İsteğe Bağlı Uygulama Devrimini Görmezden Gelmeyin

Başarılı işletmeler mutlaka sonsuza kadar başarılı kalmayacak.

Müşterileri memnun etmeye devam etmek için işletmeler gerektiğinde sektör değişikliklerine uyum sağlamalıdır. Bir işletme, dijital inovasyona ayak uydurmazsa gelişemez. Son teknolojik gelişmeler, son yıllarda bunun doğru olduğunu defalarca kanıtlamıştır.

Örneğin, isteğe bağlı uygulamaların yükselişi, insanların yemek sipariş etme şekillerinden şehirlerde gezinme biçimlerine kadar her şeyi etkiledi. Bu sadece reddedilebilecek bir heves değil. E-ticaret çözümleri gibi, isteğe bağlı uygulamalar da müşterilerin anlaşılır şekilde takdir edeceği bir kolaylık sunar. İşletme sahiplerinin bir programcıyı nasıl bulabileceklerini düşünmeleri ve bu gelişmeyi kendi çıkarları için kullanmaları çok önemlidir. Onların rekabeti neredeyse kesinlikle olacak.

Aşağıdaki noktalar konuyu netleştirecektir. İsteğe bağlı hizmetlerin işleri nasıl değiştirdiğini (ve değiştirmeye devam edeceğini) daha iyi anlamak için bunları aklınızda bulundurun:

Bilmeniz gereken önemli isteğe bağlı uygulama istatistikleri

İsteğe bağlı uygulamaların yaygınlığı ve önemi hakkında yapılan iddiaların temelsiz olmadığını anlamak önemlidir. Araştırmalar, isteğe bağlı ekonominin istikrarlı bir oranda büyümeye devam ettiğini doğrulamaktadır. Daha da önemlisi, büyümesi öngörülebilir gelecekte hiçbir noktada yavaşlamayacak. İsteğe bağlı hizmetler daha fazla müşteri çektiği ve daha fazla değer sağladığı için önemli ölçüde hızlanması çok daha olasıdır.

Harvard Business Review, 2016 yılına kadar, isteğe bağlı ekonominin zaten her yıl 22,4 milyon müşteri çektiğini bildirdi. Ayrıca, yıllık harcamalarda yaklaşık 57,6 milyar $ 'dır. İsteğe bağlı uygulamaların oldukça yeni yenilikler olduğunu düşündüğünüzde bunlar çok önemli rakamlar.

İsteğe bağlı ekonominin müşterilerinin yaklaşık yarısının bin yıllık olması şaşırtıcı değil. Dijital çağda büyüdüklerinden, isteğe bağlı hizmetlerin sağladığı rahatlığı takdir ediyorlar ve teknolojik gelişmeleri benimseme konusunda eski nesillerin bazı üyelerine göre daha az isteksizler. Millennials ve Gen-Zers, genel ekonomide giderek daha belirgin bir rol oynamaya devam ettikçe, isteğe bağlı ürünlerin değeri büyük ölçüde artacaktır.

Ek olarak, geleneksel isteğe bağlı uygulamaya bir akıllı telefon aracılığıyla erişilir. Bu, isteğe bağlı ekonominin istikrarlı bir oranda büyümeye devam etmesinin bir başka nedenidir. Pew araştırmasına göre, 2011'de Amerikalıların yalnızca %35'i bir akıllı telefona sahipti. 2019 yılına kadar bu sayı %81'e yükseldi. Basitçe söylemek gerekirse, akıllı telefonlar daha yaygın hale geldikçe, isteğe bağlı uygulamalar için müşteri tabanı olduğundan çok daha büyük hale gelecektir.

Tüketiciler neden isteğe bağlı uygulamaları kullanıyor?

İsteğe bağlı uygulamaların artan popülaritesi sürpriz olmamalı. Bu ürünler basitçe, kullanıcılara gerçek değeri sunar. Yine kolaylık, sundukları en önemli avantajlardan biridir. Birisi yemek sipariş ediyor, taksiye biniyor veya bir tesisatçıyla iletişim kuruyor olsun, bir uygulama aracılığıyla rutin görevleri tamamlamak, bir şirketin numarasına bakıp doğrudan aramaktan çok daha kolaydır.

Basit bir uygulamayla, kullanıcının kötü bir bağlantı veya hattın meşgul olması konusunda endişelenmesine gerek yoktur. Sadece telefonlarını alabilir, birkaç düğmeye dokunabilir ve neredeyse hiç kesinti olmadan günlerine devam edebilirler. Bu, gereksiz aramalar ve işlemlerle zaman kaybetmekten açıkça daha çekici.

Bu ilave kolaylık aynı zamanda verimliliğin artmasına da olanak tanır. Bugünün dünyasında bu hayati önem taşıyor. Örneğin, ortalama bir ofis çalışanının her gün 121 e-posta alacağını düşünün. Bu açıkça bir kişinin zamanına büyük bir talep getiriyor. Bu nedenle, insanların ellerinden geldiğince zamandan tasarruf etmenin yollarını bulması gerekir. Çeşitli görevleri tamamlamak için isteğe bağlı uygulamaları kullanmak bu kapasiteye yardımcı olur.

İsteğe bağlı uygulamalar, çeşitli hizmetlerin maliyetlerini de azaltabilir. Örneğin, uzun yolculuklar için Uber ücretleri genellikle geleneksel bir taksi ücretinden daha ucuzdur. Ek olarak, belirli isteğe bağlı uygulamalar, kullanıcıların normalde kazanabileceklerinden daha fazla para kazanmalarına da izin verebilir.

Bu, özellikle kullanıcılar evden çalışırken geçerlidir. Evden çalışan bir serbest çalışanın bir bakkal teslimat uygulaması olmadan yiyecek satın alması gerekiyorsa, bu işi tamamlamak için doğrudan mağazaya gitmeleri gerekir. Bu onları çalışarak geçirebilecekleri zamandan mahrum eder. Nerede yaşadıklarına bağlı olarak, araçlarında düzenli aşınma ve yıpranmalara neden olabilir. Maliyetler zamanla artacaktır. Bununla birlikte, isteğe bağlı bir uygulamayla, istedikleri zaman bir market teslimatı planlayabilirler, bu da gün boyunca işlerine odaklanmalarına ve üretkenliklerini en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanır.

İsteğe bağlı uygulamaların çeşitli hizmetlerin genel kalitesini iyileştirme potansiyeline sahip olduğunu da belirtmekte fayda var. Bu sadece artan rekabet sayesinde. Birisi öğle yemeğini geleneksel şekilde sipariş etmek isterse, numarasını ve menüsünü aklında tutabildiği restoranı arayarak zaman kazanmaya çalışabilir. Öte yandan, kendi bölgelerinde sipariş vermesi kolay bir dizi seçenek bulmak için bir yemek dağıtım uygulaması açarlarsa daha seçici olabilirler. İşletmeler, müşterilerini memnun etmek için daha çok çalışarak bu gelişmeye yanıt vermelidir.

Bunların hepsi, insanların son yıllarda isteğe bağlı hizmetleri coşkuyla benimsemelerinin temel nedenleridir. Ayrıca, bu eğilimin yakın zamanda yavaşlama ihtimalinin düşük olmasının nedenleri de bunlar.

İsteğe bağlı ekonominin geleceği hakkında bilmeniz gerekenler

İsteğe bağlı uygulamaların nispeten yeni ürünler olduğu gerçeğini gözden kaçırmayın. Çok hızlı bir şekilde popülerlik kazanmalarına rağmen, esasen isteğe bağlı ekonomi devriminin ilk aşamalarındayız. Dikkate değer gelişmelerin yakın gelecekte devam etmesi muhtemeldir.

İlk olarak, isteğe bağlı uygulamalar sürekli olarak yeni sektörlere ve sektörlere genişleyecektir. Artık sadece yemek sipariş etmek veya bir yolculuk planlamak için kullanılmayacaklar. Örneğin, mSağlık ürünlerinin yükselişi, hastaların isteğe bağlı uygulamalar aracılığıyla çeşitli sağlık hizmetlerinden yararlanabileceği bir çağı başlatıyor. Bir uygulamayı kullanarak bir kişinin doktoruyla kolayca randevu alma yeteneği, hareket kabiliyeti kısıtlı kişilere açıkça yardımcı olur. Bu uygulamalar sayesinde doktorlar aslında tekrar ev aramalarına başlayabilir, randevu aldıklarında doğrudan hastalara rapor verebilirler.

İLGİLİ: Uzaktan klinik ziyaretleri ve daha fazlasını içeren mSağlık seçenekleri de dahil olmak üzere yapay zeka tarafından desteklenen sağlık hizmetleri yenilikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu sadece bir örnek. Genel olarak, isteğe bağlı uygulamalar çok sayıda sektörde değerlerini göstermeye devam ederken, ek sektörleri de bozmaya devam edecekler.

Bu değişimler, B2B hizmetleri sunan isteğe bağlı uygulamalara yönelik talebin artmasını da sağlayacaktır. Bu aslında zaten gelişmekte olan bir trend. Şu anda birkaç girişim, B2B yolu üzerinden isteğe bağlı ekonomiye girmeyi hedefliyor. Meşgul çalışanlar için araba yıkama işlemleri, küçük işletmelerin bir avukat tutmayı haklı gösteremediği durumlarda temel yasal görevlerin ele alınması, tutarsız nakliye ihtiyaçları olan şirketler için ürünleri yudumlama, yemek etkinlikleri ve çok daha fazlasını içeren bir dizi hizmet sunarlar.

Bu örnekler elbette bu eğilimin sadece ilk aşamalarını temsil ediyor. Ancak, isteğe bağlı ekonomide hala doldurulması gereken çok sayıda niş olduğunu belirtiyorlar. Ortalama bir tüketiciye değer sağlayacak isteğe bağlı bir uygulama fikri düşünemeyeceklerinden endişelenen tomurcuklanan girişimciler, bunun yerine hizmet veren işletmelere dönebilir. Büyük şirketlerin harcayacakları bireysel kullanıcılardan çok daha fazla paraya sahip olduğundan, bu potansiyel olarak akıllı bir finansal karar olacaktır.

Ek olarak, isteğe bağlı uygulamalar büyük olasılıkla her zamankinden daha fazla kolaylık sunmaya başlayacak. Bunu çeşitli şekillerde yapabilmelerine rağmen, en önemlilerinden biri de en basitlerinden biridir: isteğe bağlı uygulamalar, kullanıcılara daha fazla ödeme seçeneği sunarak birbirleriyle rekabet edecektir.

Bu, kullanıcı talebine doğal bir yanıt olacaktır. Yakın tarihli bir araştırmaya göre, ortalama bir tüketici herhangi bir satın alma işlemi yaparken çok sayıda ödeme seçeneğine sahip olmak istiyor. Nedenini anlamak kolay. Farklı insanlar, hizmetler için farklı yöntemler ve hesaplar aracılığıyla ödeme yapmayı tercih ederler. Bazıları çek hesaplarından paranın derhal çekilmesini istiyor. Diğerleri, içinde belirli miktarda fon bulunan ayrı bir dijital cüzdan tutarak fazla harcama yapmaktan kaçınmak ister. Diğerleri hizmetler için kredi kartıyla ödeme yapmayı tercih ediyor.

Mümkün olduğunca çok kullanıcıya hitap etmek için isteğe bağlı uygulamaların mümkün olduğunca çok sayıda ödeme seçeneği sunması gerekir. Bu nedenle, dijital cüzdanlar ve diğer yeni ödeme biçimleri daha yaygın hale geldikçe, isteğe bağlı uygulamalardaki rolleri de muhtemelen daha belirgin hale gelecektir.

Çözüm

Kendi isteğe bağlı uygulamanızı geliştirmeyi düşünüyorsanız, bunların tümü aklınızda bulundurmanız gereken faktörlerdir. Herhangi bir işletmeye sahip olup olmadığınızı da dikkate almanız önemlidir. Bir kez daha, isteğe bağlı ekonominin yükselişi göz ardı edebileceğiniz bir trend değil.

Bu hizmetler, önümüzdeki birkaç yıl içinde giderek daha fazla endüstriyi bozmaya devam edecek. Bu değişimlere proaktif olarak uyum sağlayan işletmelerin, zamanla büyümekte başarısız olanlardan çok daha başarılı olma olasılığı daha yüksektir.

İsteğe bağlı uygulamalar pazarı büyümeye devam edecek, bu yüzden hazır olduğunuzdan emin olun. Bugün ihtiyaçlarınız için en iyi mobil uygulama analizi çözümlerini bulun - yalnızca G2'de.