9 ideias para converter seus leads de vendas em clientes

Em todos os negócios, ter um pipeline de leads saudável como parte da estratégia de vendas é fundamental para o valor central de um negócio ou empresa. Especialmente, no mundo de hoje, se você deseja sustentar e expandir seus negócios, capturar e manter leads é muito importante. Você pode se perguntar como isso é possível? Sim, é possível neste mundo digital. A tecnologia desempenha um papel vital para permitir isso. Especificamente, o marketing digital e a promoção online desempenham um papel importante em trazer leads para o topo do funil de vendas. As plataformas online ajudam você a alcançar milhões de espectadores em todo o mundo, da América à Ásia e do Japão à Jamaica.

Cada lead individual gerado a partir de promoções de marketing é diferente dos outros com base em seus requisitos e opiniões sobre os produtos. Existem três categorias de leads. A primeira categoria de leads pode precisar imediatamente do seu produto e serviço. Assim, será fácil convertê-los. Por outro lado, a segunda categoria de leads pode achar seu produto interessante e querer saber mais sobre ele. A terceira categoria de leads pode não ter ideia de qual é o seu produto/serviço. Então, o verdadeiro desafio é como você converte a segunda e a terceira categorias de leads em seu pipeline de vendas?

Seu esforço, tempo e investimento gastos em marketing só serão recompensados ​​se você converter seus leads em clientes. Você precisaria de um milagre para converter todos os seus leads em seu cliente. É um fato conhecido que, a menos que você tenha um forte processo de vendas, você literalmente terá dificuldades para converter leads em clientes. Não é uma tarefa fácil para o lead colocar seu dinheiro no seu bolso, a menos que você o faça se sentir satisfeito com sua exigência. Não manipule seus leads para comprar seu produto ou serviço, em vez disso, ajude-os com o que eles precisam e isso será suficiente para convertê-los.

Aqui estão as 9 principais dicas para abordar seus leads com engajamento eficaz para convertê-los em seus clientes.

(1) Entenda seus leads

Existe uma crença geral de que todos os leads gerados a partir de marketing e promoções precisarão de seus produtos e serviços. Mas, na realidade, não é assim. O objetivo de sua visita será diferente. Portanto, identificar primeiro o interesse deles ajuda a filtrá-los e decidir se eles precisam ser empurrados para o funil de vendas ou não.

(2) Não faça os leads esperarem

É importante que respondamos rapidamente a consultas/leads de vendas. Isso criará um impacto positivo no lead e o ajudará a decidir. Esteja também ciente do fato de que seu lead também está avaliando simultaneamente outros produtos/serviços concorrentes semelhantes ao que você oferece. Portanto, responder rapidamente é a chave para manter seu lead engajado.

Usar um software de gerenciamento de leads como o HelloLeads ajuda você a rastrear todos os leads de plataformas de mídia social e se envolver com eles rapidamente e ajuda a garantir acompanhamentos à prova de falhas. O HelloLeads também permite que você responda aos seus leads com texto instantâneo e e-mails de saudação de forma automatizada.

(3) Qualifique o lead primeiro

Qualificar é marcar seus leads sob vários parâmetros de vendas. Por exemplo, seu potencial, sua possibilidade de conversão, conversão B2B ou B2C, valor do negócio, seus produtos de interesse etc. Obter todos esses insights de seus leads ajudará você a planejar sua estratégia de vendas adequadamente e gastar seu valioso tempo nos leads certos .

Para uma conversão de vendas, em média, você pode gastar entre uma semana a alguns meses, dependendo do produto/indústria. Dado o tempo que o ciclo de conversão leva, filtrar seus leads no estágio inicial ajudará você a economizar seu tempo, energia e tornar sua conversão efetiva.

(4) Mantenha seus leads aquecidos (acompanhamento)

Depois de qualificar seus leads, mantenha seu lead ativo, acompanhando-o via WhatsApp, mensagem de texto, ligação e e-mails. Certifique-se de contatá-los a cada dois dias ou pelo menos uma vez por semana. De acordo com a pesquisa, em média, são necessários de 7 a 10 acompanhamentos para converter um lead em um cliente.

Defina um alarme para lembrá-lo sobre seu acompanhamento com seu lead. Se necessário, agende um plano de acompanhamento repetitivo para entrar em contato com seus leads, por exemplo, toda segunda-feira ou primeira quarta-feira de cada mês.

(5) Ouça e preste atenção aos seus leads

Ouvir é muito importante na vida diária. Especialmente, para um vendedor, é uma habilidade importante. Então, primeiro ouça seus leads. Não force seu lead a comprar seu produto ou serviço durante o acompanhamento. Em vez disso, forneça clareza às suas perguntas e entenda seus requisitos. Encontre uma maneira para que seu produto atenda a sua exigência ou resolva seu problema. Depois de obter clareza sobre sua exigência, sua proposta de venda torna sua conversão de vendas bem-sucedida.

(6) Entenda seu processo de conversão

Existem várias fontes pelas quais seu lead teria conhecimento sobre seu produto, por exemplo, por meio de campanha de e-mail, anúncios de mídia social ou de seus amigos e familiares. Analise os dados sobre a origem de seus leads e qual fonte tem mais probabilidade de aumentar sua taxa de conversão de lead para cliente. Adote pelo menos 3 a 5 tipos de estratégia de conversão de vendas e descubra qual combina mais com você.

Faça uma análise aprofundada das vitórias recentes para descobrir qual fonte de lead gerou o máximo de conversões, qual estratégia de vendas funcionou para você, qual setor seu produto se encaixa, qual é o tamanho médio do negócio para seus produtos/serviços etc. Isso ajudará você e sua equipe de vendas para planejar e direcionar o tipo certo de leads e melhorar suas conversões de vendas.

(7) Mantenha-se firme na sua proposta de valor

Você não é a única pessoa neste mercado competitivo que vende um determinado produto/serviço. Existem muitas empresas/negócios que podem estar vendendo produtos/serviços semelhantes ao seu. Portanto, você deve ter uma proposta de venda exclusiva para seu produto e serviço e promovê-la antecipadamente.

Seus leads sempre comparam seu produto com o produto do concorrente. Conheça melhor seu concorrente e promova seu produto de forma que seu produto/serviço seja mais visível do que o produto/serviço de seus concorrentes. Por exemplo, pode ser preço, facilidade de uso, suporte ao cliente ou qualquer outro fator que favoreça seu produto em relação ao produto de seu concorrente.

Fornecer uma justificativa adequada convencerá seus leads a aceitarem seu produto/serviço. Se o seu produto ou serviço tiver um preço alto, explique por que ele é alto, quais são os recursos que ele cobre, como isso os ajudará a atender às suas necessidades.

(8) Ganhe sua confiança

Você é a cara do seu produto e, portanto, é importante ganhar o fator de confiança do seu lead. Seja genuíno com o que você está promovendo. Tenha uma conversa real e honesta para ganhar a confiança do seu lead. Faça uma conversa de vendas em vez de um discurso de vendas. Nunca esconda nada do seu lead por causa das vendas. Seja claro com seu lead sobre qual é o seu produto e como ele funciona para evitar conflitos pós-venda.

(9) Traga seus clientes satisfeitos antecipadamente

Promova a força do seu produto por meio de avaliações de clientes, depoimentos e popularidade. Relacione seu requisito de lead com o requisito atual do cliente e mostre a eles como eles podem se beneficiar e obter satisfação com seu produto. Seu cliente satisfeito será um embaixador da boa vontade para você e, por sua vez, poderá recomendar seu produto a muitos de seus conhecidos. Portanto, promova seu produto com dados em tempo real e mostre experiências de clientes felizes.

Cada cliente é diferente e precisamos nos esforçar muito para converter cada lead em cliente. Com essas dicas eficazes para converter seus leads em clientes, tenho certeza que você pode conquistar mais clientes. No final das contas, precisamos de clientes, pois eles ajudam a manter as luzes acesas.

Desejo-lhe uma venda feliz em todas as oportunidades possíveis.

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