Le 9 migliori idee per convertire i tuoi contatti di vendita in clienti

In ogni azienda, avere una pipeline di lead sana come parte della strategia di vendita è fondamentale per il valore fondamentale di un'azienda o di un'azienda. Soprattutto, nel mondo di oggi, se vuoi sostenere e far crescere la tua attività, acquisire e mantenere i lead è molto importante. Potresti chiederti come è possibile? Sì, è possibile in questo mondo digitale. La tecnologia gioca un ruolo fondamentale nel consentire questo. In particolare, il marketing digitale e la promozione online svolgono un ruolo importante nel portare i lead in cima alla canalizzazione di vendita. Le piattaforme online ti aiutano a raggiungere milioni di spettatori in tutto il mondo, dall'America all'Asia e dal Giappone alla Giamaica.

Ogni singolo lead generato dalle promozioni di marketing è diverso dagli altri in base alle loro esigenze e alle opinioni sui prodotti. Ci sono tre categorie di lead. La prima categoria di lead potrebbe aver bisogno immediatamente del tuo prodotto e servizio. Quindi, sarà facile per te convertirli. D'altra parte, la seconda categoria di lead potrebbe trovare il tuo prodotto interessante e vorrebbe saperne di più. La terza categoria di lead potrebbe non avere idea di quale sia il tuo prodotto/servizio. Quindi, la vera sfida è come convertire la seconda e la terza categoria di lead nella pipeline di vendita?

Il tuo impegno, il tempo e l'investimento spesi per il marketing saranno ripagati solo se convertirai i tuoi contatti in clienti. Avresti bisogno di un miracolo per convertire tutti i tuoi contatti nel tuo cliente. È risaputo che, a meno che tu non abbia un solido processo di vendita, farai letteralmente fatica a convertire i lead in clienti. Non è un compito facile per il lead mettere i propri soldi in tasca a meno che non si sentano soddisfatti delle loro esigenze. Non manipolare i tuoi contatti per acquistare il tuo prodotto o servizio, invece, aiutali con ciò di cui hanno bisogno e questo sarà sufficiente per convertirli.

Ecco i 9 migliori suggerimenti per avvicinare i tuoi contatti con un coinvolgimento efficace per convertirli in tuoi clienti.

(1) Comprendi i tuoi contatti

C'è una convinzione generale che tutti i lead generati dal marketing e dalle promozioni avranno bisogno del tuo prodotto e servizio. Ma in realtà non è così. Lo scopo della loro visita sarà diverso. Quindi, identificare prima il loro interesse, ti aiuta a filtrarli e decidere se devono essere inseriti nella canalizzazione di vendita o meno.

(2) Non far aspettare i contatti

È importante che rispondiamo rapidamente alle richieste/lead di vendita. Questo creerà un impatto positivo sul lead e lo aiuterà a decidere. Ti preghiamo inoltre di essere consapevole del fatto che il tuo lead sta valutando contemporaneamente anche altri prodotti/servizi della concorrenza simili a quelli che offri. Quindi, rispondere rapidamente è la chiave per mantenere impegnato il tuo vantaggio.

L'utilizzo di un software di gestione dei lead come HelloLeads ti aiuta a tenere traccia di tutti i lead dalle piattaforme di social media e a interagire con loro rapidamente e ti aiuta a garantire follow-up a prova di errore. HelloLeads ti consente anche di rispondere ai tuoi contatti con messaggi di testo istantanei ed e-mail di saluto in modo automatico.

(3) Qualificare per primo il comando

La qualificazione consiste nel taggare i tuoi contatti in base a vari parametri di vendita. Ad esempio, il loro potenziale, la loro possibilità di conversione, la conversione B2B o B2C, il valore dell'affare, i loro prodotti di interesse ecc. Ottenere tutte queste informazioni sui tuoi lead ti aiuterà a pianificare la tua strategia di vendita in modo appropriato e a trascorrere il tuo tempo prezioso sui lead giusti .

Per una conversione di vendita, in media potresti spendere da una settimana ad alcuni mesi a seconda del prodotto/settore. Dato il tempo impiegato dal ciclo di conversione, filtrare i tuoi lead nella fase iniziale ti aiuterà a risparmiare tempo, energia e rendere efficace la tua conversione.

(4) Tieni i tuoi contatti al caldo (follow-up)

Una volta qualificati i tuoi lead, mantieni il tuo lead in una modalità attiva seguendoli tramite WhatsApp, SMS, chiamate ed e-mail. Assicurati di contattarli ogni due giorni o almeno una volta alla settimana. Secondo la ricerca, in media sono necessari da 7 a 10 follow-up per convertire un lead in un cliente.

Imposta una sveglia per ricordarti del tuo follow-up con il tuo lead. Se necessario, pianifica un piano di follow-up ripetitivo per contattare i tuoi contatti, ad esempio ogni lunedì o il primo mercoledì di ogni mese.

(5) Ascolta e presta attenzione ai tuoi contatti

L'ascolto è molto importante nella vita quotidiana. Soprattutto, per un venditore, è un'abilità importante. Quindi, prima ascolta i tuoi contatti. Non spingere il tuo lead ad acquistare il tuo prodotto o servizio durante il tuo follow-up. Invece, fornisci chiarezza alle loro domande e comprendi le loro esigenze. Trova un modo in modo che il tuo prodotto soddisfi le loro esigenze o risolva il loro problema. Una volta che hai chiarito le loro esigenze, la tua proposta di vendita rende la conversione delle vendite di successo.

(6) Comprendi il tuo processo di conversione

Esistono diverse fonti attraverso le quali il tuo lead sarebbe venuto a conoscenza del tuo prodotto, ad esempio tramite campagne e-mail, annunci sui social media o dai loro amici e familiari. Analizza i dati sulla fonte dei tuoi lead e quale fonte ha maggiori probabilità di aumentare il rapporto di conversione da lead a cliente. Adotta almeno da 3 a 5 tipi di strategia di conversione delle vendite e scopri quale si adatta meglio a te.

Fai un'analisi approfondita sulle vincite recenti per capire quale fonte di lead ti ha dato il massimo delle conversioni, quale strategia di vendita ha funzionato per te, quale settore si adatta al tuo prodotto, qual è la dimensione media dell'affare per il tuo prodotto/servizio ecc. Questo ti aiuterà tu e il tuo team di vendita per pianificare e indirizzare il giusto tipo di lead e migliorare le conversioni di vendita.

(7) Mantieni forte la tua proposta di valore

Non sei l'unica persona in questo mercato competitivo che vende un particolare prodotto/servizio. Ci sono molte aziende/aziende che potrebbero vendere prodotti/servizi simili ai tuoi. Quindi, dovresti avere una proposta di vendita unica per il tuo prodotto e servizio e promuoverlo in anticipo.

I tuoi contatti confrontano sempre il tuo prodotto con quello della concorrenza. Conosci meglio il tuo concorrente e promuovi il tuo prodotto in modo tale che il tuo prodotto/servizio sia più visibile di quello del prodotto/servizio dei tuoi concorrenti. Ad esempio, può essere il prezzo, la facilità d'uso, l'assistenza clienti o qualsiasi altro fattore che favorisce il tuo prodotto rispetto a quello della concorrenza.

Fornire una logica adeguata convincerà i tuoi contatti ad accettare il tuo prodotto/servizio. Se il tuo prodotto o servizio ha un prezzo elevato, spiega perché è alto, quali sono le caratteristiche che copre, come li aiuterà a soddisfare le loro esigenze.

(8) Guadagnare la loro fiducia

Sei il volto del tuo prodotto e quindi è importante ottenere il fattore di fiducia del tuo vantaggio. Sii sincero con ciò che stai promuovendo. Fai una conversazione reale e onesta per ottenere la fiducia del tuo lead. Fai una conversazione di vendita invece di un passo di vendita. Non nascondere mai nulla al tuo vantaggio per il bene delle vendite. Sii chiaro con il tuo vantaggio su qual è il tuo prodotto e come funziona per evitare conflitti post vendita.

(9) Porta i tuoi clienti felici in anticipo

Promuovi la forza del tuo prodotto attraverso le recensioni, le testimonianze e la popolarità dei tuoi clienti. Metti in relazione la tua richiesta di lead con la tua attuale richiesta del cliente e mostra loro come potrebbero trarre vantaggio e trarre soddisfazione dal tuo prodotto. Il tuo cliente soddisfatto sarà per te un ambasciatore di buona volontà ea sua volta potrebbe consigliare il tuo prodotto a molti dei suoi conoscenti. Quindi, promuovi il tuo prodotto con dati in tempo reale e mostra esperienze felici dei clienti.

Ogni singolo cliente è diverso e dobbiamo impegnarci molto per convertire ogni lead in cliente. Con questi suggerimenti efficaci per convertire i tuoi contatti in clienti, sono sicuro che potrai conquistare più clienti. Alla fine della giornata, abbiamo bisogno di clienti, perché aiutano a mantenere le luci accese.

Ti auguro una buona vendita in ogni possibile opportunità.

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