3 Tipps, um mit dem Retargeting-Marketing aufzuhören

Wenn Sie die Wahl hätten zwischen Marketing für ein völlig „kaltes“ Publikum, das noch nie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gehört hat, und Marketing für ein Publikum, das bereits mit Ihnen und Ihrer Marke vertraut ist, was würden Sie wählen? Wie die meisten von uns würden Sie sich für die vertraute Zielgruppe entscheiden, und es ist keine schwere Wahl - Statistiken zeigen, dass Zielgruppen mit überwältigender Wahrscheinlichkeit mit größerer Wahrscheinlichkeit auf Retargeting-Anzeigen klicken als auf normale Display-Anzeigen und mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren. auch.

Es ist daher kein Wunder, dass Retargeting zu einem so wichtigen Bestandteil der digitalen Marketingbranche geworden ist. Der Knall für Ihr Geld ist einfach viel, viel höher.

Der Faktor „mehr für Ihr Geld“ hängt jedoch von einer Sache ab: der korrekten Ausführung von Retargeting-Anzeigen. Und um ehrlich zu sein – viele von uns in der Marketingbranche machen Retargeting-Anzeigen nicht richtig. Wir lassen gutes Geld auf dem Tisch liegen, wenn wir es nicht ins Feuer werfen.

Lassen Sie uns also in diesem Blog darüber sprechen, was Vermarkter beim Retargeting falsch machen und wie wir diese Probleme beheben können.

Wenn Sie mir jetzt verzeihen, dass ich meinen schimpfenden Hut aufsetze:

Vermarkter, warum scheißen so viele von uns auf Retargeting?

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Ein Jahr verschwendeter Retargeting-Anzeigen

Im Jahr 2021 sah ich Anzeigen für ein pflanzliches Nahrungsergänzungsmittel, das angeblich mehrere gesundheitliche Vorteile hatte. Ich war damals mitten in einem Gesundheitskick und dachte, dies könnte ein ausgezeichneter Booster für meine Bemühungen sein. Unnötig zu sagen, dass der Booster nicht so gut funktionierte wie beworben (ah, ich bin dumm – Marketing funktioniert manchmal wirklich!) und ich lehnte es ab, weitere zu kaufen, als mein Vorrat aufgebraucht war.

Ich habe die Ergänzung am 14. Juni 2021 gekauft. Bis heute, über ein Jahr nachdem ich die Website des Herstellers das letzte Mal besucht habe, sehe ich immer noch Pre-Roll-YouTube-Anzeigen für ihre verschiedenen Produkte. Es ist ein Jahr her! (Und lassen Sie uns nichts darüber sagen, wie offensichtlich nutzlos die YouTube-Option ist, „solche Anzeigen nicht mehr zu sehen“; das ist eine Tirade für einen anderen Tag).

Wenn ich diese Anzeigen sehe, ärgern sie mich als Verbraucher – wer sieht schon gerne eine Anzeige für ein Produkt, an dessen Kauf er kein Interesse hat? Aber sie machen mich als Vermarkter wütend . Jede Pre-Roll-YouTube-Anzeige, die ich mit den Augen verdrehe und abschalte (oder warte, bis die Option „Anzeigen überspringen“ angezeigt wird), ist verschwendetes Werbebudget für jemanden, der eindeutig keine Kaufabsicht hat. Und das geht wieder seit über einem Jahr so, und das mehrmals am Tag.

Das ist schlechtes Retargeting!

Ihre Anzeige hat bereits funktioniert – Hören Sie damit auf

In diesem Frühjahr bin ich anderswo in meiner Heimatstadt Portland in eine neue Wohnung gezogen und bin mit meinem neuen Wohnsitz ziemlich zufrieden. Daher kam es überraschend, dass eine aktuelle YouTube-Pre-Roll-Anzeige nicht für das im ersten Beispiel erwähnte Unternehmen für Nahrungsergänzungsmittel war, sondern für den Apartmentkomplex, in den ich vor nicht einmal einem Monat gezogen war. Ich konnte viele der beworbenen Annehmlichkeiten aus erster Hand bestätigen – ein Fitnesscenter mit Kletterwand, einen mietbaren Medienraum, eine wunderschöne Dachfläche für Versammlungen und andere Veranstaltungen –, weil ich sie bereits erlebt hatte. Seit ich dort wohne!

Es war keine große Überraschung, warum dieser anfing aufzutauchen, nachdem ich einmal darüber nachgedacht hatte. Ich hatte die Homepage des Apartmentkomplexes gegoogelt, um mich bei ihrem Wohnportal anzumelden, um meine Rechnungszahlung einzurichten. Ganz oberflächlich gesehen war ich genauso wie jeder andere Mietinteressent, der eine Wohnung in einem trendigen Stadtteil sucht. Warum sollten sie keine Anzeigen auf mich neu ausrichten?

Was glaubst du, wie viele Betten ich brauche?

Als Teil des oben erwähnten Umzugs im letzten Frühjahr beschloss ich, dass es an der Zeit war, endlich von meiner kleineren, älteren Matratze aufzurüsten und ein schönes, luxuriöses Bett zu bekommen, das mich das nächste Jahrzehnt und darüber hinaus halten würde. Mein Partner und ich haben sowohl online als auch offline gründlich recherchiert, bevor wir uns für einen Kauf entschieden haben, mit dem wir beide zufrieden waren.

Und seitdem bekomme ich Anzeigen für Matratzen und Betten. Ich habe schon eine Matratze und ein Bett! Was, denkst du, ich bin eine Art Bettensammler?

(Dies hat einige Überschneidungen mit dem obigen Beispiel, aber ich denke, es gibt genug Unterschiede, um es zu einem eigenen Problem zu machen. Schließlich habe ich bei einem von dieser bestimmten Person gekauft, aber bei dem anderen habe ich im Allgemeinen einen Kauf getätigt – nicht unbedingt von den Marken, die mir Werbung zeigen.)

Diese Erfahrung erinnerte mich an die Zeit, als ich Mitte der 2010er Jahre eine PlayStation 4 online kaufte, nur um auf jeder Website, die ich besuchte, von PS4-Anzeigen überschwemmt zu werden. Ich habe bereits die PS4, danke!

3 Tipps, um das Saugen an Retargeting-Anzeigen zu stoppen

Für jeden dieser oben genannten Probleme habe ich gute Nachrichten: Es gibt eine Lösung! Dies sind leicht zu behebende Probleme – nun, zwei von drei sind jedenfalls leicht zu beheben – also schauen wir uns an, wie diese Probleme behoben werden könnten.

Retargeting Ad Fix Nr. 1: Wissen, wann man sie folden muss

Wir alle träumen davon, den entkommenen Kunden zu erwischen – schließlich hat er einmal bei Ihnen gekauft, warum also nicht noch einmal? Nun, vielleicht waren sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden. Vielleicht haben sie eine Alternative gefunden. Vielleicht brauchen sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einfach nicht mehr in ihrem Leben.

Was auch immer der Fall ist, Sie müssen akzeptieren, dass diese Person irgendwann einfach nicht mehr konvertieren wird, und wenn Sie Geld für Anzeigen über ein Jahr nach ihrem letzten Kauf verschwenden, werfen Sie gutes Geld weg. Wenn Sie eine Retargeting-Kampagne einrichten, können Sie eine Dauer auswählen, für die sie fortgesetzt werden soll (normalerweise 30, 60 oder 90 Tage) – und Sie sollten unbedingt ein Enddatum festlegen, anstatt sie auf Dauer laufen zu lassen.

Wenn ich ein Jahr nach dem Kauf Ihres Produkts immer noch Anzeigen bekomme, machen Sie etwas falsch!

Retargeting Ad Fix Nr. 2: Richten Sie Ihre Kampagnen so ein, dass sie erfolgreich sind

Am anderen Ende des Spektrums gibt es dies – wenn Ihre Retargeting-Anzeige erfolgreich ist, hauen Sie ab! Für einen Kunden gibt es nichts Ärgerlicheres, als wiederholte Anzeigen zu sehen, die er nicht möchte, und dies umfasst nicht nur Produkte, die ihm nicht gefallen, sondern auch Dinge, die ihm gefallen haben und die er so sehr mochte, dass er sie kaufte!

Jede Kampagne, die Sie einrichten, sollte einen „Aus“-Schalter haben. Typischerweise wird dies für eine E-Commerce-Marke auf der Kaufbestätigungsseite Ihrer Website eingerichtet – fügen Sie ein Targeting-Pixel auf dieser Seite ein, das den Kunden aus allen Werbekampagnen entfernt, die derzeit auf ihn ausgerichtet sind.

Sie können sie später mit zukünftigen Produkten, Nachfüllungen und dergleichen weitervermarkten, aber vorerst sollten Sie die erfolgreiche Kampagne beenden, anstatt sie nur mit denselben wiederholten Anzeigen zu verärgern, die sie überhaupt erst zur Konvertierung veranlasst haben.

Retargeting Ad Fix Nr. 3: Umfassen Sie „paralleles Retargeting“, um Ihr Angebot zu ändern

Okay, ich gebe es zu – das ist ein bisschen weit hergeholt im Vergleich zu den anderen. Schließlich ist „Anzeigen basierend auf Suchbegriffen anzeigen“ nicht unbedingt Retargeting, sondern normale PPC! Aber die Ausrichtung auf Käufer, die ihre Recherchen durchführen, hat viele Überschneidungen mit Retargeting-Kampagnen – beispielsweise Personen, die Ihre Seite besucht oder sogar einen Einkaufswagen auf Ihrer Website verlassen haben.

Dies ist das schwierigste Problem von allen, das aus Sicht des Retargeting zu lösen ist. Schließlich ist es schwer zu sagen, ob jemand ein Produkt von jemandem gekauft hat, der nicht Sie sind!

Das Festlegen eines Ablaufdatums, wie in Tipp Nr. 1 oben, hilft dabei – schließlich hat jemand, der nach Informationen zu einem Kauf gesucht hat, sei es ein Bett oder eine PS4, diesen Kauf wahrscheinlich innerhalb von 90 Tagen getätigt.

Hier ist jedoch ein weiterer Vorschlag: Warum überdenken Sie nicht, was Sie anbieten?

Es gibt zwei Haupttypen von Retargeting-Kampagnen, die Menschen verwenden können. Am gebräuchlichsten ist personalisiertes oder verhaltensbezogenes Retargeting – das Anzeigen von Anzeigen basierend auf dem Verhalten von Personen. Wenn sie eine Produktseite auf Ihrer Website besucht haben, zeigen Sie ihnen Anzeigen für dieses Produkt. Eine andere Art ist kontextbezogenes Retargeting – hier geht es weniger darum, was eine Person getan hat, als vielmehr darum, vorherzusagen, was Menschen tun werden. Schalten Sie beispielsweise Anzeigen für einen Autoteileladen in einem Blog, der Tipps zur Autoreparatur gewidmet ist.

Ich werde versuchen, einen dritten Typ zu finden. Nennen wir es paralleles Retargeting – dabei werden Standard-Retargeting-Tipps verwendet, aber für verschiedene (und ergänzende) Produkte, die die Person möglicherweise noch nicht im Rahmen ihrer aktuellen Produktsuche gekauft hat.

Anstelle von Betten oder Matratzen könnten Sie zum Beispiel Matratzenauflagen oder besser noch Bettlaken schieben – Dinge, von denen die meisten Menschen ein Vielfaches brauchen ! Kissen, Gurte, um zu verhindern, dass Bettlaken hochrutschen, Matratzenschoner und mehr sind alles Beispiele für Dinge, die Sie jemandem anbieten könnten, der sein Bett vielleicht bereits gekauft hat und kein weiteres haben möchte. Wenn jemand nach einer PlayStation 5 gesucht hat, warum nicht PS5-Spiele oder -Zubehör bewerben? (Nur ein Scherz, wir alle wissen, dass sie noch keine PS5 auf Lager finden konnten.)

Retargeting-Anzeigen können sehr nützlich sein (wenn sie richtig gemacht werden)

Wie wir zu Beginn des Artikels erwähnt haben, können Retargeting-Anzeigen wirklich großartig sein, um Impressionen, Klicks und Conversions zu steigern. Aber es ist wichtig, sie gut zu machen, um den vollen Nutzen für Ihr Unternehmen zu sehen. Andernfalls verschwenden Sie viel Geld für Kunden, die nie konvertieren werden – oder noch schlimmer, für Kunden, die bereits konvertiert sind, aber jetzt irritiert sind, die Bindung an Ihre Marke einzustellen!

Um es noch einmal zusammenzufassen, die drei Tipps, um Retargeting richtig zu machen:

• Legen Sie die richtigen Enddaten für Ihre Retargeting-Kampagnen fest (wir empfehlen maximal 90 Tage);
• Legen Sie eine Endbedingung für erfolgreiche Kampagnen fest;
• Erwägen Sie „paralleles Retargeting“, bei dem Sie ergänzende Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, anstatt zu versuchen, Käufern nachzujagen, die ein Produkt bereits gekauft haben und es nicht mehr benötigen.

Wenn Sie eine fachkundige Retargeting-Beratung für Ihre nächste Kampagne wünschen, wenden Sie sich noch heute an SevenAtoms. Wir helfen Ihnen beim Einstieg in intelligente, effektive Retargeting-Werbekampagnen! (Und wir werden sie nicht ein Jahr nach dem letzten Kauf eines Kunden erfolglos betreiben. Das versprechen wir.)