Von Toni Restell

Der Schlüssel zum Erfolg bei der Generierung von Leads über Social Media? Es geht nicht nur darum, Inhalte zu veröffentlichen. Tatsächlich sind die erfolgreichsten Unternehmen diejenigen, die sich darauf konzentrieren, drei Dinge zu kombinieren: (i) ihre Konten mit einem Publikum von Interessenten auszubauen, (ii) das Vertrauen dieses Publikums zu gewinnen, indem sie in ihren Beiträgen konsistent sind, und (iii) mit dem Wie experimentieren Sie verwandeln dieses Publikum in echte Leads für ihr Unternehmen.

In diesem Blog geben wir Ihnen einen kurzen Überblick darüber, wie das funktioniert, und helfen Ihnen dabei, Ihre sozialen Medien von etwas, das einen enormen Zeitaufwand mit minimalem Gewinn bedeutet, in etwas zu verwandeln, in das Sie investieren und das Sie skalieren können, wenn Sie wissen, dass es Ergebnisse bringt. Bereit?

Warum das Posten von Inhalten allein nicht funktioniert

Das Problem mit dem Posten allein ist, dass dies Ihnen niemals ein nennenswertes Volumen an Leads bringen wird. Laut Statistiken, die wir von Quuu (einem Unternehmen, das großartige Inhalte zur Verwendung in Ihren Social-Media-Feeds syndiziert) bezogen haben, generiert der durchschnittliche Post in Social Media nur 1-2 Website-Klicks.

Nun, wenn Sie nachrechnen, bedeutet das, dass Sie durch das, was Sie in sozialen Medien posten, möglicherweise ein paar hundert monatliche Besucher auf Ihre Website generieren – und das ist, wenn Sie konsequent posten UND Ihre Mitarbeiter in das erneute Teilen und Posten von Inhalten einbeziehen, PLUS Gewinnen Sie andere in Ihrem Markt dazu, Ihre Inhalte ebenfalls zu teilen.

Die Quintessenz ist dies - ein paar hundert zusätzliche monatliche Website-Besucher werden unglaublich unwahrscheinlich dazu führen, dass irgendwelche Verkaufs-Leads generiert werden. Wenn sich Ihre Social-Media-Bemühungen also ausschließlich auf das Posten konzentrieren, ist es höchst unwahrscheinlich, dass Sie irgendwelche Leads oder Ergebnisse sehen.

Verwandeln Sie Ihre Bemühungen in den sozialen Medien stattdessen in einen wiederholbaren Prozess

Die erfolgreichsten Unternehmen machen es sich zur Priorität, herauszufinden, wie sie ihr Social-Media-Publikum vergrößern können (mit Fokus auf ihre idealen Interessenten), und wie sie dann das Vertrauen dieses Publikums gewinnen können, indem sie ihre Branchenexpertise durch das, was sie posten, konsequent unter Beweis stellen; und schließlich experimentieren sie, um herauszufinden, wie sie einen Teil dieser Zielgruppe konsequent dazu bringen können, greifbarere Leads für ihr Unternehmen zu werden.

Wenn Sie dies tun, sollten Sie in eine Situation gelangen, in der Sie wissen, dass Ihr Publikum jedes Quartal um sagen wir 500 Ihrer idealen Interessenten wächst. Nachdem Sie dann ihr Vertrauen gewonnen und bewährte Taktiken angewendet haben, um sie zu konvertieren, wissen Sie, dass sagen wir 10 % dieser neuen Zielgruppe in konkrete Leads umgewandelt werden. So bringen Ihnen Ihre sozialen Medien jedes Quartal 50 echte Leads für Ihr Unternehmen. Was in hochwertigen Unternehmen wie professionellen Dienstleistungen ein großer Sprung in Leads und Anfragen für jedes kleine oder mittlere Unternehmen ist.

Für 99% von Ihnen, die dies lesen, bin ich mir ziemlich sicher, dass diese Art von Ergebnis weit hergeholt klingt und sicherlich nicht dem entspricht, was Sie von Ihren sozialen Medien gewohnt sind, oder?!

Nun, das ist in Ordnung! Ich habe kürzlich über 1.000 Kleinunternehmer darin gecoacht, ihre Social-Media-Strategien umzudrehen, und kaum einer von ihnen erzielte zu Beginn des Kurses konsistente Ergebnisse mit ihren Social-Media-Aktivitäten. Wenn Sie also keine Leads erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, Sie sind nichts Ungewöhnliches! Aber das ist ein Indikator dafür, dass die bisherige Social-Media-Strategie nicht die richtige ist, um sie weiter zu verfolgen.

Erweitern Sie Ihre Social-Media-Konten

Schauen wir uns also diese Elemente einer erfolgreichen Strategie an, beginnend mit Wachstum . Auf jeder Social-Media-Website gibt es eine Vielzahl von Dingen, die Sie tun können, damit Ihre Profile von mehr Ihrer idealen Interessenten gesehen werden - und sie dazu verleiten, Ihnen zu folgen oder sich mit Ihnen zu verbinden.

Beispielsweise können Sie auf LinkedIn proaktiv mit Ihren idealen Interessenten in Kontakt treten, virale Events veranstalten, die ein riesiges Publikum erreichen, und sich auf die Arten von Posts konzentrieren, die der Algorithmus belohnt (der sich im Laufe der Zeit ändert, sodass Sie hier am Puls der Zeit bleiben müssen). ).

Beachten Sie jedoch, dass Unternehmensseiten niemals hoffen können, die Aufmerksamkeit des Publikums auf die Profile von Einzelpersonen zu lenken. Aus diesem Grund müssen Unternehmen eine zweiseitige Strategie anwenden: In erster Linie als Team auf Ihren individuellen LinkedIn-Konten aktiv sein – sich mit anderen verbinden, kommentieren und mit ihnen interagieren; während Sie immer noch einige Anstrengungen unternehmen, um das Unternehmensprofil zu vermarkten, da das, was auf dieser Seite getan wird, immer noch die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch potenzielle Kunden beeinflussen könnte.

Bei Twitter gibt es eine ganze Menge Dinge, die Sie tun können, damit sowohl die Profile von Einzelpersonen als auch von Unternehmen von Ihren idealen Interessenten gesehen werden. Das Liken, Kommentieren oder Retweeten von Tweets anderer Personen führt dazu, dass diese Benachrichtigungen von Twitter sehen, die sie wahrscheinlich dazu auffordern, sich Ihr Profil anzusehen und Ihnen möglicherweise zu folgen.

Wenn Sie andere Personen in Ihren Tweets erwähnen, ihnen proaktiv folgen oder sie zu Twitter-Listen hinzufügen, werden sie auf Ihr Twitter-Profil aufmerksam. Jede dieser Aktivitäten ist wiederholbar und skalierbar – und kann auch an andere im Unternehmen delegiert (oder sogar ausgelagert) werden. Das Erledigen dieser Dinge ist also nicht von den verfügbaren Stunden des Geschäftsinhabers abhängig.

Was hier hoffentlich deutlich wird, ist, dass es bekannte und bewährte Aktivitäten gibt, die Ihr Team regelmäßig in den sozialen Medien durchführen könnte, die Ihr Publikum auf relativ vorhersehbare Weise stetig vergrößern werden. Dies erfordert jedoch sowohl Zeit als auch Wissen und die Entschlossenheit, dass Sie die sozialen Medien auf diese Weise in Zukunft angehen werden - anstatt mit dem wahrscheinlich bisher angenommenen "Post and Hope" -Ansatz fortzufahren.

Sich als vertrauenswürdiger Experte positionieren

Also haben wir uns das Wachstum angesehen. Was ist mit dem Gewinnen von Vertrauen ? Nun, es gibt einen großen Unterschied zwischen dem Posten von Inhalten zum Zwecke der Sichtbarkeit und dem Posten von Inhalten, um sich als vertrauenswürdiger Experte auf Ihrem Gebiet zu positionieren. Letzteres wird es Ihnen letztendlich ermöglichen, Leads aus sozialen Medien zu generieren, und darauf sollten Sie sich konzentrieren.

Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Fachwissen zu demonstrieren und Einblicke in Ihre Branche zu bieten, zu denen andere keinen Zugang haben. Das heißt, keine Posts mehr, in denen Sie einfach nur für sich und Ihre Dienstleistungen werben – stattdessen sollten Sie wertvolle Informationen preisgeben, die Ihr Fachwissen unter Beweis stellen. Sie könnten zum Beispiel:

1) Teilen Sie einen exklusiven Tipp auf Social Media: „Ich habe ein neues Tool gefunden, das Unternehmen im XYZ-Sektor hilft, ABC zu erreichen. Das funktioniert besonders gut, wenn Sie sich darauf konzentrieren, es zu verwenden, um …“

2) Erstellen Sie etwas Wertvolles wie einen Bericht und veröffentlichen Sie ihn so, wie er von den Social-Media-Algorithmen am besten belohnt wird (z. B. als PDF auf LinkedIn zum Zeitpunkt des Schreibens).

3) Sprechen Sie über etwas, das in Ihrer Arbeitswoche passiert ist und das Ihnen hilft, Ihr Fachwissen zu vermitteln: „Ich hatte diese Woche ein wirklich interessantes Kundenmeeting und dachte, die gewonnenen Erkenntnisse könnten für viele von Ihnen hier hilfreich sein. Sie haben versucht, das anzugehen Herausforderung von XYZ und wir sprachen über verschiedene Möglichkeiten, wie dies angegangen werden könnte, einschließlich AB & C."

Die andere Sache, die beim Aufbau von Social Proof rund um Ihr Fachwissen helfen kann, besteht darin, andere aus Ihrer Branche in das Gespräch einzubeziehen. Versuchen Sie also, so zu posten, dass Sie die Ergebnisse anderer kommentieren oder zusätzliche Erkenntnisse zu ihrer Arbeit hinzufügen – aber auf eine Weise, die sie erhebt und dazu bringt, sich an der Unterhaltung beteiligen zu wollen. Auf diese Weise werden Sie wahrscheinlich vom Publikum dieser anderen Branchenexperten gesehen und Ihre Glaubwürdigkeit wird dadurch weiter ausgebaut.

Konvertieren Sie Ihr Social-Media-Publikum in echte Leads

Sie sind also im Wachstum besser geworden und haben Ihren Ansatz zur Gewinnung von Vertrauen verbessert. Jetzt müssen Sie konvertieren . Wie machen wir das? Nun, einer der größten Fehler, den kleine Unternehmen in den sozialen Medien machen, besteht darin, passiv darauf zu warten, dass ihr Social-Media-Publikum Maßnahmen ergreift.

"Wenn genug der richtigen Leute unser Geschäft sehen, ist es sicherlich nur eine Frage der Zeit, bis die ersten Anrufe eingehen ..."

Oder bei Unternehmen, die versuchen, Conversions voranzutreiben, sehen wir oft Unternehmen, die sich selbst vormachen, dass sie proaktiv versuchen, ihr Publikum dazu zu bringen, durch das, was sie posten, Maßnahmen zu ergreifen. Dies führt oft dazu, dass kleine Unternehmen Angebote veröffentlichen oder Handlungsaufforderungen in ihre Posts aufnehmen, von denen sie hoffen, dass sie die Menschen dazu veranlassen, etwas zu tun, das sie zu echten Interessenten macht.

Die Realität ist jedoch, dass Sie sich darauf verlassen müssen, von vielen Ihrer idealen Interessenten gesehen zu werden – und hoffen, dass das Telefon klingelt oder Anfragen durch die Website strömen – nun, das wird ein schmerzhaft langsamer Weg, um jemals Ergebnisse zu sehen von Ihren Social-Media-Bemühungen.

Stattdessen sollten kleine Unternehmen mit Dingen experimentieren, die Menschen dazu veranlassen, die gewünschten Maßnahmen in großem Umfang und auf eine Weise zu ergreifen, die messbar ist und im Laufe der Zeit optimiert und perfektioniert werden kann . Das kann durch Nachrichtenübermittlung, durch Werbekampagnen, durch das Veranstalten von Wettbewerben, durch das Versenden von Veranstaltungseinladungen, durch das Erstellen von Umfragen geschehen …

Indem Sie jetzt einen Social-Media-Manager für Ihr Unternehmen einstellen, der Experte auf Ihrem Gebiet ist, oder eine Agentur beauftragen, die in Ihrer Branche eine Erfolgsbilanz vorweisen kann, sollten Sie in der Lage sein, den Prozess des Experimentierens und Findens, was in Ihrem Unternehmen am besten funktioniert, zu beschleunigen . Oder wenn das nicht möglich ist, versuchen Sie zumindest, ein Coaching zu bekommen, was funktioniert, damit Ihr Team nicht komplett bei Null anfängt.

Tun Sie dies jedoch gut, und im Laufe des kommenden Jahres sollten Sie in der Lage sein, Ihre sozialen Medien von der Erzeugung geringer Ergebnisse zu konsistenten, vorhersehbaren und skalierbaren Ergebnissen umzuwandeln, die direkt zu Ihrem Geschäftserfolg beitragen.

Drei abschließende Gedanken zur Lead-Generierung / Social Media-Erfolg

Die drei in diesem Blog hervorgehobenen Dinge zu tun, wird Kleinunternehmern wirklich helfen, die Dinge umzudrehen und mit der Generierung von Leads in sozialen Medien zu beginnen. Denken Sie darüber nach – eine der häufigsten Eigenschaften erfolgreicher Geschäftsleute ist, dass sie von anderen, die erfolgreich waren, lernen und dann das, was für sie funktioniert hat, auf ihr eigenes Unternehmen und ihre eigene Branche anwenden.

Soziale Medien sind nicht anders.

Wenn Sie eine Strategie verfolgen, die sich nicht bewährt hat und bei der Sie lernen, wie Sie voranschreiten, dann sind die Chancen, dass dieser Ansatz schnell Ergebnisse liefert und Leads generiert, unglaublich gering. In der Tat, ob Sie jemals zu dem Punkt kommen werden, an dem dies geschieht, ist offen für Debatten.

Wenn Sie hingegen auf die Erfolge und Erfahrungen anderer zurückgreifen, sind die Chancen, dass Ihre Strategie funktioniert, viel größer. Für alle, die hochwertige Dienstleistungen oder Produkte verkaufen, ist dieser Ansatz von GROW | VERTRAUEN GEWINNEN | CONVERT hat sich bewährt und wird Ihre Erfolgschancen erheblich steigern.

Eine andere Sache, die ich kommentieren sollte, ist die Hinrichtung.

So wie eine schlechte Strategie zum Scheitern verurteilt ist, egal wie gut sie ausgeführt wird, kann eine bewährte Strategie immer noch enttäuschende Ergebnisse liefern, wenn das ausführende Team einfach nicht die Zeit oder das Fachwissen hat, um sie effektiv umzusetzen.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre Social-Media-Strategie transformieren werden, denken Sie auch darüber nach, wem Sie die Umsetzung Ihrer Strategie anvertrauen werden. Wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass ein Social-Media-Experte benötigt wird, würden wir uns freuen, mit Ihnen darüber zu sprechen, wie wir Ihnen helfen können. Aber auch wenn Sie entscheiden, dass Sie Ihre sozialen Medien intern betreiben möchten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Team ausreichend Zeit geben, um Ergebnisse zu erzielen, und genügend Unterstützung, um sicherzustellen, dass es nicht einfach aufgrund mangelnder Fachkenntnisse zu kurz kommt.

Lassen Sie mich abschließend noch ein paar Worte zu den Fristen für das Erzielen von Ergebnissen sagen. Die meisten kleinen Unternehmen müssen relativ schnell Ergebnisse sehen – und das gilt in der Tat für jede Art von Marketing, in das sie investieren, nicht nur für Social-Media-Marketing.

Für mich ist dies zweifellos der Grund, warum Kleinunternehmer mit höherer Priorität in soziale Medien investieren sollten als in die meisten anderen Marketinginitiativen. Wieso den? Denn mit der richtigen Strategie und Ausführung ist es durchaus plausibel, dass erste Ergebnisse innerhalb von Monaten nach Beginn der Investition fließen.

Dies ist etwas, das ich immer wieder als echtes Hindernis für Kleinunternehmer sehe, die das tun, was sie in andere Formen des Marketings investieren sollten.

Vergleichen wir das mit einer Investition, um zum Beispiel auf Seite 1 der Google-Suchergebnisse (SEO) zu kommen. Es gibt so viele Hindernisse und Voraussetzungen dafür, dass dies erreicht werden kann – und selbst wenn es erreicht werden kann, werden die Zeitskalen für den Erfolg eher in Quartalen oder Jahren als in Monaten gemessen:

• Ist Ihre Website richtig gestaltet und kodiert (wenn nicht, ist ein komplettes Redesign der Website erforderlich - und zumindest monatelanges Herumtüfteln durch Ihren Webdesigner, um alle Probleme zu lösen, die Google nicht mag)
  
  
• Wie alt ist Ihre Website-Domain und wie viele seriöse Websites verlinken bereits darauf (es ist viel schwieriger, eine Web-URL zu bewerten, die entweder neu ist oder auf die noch nicht viele andere Websites verweisen)
  
  
• Haben Sie viele lange Inhalte auf Ihrer Website (mindestens die Länge dieses Blogs), die sich an Ihren wichtigsten Schlüsselwörtern orientieren? Wenn nicht, müssen Sie viel davon erstellen, um die Ergebnisse von Google zu erhalten, nach denen Sie suchen. Dies ist so ziemlich eine Voraussetzung für den Erfolg
  
  
• Ist Ihr Website-Server schnell genug – und wurde Ihre Website sowohl für Mobilgeräte als auch für Desktop optimiert? Website-Geschwindigkeit und geräteübergreifende Kompatibilität sind beide wichtige Faktoren dafür, ob Sie jemals auf Seite 1 platziert werden könnten

Ich schweife ein wenig ab, aber dies ist das perfekte Beispiel für eine Idee, die für Kleinunternehmer wunderbar klingt ("Ihre Website auf Seite 1 von Google bringen"), tatsächlich eine Mammutaufgabe ist und eine, die es nur eine bescheidene Wahrscheinlichkeit gibt erreicht. Darüber hinaus wird es viele, viele Monate erheblicher Kosten in Anspruch nehmen, um Ihrem Unternehmen überhaupt eine Chance zu geben, auf diese Weise erfolgreich Leads zu generieren. Im Vergleich dazu ist die Lead-Generierung über soziale Medien weitaus kostengünstiger zu erreichen und hat nicht die gleichen Voraussetzungen, die bei vielen anderen Formen des Marketings erforderlich sind. Daher sollte es ganz oben auf der Prioritätenliste jedes Kleinunternehmers stehen, sich damit auseinanderzusetzen. Werden Sie es priorisieren, nachdem Sie das oben Gesagte verstanden haben?

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