리타게팅 마케팅에 속지 않는 3가지 팁

귀하의 제품이나 서비스에 대해 들어본 적이 없는 완전히 "냉정한" 청중을 대상으로 마케팅하는 것과 귀하와 귀하의 브랜드에 대해 이미 친숙한 대상을 대상으로 하는 마케팅 중에서 선택해야 한다면 어느 것을 선택하시겠습니까? 우리 대부분과 마찬가지로 친숙한 잠재고객을 선택하고 어렵지 않은 선택입니다. 통계에 따르면 잠재고객은 일반 디스플레이 광고보다 리타게팅 광고를 클릭할 가능성이 압도적으로 더 높으며 전환 가능성이 더 높습니다. 또한.

따라서 리타게팅이 디지털 마케팅 산업의 핵심 부분이 된 것은 놀라운 일이 아닙니다. 귀하의 벅에 대한 강타는 단순히 훨씬 더 높습니다.

그러나 "더 많은 비용 절감" 요소는 한 가지에 달려 있습니다. 바로 리타게팅 광고를 올바르게 수행하는 것입니다. 그리고 잔인하게도 솔직히 말해서 마케팅 업계의 많은 사람들이 리타게팅 광고를 제대로 하지 않고 있습니다. 우리는 그것을 불에 밀어 넣지 않는다면 테이블에 좋은 돈을 남겨두고 있습니다.

따라서 이 블로그에서는 마케터가 리타게팅을 잘못하고 있는 것과 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

이제, 당신이 내 호언장담하는 모자를 쓰는 것을 용서한다면:

마케터, 왜 우리 중 많은 사람들이 리타게팅에 열광하는가?

지피를 통해

낭비된 리타게팅 광고의 해

2021년에는 여러 가지 건강상의 이점이 있다고 주장하는 한방 건강 보조 식품에 대한 광고를 보았습니다. 나는 그 당시 건강 킥의 한가운데에 있었고 이것이 내 노력에 대한 훌륭한 부스터가 될 수 있다고 생각했습니다. 말할 필요도 없이, 부스터는 광고만큼 잘 작동하지 않았고(아, 어리석은 나에게 – 마케팅은 때때로 정말 효과가 있습니다!) 공급이 바닥났을 때 더 이상 구매를 거부했습니다.

2021년 6월 14일에 보충제를 구입했습니다. 마지막으로 제조업체의 웹 사이트를 방문한 지 1년이 지난 지금도 여전히 다양한 제품에 대한 프리롤 YouTube 광고를 보고 있습니다. 1년이 되었습니다! (그리고 "이와 같은 광고를 보지 않는" YouTube 옵션이 얼마나 명백하게 쓸모가 있는지는 말하지 말자. 그것은 또 다른 날을 위한 호언장담입니다.)

내가 이러한 광고를 볼 때, 그들은 구매에 관심이 없는 제품에 대한 광고를 보는 것을 좋아하는 소비자로서 나를 짜증나게 합니다. 그러나 그들은 마케터로서 나를 화나게 합니다. 내가 눈을 감고 탭하여 시청에서 빼낸(또는 광고 건너뛰기 옵션이 나타날 때까지 기다리는) 모든 프리롤 YouTube 광고는 구매 의도가 전혀 없는 사람에게 낭비되는 광고 예산입니다. 그리고 다시, 이것은 1년 이상, 그리고 하루에도 여러 번 계속되었습니다.

이것은 나쁜 리타게팅입니다!

귀하의 광고는 이미 작동했습니다 – 그만하십시오

이번 봄, 나는 고향 포틀랜드의 다른 곳에서 새 아파트로 이사했고 새 집에 꽤 만족했습니다. 따라서 최근 YouTube 프리롤 광고가 첫 번째 예에서 언급한 건강 보조 식품 회사를 위한 것이 아니라 한 달 전에 이사한 아파트 단지를 위한 광고였을 때 놀랐습니다. 광고된 많은 편의 시설(암벽 등반이 완비된 피트니스 센터, 대여 가능한 미디어 룸, 모임 및 기타 이벤트를 위한 멋진 옥상 공간)을 직접 목격할 수 있었습니다. 왜냐하면 이미 경험했기 때문입니다. 내가 거기 살았으니까!

생각을 해보면 왜 그 사람이 나타나기 시작했는지는 그다지 놀라운 일이 아닙니다. 청구서 지불을 설정하는 방법으로 아파트 단지의 홈 페이지를 Google에서 검색하여 주거 포털에 로그인했습니다. 매우 표면적인 관점에서 볼 때, 나는 도시의 트렌디한 지역에서 살 곳을 찾고 있는 다른 예비 세입자와 똑같았습니다. 그들은 왜 나에게 광고를 재타겟팅하지 않을까요?

나에게 필요한 침대가 몇 개나 될까요?

지난 봄에 앞서 언급한 이동의 일환으로, 저는 마침내 더 작고 오래된 매트리스를 업그레이드하고 향후 10년과 그 이상을 사용할 수 있는 멋지고 고급스러운 침대를 구입해야 할 때라고 결정했습니다. 제 파트너와 저는 둘 다 만족스러운 구매를 결정하기 전에 온라인과 오프라인 모두에서 상당한 조사를 했습니다.

그 이후로 매트리스와 침대 광고를 받았습니다. 이미 매트리스와 침대가 있어요! 뭐, 내가 일종의 침대 수집가라고 생각해?

(위의 예시와 약간 겹치는 부분이 있긴 하지만 그 자체로 불만이 될 정도의 차이는 충분하다고 생각합니다. 결국 하나는 특정 개인에게 구매했지만 다른 하나는 일반 구매를 했습니다. – 반드시 나에게 광고를 표시하는 브랜드의 것은 아닙니다.)

이 경험은 내가 2010년대 중반에 온라인으로 PlayStation 4를 구입했을 때를 상기시켜 주었습니다. 나는 이미 PS4를 가지고 있습니다, 감사합니다!

리타게팅 광고에 빠져드는 것을 막는 3가지 팁

위의 모든 불만 사항에 대해 좋은 소식이 있습니다. 수정 사항이 있습니다! 이것은 쉽게 고칠 수 있는 문제입니다. 3개 중 2개는 어쨌든 쉽게 고칠 수 있는 문제이므로 이러한 문제를 어떻게 고칠 수 있는지 살펴보겠습니다.

리타게팅 광고 수정 #1: 접을 때를 알아야 합니다.

우리 모두는 도망친 그 고객을 잡는 꿈을 꿉니다. 결국 한 번 구매한 고객이 다시는 그렇게 하지 않을 이유가 무엇입니까? 글쎄, 아마도 그들은 당신의 제품에 만족하지 않았을 것입니다. 아마도 그들은 대안을 찾았을 것입니다. 어쩌면 그들은 더 이상 삶에서 당신의 제품이나 서비스가 필요하지 않을 수도 있습니다.

어떤 경우이든, 이 사람은 어느 시점에서 다시 전환하지 않을 것이며 가장 최근에 구매한 후 1년이 넘는 기간 동안 광고에 돈을 낭비하는 것은 좋은 돈을 버리는 것이라는 사실을 받아들여야 합니다. 리타게팅 캠페인을 설정할 때 지속 기간(일반적으로 30일, 60일 또는 90일)을 선택할 수 있으며, 영구적으로 실행하는 대신 종료 날짜를 반드시 설정해야 합니다.

제품을 구매한 지 1년이 지난 후에도 여전히 광고가 표시된다면 뭔가 잘못하고 있는 것입니다!

리타게팅 광고 수정 #2: 승리를 위한 캠페인 설정

스펙트럼의 반대편에는 이것이 있습니다. 리타게팅 광고가 성공하면 중단하십시오! 고객이 원하지 않는 반복되는 광고를 보는 것보다 더 짜증나는 것은 없으며, 여기에는 그들이 좋아하지 않는 제품뿐만 아니라 구매하기에 충분할 정도로 좋아하고 좋아하는 제품이 포함됩니다!

어떤 캠페인을 설정하든 '해제' 스위치가 있어야 합니다. 일반적으로 전자 상거래 브랜드의 경우 사이트의 구매 확인 페이지에 설정될 수 있습니다. 이 페이지에는 현재 고객을 대상으로 하는 모든 광고 캠페인에서 고객을 제거하는 타겟팅 픽셀이 포함됩니다.

나중에 미래의 제품, 리필 등으로 리마케팅할 수 있지만, 처음부터 전환을 유도한 동일한 반복 광고로 그들을 짜증나게 하기보다는 일단은 성공적인 캠페인을 종료해야 합니다.

리타게팅 광고 수정 #3: "병렬 리타게팅"을 수용하여 제안 변경

좋아, 나는 화를 낼 것이다. 이것은 다른 것들에 비해 약간 늘어나는 것이다. 결국 "검색어를 기반으로 한 광고 표시"가 반드시 리타겟팅되는 것은 아니며 정상적인 PPC입니다! 그러나 조사를 하는 쇼핑객을 타겟팅하는 것은 리타게팅 캠페인과 겹치는 부분이 많습니다.

이것은 리타겟팅 관점에서 해결하기 가장 까다로운 문제입니다. 결국, 누군가가 당신이 아닌 누군가로부터 제품을 구매한 때를 말하기는 어렵습니다!

위의 팁 #1에서와 같이 만료 날짜를 설정하면 이 문제에 도움이 됩니다. 결국 침대든 PS4든 구매에 대한 정보를 검색한 사람은 아마도 90일 이내에 해당 구매를 했을 것입니다.

하지만 여기에 또 다른 제안이 있습니다. 제공하는 제품을 재고해 보는 것이 어떻겠습니까?

사람들이 사용할 수 있는 리타게팅 캠페인에는 두 가지 주요 유형이 있습니다. 가장 일반적인 것은 개인화 또는 행동 리타게팅 으로 사람들의 행동을 기반으로 광고를 표시하는 것입니다. 고객이 사이트의 제품 페이지를 방문한 경우 해당 제품에 대한 광고를 표시합니다. 또 다른 유형은 상황별 리타게팅 입니다. 이것은 개인이 한 일보다 사람들이 무엇을 할 것인지에 대한 예측에 관한 것입니다. 예를 들어, 자동차 수리 팁 전용 블로그에서 자동차 부품 가게에 대한 광고를 실행합니다.

세 번째 유형을 생각해 보려고 합니다. 병렬 리타게팅 이라고 합시다. 이것은 표준 리타겟팅 팁을 사용하지만 현재 제품 검색의 일부로 사용자가 아직 구매하지 않았을 수 있는 다른(및 보완적인) 제품에 대한 것입니다.

예를 들어, 침대나 매트리스 대신 매트리스 토퍼나 침대 시트를 밀 수 있습니다. 대부분의 사람들 이 필요로 하는 것입니다! 베개, 침대 시트가 올라가지 않도록 고정하는 끈, 매트리스 보호대 등은 이미 침대를 구입했고 다른 침대는 원하지 않는 사람을 대상으로 할 수 있는 모든 것의 예입니다. 마찬가지로 누군가가 PlayStation 5를 검색했다면 PS5 게임이나 액세서리를 광고하지 않으시겠습니까? (농담, 우리 모두는 그들이 아직 PS5의 재고를 찾지 못했다는 것을 알고 있습니다.)

리타게팅 광고는 매우 유용할 수 있습니다(올바른 경우)

이 기사의 시작 부분에서 언급했듯이 리타게팅 광고는 노출수, 클릭수, 전환수를 늘리는 데 정말 효과적일 수 있습니다. 그러나 비즈니스에 대한 완전한 이점을 보려면 이러한 작업을 잘 수행하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 전환하지 않을 고객에게 좋은 돈을 낭비하게 될 것입니다. 더 심하게는 이미 전환했지만 이제 짜증이 나서 브랜드 참여를 중단하는 고객입니다!

요약하자면, 리타게팅을 올바르게 수행하기 위한 세 가지 팁:

• 리타게팅 캠페인에 적절한 종료 날짜를 설정하십시오(최대 90일 권장).
• 성공적으로 끝난 캠페인에 대한 종료 조건이 있어야 합니다.
• 이미 제품을 구매했지만 더 이상 필요하지 않은 쇼핑객을 추적하기보다 보완 제품이나 서비스를 판매하는 "병렬 리타게팅"을 고려하십시오.

다음 캠페인에 대한 전문적인 리타게팅 조언을 원하시면 지금 SevenAtoms에 문의하십시오. 스마트하고 효과적인 리타게팅 광고 캠페인을 시작하겠습니다! (그리고 우리는 고객의 마지막 구매 후 1년 동안 무익하게 운영하지 않을 것입니다. 우리는 약속합니다.)