Top 9 idei pentru a vă converti clienții potențiali de vânzări

În fiecare afacere, a avea o conductă sănătoasă de clienți ca parte a strategiei de vânzări este fundamentală pentru valoarea de bază a unei afaceri sau companie. În special, în lumea de astăzi, dacă doriți să vă susțineți și să vă dezvoltați afacerea, atunci captarea și menținerea clienților potențiali este foarte importantă. S-ar putea să vă întrebați cum este posibil acest lucru? Da, este posibil în această lume digitală. Tehnologia joacă un rol vital în a permite acest lucru. Mai exact, marketingul digital și promovarea online joacă un rol major în aducerea clienților potențiali în topul pâlniei de vânzări. Platformele online vă ajută să ajungeți la milioane de spectatori de pe tot globul, din America până în Asia și din Japonia până în Jamaica.

Fiecare client potențial generat din promoțiile de marketing este diferit de ceilalți în funcție de cerințele și opiniile lor asupra produselor. Există trei categorii de clienți potențiali. Prima categorie de clienți potențiali poate avea nevoie imediat de produsul și serviciul dvs. Deci, vă va fi ușor să le convertiți. Pe de altă parte, a doua categorie de clienți potențiali poate considera produsul dvs. interesant și ar dori să afle mai multe despre acesta. Este posibil ca a treia categorie de clienți potențiali să nu aibă nicio idee despre produsul/serviciul dvs. Așadar, adevărata provocare este modul în care convertiți a doua și a treia categorie de clienți potențiali în conducta dvs. de vânzări?

Efortul, timpul și investiția petrecută în marketing vor da roade numai dacă vă convertiți clienții potențiali în clienți. Ai nevoie de un miracol pentru a-ți converti toate clienții potențiali în client. Este un fapt cunoscut că, dacă nu aveți un proces de vânzări puternic, vă veți lupta literalmente să convertiți clienții potențiali în clienți. Nu este o sarcină ușoară pentru lider să-și bage banii în buzunar decât dacă îi faci să se simtă mulțumiți de cerința lor. Nu-ți manipula clienții potențiali pentru a-ți cumpăra produsul sau serviciul, în schimb, ajută-i cu ceea ce au nevoie și asta va fi suficient pentru a-i converti.

Iată cele mai bune 9 sfaturi pentru a vă aborda clienții potențiali cu un angajament eficient pentru a-i converti în clienți.

(1) Înțelegeți-vă clienții potențiali

Există o convingere generală că toate clienții potențiali generați din marketing și promoții vor avea nevoie de produsul și serviciile dvs. Dar, în realitate, nu este așa. Scopul vizitei lor va fi altul. Deci, identificarea interesului lor mai întâi, vă ajută să le filtrați și să decideți dacă trebuie să fie împins în canalul de vânzări sau nu.

(2) Nu lăsați clienții potențiali să aștepte

Este important să răspundem rapid la întrebările/clientele de vânzări. Acest lucru va crea un impact pozitiv asupra liderului și îl va ajuta să decidă. De asemenea, vă rugăm să fiți conștient de faptul că clientul dvs. evaluează simultan și alte produse/servicii competitive similare cu ceea ce oferiți. Așadar, răspunsul rapid este cheia pentru a vă menține lead-ul angajat.

Folosirea unui software de gestionare a clienților potențiali precum HelloLeads vă ajută să urmăriți toate clienții potențiali de pe platformele de rețele sociale și să interacționați rapid cu aceștia și vă ajută să vă asigurați de urmăriri sigure. HelloLeads vă permite, de asemenea, să răspundeți la clienții potențiali cu text instant și e-mailuri de salut într-un mod automat.

(3) Calificați mai întâi liderul

Calificarea înseamnă etichetarea clienților potențiali în funcție de diverși parametri de vânzări. De exemplu, potențialul lor, posibilitatea lor de conversie, conversie B2B sau B2C, valoarea tranzacției, produsele lor de interes etc. Obținerea tuturor acestor informații despre clienții potențiali vă va ajuta să vă planificați strategia de vânzări în mod corespunzător și să vă petreceți timpul prețios pe clienții potențiali potriviți. .

Pentru o conversie de vânzări, în medie, ați putea petrece oriunde între o săptămână și câteva luni, în funcție de produs/industrie. Având în vedere timpul necesar ciclului de conversie, filtrarea clienților potențiali în etapa inițială vă va ajuta să economisiți timp, energie și să faceți conversia eficientă.

(4) Păstrați-vă clienții la cald (urmărire)

Odată ce vă calificați clienții potențiali, mențineți clienții potențiali într-un mod activ, urmărindu-i prin WhatsApp, mesaj text, apel și e-mailuri. Asigurați-vă că îi contactați la fiecare două zile sau cel puțin o dată pe săptămână. Potrivit cercetărilor, în medie este nevoie de 7 până la 10 urmăriri pentru a transforma un client potențial într-un client.

Setați o alarmă pentru a vă reaminti despre urmărirea dvs. cu clientul potențial. Dacă este necesar, programați un plan repetitiv de urmărire pentru a vă contacta clienții potențiali, de exemplu, în fiecare luni sau prima miercuri a fiecărei luni.

(5) Ascultați și acordați atenție clienților potențiali

Ascultarea este foarte importantă în viața de zi cu zi. Mai ales, pentru un vânzător, este o abilitate importantă. Așadar, mai întâi ascultă-ți clienții potențiali. Nu vă împingeți clientul să vă achiziționeze produsul sau serviciul în timpul urmăririi. În schimb, oferiți claritate întrebărilor lor și înțelegeți cerința lor. Găsiți o modalitate astfel încât produsul dvs. să îndeplinească cerințele lor sau să le rezolve problema. Odată ce obțineți claritate cu privire la cerințele lor, propunerea dvs. de vânzare face ca conversia dvs. de vânzări să aibă succes.

(6) Înțelegeți procesul de conversie

Există mai multe surse prin care liderul dvs. ar fi ajuns să cunoască despre produsul dvs., de exemplu prin campanie prin e-mail, anunțuri pe rețelele sociale sau de la prietenii și familiile lor. Analizați datele despre sursa clienților potențiali și care sursă are mai multe șanse să vă sporească raportul de conversie a clienților potențiali. Adoptă cel puțin 3 până la 5 tipuri de strategie de conversie a vânzărilor și află care ți se potrivește cel mai bine.

Faceți o analiză aprofundată a câștigurilor recente pentru a afla care sursă de clienți potențiali v-a generat conversii maxime, ce strategie de vânzări a funcționat pentru dvs., în ce industrie se potrivește produsul dvs., care este dimensiunea medie a ofertei pentru produsul/serviciile dvs. etc. Acest lucru vă va ajuta dvs. și echipa dvs. de vânzări pentru a planifica și viza tipul potrivit de clienți potențiali și pentru a vă îmbunătăți conversiile de vânzări.

(7) Țineți-vă strâns de propunerea dvs. de valoare

Nu sunteți singura persoană de pe această piață competitivă care vinde un anumit produs/serviciu. Există multe companii/afaceri care pot vinde produse/servicii similare cu ale dumneavoastră. Deci, ar trebui să aveți o propunere de vânzare unică pentru produsul și serviciul dvs. și să o promovați în avans.

Clientii dvs. potențiali vă compară întotdeauna produsul cu cel al concurenței. Cunoaște-ți mai bine concurentul și promovează-ți produsul în așa fel încât produsul/serviciul tău să fie mai vizibil decât cel al produsului/serviciului concurenților tăi. De exemplu, poate fi prețul, ușurința de utilizare, asistența clienților sau orice alt factor care favorizează produsul dvs. față de produsul concurent.

Oferirea unei rațiuni adecvate va convinge clienții potențiali să vă accepte produsul/serviciul. Dacă produsul sau serviciul dvs. are un preț ridicat, explicați de ce este mare, care sunt caracteristicile pe care le acoperă, cum îi va ajuta să-și îndeplinească cerințele.

(8) Câștigă-le încrederea

Sunteți fața produsului dvs. și, prin urmare, este important să câștigați factorul de încredere al conducerii dvs. Fii sincer cu ceea ce promovezi. Aveți o conversație reală și sinceră pentru a câștiga încrederea clientului dvs. Faceți o conversație de vânzări în loc de argument de vânzare. Nu ascundeți niciodată nimic din partea conducerii dvs. de dragul vânzărilor. Fiți clar cu privire la ceea ce este produsul dvs. și cum funcționează pentru a evita conflictele după vânzare.

(9) Aduceți-vă clienții fericiți în avans

Promovați puterea produsului dvs. prin recenziile clienților, mărturii și popularitate. Relaționați cerințele dvs. de clienți potențiali cu cerințele actuale ale clienților și prezentați-le cum ar putea beneficia și obține satisfacție cu produsul dvs. Clientul tău fericit va fi un ambasador de bunăvoință pentru tine și, la rândul său, ar putea recomanda produsul tău multora dintre cunoștințele lui. Așadar, promovați-vă produsul cu date în timp real și prezentați experiențe fericite ale clienților.

Fiecare client este diferit și trebuie să depunem mult efort pentru a transforma fiecare client potențial în client. Cu aceste sfaturi eficiente pentru a vă converti clienții potențiali în clienți, sunt sigur că puteți câștiga mai mulți clienți. La sfârșitul zilei, avem nevoie de clienți, deoarece aceștia ajută la menținerea luminilor aprinse.

Vă doresc o vânzare fericită cu fiecare oportunitate posibilă.

HelloLeads vă permite să vă grupați automat toți clienții potențiali într-un singur depozit și să setați urmărirea potențialilor dvs. potențiali. Dacă doriți să vă simplificați procesul de vânzări, să vă creșteți vânzările, să vă înscrieți la HelloLeads sau să ne contactați.