9 ide teratas untuk mengubah prospek penjualan Anda menjadi pelanggan

Di setiap bisnis, memiliki saluran prospek yang sehat sebagai bagian dari strategi Penjualan merupakan hal mendasar bagi nilai inti bisnis atau perusahaan. Terutama, di dunia sekarang ini, jika Anda ingin mempertahankan dan mengembangkan bisnis Anda, maka menangkap dan mempertahankan prospek sangatlah penting. Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana ini mungkin? Ya, itu mungkin di dunia digital ini. Teknologi memainkan peran penting dalam memungkinkan ini. Secara khusus, pemasaran digital dan promosi online memainkan peran utama dalam membawa prospek ke puncak saluran penjualan. Platform online membantu Anda menjangkau jutaan pemirsa di seluruh dunia dari Amerika hingga Asia dan dari Jepang hingga Jamaika.

Setiap prospek individu yang dihasilkan dari promosi pemasaran berbeda dari yang lain berdasarkan kebutuhan dan pandangan mereka terhadap produk. Ada tiga kategori lead. Kategori pertama dari prospek mungkin segera membutuhkan produk dan layanan Anda. Jadi, akan mudah bagi Anda untuk mengonversinya. Di sisi lain, prospek kategori kedua mungkin menganggap produk Anda menarik dan ingin tahu lebih banyak tentangnya. Kategori prospek ketiga mungkin tidak tahu apa produk / layanan Anda. Jadi, tantangan sebenarnya adalah bagaimana Anda mengonversi kategori prospek kedua dan ketiga dalam jalur penjualan Anda?

Upaya, waktu, dan investasi yang Anda habiskan untuk pemasaran hanya akan terbayar jika Anda mengubah prospek menjadi pelanggan. Anda akan membutuhkan keajaiban untuk mengubah semua prospek Anda menjadi pelanggan Anda. Ini adalah fakta yang diketahui bahwa kecuali Anda memiliki proses penjualan yang kuat, Anda benar-benar akan berjuang untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Bukan tugas yang mudah bagi pemimpin untuk memasukkan uang mereka ke dalam saku Anda kecuali Anda membuat mereka merasa puas dengan kebutuhan mereka. Jangan memanipulasi prospek Anda untuk membeli produk atau layanan Anda, sebaliknya, bantu mereka dengan apa yang mereka butuhkan dan itu akan cukup untuk mengubah mereka.

Berikut adalah 9 tip teratas untuk mendekati prospek Anda dengan keterlibatan yang efektif untuk mengubahnya menjadi pelanggan Anda.

(1) Pahami petunjuk Anda

Ada kepercayaan umum bahwa semua prospek yang dihasilkan dari pemasaran dan promosi akan membutuhkan produk dan layanan Anda. Namun pada kenyataannya, tidak demikian. Tujuan kunjungan mereka akan berbeda. Jadi, mengidentifikasi minat mereka terlebih dahulu, membantu Anda menyaring mereka dan memutuskan apakah mereka perlu didorong ke saluran penjualan atau tidak.

(2) Jangan membuat petunjuk menunggu

Penting bagi kami untuk merespons pertanyaan/prospek Penjualan dengan cepat. Ini akan menciptakan dampak positif pada pemimpin dan akan membantunya memutuskan. Harap perhatikan juga fakta bahwa pemimpin Anda secara bersamaan juga mengevaluasi produk/layanan kompetitif lain yang serupa dengan yang Anda tawarkan. Jadi, merespons dengan cepat adalah kunci untuk membuat prospek Anda tetap terlibat.

Menggunakan perangkat lunak manajemen prospek seperti HelloLeads membantu Anda melacak semua prospek dari platform media sosial dan terlibat dengan mereka dengan cepat dan membantu Anda memastikan tindak lanjut bukti kegagalan. HelloLeads juga memungkinkan Anda untuk menanggapi prospek Anda dengan teks instan dan email ucapan secara otomatis.

(3) Kualifikasi keunggulannya terlebih dahulu

Kualifikasi adalah menandai prospek Anda di bawah berbagai parameter penjualan. Misalnya, potensi mereka, kemungkinan konversi mereka, konversi B2B atau B2C, nilai kesepakatan, produk yang mereka minati, dll. Mendapatkan semua wawasan tentang prospek Anda akan membantu Anda merencanakan strategi penjualan dengan tepat dan menghabiskan waktu berharga Anda untuk prospek yang tepat .

Untuk konversi penjualan, rata-rata Anda mungkin menghabiskan waktu antara satu minggu hingga beberapa bulan tergantung pada produk/industri. Mengingat waktu yang dibutuhkan siklus konversi, memfilter prospek Anda pada tahap awal akan membantu Anda menghemat waktu, energi, dan membuat konversi Anda efektif.

(4) Jaga agar prospek Anda tetap hangat (tindak lanjut)

Setelah Anda memenuhi syarat prospek Anda, pertahankan prospek Anda dalam mode aktif dengan menindaklanjutinya melalui WhatsApp, pesan teks, panggilan, dan email. Pastikan untuk menghubungi mereka setiap dua hari atau setidaknya sekali dalam seminggu. Menurut penelitian, rata-rata dibutuhkan 7 hingga 10 tindak lanjut untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.

Atur alarm untuk mengingatkan Anda tentang tindak lanjut Anda dengan prospek Anda. Jika diperlukan, jadwalkan rencana tindak lanjut berulang untuk menghubungi prospek Anda, misalnya setiap Senin atau Rabu pertama setiap bulan.

(5) Dengarkan dan perhatikan petunjuk Anda

Mendengarkan sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Khususnya, bagi seorang tenaga penjualan, ini adalah keterampilan yang penting. Jadi, pertama-tama dengarkan arahan Anda. Jangan memaksakan prospek Anda untuk membeli produk atau layanan Anda selama tindak lanjut Anda. Sebaliknya, berikan kejelasan untuk pertanyaan mereka dan pahami kebutuhan mereka. Temukan cara agar produk Anda memenuhi kebutuhan mereka atau memecahkan masalah mereka. Setelah Anda mendapatkan kejelasan tentang kebutuhan mereka, proposisi penjualan Anda membuat konversi penjualan Anda berhasil.

(6) Pahami proses konversi Anda

Ada banyak sumber di mana prospek Anda akan mengetahui produk Anda, misalnya melalui kampanye email, iklan media sosial, atau dari teman dan keluarga mereka. Analisis data tentang sumber prospek Anda dan sumber mana yang lebih mungkin meningkatkan rasio konversi prospek Anda ke pelanggan. Terapkan setidaknya 3 hingga 5 jenis strategi konversi penjualan dan cari tahu mana yang paling cocok untuk Anda.

Buat analisis mendalam tentang kemenangan terbaru untuk mencari tahu sumber prospek mana yang memberi Anda konversi maksimum, strategi penjualan mana yang berhasil untuk Anda, industri mana yang sesuai dengan produk Anda, berapa ukuran kesepakatan rata-rata untuk produk/layanan Anda, dll. Ini akan membantu Anda dan tim penjualan Anda untuk merencanakan dan menargetkan jenis prospek yang tepat dan meningkatkan konversi Penjualan Anda.

(7) Pegang erat proposisi nilai Anda

Anda bukan satu-satunya orang di pasar kompetitif ini yang menjual produk/jasa tertentu. Ada banyak perusahaan / bisnis yang mungkin menjual produk / layanan serupa dengan Anda. Jadi, Anda harus memiliki proposisi penjualan yang unik untuk produk dan layanan Anda dan mempromosikannya di muka.

Prospek Anda selalu membandingkan produk Anda dengan produk pesaing Anda. Kenali pesaing Anda lebih baik dan promosikan produk Anda sedemikian rupa sehingga produk/jasa Anda lebih terlihat dibandingkan produk/jasa pesaing Anda. Misalnya, itu bisa berupa harga, kemudahan penggunaan, dukungan pelanggan, atau faktor lain apa pun yang mendukung produk Anda daripada produk pesaing Anda.

Memberikan alasan yang memadai akan meyakinkan prospek Anda untuk menerima produk / layanan Anda. Jika produk atau layanan Anda dihargai tinggi, jelaskan mengapa harganya tinggi, fitur apa saja yang dicakupnya, bagaimana hal itu akan membantu mereka memenuhi kebutuhan mereka.

(8) Dapatkan kepercayaan mereka

Anda adalah wajah produk Anda dan karenanya penting untuk mendapatkan faktor kepercayaan dari pemimpin Anda. Bersikaplah tulus dengan apa yang Anda promosikan. Lakukan percakapan yang nyata dan jujur ​​untuk mendapatkan kepercayaan pemimpin Anda. Lakukan percakapan penjualan alih-alih promosi penjualan. Jangan pernah menyembunyikan apa pun dari prospek Anda demi penjualan. Jelaskan dengan jelas apa produk Anda dan cara kerjanya untuk menghindari konflik pasca penjualan.

(9) Bawa pelanggan Anda yang senang di muka

Promosikan kekuatan produk Anda melalui ulasan, testimoni, dan popularitas pelanggan Anda. Kaitkan kebutuhan prospek Anda dengan kebutuhan pelanggan Anda saat ini dan tunjukkan bagaimana mereka dapat memperoleh manfaat dan kepuasan dengan produk Anda. Pelanggan Anda yang senang akan menjadi duta niat baik untuk Anda dan pada gilirannya dapat merekomendasikan produk Anda ke banyak kenalannya. Jadi, promosikan produk Anda dengan data waktu nyata dan tunjukkan pengalaman pelanggan yang menyenangkan.

Setiap pelanggan berbeda dan kita perlu berusaha keras untuk mengubah setiap prospek menjadi pelanggan. Dengan kiat-kiat efektif ini untuk mengubah prospek Anda menjadi pelanggan, saya yakin Anda dapat memenangkan lebih banyak pelanggan. Pada akhirnya, kami membutuhkan pelanggan, karena mereka membantu menjaga lampu tetap menyala.

Semoga Anda senang menjual di setiap kesempatan yang memungkinkan.

HelloLeads memungkinkan Anda secara otomatis mengelompokkan semua prospek Anda dalam satu repositori dan mengatur tindak lanjut untuk prospek potensial Anda. Jika Anda ingin merampingkan proses Penjualan Anda, meningkatkan Penjualan Anda, mendaftar ke HelloLeads atau hubungi kami.