9 лучших идей, как превратить ваши продажи в клиентов

В каждом бизнесе наличие здоровой цепочки потенциальных клиентов как части стратегии продаж имеет основополагающее значение для основной ценности бизнеса или компании. Особенно в современном мире, если вы хотите поддерживать и развивать свой бизнес, очень важно привлекать и поддерживать потенциальных клиентов. Вы можете удивиться, как это возможно? Да, это возможно в этом цифровом мире. Технологии играют жизненно важную роль в обеспечении этого. В частности, цифровой маркетинг и онлайн-продвижение играют важную роль в привлечении потенциальных клиентов на вершину воронки продаж. Онлайн-платформы помогают вам охватить миллионы зрителей по всему миру от Америки до Азии и от Японии до Ямайки.

Каждый отдельный лид, созданный в результате маркетинговых акций, отличается от других в зависимости от их требований и взглядов на продукты. Есть три категории лидов. Первая категория лидов может сразу нуждаться в вашем продукте и услуге. Таким образом, вам будет легко их преобразовать. С другой стороны, второй категории потенциальных клиентов может быть интересен ваш продукт, и они захотят узнать о нем больше. Третья категория потенциальных клиентов может не иметь представления о том, что представляет собой ваш продукт/услуга. Итак, настоящая проблема заключается в том, как конвертировать вторую и третью категории лидов в воронку продаж?

Ваши усилия, время и инвестиции, потраченные на маркетинг, окупятся только в том случае, если вы превратите лидов в клиентов. Вам понадобится чудо, чтобы превратить всех ваших потенциальных клиентов в ваших клиентов. Общеизвестно, что если у вас нет четкого процесса продаж, вам будет буквально сложно конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Лиду нелегко положить свои деньги в ваш карман, если вы не заставите их чувствовать себя удовлетворенными их требованиями. Не манипулируйте своими лидами, чтобы купить ваш продукт или услугу, вместо этого помогите им с тем, что им нужно, и этого будет достаточно, чтобы их конвертировать.

Вот 9 лучших советов, как эффективно вовлекать потенциальных клиентов, чтобы превратить их в ваших клиентов.

(1) Поймите своих лидов

Существует общее мнение, что все лиды, полученные в результате маркетинга и рекламных акций, будут нуждаться в ваших продуктах и ​​услугах. Но на самом деле это не так. Цель их визита будет разной. Таким образом, определение их интересов в первую очередь поможет вам отфильтровать их и решить, нужно ли их подталкивать к воронке продаж или нет.

(2) Не заставляйте потенциальных клиентов ждать

Важно, чтобы мы быстро реагировали на запросы/заявки на продажу. Это окажет положительное влияние на лида и поможет ему принять решение. Также помните о том, что ваш лид одновременно оценивает другие конкурирующие продукты/услуги, аналогичные тому, что вы предлагаете. Таким образом, быстрое реагирование — это ключ к тому, чтобы удержать лидерство.

Использование программного обеспечения для управления потенциальными клиентами, такого как HelloLeads, поможет вам отслеживать всех лидов с платформ социальных сетей и быстро взаимодействовать с ними, а также поможет вам обеспечить бесперебойную работу. HelloLeads также позволяет вам автоматически отвечать на ваши лиды с помощью мгновенных текстовых и приветственных писем.

(3) Сначала определите лид

Квалификация — это пометка потенциальных клиентов по различным параметрам продаж. Например, их потенциал, их возможность конверсии, конверсия B2B или B2C, стоимость сделки, интересующие их продукты и т. д. Получение всей такой информации о ваших лидах поможет вам правильно спланировать свою стратегию продаж и потратить свое драгоценное время на нужные лиды. .

Для конверсии продаж в среднем вы можете потратить от недели до нескольких месяцев в зависимости от продукта/отрасли. Учитывая время, которое занимает цикл конверсии, фильтрация лидов на начальном этапе поможет вам сэкономить время, энергию и сделать вашу конверсию эффективной.

(4) Держите лиды в тепле (дополнение)

После того, как вы оцените своих лидов, держите их в активном режиме, следя за ними через WhatsApp, текстовые сообщения, звонки и электронные письма. Обязательно связывайтесь с ними каждые два дня или хотя бы раз в неделю. Согласно исследованиям, в среднем требуется от 7 до 10 повторных обращений, чтобы превратить лида в покупателя.

Установите будильник, чтобы напомнить вам о дальнейших действиях с лидом. При необходимости запланируйте повторный план последующих действий, чтобы связаться с вашими лидами, например, каждый понедельник или первую среду каждого месяца.

(5) Слушайте и обращайте внимание на своих лидов

Умение слушать очень важно в повседневной жизни. Особенно для продавца это важный навык. Итак, сначала прислушайтесь к своим лидерам. Не подталкивайте потенциальных клиентов к покупке вашего продукта или услуги во время последующих действий. Вместо этого внесите ясность в их вопросы и поймите их требования. Найдите способ, чтобы ваш продукт соответствовал их требованиям или решал их проблемы. Как только вы проясните их требования, ваше торговое предложение сделает вашу конверсию продаж успешной.

(6) Поймите процесс конверсии

Есть несколько источников, из которых ваш потенциальный клиент узнал бы о вашем продукте, например, через рассылку по электронной почте, рекламу в социальных сетях или от своих друзей и родственников. Проанализируйте данные об источнике ваших лидов и определите, какой из них с большей вероятностью увеличит коэффициент конверсии ваших лидов в клиентов. Примите по крайней мере 3-5 типов стратегий конверсии продаж и выясните, какой из них подходит вам лучше всего.

Проведите глубокий анализ недавних побед, чтобы выяснить, какой источник потенциальных клиентов дал вам максимальную конверсию, какая стратегия продаж сработала для вас, какой отрасли соответствует ваш продукт, каков средний размер сделки для вашего продукта / услуги и т. д. Это поможет вам и вашему отделу продаж, чтобы планировать и нацеливаться на правильные типы потенциальных клиентов и повышать конверсию продаж.

(7) Держитесь крепко за свое ценностное предложение

Вы не единственный человек на этом конкурентном рынке, который продает тот или иной товар/услугу. Есть много компаний/предприятий, которые могут продавать товары/услуги, похожие на ваши. Таким образом, у вас должно быть уникальное торговое предложение для вашего продукта и услуги и продвигать его заранее.

Ваши лиды всегда сравнивают ваш продукт с продуктом вашего конкурента. Лучше узнайте своего конкурента и продвигайте свой продукт таким образом, чтобы ваш продукт / услуга был более заметен, чем продукт / услуга ваших конкурентов. Например, это может быть цена, простота использования, поддержка клиентов или любой другой фактор, который дает преимущество вашему продукту перед продуктом вашего конкурента.

Предоставление адекватного обоснования убедит ваших потенциальных клиентов принять ваш продукт / услугу. Если ваш продукт или услуга имеют высокую цену, объясните, почему она высока, какие функции она охватывает, как она поможет им удовлетворить их требования.

(8) Завоевать их доверие

Вы являетесь лицом своего продукта, и поэтому важно завоевать доверие потенциальных клиентов. Будьте искренни с тем, что вы продвигаете. Проведите настоящий и честный разговор, чтобы завоевать доверие вашего лида. Сделайте коммерческий разговор вместо коммерческого предложения. Никогда ничего не скрывайте от лида ради продаж. Четко объясните, что представляет собой ваш продукт и как он работает, чтобы избежать конфликтов после продажи.

(9) Предложите своим довольным клиентам заранее

Продвигайте силу вашего продукта с помощью отзывов клиентов, отзывов и популярности. Свяжите свои требования к лидам с вашими текущими требованиями клиентов и продемонстрируйте им, как они могут извлечь выгоду и получить удовлетворение от вашего продукта. Ваш довольный клиент станет для вас послом доброй воли и, в свою очередь, сможет порекомендовать ваш продукт многим своим знакомым. Итак, продвигайте свой продукт с помощью данных в режиме реального времени и демонстрируйте довольный клиентский опыт.

Каждый клиент уникален, и нам нужно приложить много усилий, чтобы превратить каждого лида в клиента. Я уверен, что с помощью этих эффективных советов по превращению потенциальных клиентов в клиентов вы сможете привлечь больше клиентов. В конце концов, нам нужны клиенты, поскольку они помогают поддерживать свет.

Желаем вам удачных продаж при любой возможности.

HelloLeads позволяет автоматически группировать все лиды в одном репозитории и настраивать последующие действия для потенциальных лидов. Если вы хотите оптимизировать процесс продаж, увеличить объем продаж, зарегистрируйтесь в HelloLeads или свяжитесь с нами.