토니 레스텔

소셜 미디어를 통해 리드를 생성할 때 성공의 열쇠는 무엇입니까? 단순히 콘텐츠를 게시하는 것이 아닙니다. 사실, 가장 성공적인 비즈니스는 (i) 잠재 고객의 청중과 함께 계정 성장, (ii) 게시물의 일관성을 통해 청중의 신뢰 얻기, (iii) 그들은 이 청중을 비즈니스의 진정한 리드로 전환합니다.

이 블로그에서 우리는 이것이 어떻게 작동하는지 간략하게 설명하고 최소한의 수익으로 엄청난 시간이 소요되는 소셜 미디어에서 결과를 낳는 것을 알고 투자하고 확장할 수 있는 것으로 소셜 미디어를 변환하는 데 도움을 줄 것입니다. 준비가 된?

콘텐츠를 게시하는 것만으로는 작동하지 않는 이유

게시만 하는 경우의 문제는 이것이 상당한 양의 리드를 가져오지 못한다는 것입니다. Quuu(소셜 미디어 피드에 사용할 훌륭한 콘텐츠를 신디케이트하는 회사)를 사용하여 얻은 통계에 따르면 소셜 미디어의 평균 게시물은 1-2개의 웹사이트 클릭을 생성합니다.

이제 계산을 해보면 소셜 미디어에 게시하는 내용을 통해 웹사이트에 매월 수백 명의 방문자를 생성할 수 있다는 의미입니다. 귀하의 콘텐츠도 공유하기 위해 시장에서 다른 사람들을 이기는 것입니다.

결론은 이렇습니다. 몇 백 명의 월별 웹사이트 방문자가 추가로 발생하더라도 판매 리드가 생성될 가능성은 매우 낮습니다. 따라서 소셜 미디어 활동이 모두 게시에 초점을 맞추면 리드나 결과를 볼 가능성이 거의 없습니다.

대신 소셜 미디어 노력을 반복 가능한 프로세스로 전환하십시오.

가장 성공적인 회사는 소셜 미디어 청중을 늘리는 방법(이상적인 전망에 초점을 맞춰)을 우선적으로 파악한 다음 게시물을 통해 해당 분야의 전문성을 지속적으로 보여줌으로써 청중의 신뢰를 얻을 수 있는 방법을 파악합니다. 마지막으로 이 청중의 일부를 비즈니스에 대한 보다 실질적인 리드로 지속적으로 전환할 수 있는 방법을 알아내기 위해 실험합니다.

이렇게 하면 매 분기 청중이 이상적인 잠재 고객의 500명씩 증가한다는 사실을 알게 되는 상황에 도달해야 합니다. 그런 다음 그들의 신뢰를 얻고 입증된 전술을 사용하여 전환한 후 이 새로운 청중의 10%가 실질적인 리드로 전환될 것이라는 것을 알 수 있습니다. 따라서 분기마다 소셜 미디어는 비즈니스를 위한 50개의 진정한 리드를 제공합니다. 전문 서비스와 같은 가치가 높은 비즈니스에서는 중소기업에 대한 리드 및 문의가 크게 증가합니다.

이제 이 글을 읽고 있는 여러분의 99%는 그런 종류의 결과가 터무니없이 들리고 소셜 미디어가 여러분을 데려오는 데 익숙하지 않은 것처럼 들릴 것이라고 확신합니다. 그렇죠?

괜찮습니다! 나는 최근에 1,000명이 넘는 소기업 소유자에게 소셜 미디어 전략을 뒤집는 방법을 가르쳤고, 코스를 시작할 때 소셜 미디어 활동에서 이와 같은 일관된 결과를 얻은 사람은 거의 없었습니다. 따라서 리드를 얻지 못한다면 걱정하지 마십시오. 당신은 이상한 사람이 아닙니다! 그러나 이것은 당신이 지금까지 했던 소셜 미디어 전략이 계속 추구하기에 적합한 전략이 아니라는 지표입니다.

소셜 미디어 계정 늘리기

따라서 성장 부터 시작하여 성공적인 전략의 이러한 요소를 살펴보겠습니다. 각 소셜 미디어 사이트에는 더 많은 이상적인 잠재 고객이 귀하의 프로필을 볼 수 있도록 하고 그들이 귀하를 팔로우하거나 연결하도록 유도하기 위해 할 수 있는 다양한 일이 있습니다.

예를 들어 LinkedIn에서 이상적인 잠재 고객과 사전에 연결하고, 엄청난 청중에게 도달하는 바이럴 이벤트를 실행하고, 알고리즘이 보상을 제공하는 게시물 유형에 집중할 수 있습니다(시간이 지남에 따라 변경되므로 여기서 맥박을 유지해야 합니다. ).

그러나 회사 페이지는 개인 프로필에 대한 청중의 관심을 끌 수는 없습니다. 이것이 기업이 양면 전략을 채택해야 하는 이유입니다. 무엇보다도 개인 LinkedIn 계정에서 팀으로 활동하십시오. 이 페이지에서 수행한 작업이 여전히 잠재 고객의 회사 인식에 영향을 미칠 수 있으므로 회사 프로필 마케팅에 약간의 노력을 기울이고 있습니다.

Twitter로 넘어가면 이상적인 잠재 고객이 개인 및 회사 프로필을 모두 볼 수 있도록 하기 위해 할 수 있는 모든 일이 있습니다. 다른 사람들의 트윗에 좋아요를 누르거나 댓글을 달거나 리트윗하면 트위터에서 알림이 표시되어 회원님의 프로필을 보고 잠재적으로 회원님을 팔로우하도록 유도할 수 있습니다.

마찬가지로, 트윗에서 다른 사람을 언급하거나, 적극적으로 팔로우하거나, 트위터 목록에 추가하면 모두 귀하의 트위터 프로필이 주목을 받게 됩니다. 이러한 각 활동은 반복 가능하고 확장 가능하며 비즈니스의 다른 사람에게 위임할 수도 있습니다(또는 아웃소싱까지). 따라서 이러한 작업을 수행하는 것은 비즈니스 소유자의 가용 시간에 의존하지 않습니다.

여기서 분명히 밝혀진 사실은 당신의 팀이 소셜 미디어에서 정기적으로 수행할 수 있는 알려진 입증된 활동이 상대적으로 예측 가능한 방식으로 지속적으로 청중을 늘릴 수 있다는 것입니다. 그러나 그렇게 하려면 시간과 지식이 모두 필요하며 현재까지 채택된 "포스트 및 희망" 접근 방식을 계속 사용하기보다는 앞으로 소셜 미디어에 접근하는 방식에 대한 결의가 필요합니다.

신뢰할 수 있는 전문가로 자신을 포지셔닝

그래서 우리는 성장을 살펴보았습니다. 신뢰를 얻는 것은 어떻습니까? 글쎄, 가시성을 위해 콘텐츠를 게시하는 것과 해당 분야에서 신뢰할 수 있는 전문가로 자신을 위치시키기 위해 콘텐츠를 게시하는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다. 후자는 궁극적으로 소셜 미디어에서 리드를 생성할 수 있도록 하며 집중해야 하는 것입니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 전문성을 입증하고 다른 사람들이 접근할 수 없는 업계에 대한 통찰력을 제공하는 것입니다. 즉, 단순히 자신과 서비스를 홍보하는 게시물이 더 이상 없습니다. 대신 전문 지식을 보여주는 귀중한 정보를 제공해야 합니다. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

1) 소셜 미디어에 대한 독점 팁 공유: "XYZ 부문의 기업이 ABC를 달성하는 데 도움이 되는 새로운 도구를 찾았습니다. 이 도구를 사용하는 데 집중하면 특히 효과적입니다..."

2) 보고서와 같은 가치 있는 것을 만들고 소셜 미디어 알고리즘이 가장 잘 보상할 수 있는 방식으로 게시합니다(예: 작성 당시 LinkedIn에서 PDF로).

3) 귀하의 전문 지식을 전달하는 데 도움이 되는 근무 주에 있었던 일에 대해 공개합니다. "이번 주에 정말 흥미로운 고객 회의를 가졌는데 여기서 배운 교훈이 여기 있는 많은 분들에게 도움이 될 것이라고 생각했습니다. XYZ의 도전과제에 대해 이야기했고 AB & C를 포함하여 이 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법에 대해 이야기했습니다."

당신의 전문 지식에 대한 사회적 증거를 구축하는 데 도움이 될 수 있는 또 다른 것은 대화에 당신의 업계의 다른 사람들을 참여시키는 것입니다. 따라서 다른 사람들의 발견에 대해 댓글을 달거나 그들의 작업에 추가 통찰력을 추가하는 방식으로 게시하려고 노력하세요. 그렇게 하면 다른 업계 전문가의 청중에게 보이기 시작할 가능성이 높으므로 신뢰성이 더욱 확장됩니다.

소셜 미디어 잠재고객을 진정한 리드로 전환

따라서 성장에 더 능숙해지고 신뢰를 얻기 위한 접근 방식도 개선되었습니다. 이제 변환 해야 합니다. 어떻게 해야 할까요? 소기업이 소셜 미디어에서 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 소셜 미디어 청중이 조치를 취하기를 수동적으로 기다리는 것입니다.

"적합한 사람들이 우리 사업을 본다면, 전화가 오기 시작하는 것은 확실히 시간 문제일 뿐입니다..."

또는 전환을 유도하려는 회사의 경우 게시한 내용을 통해 잠재고객이 행동을 취하도록 사전에 전환하려고 한다고 스스로를 속이는 회사를 종종 봅니다. 이것은 종종 소규모 비즈니스가 제안을 게시하거나 게시물에 행동 유도문안을 포함하여 사람들이 실제 잠재 고객으로 전환할 수 있는 조치를 취하도록 유도하는 것으로 해석됩니다.

그러나 현실은 이상적인 잠재 고객이 많이 보이는 것에 의존하고 전화가 울리기 시작하거나 웹 사이트를 통해 문의가 쏟아지기 시작하기를 바라는 것입니다. 결과를 보는 것은 고통스럽게 느린 방법이 될 것입니다. 소셜 미디어 노력에서.

그 대신, 소규모 비즈니스는 사람들이 원하는 조치를 대규모로, 측정 가능하고 시간이 지남에 따라 조정 및 완성할 수 있는 방식으로 유도하는 방법을 실험해야 합니다 . 메시지 전달, 광고 캠페인, 대회 운영, 이벤트 초대 보내기, 설문조사 만들기 등을 통해 가능합니다.

이제 해당 분야의 전문가인 소셜 미디어 관리자를 비즈니스에 고용하거나 해당 분야에서 실적이 있는 대행사를 고용하여 비즈니스에서 가장 효과적인 것을 실험하고 설정하는 프로세스를 빠르게 추적할 수 있어야 합니다. . 또는 그것이 가능하지 않다면 최소한 팀이 처음부터 완전히 시작하지 않도록 효과적인 방법에 대한 약간의 코칭을 받으십시오.

이 작업을 잘 수행하면 다음 해에 소셜 미디어를 결과를 거의 생성하지 않는 것에서 비즈니스 성공에 직접적으로 기여하는 일관되고 예측 가능하며 확장 가능한 결과를 생성하는 방식으로 소셜 미디어를 변환할 수 있어야 합니다.

리드 생성/소셜 미디어 성공에 대한 세 가지 최종 생각

이 블로그에서 강조한 세 가지 사항을 수행하면 소기업 소유자가 상황을 전환하고 소셜 미디어에서 리드를 생성하는 데 실제로 도움이 됩니다. 생각해 보십시오. 성공적인 사업가의 가장 일반적인 특성 중 하나는 성공한 다른 사람들로부터 배우고 자신에게 효과가 있었던 것을 자신의 비즈니스와 부문에 적용한다는 것입니다.

소셜미디어도 다르지 않다.

입증되지 않은 전략을 추구하고 진행하면서 배우는 곳이라면 해당 접근 방식이 결과를 생성하고 리드를 빠르게 생성할 가능성은 매우 낮습니다. 실제로 당신이 이 사건의 요점에 도달할 것인지 여부는 논쟁의 여지가 있습니다.

반면에 다른 사람의 성공과 경험을 뒤로 미루면 전략이 작동할 가능성이 훨씬 더 커집니다. 고부가가치 서비스나 제품을 판매하는 사람이라면 이 GROW | 신뢰를 얻다 | CONVERT 는 입증되었으며 성공 가능성을 크게 높일 것입니다.

내가 언급해야 할 또 다른 사항은 실행입니다.

나쁜 전략은 아무리 잘 실행해도 실패할 수밖에 없는 것처럼... 마찬가지로 검증된 전략을 실행하는 팀이 효과적으로 구현할 시간이나 전문성이 없다면 여전히 실망스러운 결과를 낳을 수 있습니다.

소셜 미디어 전략을 어떻게 변화시킬 것인지 생각할 때 전략을 실행하기 위해 누구에게 위임할 것인지도 생각하십시오. 소셜 미디어 전문가가 필요하다고 결론을 내리면 우리가 어떻게 도울 수 있는지에 대해 대화를 나누게 되어 기쁩니다. 그러나 마찬가지로 사내에서 소셜 미디어를 수행하는 것이 우선 순위라고 결정한 경우 팀이 결과를 생성할 수 있는 충분한 시간과 전문 지식 부족으로 부족하지 않도록 충분한 지원을 제공해야 합니다.

마지막으로 결과를 얻기 위한 시간 척도에 대해 몇 마디 말씀드리겠습니다. 대부분의 소규모 비즈니스는 결과를 합리적으로 빠르게 확인해야 합니다. 실제로 소셜 미디어 마케팅뿐만 아니라 투자하는 모든 마케팅 유형에 대해서도 마찬가지입니다.

나에게 이것은 소기업 소유주가 대부분의 다른 마케팅 계획보다 소셜 미디어에 더 높은 우선순위로 투자해야 하는 이유입니다. 왜요? 올바른 전략과 실행을 통해 투자를 시작한 지 몇 개월 이내에 초기 결과가 흘러가는 것을 보는 것은 완벽하게 그럴듯합니다.

이것은 소기업 소유자가 다른 형태의 마케팅에 마땅히 투자해야 하는 금액을 투자하는 데 있어 진정한 장벽으로 거듭나고 있습니다.

예를 들어, Google 검색 결과(SEO)의 1페이지에 자신을 게재하기 위해 투자하는 것과 비교합니다. 이를 달성하는 데에는 많은 장애물과 전제 조건이 있습니다. 그리고 달성할 수 있는 경우에도 성공을 위한 시간 척도는 몇 개월이 아닌 분기 또는 몇 년으로 측정됩니다.

• 귀하의 웹사이트는 적절하게 설계 및 코딩되어 있습니까(그렇지 않은 경우 완전한 웹사이트 재설계가 필요합니다. Google이 좋아하지 않는 모든 문제를 해결하려면 최소한 몇 달 동안 웹 디자이너가 수정해야 함)
  
  
• 웹사이트 도메인이 얼마나 오래되었고 이미 링크된 평판 좋은 웹사이트 수
  
  
• 귀하의 사이트에 가장 중요한 키워드를 지향하는 긴 콘텐츠(최소한 이 블로그의 길이)가 많이 있습니까? 그렇지 않은 경우 Google에서 원하는 결과를 얻기 위해 많은 데이터를 생성해야 합니다. 이는 성공을 위한 전제 조건입니다.
  
  
• 웹사이트 서버가 충분히 빠르며 사이트가 모바일 장치와 데스크톱 모두에 최적화되어 있습니까? 사이트 속도와 기기 교차 호환성은 모두 1페이지에 랭크될 수 있는지 여부를 결정하는 핵심 요소입니다.

조금 의아해하지만 이것은 소기업 소유자("귀하의 사이트를 Google의 1페이지에 사이트 가져오기")에게 훌륭하게 들리는 아이디어의 완벽한 예입니다. 달성. 뿐만 아니라 이러한 방식으로 리드를 성공적으로 생성할 수 있는 기회를 제공하는 데에도 상당한 비용이 몇 개월이 소요될 것입니다. 그에 비해 소셜 미디어를 통한 리드 생성은 달성하는 데 훨씬 적은 비용이 들며 다른 많은 형태의 마케팅에 필요한 동일한 전제 조건이 없습니다. 따라서 모든 소기업 소유자가 파악해야 할 우선 순위 목록의 맨 위에 있어야 합니다. 위의 내용을 이해하고 우선 순위를 정하시겠습니까?

도움이 더 필요하세요? 우리와 함께 일할 전화를 예약하거나 소셜 미디어를 직접 하고 싶다면 코칭 프로그램을 사용해 보십시오.