Pazarlamayı Yeniden Hedeflerken Emmeyi Durdurmak için 3 İpucu

Ürününüzü veya hizmetinizi hiç duymamış tamamen “soğuk” bir kitleye pazarlama ile sizi ve markanızı zaten tanıyan bir kitleye pazarlama arasında seçim yapma şansınız olsaydı, hangisini seçerdiniz? Çoğumuz gibi, tanıdık kitleyi seçersiniz ve bu zor bir seçim değildir - istatistikler, kitlelerin normal görüntülü reklamlara kıyasla yeniden hedefleme reklamlarını tıklama olasılığının çok daha yüksek olduğunu ve dönüşüm sağlama olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösteriyor. ilave olarak.

Bu nedenle, yeniden hedeflemenin dijital pazarlama endüstrisinin bu kadar önemli bir parçası haline gelmesi şaşırtıcı değil. Paranızın karşılığını çok, çok daha yüksek.

Ancak, "paranızın karşılığını fazlasıyla alma" faktörü bir şeye bağlıdır: reklamları yeniden hedeflemeyi doğru şekilde yapmak. Ve acımasızca dürüst olmak gerekirse - pazarlama endüstrisindeki çoğumuz reklamları yeniden hedeflemeyi doğru yapmıyoruz. Ateşe atmazsak, masaya iyi para bırakıyoruz.

Bu blogda, pazarlamacıların yeniden hedefleme konusunda neleri yanlış yaptıklarından ve bu sorunları nasıl düzeltebileceğimizden bahsedelim.

Şimdi, rant şapkamı takmama izin verirseniz:

Pazarlamacılar, Neden Çoğumuz Yeniden Hedeflemede Berbat Ediyoruz?

GIPHY aracılığıyla

Boşa Geçen Bir Yıl Yeniden Hedefleme Reklamları

2021'de, çeşitli sağlık yararları olduğu iddia edilen bitkisel bir besin takviyesinin reklamlarını gördüm. O sırada bir sağlık vuruşunun ortasındaydım ve bunun çabalarım için mükemmel bir destek olabileceğini düşündüm. Söylemeye gerek yok, güçlendirici reklamı yapıldığı kadar iyi çalışmadı (ah, aptalım - pazarlama bazen gerçekten işe yarıyor!) ve tedarikim bittiğinde daha fazla satın almayı reddettim.

Ek'i 14 Haziran 2021'de satın aldım. Üreticinin web sitesine en son gittiğimden bir yıldan fazla bir süre sonra bugüne kadar, çeşitli ürünleri için videodan önce gösterilen YouTube reklamlarını görüyorum. Bir yıl oldu! (Ve YouTube'un “böyle reklamları görmeyi bırakma” seçeneğinin görünüşte ne kadar yararsız olduğuna dair hiçbir şey söylemeyelim; bu başka bir gün için bir rant).

Bu reklamları gördüğümde, bir tüketici olarak beni rahatsız ediyorlar – satın almakla ilgilenmediği bir ürünün reklamını kim görmekten hoşlanır? Ama bir pazarlamacı olarak beni çileden çıkarıyorlar. Gözlerimi devirdiğim ve izlemeden çıkardığım (veya Reklamları Atla seçeneği görünene kadar beklediğim) her videodan önce gösterilen YouTube reklamı, açıkça satın alma niyeti olmayan biri için boşa harcanan reklam bütçesidir. Ve yine, bu bir yıldan fazla bir süredir ve günde birkaç kez devam ediyor.

Bu kötü bir yeniden hedefleme!

Reklamınız Zaten Çalıştı - Bunu Durdurun

Bu bahar, memleketim Portland'da başka bir yerde yeni bir daireye taşındım ve yeni evimden oldukça memnun kaldım. Bu nedenle, yeni bir YouTube ön-roll reklamının ilk örnekte bahsedilen besin takviyesi şirketi için değil de bir ay önce taşındığım apartman kompleksi için olması sürpriz oldu. Reklamı yapılan olanakların birçoğunu ilk elden kanıtlayabilirim - tırmanma duvarı, kiralanabilir medya odası, toplantılar ve diğer etkinlikler için muhteşem çatı alanı ile tamamlanmış fitness merkezi - çünkü bunları zaten deneyimlemiştim. Orada yaşadığımdan beri!

Biraz düşündükten sonra bunun neden ortaya çıkmaya başladığı pek de şaşırtıcı değildi. Fatura ödememi ayarlamanın bir yolu olarak konut portallarına giriş yapmak için apartman kompleksinin ana sayfasını Google'da arattım. Çok yüzeysel bir bakış açısından, şehrin popüler bir bölgesinde yaşamak için bir yer arayan diğer olası kiracılarla aynıydım. Neden bana reklamları yeniden hedeflemiyorlar?

Sizce Kaç Yatağa İhtiyacım Var?

Geçen baharda yukarıda bahsedilen hareketin bir parçası olarak, nihayet daha küçük, eski yatağımdan yükseltme yapmanın ve önümüzdeki on yıl ve ötesine geçecek güzel, lüks bir yatak almanın zamanının geldiğine karar verdim. Ortağım ve ben, ikimiz de memnun olduğumuz bir satın alma işlemine karar vermeden önce hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak önemli araştırmalar yaptık.

Ve o zamandan beri, şilteler ve yataklar için reklamlar alıyorum. Zaten bir yatağım ve yatağım var! Ne, sence ben bir çeşit yatak koleksiyoncusu muyum?

(Bunun yukarıdaki örnekle biraz örtüşmesi var, ancak tamamen kendi yakınması haline getirmek için yeterli bir ayrım olduğunu düşünüyorum. Sonuçta, bir tanesini o belirli kişiden satın aldım, ancak diğeriyle genel olarak bir satın alma işlemi yaptım. - mutlaka bana reklam gösteren markalardan değil.)

Bu deneyim bana 2010'ların ortalarında çevrimiçi olarak PlayStation 4 satın aldığım, ancak gittiğim her sitede PS4 reklamlarıyla dolup taştığım zamanı hatırlattı. PS4'ü zaten aldım, teşekkürler!

Reklamları Yeniden Hedeflemede Emmeyi Durdurmak için 3 İpucu

Yukarıdaki bu sıkıntıların her biri için iyi haberlerim var: bir düzeltme var! Bunlar düzeltilmesi kolay problemlerdir – her ne olursa olsun, üçte ikisi düzeltilmesi kolay problemlerdir – o halde bu sorunların nasıl düzeltilebileceğine bir göz atalım.

Yeniden Hedefleme Reklam Düzeltmesi #1: Ne Zaman Katlanacağınızı Bilin

Hepimiz kaçan müşteriyi yakalamayı hayal ediyoruz - sonuçta sizden bir kez satın aldılar, peki neden tekrar yapmasınlar? Belki de ürününüzden memnun kalmamışlardır. Belki bir alternatif bulmuşlardır. Belki de artık hayatlarında sizin ürününüze veya hizmetinize ihtiyaçları yoktur.

Durum ne olursa olsun, bir noktada, bu kişinin bir daha dönüşüm sağlamayacağını ve en son satın alımlarından bir yıl sonra reklamlara para harcamak, iyi parayı çöpe atmak anlamına geldiğini kabul etmeniz gerekir. Bir yeniden hedefleme kampanyası belirlediğinizde, devam etmesi için bir süre seçebilirsiniz (genellikle 30, 60 veya 90 gün) - ve sürekli olarak yayınlanmasına izin vermek yerine kesinlikle bir bitiş tarihi belirlemelisiniz.

Ürününüzü satın aldıktan bir yıl sonra hâlâ reklam alıyorsam, yanlış bir şey yapıyorsunuz demektir!

Yeniden Hedefleme Reklam Düzeltmesi #2: Kazanmak için Kampanyalarınızı Ayarlayın

Yelpazenin diğer ucunda şu var - yeniden hedefleme reklamınız başarılı olduğunda, kesin! Bir müşteri için istemedikleri reklamları tekrar tekrar görmekten daha rahatsız edici bir şey yoktur ve bu sadece sevmedikleri ürünleri değil, beğendikleri ve satın alacak kadar beğendikleri şeyleri de içerir!

Kurduğunuz kampanya ne olursa olsun, bir "kapalı" anahtarı olmalıdır. Tipik olarak, bir e-ticaret markası için bu, sitenizin satın alma onay sayfasında kurulabilir - bu sayfaya, müşteriyi halihazırda kendilerine yönelik olan tüm reklam kampanyalarından kaldıran bir hedefleme pikseli ekleyin.

Gelecekteki ürünler, yedekler ve benzerleriyle daha sonra onlara yeniden pazarlama yapabilirsiniz, ancak şimdilik, başarılı kampanyayı, ilk etapta dönüşüm sağlamalarını sağlayan aynı tekrarlanan reklamlarla kızdırmak yerine sonlandırmalısınız.

Yeniden Hedefleme Reklam Düzeltmesi #3: Teklifinizi Değiştirmek için “Paralel Yeniden Hedeflemeyi” Benimseyin

Tamam, itiraf edeceğim - bu, diğerlerine kıyasla biraz gergin. Sonuçta, "arama terimlerine dayalı reklamlar göstermek" mutlaka yeniden hedefleme değil, normal PPC'dir! Ancak, araştırmalarını yapan müşterileri hedeflemenin, yeniden hedefleme kampanyalarıyla - örneğin sayfanızı ziyaret eden veya hatta sitenizde terk edilmiş bir alışveriş sepeti bırakan kişilerle - çok fazla örtüşmesi vardır.

Bu, yeniden hedefleme açısından çözülmesi en zor problemdir. Sonuçta, birisinin siz olmayan birinden bir ürün satın aldığını söylemek zor!

Yukarıdaki 1 numaralı ipucunda olduğu gibi bir son kullanma tarihi belirlemek bu konuda yardımcı olacaktır – sonuçta, ister yatak ister PS4 olsun, bir satın alma işlemiyle ilgili bilgi arayan biri muhtemelen bu satın alma işlemini 90 gün içinde yapmıştır.

Yine de başka bir öneri: Ne sunduğunuzu neden yeniden gözden geçirmiyorsunuz?

İnsanların kullanabileceği iki ana yeniden hedefleme kampanyası türü vardır. En yaygın olanı, kişiselleştirilmiş veya davranışsal yeniden hedeflemedir - insanların davranışlarına dayalı reklamlar gösteriliyor. Sitenizdeki bir ürün sayfasını ziyaret ettilerse, onlara o ürün için reklamlar gösterirsiniz. Başka bir tür bağlamsal yeniden hedeflemedir - bu, bir bireyin ne yaptığıyla ilgili olmaktan çok, insanların ne yapacağını tahmin etmekle ilgilidir. Örneğin, araba tamir ipuçlarına ayrılmış bir blogda bir araba parçaları mağazası için reklamlar yayınlamak.

Üçüncü bir tür bulmaya çalışacağım. Buna paralel yeniden hedefleme diyelim - bu, standart yeniden hedefleme ipuçlarını kullanıyor, ancak kişinin mevcut ürün aramasının bir parçası olarak satın almamış olabileceği farklı (ve tamamlayıcı) ürünler için.

Örneğin, yataklar veya şilteler yerine şilte üstlerini veya daha iyisi çarşafları itebilirsiniz – çoğu insanın birden fazla ihtiyacı olan şeyler! Yastıklar, çarşafların yukarı kalkmasını önleyen kayışlar, yatak koruyucuları ve daha fazlası, yatağını zaten satın almış ve başka bir tane istemeyecek birine hedefleyebileceğiniz şeylere örnektir. Benzer şekilde, birisi bir PlayStation 5 aradıysa, neden PS5 oyunlarının veya aksesuarlarının reklamını yapmıyorsunuz? (Şaka yapıyorum, henüz stokta bir PS5 bulamadıklarını biliyoruz.)

Yeniden Hedefleme Reklamları Çok Faydalı Olabilir (Doğru Yapıldığında)

Yazının başında belirttiğimiz gibi, yeniden hedefleme reklamları gösterimleri, tıklamaları ve dönüşümleri artırmada gerçekten harika olabilir. Ancak işiniz için tam faydayı görmek için bunları iyi yapmak önemlidir. Aksi takdirde, hiçbir zaman dönüşüm sağlamayacak veya daha da kötüsü, zaten dönüşen ancak şimdi markanızla etkileşimi durdurmak için rahatsız olan müşteriler için iyi para harcadığınızı göreceksiniz!

Özetlemek gerekirse, yeniden hedeflemeyi doğru yapmanın üç ipucu:

• Yeniden hedefleme kampanyalarınızda uygun bitiş tarihleri ​​belirleyin (en fazla 90 gün olmasını öneririz);
• Başarılı olan kampanyalar için bir bitiş koşuluna sahip olun;
• Halihazırda bir ürün satın almış ve artık ona ihtiyacı olmayan müşterileri kovalamaya çalışmak yerine, tamamlayıcı ürünler veya hizmetler sattığınız “paralel yeniden hedefleme”yi düşünün.

Bir sonraki kampanyanız için uzman yeniden hedefleme tavsiyesi istiyorsanız, bugün SevenAtoms ile iletişime geçin. Akıllı, etkili yeniden hedefleme reklam kampanyalarına başlamanızı sağlayacağız! (Ayrıca, bir müşterinin son satın alımından bir yıl sonra onları sonuçsuz bir şekilde çalıştırmayacağız. Söz veriyoruz.)