Pazarlama Liderliğinin Dijital Dönüşüm İçin Önemli Olduğu 8 Yol

Dijital dönüşüm bir gün olacak bir şey değil, şu anda her organizasyonun yaşadığı sürekli bir süreçtir. Bunu benimseyen ve süreci hızlandırmak için çalışan şirketler, son dakikada uyum sağlamaya çalışanlara karşı zamana karşı koyacaklar.

Bir departman olarak, pazarlama diğerlerinden daha uzun süredir dijitalleşiyor – eğer düşünürseniz, çoğu pazarlama artık dijital pazarlama. Pazarlamada dijital dönüşüm bir normdur ve pazarlamacılar olarak biz buna işin diğer alanlarındakilerden daha çok alışkınız.

Tüm kuruluşların yerinde bir dijital dönüşüm stratejisi olmalıdır. Blogumuzda CMO'ların karşılaştığı zorluklara değindiğimiz gibi , çoğu zaman pazarlama liderlerinin ve CMO'ların dijital dönüşüm stratejisine liderlik etmesi beklenir. Ancak bu strateji, bazı yeni teknolojileri benimsemek, bir kutuyu işaretlemek ve “Hey, bu bizim işimiz” demek kadar basit değil, CEO'dan stajyere tüm organizasyon genelinde bir tutum değişikliği gerektiriyor.

Pazarlama liderleri, dijital dönüşüm stratejisini yürütürken dijital liderler haline gelmeli ve aynı şeyi yapmaları için işletme genelindeki üst düzey paydaşlara ilham vermelidir.

Dijital Liderlik Nedir?

Dijital liderlik, dijital dönüşümü yönetmekten sorumlu kişi veya kişilerdir. Bu genellikle CMO veya CIO gibi dijitalleşme konusunda deneyimli kıdemli liderler tarafından gerçekleştirilir.

Dijital dönüşüm, daha müşteri odaklı olmanın anahtarıdır, ancak bu yeni zihniyet değişimini yönetmek için güçlü bir liderliğe ihtiyaç vardır. Bir pazarlama lideri olarak, müşteriye, tüketici trendlerine, ürüne, şirket hedeflerine yakınsınız ve dijital olarak bilgilisiniz. Tüm bunları harika iletişim becerileriyle birleştirirseniz, dijital liderliği yönlendirmek ve mesajı işin geri kalanına iletmek için benzersiz bir konuma sahip olursunuz.

Dijital Liderlik Dijital Dönüşüm İçin Neden Önemlidir?

Bugünlerde çalışanlar iş değiştirmekte hızlılar ve buna öncelik vermeyenlerin aksine değerli bir iş başında deneyim sunabilen birçok şirket seçiyor.

Dijital liderlerinizin gücü ve kullandığınız dijital araçların yanı sıra yenilikçi olma ve en son teknolojileri kullanma hırsı, çalışan bağlılığında belirleyici bir faktör olabilir. Özellikle şimdi işgücüne giren genç nesiller için. Dijital olarak yerliler ve olmayan bir şirketle ilgili olmayacaklar.

İşletmeniz, çalışanlarınızın beceri setlerini besliyor ve kariyer ilerlemesini teşvik ediyor mu? Personeliniz için zorlu ve heyecan verici işler arasında doğru dengeyi koruyor ve süreçleri değiştiriyor musunuz? Dijital liderliğin dijital dönüşüm için önemli olduğu yer burasıdır.

Peki Pazarlama Liderleri Nasıl Etkili Dijital Liderler Olabilir?

1. Dijital dönüşüm için yetenek geliştirin

Bir pazarlama lideri olarak, dijital dönüşüm stratejinizi kolaylaştırmak için mevcut yetenekleri geliştirerek dijital dönüşümü teşvik edebilirsiniz. Bu, rolleri ve sorumlulukları yeni hedeflerinizle uyumlu olacak şekilde ayarlayarak yapılır.

Örnek olarak liderlik etmeniz, diğer yöneticilere de kendi ekipleriyle aynı şeyi nasıl yapacaklarını öğretmeniz gerekir. Amaç bunu şirket kültürüne yerleştirmek, siloları ortadan kaldırmak ve kuruluşunuzun bir bütün olarak hareket etmesini sağlamaktır. Bu her zaman kolay olmayabilir. Değişmesi gerekenin personeli değil, başka bir üst düzey lider olduğunu görebilirsiniz. Zor konuşmaları başlatabilir, ancak bu nedenle pazarlama liderleri mükemmel iletişim becerilerine sahip olmaları gerektiğinden büyük dijital liderler olurlar.

2. Operasyonları iyileştirmek için teknolojiden yararlanın

Forrester'a göre, Şirketlerin %93'ü dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmak için inovasyon teknolojilerinin gerekli olduğu konusunda hemfikir. Kuruluşunuzdaki rollere bağlı olarak, CIO, CMO veya CTO genellikle yeni dijital araçları ilk benimseyen kişilerdir. Ancak, birçok CTO'nun bir süredir aynı eski teknolojiyi kullandığı durumlarda, eskiden yeniye nasıl geçileceğini anlayan CMO'dur.

Bilgili dijital liderler, şirketin günlük operasyonlarını iyileştirmeye yardımcı olmak için teknolojiden yararlanır. Tıpkı pazarlama operasyonlarının günlük işleyişini iyileştirmek için Mediatool gibi platformları kullanan bilgili pazarlama liderleri gibi.

Teknolojiyi satın almak kadar basit değil. Onu tam potansiyeliyle kullanmanız, onu kullanarak elde ettiğiniz sonuçları izlemeniz ve ölçmeniz ve onu kendi yararınıza kullanmak için fırsatları belirlemeniz gerekir.

3. Müşteri odaklı olun

Tüketici davranışındaki ve müşteri sadakatindeki değişiklikler, iş değişimini yönlendiriyor. Müşteriler, seçtikleri kanallardan anında ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları ister ve bu etkileşim marka sadakatini sürdürmek için gereklidir. Birçok dijital lider için müşteriler en büyük iş önceliğidir.

Büyük pazarlama liderleri, müşterilerin nasıl davrandığı, onları neyin harekete geçirdiği, nasıl kararlar aldıkları ve hangi teknolojileri kullandıkları konusunda her zaman günceldir. Tüm işinizin daha müşteri odaklı olabilmesi için kendi hizmetlerinizi ve altyapılarınızı güçlendirmek için bu teknolojiden yararlanmalısınız.

4. İşbirliğini teşvik edin

Uzaktan çalışan daha fazla insanla, dijital liderlerin ekip işbirliğini geliştirmek için bilgi paylaşım modellerini ve teknolojiyi benimsemesi gerekiyor .

Pazarlama ekipleri bunu çok iyi biliyor. Yeni kampanyalarla eşleştirilmiş günlük pazarlama faaliyetleri, raporlama ve ajanslarla işbirliği ile silolar, işinizin en iyisini mahvedebilir. Veri ve iletişimin dağınık ve kaotik olmamasını sağlamak için yalnızca pazarlama gibi ekipler içinde değil, tüm şirket içinde işbirliğini teşvik etmeye yardımcı olacak araçlar bulmak çok önemlidir.

5. Çalışan deneyimini iyileştirin

Uzaktan çalışma, çalışanların meslektaşları ve işverenleriyle iletişim kurma şeklini değiştirdi. Dijital dönüşüm, örneğin, çalışanların işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olan araçları ( Mediatool .. gibi) benimseyerek, personeli yeni teknolojiler veya teknikler konusunda eğiterek, öğrenmeleri ve rollerine daha fazla güvenmeleri için çalışan deneyimini ve verimliliğini artırmak için de kullanılabilir. ve ağır iş yüklerini azaltmak için süreçleri otomatikleştirme.

Devamını oku: Uzaktan Pazarlama Ekibine Liderlik Etmek İçin 7 İpucu

6. Yeniliği benimsemeleri için başkalarına ilham verin

Pazarlamacılar olarak, insanları birbirine bağlı ve etkileşimde tutma konusunda bir hünerimiz var. İnsanları eski alışkanlıkları değiştirmeye teşvik etmek her zaman kolay değildir, ancak başarının anahtarı budur. Büyük pazarlamacılar, diğer üst düzey yöneticileri ortak geleceğe yönelik yeni fikirleri ve stratejileri benimsemeye teşvik edecek.

Pazarlama liderleri bu konuda çok iyidir çünkü mesajları hedef kitlelerine göre uyarlamak, içsel direnci azaltmak ve aslında bir değişiklik yapmak için iletişim becerilerine sahip birinden gelmesi gerekir.

Burada yenilikçi bir lider olmanın derinliklerine dalın.

7. Yeni ortaklıklar keşfedin

Akıllı pazarlama liderleri, zamanlarını hedeflere ulaşmaya odaklaması gereken ekiplerinizdeki ağır iş yüklerini azaltmaya yardımcı olmak için dijital teknolojileri ne zaman kullanacaklarını ve aynı zamanda dahili olarak ne zaman sınıra ulaştığınızı ve işi ne zaman ajans ortaklarına dış kaynak sağlamanız gerektiğini bilirler. , dijital dönüşüm stratejinizle doğru yolda kaldığınızdan emin olmak için.

8. Dijital dönüşüme bilinçli olarak liderlik edin

Dijital işgücünün, dijital dönüşümün başarılı olması için işletmelerin endişelerine ve değerlerine saygı duyması gerekir. Bu sadece yetenekleri optimize etmek ve yeni fırsatlar yaratmak değil, aynı zamanda bir ortamı ayarlamaktır.

İş liderleri, liderliklerinin nasıl deneyimlendiğine dikkat etmeli ve paydaşları, tüketicileri ve çalışanları değerli hissettirmek için hangi araçların, teknolojilerin ve yöntemlerin kullanılacağına karar vermelidir.

Pazarlamanın Rolü Dijital Dönüşümle Gelişiyor

Yeni pazarlama liderliği geçmişte olduğundan farklı bir şekilde ölçülecek. Ayrıca, yeni bir beceri seti ve pazarlama liderlerinin de dijital dönüşümü yönlendirerek kilit dijital liderler haline gelmeleri gerekiyor.

Peki bir pazarlama lideri olarak ilk önce ne yapmalısınız? Pekala, kendi ördeklerinizi sırayla alın. Pazarlama süreçlerinizin dijital dönüşüm stratejisiyle uyumlu olduğundan ve vaaz ettiğiniz şeyi uyguladığınızdan emin olun. Eski veri toplama ve raporlama yöntemlerinden uzaklaşın ve işinizi daha iyi yapabilmek için otomatikleştirin.

Platform hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Bu kılavuzda Mediatool'un daha akıllı bir pazarlamacı olmanıza nasıl yardımcı olabileceğini açıklıyoruz.