Nie ignoruj ​​​​rewolucji aplikacji na żądanie

Odnoszące sukcesy biznesy niekoniecznie pozostaną sukcesem na zawsze.

Aby nadal zadowalać klientów, firmy muszą w razie potrzeby dostosowywać się do zmian w branży. Firma po prostu nie może prosperować, jeśli nie nadąża za cyfrowymi innowacjami. Ostatnie postępy technologiczne dowiodły, że w ostatnich latach jest to prawdą.

Na przykład wzrost liczby aplikacji na żądanie wpłynął na wszystko, od sposobu zamawiania jedzenia po sposób poruszania się po mieście. To nie jest zwykła moda, którą można odrzucić. Podobnie jak rozwiązania e-commerce, aplikacje na żądanie oferują wygodę, którą klienci doceniają, co zrozumiałe. Ważne jest, aby właściciele firm zastanowili się, w jaki sposób mogą znaleźć programistę i wykorzystać ten rozwój na swoją korzyść. Ich konkurencja prawie na pewno to zrobi.

Poniższe punkty wyjaśnią temat. Aby lepiej zrozumieć, jak usługi na żądanie zmieniły się (i będą się zmieniać) w biznesie, pamiętaj o nich:

Ważne statystyki aplikacji na żądanie, które musisz znać

Ważne jest, aby zrozumieć, że twierdzenia dotyczące rozpowszechnienia i znaczenia aplikacji na żądanie nie są bezpodstawne. Badania potwierdzają, że gospodarka na żądanie nadal rośnie w stałym tempie. Co ważniejsze, jego wzrost nie spowolni w żadnym momencie w dającej się przewidzieć przyszłości. Jest o wiele bardziej prawdopodobne, że znacznie przyspieszy, ponieważ usługi na żądanie przyciągną więcej klientów i zapewnią większą wartość.

Już w 2016 r. Harvard Business Review donosił, że gospodarka na żądanie przyciąga już 22,4 mln klientów każdego roku. Stanowiło to również około 57,6 miliarda dolarów rocznych wydatków. To bardzo pokaźne liczby, jeśli wziąć pod uwagę, że aplikacje na żądanie to całkiem nowe innowacje.

Prawdopodobnie nie jest niespodzianką, że około połowa klientów gospodarki na żądanie to millenialsi. Dorastając w erze cyfrowej, doceniają wygodę zapewnianą przez usługi na żądanie i są mniej skłonni do korzystania z postępu technologicznego niż niektórzy członkowie starszych pokoleń. Ponieważ Millenialsi i Pokolenie Zer nadal odgrywają coraz większą rolę w całej gospodarce, prawdopodobnie wartość produktów na żądanie znacznie wzrośnie.

Dodatkowo dostęp do tradycyjnej aplikacji on-demand można uzyskać za pośrednictwem smartfona. To kolejny powód, dla którego gospodarka na żądanie będzie rosła w stałym tempie. Według badań Pew w 2011 roku smartfon posiadało zaledwie 35% Amerykanów. Do 2019 roku liczba ta wzrosła do 81%. Po prostu, w miarę jak smartfony stają się coraz bardziej wszechobecne, baza klientów aplikacji na żądanie stanie się znacznie większa niż jest.

Dlaczego konsumenci korzystają z aplikacji na żądanie

Rosnąca popularność aplikacji na żądanie nie powinna dziwić. Produkty te po prostu dostarczają użytkownikom prawdziwą wartość. Ponownie, wygoda jest jedną z kluczowych korzyści, jakie oferują. Niezależnie od tego, czy ktoś zamawia posiłek, planuje przejażdżkę taksówką, czy kontaktuje się z hydraulikiem, możliwość wykonywania rutynowych zadań za pośrednictwem aplikacji jest znacznie łatwiejsza niż wyszukiwanie numeru firmy i bezpośrednie dzwonienie.

Dzięki prostej aplikacji użytkownik nie musi się martwić o złe połączenie lub zajętą ​​linię. Mogą po prostu chwycić telefon, nacisnąć kilka przycisków i kontynuować swój dzień praktycznie bez przerwy. To zdecydowanie bardziej atrakcyjne niż marnowanie czasu na niepotrzebne rozmowy i procesy.

Ta dodatkowa wygoda pozwala również na zwiększenie wydajności. To ważne w dzisiejszym świecie. Weźmy na przykład pod uwagę fakt, że przeciętny pracownik biurowy codziennie otrzymuje 121 e-maili. To wyraźnie stawia duże wymagania dotyczące czasu danej osoby. Dlatego ludzie muszą znaleźć sposoby na zaoszczędzenie czasu, jak tylko mogą. Pomaga w tym korzystanie z aplikacji na żądanie do wykonywania różnych zadań.

Aplikacje na żądanie mogą również obniżyć koszty różnych usług. Na przykład w przypadku długich podróży taryfy Ubera są zazwyczaj tańsze niż w przypadku tradycyjnej taryfy taksówkowej. Ponadto niektóre aplikacje na żądanie mogą również umożliwiać użytkownikom zarabianie większych pieniędzy niż w innym przypadku.

Dotyczy to szczególnie sytuacji, gdy użytkownicy pracują w domu. Jeśli freelancer pracujący w domu musi kupować artykuły spożywcze, bez aplikacji do dostarczania produktów spożywczych, musiałby udać się bezpośrednio do sklepu, aby wykonać tę sprawę. To pozbawia ich czasu, który mogliby poświęcić na pracę. W zależności od tego, gdzie mieszkają, może również powodować regularne zużycie ich pojazdu. Z czasem koszty będą się sumować. Jednak dzięki aplikacji na żądanie mogą zaplanować dostawę produktów spożywczych w dowolnym momencie, co pozwala im skupić się na pracy przez cały dzień i zmaksymalizować produktywność.

Warto również zauważyć, że aplikacje na żądanie mają potencjał, aby poprawić ogólną jakość różnych usług. Dzieje się tak po prostu dzięki zwiększonej konkurencji. Jeśli ktoś chce zamówić lunch w tradycyjny sposób, może spróbować zaoszczędzić czas dzwoniąc do restauracji, której numer i menu zapamięta z czubka głowy. Z drugiej strony, jeśli otworzą aplikację do dostarczania jedzenia, aby znaleźć szereg opcji w swojej okolicy, z których wszystkie są łatwe do zamówienia, mogą być bardziej selektywni. Firmy muszą odpowiedzieć na ten rozwój ciężką pracą, aby zadowolić swoich klientów.

To wszystko są kluczowe powody, dla których w ostatnich latach ludzie entuzjastycznie przyjęli usługi na żądanie. Są to również powody, dla których ten trend prawdopodobnie nie ulegnie spowolnieniu w najbliższym czasie.

Co musisz wiedzieć o przyszłości gospodarki na żądanie

Nie zapominaj, że aplikacje na żądanie to stosunkowo nowe produkty. Chociaż bardzo szybko zyskały one na popularności, nadal jesteśmy zasadniczo na wczesnym etapie rewolucji gospodarki na żądanie. Godne uwagi zmiany prawdopodobnie będą następować w najbliższej przyszłości.

Po pierwsze, aplikacje na żądanie będą stale rozszerzać się na nowe sektory i branże. Nie będą już używane tylko do zamawiania jedzenia lub umawiania się na przejażdżkę. Na przykład rozwój produktów m-zdrowia zapoczątkowuje epokę, w której pacjenci mogą korzystać z różnych usług opieki zdrowotnej za pośrednictwem aplikacji na żądanie. Możliwość łatwego umówienia wizyty u lekarza za pomocą aplikacji jest oczywiście pomocna dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej. Dzięki tym aplikacjom lekarze mogą ponownie zacząć dzwonić do domu, zgłaszając się bezpośrednio pacjentom podczas umawiania wizyt.

POWIĄZANE: Przeczytaj więcej o innowacjach w opiece zdrowotnej, które są napędzane przez sztuczną inteligencję, w tym opcjach m-zdrowia, w tym zdalnych wizytach w klinice i nie tylko.

To tylko jeden przykład. Ogólnie rzecz biorąc, ponieważ aplikacje na żądanie nadal wykazują swoją wartość w wielu branżach, będą nadal zakłócać działanie innych branż.

Zmiany te prawdopodobnie spowodują również zwiększony popyt na aplikacje na żądanie, które oferują usługi B2B. To zresztą trend, który już się rozwija. Kilka startupów ma obecnie na celu wejście do gospodarki na żądanie za pośrednictwem trasy B2B. Oferują szereg usług, w tym obsługę myjni samochodowych dla zapracowanych pracowników, zajęcie się podstawowymi zadaniami prawnymi, gdy małe firmy nie mogą uzasadnić zatrudnienia prawnika, popijanie produktów dla firm, które mają niespójne potrzeby w zakresie wysyłki, imprezy cateringowe i wiele innych.

Te przykłady oczywiście reprezentują jedynie bardzo wczesne etapy tego trendu. Wskazują jednak, że w gospodarce na żądanie wciąż jest wiele nisz do wypełnienia. Początkujący przedsiębiorcy, którzy martwią się, że nie mogą wymyślić pomysłu na aplikację na żądanie, która zapewniłaby wartość przeciętnemu konsumentowi, mogą zamiast tego skupić się na obsłudze firm. Ponieważ duże firmy mają znacznie więcej pieniędzy do wydania niż indywidualni użytkownicy, byłaby to potencjalnie mądra decyzja finansowa.

Dodatkowo, aplikacje on-demand najprawdopodobniej zaczną oferować jeszcze większą wygodę niż kiedykolwiek wcześniej. Chociaż mogą to robić na wiele sposobów, jeden z najważniejszych jest również jeden z najprostszych: aplikacje na żądanie będą ze sobą konkurować, oferując użytkownikom więcej opcji płatności.

Będzie to po prostu naturalna odpowiedź na zapotrzebowanie użytkowników. Według niedawnego badania przeciętny konsument chce mieć wiele opcji płatności podczas dokonywania jakichkolwiek zakupów. Łatwo zrozumieć, dlaczego. Różni ludzie po prostu wolą płacić za usługi różnymi metodami i kontami. Niektórzy chcieliby, aby pieniądze zostały natychmiast wypłacone z ich konta czekowego. Inni chcą uniknąć nadmiernych wydatków, trzymając osobny portfel cyfrowy z określoną ilością środków. Inni wolą płacić za usługi kartami kredytowymi.

Aby dotrzeć do jak największej liczby użytkowników, aplikacje na żądanie muszą oferować jak najwięcej opcji płatności. W związku z tym, gdy portfele cyfrowe i inne nowe formy płatności staną się coraz bardziej powszechne, ich rola w aplikacjach na żądanie prawdopodobnie stanie się również bardziej widoczna.

Wniosek

Są to wszystkie czynniki, o których należy pamiętać, jeśli myślisz o stworzeniu własnej aplikacji na żądanie. Należy również wziąć pod uwagę, czy prowadzisz jakąkolwiek firmę. Po raz kolejny wzrost gospodarki na żądanie nie jest trendem, który można zignorować.

W ciągu najbliższych kilku lat usługi te będą nadal wprowadzać zmiany w coraz większej liczbie branż. Firmy, które aktywnie dostosowują się do tych zmian, mają znacznie większe szanse na rozwój niż te, które nie rozwijają się z czasem.

Rynek aplikacji na żądanie będzie się nadal rozwijał, więc przygotuj się na to. Znajdź najlepsze rozwiązania do analizy aplikacji mobilnych dla swoich potrzeb już dziś – tylko w G2.