On-Demand 앱 혁명을 무시하지 마십시오

성공적인 비즈니스가 반드시 영원히 성공하는 것은 아닙니다.

고객을 계속 만족시키기 위해 기업은 필요할 때 산업 변화에 적응해야 합니다. 디지털 혁신을 따라가지 못한다면 비즈니스는 번창할 수 없습니다. 최근 기술 발전은 최근 몇 년 동안 이것이 사실임을 거듭거듭 입증했습니다.

예를 들어, 주문형 앱의 등장은 사람들이 음식을 주문하는 방식부터 도시를 탐색하는 방식에 이르기까지 모든 것에 영향을 미쳤습니다. 이것은 단순히 무시할 수 있는 유행이 아닙니다. 전자 상거래 솔루션과 마찬가지로 주문형 앱은 고객이 이해할 수 있는 수준의 편의성을 제공합니다. 비즈니스 소유자는 프로그래머를 찾고 이 개발을 자신의 이익으로 활용하는 방법을 고려하는 것이 중요합니다. 그들의 경쟁은 거의 확실히 될 것입니다.

다음 사항은 주제를 명확하게 합니다. 온디맨드 서비스가 비즈니스를 어떻게 변화시켰는지(그리고 앞으로도 계속 변화할) 더 잘 이해하려면 다음 사항을 염두에 두십시오.

알아야 할 중요한 주문형 앱 통계

On-demand 앱의 보급과 중요성에 대한 주장이 근거가 없다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 연구에 따르면 온디맨드 경제는 꾸준한 속도로 계속 성장하고 있습니다. 더 중요한 것은, 그 성장이 가까운 장래에 어떤 시점에서도 둔화되지 않을 것이라는 점입니다. 주문형 서비스가 더 많은 고객을 유치하고 더 큰 가치를 제공함에 따라 속도가 상당히 빨라질 가능성이 훨씬 더 높습니다.

하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)는 2016년까지 주문형 경제가 이미 매년 2,240만 명의 고객을 유치하고 있다고 보고했습니다. 또한 연간 지출에서 약 576억 달러를 차지했습니다. 온디맨드 앱이 상당히 최근의 혁신임을 고려할 때 이는 매우 많은 숫자입니다.

온디맨드 경제 고객의 약 절반이 밀레니얼 세대라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 디지털 시대에 성장한 그들은 주문형 서비스가 제공하는 편리함을 높이 평가하고 일부 이전 세대 구성원보다 기술 발전을 받아들이는 것을 덜 꺼립니다. 밀레니얼과 Z세대가 계속해서 전체 경제에서 점점 더 중요한 역할을 수행함에 따라 주문형 제품의 가치가 크게 증가할 가능성이 높습니다.

또한 기존의 주문형 앱은 스마트폰을 통해 액세스할 수 있습니다. 이것이 온디맨드 경제가 꾸준한 속도로 성장하는 또 다른 이유입니다. Pew의 조사에 따르면 2011년 미국인의 35%만이 스마트폰을 소유했습니다. 2019년에는 그 수치가 81%로 증가했습니다. 간단히 말해서 스마트폰이 보편화됨에 따라 온디맨드 앱의 고객 기반은 현재보다 훨씬 더 커질 것입니다.

소비자가 주문형 앱을 사용하는 이유

온디맨드 앱의 인기 상승은 놀라운 일이 아닙니다. 이러한 제품은 단순히 사용자에게 진정한 가치를 제공합니다. 다시 말하지만, 편의성은 그들이 제공하는 주요 이점 중 하나입니다. 누군가가 식사를 주문하거나, 택시를 예약하거나, 배관공에게 연락할 때 앱을 통해 일상적인 작업을 완료하는 것이 회사 번호를 찾아 직접 전화하는 것보다 훨씬 쉽습니다.

간단한 앱으로 사용자는 연결 상태가 좋지 않거나 회선이 붐비는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 휴대전화를 들고 버튼 몇 개를 탭하기만 하면 거의 방해받지 않고 하루 일과를 계속할 수 있습니다. 불필요한 호출과 프로세스로 시간을 낭비하는 것보다 분명히 더 매력적입니다.

이 추가된 편의성은 효율성도 증가시킵니다. 그것은 오늘날의 세계에서 매우 중요합니다. 예를 들어, 평균적인 회사원이 매일 121개의 이메일을 받는다는 사실을 고려하십시오. 그것은 분명히 사람의 시간에 큰 요구를 합니다. 따라서 사람들은 가능한 한 시간을 절약할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 주문형 앱을 사용하여 다양한 작업을 완료하면 이 용량에 도움이 됩니다.

주문형 앱은 다양한 서비스 비용도 절감할 수 있습니다. 예를 들어, 장거리 여행의 경우 Uber 요금은 일반적으로 기존 택시 요금보다 저렴합니다. 또한 특정 주문형 앱을 사용하면 사용자가 다른 방법보다 실제로 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.

이는 사용자가 집에서 일할 때 특히 그렇습니다. 집에서 일하는 프리랜서가 식료품 배달 앱 없이 식료품을 사야 하는 경우 이 심부름을 완료하기 위해 직접 매장을 방문해야 합니다. 그것은 그들이 일할 수 있는 시간을 박탈합니다. 거주지에 따라 차량에 정기적인 마모가 발생할 수도 있습니다. 비용은 시간이 지남에 따라 추가됩니다. 그러나 주문형 앱을 사용하면 원할 때마다 식료품 배달을 예약할 수 있으므로 하루 종일 업무에 집중하고 생산성을 극대화할 수 있습니다.

온디맨드 앱은 다양한 서비스의 전반적인 품질을 향상시킬 수 있는 잠재력이 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 이것은 단순히 경쟁 증가 덕분입니다. 누군가가 전통적인 방식으로 점심을 주문하려는 경우 머리 위로 기억할 수 있는 번호와 메뉴가 있는 식당에 전화하여 시간을 절약하려고 할 수 있습니다. 반면에 음식 배달 앱을 열어 해당 지역에서 주문하기 쉬운 다양한 옵션을 찾는 경우 더 선택적인 것일 수 있습니다. 기업은 고객을 만족시키기 위해 더 열심히 일함으로써 이러한 발전에 대응해야 합니다.

이것이 모두 사람들이 최근 몇 년 동안 온디맨드 서비스를 열성적으로 수용한 주요 이유입니다. 또한 이러한 추세가 조만간 둔화될 것 같지 않은 이유이기도 합니다.

온디맨드 경제의 미래에 대해 알아야 할 사항

온디맨드 앱이 비교적 새로운 제품이라는 사실을 간과하지 마십시오. 매우 빠르게 인기를 얻었지만 우리는 여전히 본질적으로 주문형 경제 혁명의 초기 단계에 있습니다. 주목할 만한 발전은 가까운 장래에 계속될 것입니다.

첫째, 온디맨드 앱은 지속적으로 새로운 분야와 산업으로 확장될 것입니다. 그들은 더 이상 단순히 음식을 주문하거나 차량을 예약하는 데 사용되지 않습니다. 예를 들어, 모바일 헬스 제품의 부상은 환자가 주문형 앱을 통해 다양한 의료 서비스를 이용할 수 있는 시대를 열어가고 있습니다. 앱을 사용하여 의사와 쉽게 약속을 잡을 수 있는 기능은 거동이 불편한 사람들에게 분명히 도움이 됩니다. 이러한 앱 덕분에 의사는 실제로 다시 집으로 전화를 걸고 환자가 약속을 잡을 때 직접 보고할 수 있습니다.

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이는 한 가지 예일 뿐입니다. 일반적으로 온디맨드 앱은 다양한 산업 분야에서 계속해서 그 가치를 입증함에 따라 계속해서 추가 산업에 혼란을 야기할 것입니다.

이러한 변화는 또한 B2B 서비스를 제공하는 주문형 앱에 대한 수요를 증가시킬 것입니다. 이것은 사실 이미 발전하고 있는 추세입니다. 몇몇 스타트업은 현재 B2B 경로를 통해 주문형 경제에 진입하는 것을 목표로 하고 있습니다. 바쁜 직원을 위한 세차 서비스, 소규모 기업이 변호사 고용을 정당화할 수 없을 때의 기본적인 법적 업무 처리, 일관되지 않은 배송 요구 사항이 있는 회사를 위한 제품 홀짝, 케이터링 이벤트 등 다양한 서비스를 제공합니다.

물론 이러한 예는 이러한 추세의 초기 단계를 나타냅니다. 그러나 그들은 온디맨드 경제에서 채워야 할 틈새가 여전히 많이 있음을 나타냅니다. 일반 소비자에게 가치를 제공할 주문형 앱 아이디어가 생각나지 않는다고 걱정하는 신진 기업가는 대신 비즈니스 서비스로 전환할 수 있습니다. 주요 기업은 개인 사용자보다 지출할 돈이 훨씬 더 많기 때문에 이는 잠재적으로 현명한 재무 결정이 될 수 있습니다.

또한 주문형 앱은 그 어느 때보다 훨씬 더 큰 편의성을 제공하기 시작할 것입니다. 다양한 방법으로 그렇게 할 수 있지만 가장 중요한 것 중 하나는 가장 단순한 것 중 하나입니다. 주문형 앱은 사용자에게 더 많은 지불 옵션을 제공하여 서로 경쟁합니다.

이것은 단순히 사용자 요구에 대한 자연스러운 응답일 것입니다. 최근 연구에 따르면 일반 소비자는 구매할 때 다양한 결제 옵션을 원합니다. 이유를 이해하는 것은 쉽습니다. 다른 사람들은 단순히 다른 방법과 계정을 통해 서비스 비용을 지불하는 것을 선호합니다. 어떤 사람들은 자신의 당좌 예금 계좌에서 즉시 돈을 인출하기를 원합니다. 다른 사람들은 일정 금액의 자금이 들어 있는 별도의 디지털 지갑을 보관하여 과소비를 피하기를 원합니다. 다른 사람들은 신용 카드를 통해 서비스 비용을 지불하는 것을 선호합니다.

최대한 많은 사용자에게 어필하려면 주문형 앱에서 최대한 많은 결제 옵션을 제공해야 합니다. 따라서 디지털 지갑 및 기타 새로운 결제 방식이 보편화됨에 따라 주문형 앱에서의 역할도 더욱 부각될 것입니다.

결론

이 모든 요소는 자신만의 On-demand 앱 개발을 고려하고 있는 경우 염두에 두어야 할 요소입니다. 어떤 유형의 사업체를 소유하고 있는지 여부도 고려하는 것이 중요합니다. 다시 한 번 말씀드리지만, 온디맨드 경제의 부상은 무시할 수 있는 추세가 아닙니다.

이러한 서비스는 앞으로 몇 년 동안 계속해서 더 많은 산업을 혼란에 빠뜨릴 것입니다. 이러한 변화에 능동적으로 적응하는 기업은 시대에 따라 성장하지 못하는 기업보다 번창할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

온디맨드 앱 시장은 계속해서 성장할 것이므로 미리 대비하세요. 지금 바로 G2에서만 귀하의 요구 사항에 맞는 최고의 모바일 앱 분석 솔루션을 찾으십시오.