Bilgi Yönetim Sistemi: Nedir ve Türleri

Ünlü bir klişe “Bilgi güçlendirir” der. Bazen klişeler doğrudur. Tarım bilgisi sayesinde insanlık avcılık ve toplayıcılıktan medeniyete kadar ilerledi. Günümüzde bilgi, bir organizasyonun en önemli maddi olmayan varlıklarından biridir. Anlaşılacağı gibi, işletmeler varlığın değerini artırmak isteyecektir. Bunu, bilgi yönetimine para koyarak ve sağlam bir bilgi yönetim sistemi kurarak başarabilirler.

Herhangi bir kuruluş başarılı olmak için bilgi ve işbirliğine ihtiyaç duyar. Sistematik bilgi transferi ve işbirliği, bilgi yönetim sistemlerinde bulunan güçlü niteliklerle mümkün olmaktadır. Daha fazla bilgi, iş arkadaşlarınızı ve müşterilerinizi daha akıllı ve üretken çalışmak için daha iyi bir konuma getirir.

Bu blog, bilgi yönetim sistemlerini ve bunların çeşitli türlerini açıklayacaktır. Şimdi başlayacağız.

Bilgi yönetim sistemi nedir?

Bilgi yönetim sistemi, kavrayışı, işbirliğini ve süreç uyumunu geliştirmek için bilgiyi kaydeden ve alan herhangi bir BT sistemidir. Kuruluşlar veya ekipler, kullanıcılarınız veya müşterileriniz için bilgi tabanınızı düzenlemek için de kullanılabilen bilgi yönetim sistemlerini kullanabilir.

Bu açıklama geniş ve iyi nedenlerle.

“Bilgi yönetim sistemi” terimi geniş bir uygulama alanına sahip olmakla birlikte, bireylerin görevleri daha etkin bir şekilde tamamlamaları için bilgiyi kullanmalarını kolaylaştıran bir sistem olarak tanımlanabilir.

Bilgi yönetim sistemi (KMS), uygun bilgiyi doğru kişilere uygun zamanlarda dağıtmanızı sağlayan bir araçtır. Bilgi yönetiminin bir parçası olarak belirli hedeflere ulaşmak için bilgi kategorize edilmelidir ve bilgi yönetim sistemleri bu süreci daha etkili hale getirir.

Bir KMS'nin bir işletme için aşağıdakiler de dahil olmak üzere sayısız avantajı vardır:

• Harici: potansiyel müşteriler, müşteriler, kullanıcılar ve ilgili diğer taraflar.
• Dahili: şirketinizdeki bilgi yöneticileri, içerik üreticileri, müşteri hizmetleri aracıları ve diğer ekipler.
  

Ancak, belki de belirli bir bilgisayar klasörü yeterli olacaktır. Gerçekte, bir KMS, bilgileri depolamaktan ve uygun taraflara dağıtmaktan çok daha fazlasını yapar.

Bilgi yönetiminin faydaları

Bir işletme ne kadar iyi yaparsa, çalışanları ile bilgiyi o kadar etkili ve verimli bir şekilde paylaşır. Bir bilgi yönetim sisteminin faydalarından bazıları şunlardır:

• Daha hızlı karar verme
• Bilgiye ve bilgiye yeterli erişim
• İşbirliği ve fikir üretimi daha iyi hale geldi.
• Kuruluşunuz genelinde iyileştirilmiş iletişim
• Daha iyi bilgi ve veri kalitesi
• Fikri mülkiyet için daha fazla güvenlik
• Optimize edilmiş eğitim
• mana bilgisi olacak mı

Bilgi yönetim sistemi türleri

Bir bilgi yönetim sistemi, kullanıcılarınıza problemlerini çözmede onlara yardımcı olan bilgi tabanlarına erişim sağlayacaktır. İçerik yönetimi sistemleri bu durumlarda kullanılır çünkü bilgi yönetimi (KM), içeriğin etkin bir şekilde yönetilmesi için gereklidir.

İçerik, intranetler, extranetler veya web siteleri için bu bilgi yönetimi uygulamaları kullanılarak oluşturulur, yönetilir ve dağıtılır. Günümüzün son derece teknolojik dünyasında, üç temel bilgi yönetim sistemi türü vardır:

1. İşletme çapında sistemler

Genel amaçlı bir sistem tüm organizasyona hizmet eder. Dijital verileri ve ilgili bilgileri toplar, depolar, yayar ve kullanır. Bu gerçekler örgütsel öğrenme ile ilgilidir.

• Sistemleri koruyan teknolojinin en belirgin örnekleri portallar, arama motorları, işbirliği araçları ve öğrenme yönetim sistemleridir (ÖYS).
• Bu sistemler, uzman veya deneyimli uzmanlarla bilgi işçileri bulmak için araçlar, çevrimiçi dizinler ve diğer uygulama bilgilerini içerir. Bunlar örtük bilginin çok önemli kaynaklarıdır (Botha ve diğerleri).

Kuruluş çapında bilgi yönetim sistemi, ilgili bilgileri işlemekten veya aramaktan, verileri hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış formatlarda depolamaktan ve kuruluşunuzun içindeki bilgili kişileri bulmaktan sorumludur.

2. Bilgi Çalışma Sistemleri

Bilgi çalışma sistemi nedir? Mühendisler, bilim adamları ve diğer zeki insanlar için oluşturulmuş özel bir yönetim sistemidir. Bu tür verimli bilgi yönetimi uygulamaları, kullanıcıların kendilerine ihtiyaç duydukları kesin bilgileri sağlayabilecek şirket çalışanlarını arayabilecekleri çevrimiçi bir dizin sağlar.

• Bu bilgi yönetim sistemi, standartlaştırılmış uzman sistemlerin yardımıyla gelecekteki kullanımlar için en iyi uygulamaları kullanarak, çalışanların mevcut bilgi veri tabanından doğru bilgileri bulmasına yardımcı olur.
• Ancak, insanların yalnızca kişisel deneyim yoluyla keşfedebilecekleri bazı şeyler vardır. Örtülü bilgi olarak bilinir
• Tipik olarak, sistem şunları içerir:
• Grup işbirliğini kolaylaştırmak için bilgiyi farklı şekilde yönetmek için araçlar
• Bilgiye erişimi sınırlamak için uygun ağ geçidi.
• Yönetimin nasıl yürütüleceğinin anlaşılması
• Arama motoru.
• Verileri sınıflandırmaya göre sınıflandırmak için etkileşimli bir araç.

3. Akıllı Teknikler

Bilgi yönetim sistemlerinin en iyi biçimlerinden biri olan Intelligent Techniques, bilgiyi toplama, depolama ve sürdürmeyi akıllı stratejik eylemlerle birleştirir.

• Bilgi yakalama, bilgi aktarımı, bilgi depolama ve bilgi edinme işlemlerini yürütmek için insanlar, yapılandırılmamış verileri faydalı bilgi yönetim sistemlerine dönüştürmek için yapay zeka kullanır.
• Bu bilgi ağı sistemleri, kullanıcılar, müşteriler, çalışanlar, iş süreçleri veya bilgi tabanlı yazılım uygulamalarıyla bağlantılı herhangi bir şey için belirli, tekrarlanabilir etkinlikleri yöneten akıllı aracılara sahiptir.
• Bu bilgi yönetim sistemleri, derin öğrenme, makine öğrenimi ve büyük veri teknikleri gibi arama yöntemlerini kullanan kalıplara ve ilişkilere odaklanır.
• Bu tür bilgi sistemleri, şirketin geniş veri kaynaklarını eleyerek gerekli bilgileri hızlı bir şekilde almasına yardımcı olur.
• Şirketin bilgi birikimini kontrol etmesine, bilgi yönetimi çabalarını en üst düzeye çıkarmasına ve topluluklar, gruplar ve web seminerleri gibi ek kaynakları önemli ölçüde vurgulamasına olanak tanır.

Çözüm

Bilgi yönetimi kendi başına bir teknoloji alanı değildir. Bunun yerine, internetten ve hatta bilgisayarlardan önce onlarca yıldır var olan bir süreçtir. Bilgi Yönetim Sistemi, bilginin bir bütün olarak yönetilmesine yardımcı olan bir teknolojidir.

Bilgi yönetiminin ne olduğunu ve nasıl kullanılabileceğini biliyorsanız, işinize ve markanıza uygun bir sistem yapabilirsiniz.

Öngörü motorunuz QuestionPro'da kolayca yapılandırılabilir. Tüm çalışma materyallerinizi tek bir organize havuzda taramayı, aramayı ve bulmayı kolaylaştırmak için önlemler aldık.

DAHA FAZLA BİLGİ EDİN