リターゲティングマーケティングをやめるための3つのヒント

公開: 2022-08-24

あなたの製品やサービスについて聞いたことのない完全に「冷たい」聴衆へのマーケティングと、あなたとあなたのブランドにすでに精通している聴衆へのマーケティングのどちらかを選択できるとしたら、どちらを選びますか? 私たちのほとんどと同じように、慣れ親しんだオーディエンスを選びますが、それは難しい選択ではありません。統計によると、オーディエンスは通常のディスプレイ広告よりも圧倒的にリターゲティング広告をクリックする可能性が高く、変換する可能性が高くなります。同じように。

したがって、リターゲティングがデジタルマーケティング業界の重要な部分になったのも不思議ではありません。あなたの支出に対する価値は、はるかに高くなります。

ただし、「費用対効果が高い」要因は、リターゲティング広告を正しく行うという 1 つの条件に左右されます。そして、率直に言うと、マーケティング業界にいる私たちの多くは、広告のリターゲティングを正しく行っていません。火の中に押し込まないにしても、私たちはテーブルにかなりのお金を残しています.

そこで、このブログでは、マーケティング担当者がリターゲティングで間違っていることと、これらの問題を修正する方法についてお話しましょう。

さて、私が暴言を吐く帽子をかぶることを許してくれるなら：

マーケターの皆さん、なぜ私たちの多くがリターゲティングを嫌うのでしょうか?

GIPHY経由

無駄なリターゲティング広告の年

2021 年に、いくつかの健康上の利点があると主張するハーブ栄養補助食品の広告を見ました。当時、私は健康増進の最中だったので、これは私の努力を後押ししてくれるかもしれないと考えていました. 言うまでもなく、ブースターは宣伝されているほどうまく機能せず (ああ、愚かな私-マーケティングは時々本当にうまくいきます!)、供給がなくなったとき、私はそれ以上購入することを断りました.

2021 年 6 月 14 日にサプリメントを購入しました。最後にメーカーの Web サイトにアクセスしてから 1 年以上経った今でも、さまざまな製品のプレロール YouTube 広告が表示されています。一年ぶり！ (そして、「このような広告を表示しないようにする」という YouTube のオプションがどれほど明らかに役に立たないかについては何も言わないでおきましょう。それは別の日の暴言です)。

これらの広告を見ると、消費者として私を苛立たせます。しかし、彼らはマーケターとして私を激怒させます。私が目を丸くしてタブアウトして視聴する (または [広告をスキップ] オプションが表示されるまで待つ) すべてのプレロール YouTube 広告は、明らかに購入する意思のない人のために広告予算を浪費しています。繰り返しになりますが、これは 1 年以上にわたって、1 日に何度も続いています。

これは悪いリターゲティングです！

あなたの広告はすでに機能しています - やめてください

この春、私は故郷のポートランドの別の場所にある新しいアパートに引っ越しましたが、新しい住居にはかなり満足しています。したがって、最近の YouTube プレロール広告が、最初の例で言及した栄養補助食品会社のものではなく、1 か月前に引っ越したばかりの集合住宅のものだったのは驚きでした。クライミングウォールを備えたフィットネスセンター、レンタル可能なメディアルーム、集会やその他のイベントのための豪華な屋上スペースなど、宣伝されているアメニティの多くを直接確認することができました. 住んでたから！

考えてみると、なぜそれが現れ始めたのかはそれほど驚くことではありませんでした. 請求書の支払いを設定する方法として、集合住宅のホームページをグーグル検索して住宅用ポータルにログインしました。非常に表面的な観点から見ると、私は町のトレンディな場所に住む場所を探している他の将来の賃貸人と同じでした. なぜ彼らは私に向けて広告をリターゲティングしないのですか?

何台のベッドが必要だと思いますか?

前述の昨年の春の動きの一環として、私はついに小さくて古いマットレスからアップグレードし、次の10年以上続く素敵で豪華なベッドを手に入れる時が来たと判断しました. パートナーと私は、オンラインとオフラインの両方でかなりの調査を行った後、両方とも満足できる購入を決定しました。

それ以来、私はマットレスとベッドの広告を受け取りました. マットレスとベッドが届きました！何、私はベッドコレクターのようなものだと思いますか?

（これは上記の例と重複する部分がありますが、完全に独自の不満にするのに十分な区別があると思います。結局のところ、一方は特定の個人から購入しましたが、もう一方は一般的に購入しました–必ずしも広告を表示しているブランドからではありません.)

この経験は、私が 2010 年代半ばにオンラインで PlayStation 4 を購入したときのことを思い出しました。私はすでにPS4を手に入れました、ありがとう！

リターゲティング広告を嫌うのをやめる 3 つのヒント

上記のすべての不満に対して、良いニュースがあります。修正があります。これらは簡単に修正できる問題です。少なくとも 3 つのうち 2 つは簡単に修正できる問題です。これらの問題を修正する方法を見てみましょう。

リターゲティング広告の修正 #1: フォールドするタイミングを知る

私たちは皆、逃亡した顧客を捕まえることを夢見ています。彼らはあなたから一度購入したのですから、なぜ二度と購入しないのでしょうか? まあ、彼らはあなたの製品に満足していなかったのかもしれません。代替案を見つけたのかもしれません。もしかしたら、あなたの製品やサービスを必要としていないだけかもしれません。

いずれにせよ、ある時点で、この人は再びコンバージョンに至ることはないということを受け入れる必要があります。最近の購入から 1 年以上にわたって広告にお金を浪費することは、かなりのお金を無駄にしていることになります。リターゲティングキャンペーンを設定する場合、継続する期間 (通常は 30 日、60 日、または 90 日) を選択できます。また、永続的に実行するのではなく、必ず終了日を設定する必要があります。

製品を購入してから 1 年経っても広告が表示される場合は、何か問題があります。

リターゲティング広告の修正 2: キャンペーンを設定して成果を上げましょう

スペクトルの反対側には、これがあります – リターゲティング広告が成功したら、それを打ち負かしてください! 顧客にとって、望まない広告が繰り返し表示されることほどイライラすることはありません。これには、気に入らない製品だけでなく、気に入って購入したものも含まれます。

設定するキャンペーンには、「オフ」スイッチが必要です。通常、e コマースブランドの場合、これはサイトの購入確認ページに設定されます。このページには、現在対象となっている広告キャンペーンから顧客を除外するターゲティングピクセルが含まれます。

後で将来の製品やリフィルなどでリマーケティングすることはできますが、当面は、最初にコンバージョンに導いたのと同じ広告を繰り返して彼らを悩ませるのではなく、成功したキャンペーンを終了する必要があります。

リターゲティング広告の修正 #3: 「パラレルリターゲティング」を取り入れてオファーを変更する

わかりました、私は大騒ぎします–これは他のものと比べて少しストレッチです. 結局のところ、「検索語に基づいて広告を表示する」ことは必ずしもリターゲティングではなく、通常の PPC です。しかし、調査を行っている買い物客をターゲティングすることは、リターゲティングキャンペーンと多くの重複があります。たとえば、ページにアクセスしたことのある人や、サイトにショッピングカートを置き忘れた人などです。

これは、リターゲティングの観点から解決するのが最も難しい問題です。結局のところ、誰かがあなた以外の誰かから製品を購入したかどうかを判断するのは困難です!

上記のヒント 1 のように、有効期限を設定することはこれに役立ちます。結局のところ、購入に関する情報を検索した人は、ベッドであれ PS4 であれ、おそらく 90 日以内にその購入を行っているでしょう。

ただし、別の提案があります。あなたが提供しているものを再考してみませんか?

人々が使用できるリターゲティングキャンペーンには、主に 2 つのタイプがあります。最も一般的なのは、個人の行動に基づいて広告を表示するパーソナライズまたは行動リターゲティングです。サイトの製品ページにアクセスしたことがある場合は、その製品の広告を表示します。もう 1 つのタイプは、コンテキストリターゲティングです。これは、個人が何をしたかではなく、人々が何をするかを予測することです。たとえば、車の修理のヒントを専門とするブログにカーパーツショップの広告を掲載します。

第三のタイプを考え出そうとしています。これを並行リターゲティングと呼びましょう。これは標準的なリターゲティングのヒントを使用していますが、その人が現在の製品検索の一部としてまだ購入していない可能性のある別の (および補完的な) 製品を対象としています。

たとえば、ベッドやマットレスの代わりに、マットレストッパーやベッドシーツを押すことができます。これは、ほとんどの人が倍数必要とするものです。枕、ベッドシーツがずり上がらないようにするストラップ、マットレスプロテクターなどはすべて、すでにベッドを購入しており、別のベッドを必要としない人をターゲットにできるものの例です。同様に、誰かが PlayStation 5 を検索した場合、PS5 のゲームやアクセサリを宣伝してみませんか? （冗談ですが、PS5の在庫がまだ見つからないことは誰もが知っています。）

広告のリターゲティングは非常に有益です（正しく行われた場合）

この記事の冒頭で述べたように、リターゲティング広告は、インプレッション、クリック、およびコンバージョンを促進するのに非常に効果的です。しかし、ビジネスに最大限の利益をもたらすには、それらをうまく実行することが重要です。そうしないと、コンバージョンに至ることのない顧客、さらに悪いことに、すでにコンバージョンを達成しているにもかかわらず、あなたのブランドとの関わりをやめることにいらいらしている顧客に、かなりのお金を浪費していることに気付くでしょう!

要約すると、リターゲティングを正しく行うための 3 つのヒント:

リターゲティングキャンペーンに適切な終了日を設定します (最大で 90 日をお勧めします)。
成功したキャンペーンの終了条件を設定します。
すでに商品を購入して不要になった買い物客を追いかけるのではなく、補完的な商品やサービスを販売する「パラレルリターゲティング」を検討してください。

次のキャンペーンについて専門家によるリターゲティングのアドバイスが必要な場合は、今すぐ SevenAtoms にお問い合わせください。スマートで効果的なリターゲティング広告キャンペーンを始めましょう! (そして、お客様が最後に購入してから 1 年後に無駄に実行することはありません。約束します。)