あなたの売り上げを顧客に変えるためのトップ9のアイデア

すべてのビジネスにおいて、販売戦略の一部として健全なリードパイプラインを持つことは、ビジネスまたは企業のコアバリューの基本です。 特に、今日の世界では、ビジネスを維持および成長させたい場合、リードを獲得して維持することが非常に重要です。 どうしてこれが可能か疑問に思うかもしれません。 はい、それはこのデジタルの世界で可能です。 これを可能にする上で、テクノロジーは重要な役割を果たします。 具体的には、デジタルマーケティングとオンラインプロモーションは、リードをセールスファネルのトップに導く上で主要な役割を果たします。 オンラインプラットフォームは、アメリカからアジア、そして日本からジャマイカまで、世界中の何百万人もの視聴者にリーチするのに役立ちます。

マーケティングプロモーションから生成された個々のリードは、製品に対する要件と見解に基づいて他のリードとは異なります。 リードには3つのカテゴリがあります。 リードの最初のカテゴリは、すぐにあなたの製品とサービスを必要とするかもしれません。 したがって、それらを変換するのは簡単です。 一方、リードの2番目のカテゴリは、あなたの製品が面白いと感じ、それについてもっと知りたいと思うかもしれません。 リードの3番目のカテゴリは、あなたの製品/サービスが何であるかについて何も知らないかもしれません。 では、本当の課題は、販売パイプラインの2番目と3番目のカテゴリのリードをどのように変換するかです。

あなたの努力、時間、そしてマーケティングに費やされた投資は、あなたがあなたのリードを顧客に変えた場合にのみ報われるでしょう。 すべてのリードを顧客に変えるには奇跡が必要です。 強力な販売プロセスがなければ、リードを顧客に変えるのに文字通り苦労することは既知の事実です。 あなたが彼らの要件に満足していると感じさせない限り、リードがあなたのポケットに彼らのお金を入れることは簡単な仕事ではありません。 あなたの製品やサービスを購入するためにあなたのリードを操作しないでください、代わりに、彼らが必要とするもので彼らを助けてください、そしてそれは彼らを変えるのに十分でしょう。

ここでは、リードを効果的にエンゲージメントして顧客に変えるための9つのヒントを紹介します。

（1）リードを理解する

マーケティングとプロモーションから生成されたすべてのリードがあなたの製品とサービスを必要としているという一般的な信念があります。 しかし実際にはそうではありません。 彼らの訪問の目的は異なります。 したがって、最初に関心を特定することで、それらをフィルタリングし、販売ファネルにプッシュする必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。

（2）リードを待たせない

セールスの問い合わせ/リードに迅速に対応することが重要です。 これはリードにプラスの影響を与え、彼/彼女が決定するのに役立ちます。 あなたのリードがあなたが提供するものと同様の他の競争力のある製品/サービスも同時に評価しているという事実にも注意してください。 したがって、迅速に対応することが、リードを引き付け続けるための鍵となります。

HelloLeadsのようなリード管理ソフトウェアを使用すると、ソーシャルメディアプラットフォームからのすべてのリードを追跡し、それらに迅速に関与し、フェイルプルーフのフォローアップを確実にするのに役立ちます。 HelloLeadsを使用すると、自動化された方法でインスタントテキストとグリーティングメールでリードに返信することもできます。

（3）最初にリードを認定します

予選とは、さまざまな販売パラメータの下でリードにタグを付けることです。 たとえば、それらの可能性、変換の可能性、B2BまたはB2C変換、取引価値、関心のある製品など。リードに関するこのような洞察をすべて取得することで、販売戦略を適切に計画し、貴重な時間を適切なリードに費やすことができます。 。

売上高の変換では、製品/業界に応じて、平均して1週間から数か月の間に費やす可能性があります。 コンバージョンサイクルにかかる時間を考えると、最初の段階でリードをフィルタリングすると、時間とエネルギーを節約し、コンバージョンを効果的にするのに役立ちます。

（4）リードを暖かく保つ（フォローアップ）

リードを認定したら、WhatsApp、テキストメッセージ、電話、メールでリードをフォローアップして、リードをアクティブモードに保ちます。 必ず2日ごとまたは少なくとも1週間に1回は連絡してください。 調査によると、リードを顧客に変えるには、平均して7〜10回のフォローアップが必要です。

リードのフォローアップを思い出させるアラームを設定します。 必要に応じて、たとえば毎週月曜日または毎月第1水曜日など、リードに連絡するための繰り返しのフォローアップ計画をスケジュールします。

（5）リードに耳を傾け、注意を払う

聞くことは日常生活において非常に重要です。 特に営業担当者にとっては重要なスキルです。 だから、最初にあなたのリードに耳を傾けます。 フォローアップ中に製品やサービスを購入するためにリードを押し付けないでください。 代わりに、彼らの質問を明確にし、彼らの要件を理解してください。 あなたの製品が彼らの要件を満たすか、彼らの問題を解決する方法を見つけてください。 要件が明確になったら、販売提案によって販売の転換が成功します。

（6）変換プロセスを理解する

あなたのリードがあなたの製品について知るようになったであろう複数の情報源があります。例えば、電子メールキャンペーン、ソーシャルメディア広告、または彼らの友人や家族からです。 リードのソースと、リードと顧客のコンバージョン率を高める可能性が高いソースに関するデータを分析します。 少なくとも3〜5種類の販売転換戦略を採用し、どれがあなたに最も適しているかを見つけてください。

最近の勝利について詳細な分析を行い、どのリードソースが最大のコンバージョンをもたらしたか、どの販売戦略が効果的か、どの業界が製品に適合しているか、製品/サービスの平均取引サイズなどを把握します。これは役立ちますあなたとあなたのセールスチームは、適切な種類のリードを計画してターゲットにし、セールスコンバージョンを改善します。

（7）バリュープロポジションを堅持する

この競争の激しい市場で特定の製品/サービスを販売しているのはあなただけではありません。 あなたと同じような製品/サービスを販売しているかもしれない多くの会社/企業があります。 したがって、あなたはあなたの製品とサービスのためのユニークな販売提案を持ち、それを前もって宣伝するべきです。

あなたのリードは常にあなたの製品を競合他社の製品と比較します。 競合他社をよりよく理解し、競合他社の製品/サービスよりも製品/サービスが目立つように製品を宣伝します。 たとえば、価格、使いやすさ、カスタマーサポート、または競合他社の製品よりも製品を優先するその他の要因が考えられます。

適切な論理的根拠を提供することは、あなたのリードにあなたの製品/サービスを受け入れるように説得するでしょう。 あなたの製品やサービスの価格が高い場合、それが高い理由、それがカバーする機能は何か、それが彼らの要件を満たすのにどのように役立つかを説明してください。

（8）信頼を得る

あなたはあなたの製品の顔であり、したがってあなたのリードの信頼要素を獲得することが重要です。 あなたが宣伝しているものに本物であること。 あなたのリードの信頼を得るために本当のそして正直な会話をしてください。 売り込みではなく、売り込みの会話をします。 販売のためにリードから何かを隠さないでください。 あなたの製品が何であるか、そしてそれが販売後の衝突を避けるためにどのように機能するかについてあなたのリードで明確にしてください。

（9）幸せな顧客を前もって連れてくる

カスタマーレビュー、お客様の声、人気を通じて、製品の強みを宣伝します。 リード要件を現在の顧客要件と関連付け、製品にどのように利益をもたらし、満足を得ることができるかを紹介します。 あなたの幸せな顧客はあなたにとって親善大使になり、今度は彼の知人の多くにあなたの製品を推薦することができます。 したがって、リアルタイムデータを使用して製品を宣伝し、満足のいく顧客体験を紹介します。

顧客は一人一人異なり、各リードを顧客に変えるために多大な努力を払う必要があります。 あなたのリードを顧客に変えるためのこれらの効果的なヒントで、あなたはより多くの顧客を獲得できると確信しています。 結局のところ、お客様は電気をつけ続けるのを手伝ってくれるので、私たちはお客様を必要としています。

あらゆる機会にあなたに幸せな販売を望みます。

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