Mağaza İçi Deneyimi Yükseltmek İçin Bir Kiosk Nasıl Kurulur

Perakende sektörü hızla değişiyor ve müşterilerin alışveriş yapma biçimleri de değişti. E-ticaretin ortaya çıkışı, tüketicilerin çevrimiçi olarak ürün satın almalarını kolaylaştırdı. Ancak bu, artık gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaları ziyaret etmek istemedikleri anlamına gelmiyor.

İlgili Yazı: Kendi Çevrimiçi Perakende İşletmenizi Kurmak için İhtiyacınız Olan Her Şey

Shopify, Z Kuşağı tüketicilerinin %81'inin mağaza içi alışverişi tercih ettiğini belirtti. Daha fazla tüketici akıllı telefonlarını veya tabletlerini kullandıkça, mağaza içi alışverişi gadget'larından ve çevrimiçi ortamdan kurtulmak için mükemmel bir çözüm buluyor.

Bu trende ayak uydurmak için kioskları uygulamak, mağaza içi deneyiminizi geliştirmek için etkili bir strateji olabilir. Ancak, kurulumu biraz planlama ve hazırlık gerektirir. Bu makalede, mağaza içi deneyiminizi geliştirmek için bir kiosk kurmayı öğreneceksiniz. Öyleyse, içgörü için okumaya devam edin.

Kiosk Nedir?

Kiosk, müşterilere hizmet sağlamak için kullanılan self servis bir terminaldir. Kullanıcıların mağaza çalışanlarının yardımı olmadan onunla etkileşim kurmasını sağlayan bilgisayarlı bir cihazdır.

Kiosklar, IBM'in onları ilk tanıttığı 1970'lerden beri var. O zamandan beri, uygun maliyetli ve kullanışlı oldukları için perakendeciler arasında popüler hale geldiler.

Meridiankiosk gibi birçok kiosk çözümü sağlayıcısı, başlamak için gereken her şeyi içeren anahtar teslimi sistemler sunar. Bu sistemler, işletmelerin bunları mağazalarına hızlı bir şekilde dağıtmalarını sağlar. Ayrıca, kullanıcıların sistemi çalıştırmasını kolaylaştıran önceden yüklenmiş yazılımlarla birlikte gelirler.

Günümüzde kiosklar işletmelerin zamandan ve paradan tasarruf etmelerine yardımcı oluyor. Alışveriş yapanların ürün bilgilerine göz atmalarına, fiyatları karşılaştırmalarına, satın alma işlemleri gerçekleştirmelerine ve hatta sıra beklemeden ürünleri iade etmelerine olanak tanırlar.

Kiosk Kurulumu

Bir kiosk kurmaya başlamadan önce, göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey var. Bir işletme sahibi olarak, müşteri deneyimini iyileştirme ve işletmenin büyümesini teşvik etme amacına hizmet etmesini sağlamak için birkaç hususu hesaba katmanız gerekir. Bu nedenle, bir tane kurmadan önce yapmanız gerekenler:

1. İhtiyacınız Olan Kiosk Türünü Belirleyin

Günümüzde çeşitli amaçlar için kullanılabilen farklı kiosklar bulunmaktadır. İhtiyaçlarınızı belirlemek, işletmenize en uygun kiosk türünü belirlemenize yardımcı olacaktır. Bulunduğunuz sektöre ve sunduğunuz ürün veya hizmetlere bağlı olarak bu seçenekleri göz önünde bulundurabilirsiniz:

1. İstihdam Kioskları : Bu kiosklar yeni personel alımı için tasarlanmıştır. Başvuru sahiplerine iş başvurusunda bulunmaları için hızlı ve kolay bir yol sunarlar.

2. Yiyecek ve İçecek Kioskları : Bir restoran veya bar işletiyorsanız, müşterilere içecek ve atıştırmalık servisi yapmak için yiyecek ve içecek büfesini kullanabilirsiniz.

3. Sağlık Kioskları : Sağlık sektörü ayrıca müşteri hizmetlerini iyileştirmek, işlemleri işlemek ve randevuları ayarlamak için kioskları benimsiyor.

4. Satış Kioskları : Satış kioskları giyim, aksesuar, elektronik vb. ürünleri satmak için idealdir.

İşletmeniz için hangi kiosk'a ihtiyacınız olduğunu bilmek, işletmeniz için avantajlı faydaların garanti edilmesine yardımcı olacaktır. Özetle, işletme türünüz, ihtiyacınız olanı önemli ölçüde etkileyecektir.

2. Gereken Alanı Düşünün

Mağazanızın boyutuna bağlı olarak, sabit veya taşınabilir bir kiosk arasında seçim yapmanız gerekebilir.

Sabit bir kiosk kurmayı planlıyorsanız, onu çalıştırmak için gereken tüm ekipmanı barındırmak için yeterli alan sağlamalısınız. Sabit kiosklar elektrik ve bir güç kaynağı gerektirir. Ayrıca, bunları bir mağazaya yerleştirmeyi planlıyorsanız, konumun bu tür cihazları kurmak için uygun olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.

Portatif kioskların taşınması, sabit olanlardan daha kolaydır. Herhangi bir elektrik prizi veya güç kaynağı gerektirmezler. Bunun yerine, pillere güveniyorlar. Bunlar sınırlı alana sahip küçük işletmeler için mükemmeldir.

Ayrıca Okuyun: İşletmeler İçin Harika Tanıtım Videoları Oluşturmak İçin 4 İpucu

3. Özellikleri Dikkate Alın

Bir tane satın almadan önce, kioskunuzun hangi özellikleri içermesini istediğinize karar vermeniz gerekir. Dikkat edilmesi gereken bazı temel kiosk özellikleri şunları içerir:

1. Dokunmatik Ekran : Bir kiosku çalıştırmak ve müşterilerin parmak uçlarını kullanarak çeşitli işlevlere erişmelerini sağlayan bir kullanıcı arayüzü sağlamak için bir dokunmatik ekran gereklidir.

2. Yazıcı : İşlem makbuzlarını yazdırmak için yerleşik bir yazıcı gereklidir.

3. Hoparlörler : Müşterilerinize kioskunuzu kullanmayla ilgili sesli talimatlar sağlamak istiyorsanız, onu hoparlörlerle donatmanız gerekir.

Bu değerli özellikler, müşterilerin kiosk ile sorunsuz bir etkileşim kurmasına yardımcı olacaktır. Bu nedenle, bunlardan bir tane satın almanız en iyisidir.

4. Maliyeti Unutmayın

Kioskların maliyeti, özelliklerine ve özelliklerine bağlıdır. Genel olarak konuşursak, ne kadar çok özellik sunarsa, fiyat etiketi o kadar yüksek olur.

İşte bir kiosk maliyetini etkileyen faktörlerin bir listesi:

1. Boyut : Daha küçük kiosklar daha büyük olanlardan daha ucuz olma eğilimindedir çünkü daha küçük kiosklar genellikle daha az bileşene ve daha az işlevselliğe sahiptir.

2. İşlevsellik : Daha işlevsel kiosklar, belirli özelliklere sahip olmayanlardan daha pahalı olma eğilimindedir.

3. Marka : Yüksek kaliteli markalar genellikle düşük maliyetli markalardan daha yüksek fiyatlara sahiptir.

Paranız varsa, özellikleri çok iyi olan bir kiosk alın. Müşterileriniz bunları kullandıktan sonra memnun kalacak. Ancak bir bütçeniz varsa, yalnızca ihtiyacınız olan temel ama temel olanlardan bir tane satın alın.

5. Nereye Kurulmasını İstediğinize Karar Verin

Hangi tür kiosk satın almak istediğinize karar verdikten sonra, onu nereye koymak istediğinizi belirlemeniz gerekir.

Mağazanızın içine bir kiosk kurmayı planlıyorsanız, onu yerleştirmek için açık bir alana ihtiyacınız olacaktır. Cihazın görünümünü engelleyen başka bir şey olmadığından emin olun. İdeal olarak, kapalı kiosklar mağazanın girişine yakın yerleştirilmelidir.

Bu arada, mağazanızın dışında bir kiosk kurmak istiyorsanız, müşteri trafiğini engellemediğinden emin olun. Ayrıca, insanların onu uzaktan görebileceği göze çarpan bir yere yerleştirmeyi düşünün.

Ayrıca Okuyun: Bir Startup'ın Başarısı İçin Çalışma Ekibinin Önemi Nedir?

6. Ödeme Seçeneklerinizi Seçin

Çoğu kiosk, kredi kartları, banka kartları, nakit ve hediye kartları dahil olmak üzere farklı ödeme yöntemleri sunar. Modele bağlı olarak, cep telefonu uygulamaları aracılığıyla da ödeme kabul edebilirsiniz.

Son düşünceler

Kiosklar, mağaza içi deneyimi geliştirmek için harika araçlardır. Sadece birkaç basit adımla, bunları kolayca kurabilirsiniz. Hazır olduklarında, müşteri deneyimini iyileştirmek ve kârınızı artırmak için kioskunuzdan yararlanmaya başlayabilirsiniz.