แนวคิด 9 อันดับแรกในการเปลี่ยนโอกาสในการขายของคุณให้เป็นลูกค้า

ในแต่ละธุรกิจและทุกๆ ธุรกิจ การมีท่อส่งลูกค้าเป้าหมายที่ดีเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขายเป็นรากฐานของค่านิยมหลักของธุรกิจหรือบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในโลกปัจจุบัน หากคุณต้องการรักษาและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต การจับและรักษาลูกค้าเป้าหมายไว้ถือเป็นสิ่งสำคัญมาก คุณอาจสงสัยว่าเป็นไปได้อย่างไร? ใช่ มันเป็นไปได้ในโลกดิจิทัลนี้ เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการเปิดใช้งานสิ่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดดิจิทัลและการส่งเสริมการขายออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการนำลูกค้าเป้าหมายไปสู่จุดสูงสุดของช่องทางการขาย แพลตฟอร์มออนไลน์ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมหลายล้านคนทั่วโลกจากอเมริกาสู่เอเชีย และจากญี่ปุ่นถึงจาไมก้า

ลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนที่เกิดจากการส่งเสริมการตลาดจะแตกต่างจากคนอื่นๆ ตามความต้องการและมุมมองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โอกาสในการขายมีสามประเภท ลีดประเภทแรกอาจต้องการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณทันที ดังนั้นมันจะง่ายสำหรับคุณที่จะแปลงพวกมัน ในทางกลับกัน ลีดประเภทที่สองอาจพบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจและต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ลีดประเภทที่สามอาจไม่รู้ว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณคืออะไร ดังนั้น ความท้าทายที่แท้จริงคือวิธีการแปลงลีดประเภทที่สองและสามในไปป์ไลน์การขายของคุณอย่างไร

ความพยายาม เวลา และการลงทุนของคุณในการทำการตลาดจะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้า คุณจะต้องมีปาฏิหาริย์ในการแปลงลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดของคุณให้เป็นลูกค้าของคุณ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าหากคุณไม่มีกระบวนการขายที่เข้มแข็ง คุณจะต้องลำบากในการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้า ไม่ใช่เรื่องง่ายที่ผู้นำจะนำเงินไปใส่ในกระเป๋าของคุณ เว้นแต่คุณจะทำให้พวกเขารู้สึกพึงพอใจกับความต้องการของพวกเขา อย่าจัดการลีดของคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ให้ช่วยเหลือพวกเขาในสิ่งที่พวกเขาต้องการและนั่นจะเพียงพอที่จะแปลงพวกเขา

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 9 อันดับแรกในการเข้าถึงลีดของคุณด้วยการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าของคุณ

(1) ทำความเข้าใจลูกค้าเป้าหมายของคุณ

มีความเชื่อโดยทั่วไปว่าลีดทั้งหมดที่เกิดจากการตลาดและการส่งเสริมการขายจะต้องใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ แต่ในความเป็นจริง มันไม่เป็นเช่นนั้น จุดประสงค์ของการเยี่ยมชมของพวกเขาจะแตกต่างกัน ดังนั้น การระบุความสนใจของพวกเขาก่อน จะช่วยให้คุณกรองพวกเขาและตัดสินใจว่าจะต้องส่งพวกเขาเข้าสู่กระบวนการขายหรือไม่

(2) อย่าให้ลีดรอนาน

เป็นสิ่งสำคัญที่เราจะต้องตอบสนองต่อข้อซักถาม/โอกาสในการขายอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อผู้นำและจะช่วยให้เขา/เธอตัดสินใจได้ นอกจากนี้ โปรดตระหนักด้วยว่าโอกาสในการขายของคุณกำลังประเมินผลิตภัณฑ์/บริการคู่แข่งอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกับสิ่งที่คุณนำเสนอไปพร้อม ๆ กัน ดังนั้น การตอบสนองอย่างรวดเร็วจึงเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ลีดของคุณมีส่วนร่วม

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายเช่น HelloLeads ช่วยให้คุณติดตามลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างรวดเร็ว และช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าจะมีการติดตามการพิสูจน์ความล้มเหลว HelloLeads ยังช่วยให้คุณตอบกลับลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันทีและอีเมลทักทายโดยอัตโนมัติ

(3) มีคุณสมบัติเป็นผู้นำก่อน

การคัดเลือกคือการติดแท็กลูกค้าเป้าหมายของคุณภายใต้พารามิเตอร์การขายต่างๆ ตัวอย่างเช่น ศักยภาพ ความเป็นไปได้ของการแปลง การแปลง B2B หรือ B2C มูลค่าข้อตกลง ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ ฯลฯ การได้รับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดเกี่ยวกับลีดของคุณจะช่วยให้คุณวางแผนกลยุทธ์การขายได้อย่างเหมาะสมและใช้เวลาอันมีค่าของคุณกับลีดที่ถูกต้อง .

สำหรับ Conversion การขาย โดยเฉลี่ยแล้ว คุณอาจใช้จ่ายที่ใดก็ได้ระหว่างสัปดาห์ถึงสองสามเดือน ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์/อุตสาหกรรม ในช่วงเวลาที่วงจรการแปลงใช้ การกรองลีดของคุณในระยะเริ่มต้นจะช่วยให้คุณประหยัดเวลา พลังงาน และทำให้การแปลงของคุณมีประสิทธิภาพ

(4) รักษาลีดของคุณให้อบอุ่น (ติดตามผล)

เมื่อคุณมีคุณสมบัติในลีดของคุณแล้ว รักษาลีดของคุณให้อยู่ในโหมดแอ็กทีฟโดยติดตามพวกเขาผ่าน WhatsApp, ข้อความ, การโทร และอีเมล อย่าลืมติดต่อพวกเขาทุกสองวันหรืออย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง จากการวิจัยพบว่า การติดตามผลโดยเฉลี่ย 7 ถึง 10 ครั้งในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า

ตั้งนาฬิกาปลุกเพื่อเตือนคุณเกี่ยวกับการติดตามผลกับผู้นำของคุณ หากจำเป็น ให้กำหนดเวลาแผนติดตามผลซ้ำๆ เพื่อติดต่อลูกค้าเป้าหมายของคุณ เช่น พูดทุกวันจันทร์หรือวันพุธแรกของทุกเดือน

(5) ฟังและใส่ใจกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

การฟังมีความสำคัญมากในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานขาย ถือเป็นทักษะที่สำคัญ ดังนั้น ฟังผู้นำของคุณก่อน อย่าผลักดันลูกค้าเป้าหมายให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการระหว่างการติดตามผล ให้ชี้แจงคำถามของพวกเขาให้ชัดเจนและเข้าใจความต้องการของพวกเขาแทน ค้นหาวิธีการเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณตรงตามความต้องการหรือแก้ปัญหาได้ เมื่อคุณได้ความชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการแล้ว ข้อเสนอในการขายของคุณจะทำให้การแปลงการขายของคุณประสบความสำเร็จ

(6) ทำความเข้าใจกระบวนการแปลงของคุณ

มีหลายแหล่งที่ผู้นำของคุณจะรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ผ่านแคมเปญอีเมล โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือจากเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของลีดของคุณและแหล่งที่มาที่มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเพิ่มอัตราส่วนโอกาสในการขายต่อลูกค้า ใช้กลยุทธ์การแปลงการขายอย่างน้อย 3 ถึง 5 ประเภทและค้นหาว่าแบบใดที่เหมาะกับคุณที่สุด

ทำการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับชัยชนะล่าสุดเพื่อหาว่าแหล่งที่มาของลีดรายใดให้การแปลงสูงสุดแก่คุณ กลยุทธ์การขายแบบใดที่เหมาะกับคุณ ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับอุตสาหกรรมใด ขนาดข้อตกลงโดยเฉลี่ยสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเป็นเท่าใด ฯลฯ วิธีนี้จะช่วยได้ คุณและทีมขายของคุณในการวางแผนและกำหนดเป้าหมายประเภทลีดที่ถูกต้องและปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นการขายของคุณ

(7) ยึดมั่นในคุณค่าของคุณ

คุณไม่ใช่คนเดียวในตลาดที่มีการแข่งขันสูงซึ่งขายสินค้า/บริการเฉพาะ มีหลายบริษัท/ธุรกิจที่อาจขายสินค้า/บริการที่คล้ายกับของคุณ ดังนั้น คุณควรมีข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและโปรโมตมันล่วงหน้า

ลีดของคุณมักจะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง รู้จักคู่แข่งของคุณดีขึ้นและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณมองเห็นได้ชัดเจนกว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น อาจเป็นราคา การใช้งานง่าย การสนับสนุนลูกค้า หรือปัจจัยอื่นๆ ที่เอื้อต่อผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

การให้เหตุผลที่เพียงพอจะโน้มน้าวให้ผู้นำของคุณยอมรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีราคาสูง ให้อธิบายว่าเหตุใดจึงมีราคาสูง ครอบคลุมคุณลักษณะใดบ้าง จะช่วยให้ตอบสนองความต้องการได้อย่างไร

(8) ได้รับความไว้วางใจ

คุณคือหน้าตาของผลิตภัณฑ์ของคุณ และด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องได้รับปัจจัยที่ไว้วางใจจากผู้นำของคุณ เป็นของแท้กับสิ่งที่คุณกำลังส่งเสริม มีการสนทนาที่แท้จริงและตรงไปตรงมาเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้นำของคุณ สร้างการสนทนาการขายแทนการขาย อย่าปิดบังอะไรจากโอกาสในการขายของคุณเพื่อประโยชน์ในการขาย มีความชัดเจนกับผู้นำของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีการทำงานเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหลังการขาย

(9) นำลูกค้าที่มีความสุขของคุณล่วงหน้า

ส่งเสริมความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการรีวิวจากลูกค้า คำรับรอง และความนิยม เชื่อมโยงความต้องการลูกค้าเป้าหมายของคุณกับความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์และความพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร ลูกค้าที่มีความสุขของคุณจะเป็นทูตที่ดีให้กับคุณและในทางกลับกันก็สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับคนรู้จักของเขาได้มากมาย ดังนั้น โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์และแสดงประสบการณ์ของลูกค้าที่มีความสุข

ลูกค้าแต่ละรายมีความแตกต่างกัน และเราจำเป็นต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการแปลงลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายให้เป็นลูกค้า ด้วยเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ในการเปลี่ยนโอกาสในการขายของคุณให้เป็นลูกค้า ฉันแน่ใจว่าคุณสามารถชนะใจลูกค้าได้มากขึ้น ท้ายที่สุด เราต้องการลูกค้าเนื่องจากช่วยให้ไฟสว่างขึ้น

ขอให้คุณมีความสุขในการขายในทุกโอกาสที่เป็นไปได้

HelloLeads ช่วยให้คุณจัดกลุ่มลีดทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติในที่เก็บเดียวและตั้งค่าการติดตามสำหรับลีดที่มีศักยภาพของคุณ หากคุณต้องการปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ เพิ่มยอดขาย สมัคร HelloLeads หรือติดต่อเรา