Satış potansiyellerinizi müşterilere dönüştürmek için en iyi 9 fikir

Her işte, Satış stratejisinin bir parçası olarak sağlıklı bir potansiyel müşteri hattına sahip olmak, bir işletmenin veya şirketin temel değeri için esastır. Özellikle günümüz dünyasında işinizi sürdürmek ve büyütmek istiyorsanız, olası satışları yakalamak ve sürdürmek çok önemlidir. Bunun nasıl mümkün olduğunu merak ediyor olabilirsiniz? Evet, bu dijital dünyada mümkün. Teknoloji bunu sağlamada hayati bir rol oynamaktadır. Spesifik olarak, dijital pazarlama ve çevrimiçi tanıtım, olası satışları satış hunisinin en üstüne getirmede önemli bir rol oynamaktadır. Çevrimiçi platformlar, Amerika'dan Asya'ya ve Japonya'dan Jamaika'ya kadar dünya çapında milyonlarca izleyiciye ulaşmanıza yardımcı olur.

Pazarlama promosyonlarından elde edilen her bir müşteri adayı, gereksinimlerine ve ürünlere ilişkin görüşlerine göre diğerlerinden farklıdır. Üç müşteri adayı kategorisi vardır. Müşteri adaylarının ilk kategorisi, ürününüze ve hizmetinize hemen ihtiyaç duyabilir. Bu yüzden onları dönüştürmek sizin için kolay olacaktır. Öte yandan, ikinci potansiyel müşteri kategorisi, ürününüzü ilginç bulabilir ve onun hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyebilir. Üçüncü potansiyel müşteri kategorisi, ürün / hizmetinizin ne olduğu hakkında hiçbir fikri olmayabilir. Öyleyse asıl zorluk, satış hattınızdaki ikinci ve üçüncü potansiyel müşteri kategorilerini nasıl dönüştüreceğinizdir?

Pazarlama için harcadığınız çaba, zaman ve yatırım, yalnızca potansiyel müşterilerinizi müşterilere dönüştürürseniz karşılığını verir. Tüm potansiyel müşterilerinizi müşterinize dönüştürmek için bir mucizeye ihtiyacınız olacaktır. Güçlü bir satış süreciniz olmadıkça, potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için kelimenin tam anlamıyla mücadele edeceğiniz bilinen bir gerçektir. Gereksinimlerinden memnun hissetmelerini sağlamadıkça, müşteri adayının paralarını cebine koyması kolay bir iş değildir. Ürününüzü veya hizmetinizi satın almak için potansiyel müşterilerinizi manipüle etmeyin, bunun yerine onlara ihtiyaç duydukları konuda yardımcı olun ve bu onları dönüştürmek için yeterli olacaktır.

İşte potansiyel müşterilerinize onları müşterilerinize dönüştürmek için etkili bir katılımla yaklaşmak için en iyi 9 ipucu.

(1) Potansiyel müşterilerinizi anlayın

Pazarlama ve promosyonlardan elde edilen tüm olası satışların ürün ve hizmetlerinize ihtiyaç duyacağına dair genel bir inanç vardır. Ama gerçekte, öyle değil. Ziyaretlerinin amacı farklı olacaktır. Bu nedenle, önce ilgi alanlarını belirlemek, onları filtrelemenize ve satış hunisine itilmeleri gerekip gerekmediğine karar vermenize yardımcı olur.

(2) Potansiyel müşterileri bekletmeyin

Satış sorularına/potansiyel müşteri adaylarına hızlı bir şekilde yanıt vermemiz önemlidir. Bu, lider üzerinde olumlu bir etki yaratacak ve karar vermesine yardımcı olacaktır. Lütfen, liderinizin aynı anda sunduğunuz ürün/hizmetlere benzer diğer rekabetçi ürünleri/hizmetleri de değerlendirdiğinin bilincinde olun. Bu nedenle, hızlı yanıt vermek, potansiyel müşterinizi meşgul tutmanın anahtarıdır.

HelloLeads gibi bir müşteri adayı yönetimi yazılımı kullanmak, sosyal medya platformlarındaki tüm olası satışları izlemenize ve onlarla hızlı bir şekilde etkileşim kurmanıza yardımcı olur ve hatasız takipler sağlamanıza yardımcı olur. HelloLeads ayrıca, potansiyel müşterilerinize anında metin ve tebrik e-postalarıyla otomatik bir şekilde yanıt vermenizi sağlar.

(3) Önce lider kalifiye olun

Kalifikasyon, olası satışlarınızı çeşitli satış parametreleri altında etiketlemektir. Örneğin potansiyelleri, dönüşüm olasılıkları, B2B veya B2C dönüşümü, anlaşma değeri, ilgilendikleri ürünler vb. Potansiyel müşterilerinizle ilgili tüm bu bilgileri edinmek, satış stratejinizi uygun şekilde planlamanıza ve değerli zamanınızı doğru potansiyel müşterilere harcamanıza yardımcı olacaktır. .

Bir satış dönüşümü için, ürüne/sektöre bağlı olarak ortalama olarak bir hafta ile birkaç ay arasında herhangi bir yerde harcayabilirsiniz. Dönüşüm döngüsünün aldığı süre göz önüne alındığında, potansiyel müşterilerinizi ilk aşamada filtrelemek, zamandan, enerjiden tasarruf etmenize ve dönüşümünüzü etkili hale getirmenize yardımcı olacaktır.

(4) Potansiyel müşterilerinizi sıcak tutun (takip)

Müşteri adaylarınızı uygun hale getirdikten sonra, WhatsApp, kısa mesaj, arama ve e-posta yoluyla takip ederek potansiyel müşterinizi aktif modda tutun. Her iki günde bir veya en az haftada bir onlarla iletişime geçtiğinizden emin olun. Araştırmaya göre, bir müşteri adayını müşteriye dönüştürmek için ortalama 7 ila 10 takip gerekiyor.

Liderinizle ilgili takibinizi size hatırlatmak için bir alarm kurun. Gerekirse, örneğin her Pazartesi veya her ayın ilk Çarşambası gibi müşteri adaylarınızla iletişime geçmek için tekrarlayan bir takip planı planlayın.

(5) Liderlerinizi dinleyin ve dikkat edin

Günlük hayatta dinlemek çok önemlidir. Özellikle bir satış elemanı için önemli bir beceridir. Bu nedenle, önce liderlerinizi dinleyin. Takipleriniz sırasında ürün veya hizmetinizi satın almak için liderliğinizi zorlamayın. Bunun yerine, sorularına açıklık getirin ve gereksinimlerini anlayın. Ürününüzün gereksinimlerini karşılaması veya sorunlarını çözmesi için bir yol bulun. Gereksinimleri hakkında netlik elde ettiğinizde, satış teklifiniz satış dönüşümünüzü başarılı kılar.

(6) Dönüşüm sürecinizi anlayın

Liderinizin ürününüz hakkında bilgi sahibi olabileceği birden fazla kaynak vardır, örneğin e-posta kampanyası, sosyal medya reklamları veya onların arkadaşlarından ve ailelerinden. Potansiyel müşterilerinizin kaynağına ilişkin verileri ve hangi kaynağın potansiyel müşteri dönüşüm oranınızı artırma olasılığının daha yüksek olduğunu analiz edin. En az 3 ila 5 tür satış dönüşüm stratejisi benimseyin ve hangisinin size en uygun olduğunu bulun.

Hangi potansiyel müşteri kaynağının size maksimum dönüşüm sağladığını, hangi satış stratejisinin sizin için işe yaradığını, ürününüzün hangi sektöre uygun olduğunu, ürününüz/hizmetleriniz için ortalama anlaşma boyutunun ne olduğunu vb. anlamak için son kazançlar hakkında derinlemesine bir analiz yapın. Bu size yardımcı olacaktır. Siz ve satış ekibiniz, doğru türde olası satışları planlamak ve hedeflemek ve Satış dönüşümlerinizi iyileştirmek için.

(7) Değer teklifinize sıkı sıkıya bağlı kalın

Bu rekabetçi piyasada belirli bir ürün/hizmet satan tek kişi siz değilsiniz. Sizinkine benzer ürün/hizmet satan birçok firma/işletme var. Bu nedenle, ürününüz ve hizmetiniz için benzersiz bir satış teklifiniz olmalı ve bunu önceden tanıtmalısınız.

Müşteri adaylarınız her zaman ürününüzü rakiplerinizin ürünüyle karşılaştırır. Rakibinizi daha iyi tanıyın ve ürününüzü/hizmetinizi rakiplerinizin ürün/hizmetinden daha görünür olacak şekilde tanıtın. Örneğin, fiyat, kullanım kolaylığı, müşteri desteği veya ürününüzü rakibinizin ürününe tercih eden diğer faktörler olabilir.

Yeterli gerekçe sağlamak, potansiyel müşterilerinizi ürününüzü/hizmetinizi kabul etmeye ikna edecektir. Ürününüz veya hizmetiniz yüksek fiyatlıysa neden yüksek olduğunu, kapsadığı özelliklerin neler olduğunu, ihtiyaçlarını karşılamalarına nasıl yardımcı olacağını açıklayın.

(8) Güvenlerini kazanın

Ürününüzün yüzü sizsiniz ve bu nedenle liderinizin güven faktörünü kazanmak önemlidir. Teşvik ettiğiniz şeyle samimi olun. Liderinizin güvenini kazanmak için gerçek ve dürüst bir konuşma yapın. Satış konuşması yerine satış konuşması yapın. Satış uğruna asla müşterinizden hiçbir şey saklamayın. Ürününüzün ne olduğu ve satış sonrası anlaşmazlıkları önlemek için nasıl çalıştığı konusunda liderliğiniz konusunda net olun.

(9) Mutlu müşterilerinizi ön plana çıkarın

Müşteri incelemeleriniz, referanslarınız ve popülerliğiniz aracılığıyla ürününüzün gücünü tanıtın. Müşteri adayı gereksiniminizi mevcut müşteri gereksiniminizle ilişkilendirin ve onlara ürününüzden nasıl yararlanabileceklerini ve memnuniyet elde edebileceklerini gösterin. Mutlu müşteriniz sizin için bir iyi niyet elçisi olacak ve karşılığında ürününüzü birçok tanıdıklarına tavsiye edebilecektir. Bu nedenle, ürününüzü gerçek zamanlı verilerle tanıtın ve mutlu müşteri deneyimleri sergileyin.

Her müşteri farklıdır ve her müşteri adayını müşteriye dönüştürmek için çok çaba sarf etmemiz gerekir. Potansiyel müşterilerinizi müşterilere dönüştürmek için bu etkili ipuçlarıyla daha fazla müşteri kazanabileceğinize eminim. Günün sonunda, ışıkları açık tutmaya yardımcı oldukları için müşterilere ihtiyacımız var.

Size mümkün olan her fırsatta mutlu bir satış diliyorum.

HelloLeads, tüm potansiyel müşterilerinizi tek bir havuzda otomatik olarak gruplandırmanıza ve potansiyel müşteri adaylarınız için takip ayarlamanıza olanak tanır. Satış sürecinizi kolaylaştırmak istiyorsanız, Satışlarınızı artırın, HelloLeads'e kaydolun veya bizimle iletişime geçin.