마케팅 리더십이 디지털 혁신에 중요한 8가지 방법

디지털 트랜스포메이션은 하루아침에 되는 것이 아니라 현재 모든 조직이 겪고 있는 지속적인 프로세스입니다. 이를 수용하고 프로세스 속도를 높이기 위해 노력하는 회사는 마지막 순간에 적응하려고 노력하는 회사와 비교하여 시간의 시험을 견뎌낼 것입니다.

한 부서로서 마케팅은 다른 사람들보다 더 오랫동안 디지털화되어 왔습니다. 생각해보면 대부분의 마케팅은 이제 디지털 마케팅입니다. 마케팅의 디지털 변환은 표준이며 마케팅 담당자로서 우리는 비즈니스의 다른 영역보다 디지털 변환에 더 익숙합니다.

모든 조직에는 디지털 혁신 전략이 있어야 합니다. 그리고 블로그에서 CMO가 직면한 과제 에 대해 언급 했듯이 마케팅 리더와 CMO는 디지털 혁신 전략을 주도할 것으로 예상되는 경우가 많습니다. 그러나 이 전략은 몇 가지 새로운 기술을 채택하고 상자에 체크 표시를 하고 "이제 끝났습니다"라고 말하는 것처럼 간단하지 않습니다. CEO에서 인턴에 이르기까지 조직 전체의 태도 변화가 필요합니다.

디지털 혁신 전략을 추진하는 데 있어 마케팅 리더는 디지털 리더가 되어야 하며 비즈니스 전반의 고위 이해 관계자도 그렇게 하도록 영감을 주어야 합니다.

디지털 리더십이란?

디지털 리더십은 디지털 혁신 관리를 담당하는 사람 또는 사람들입니다. 이는 일반적으로 CMO 또는 CIO와 같이 디지털화 경험이 있는 고위 리더가 수행합니다.

디지털 혁신은 보다 고객 중심적이 되기 위한 핵심이지만 이러한 새로운 사고 방식 변화를 관리하려면 강력한 리더십이 필요합니다. 마케팅 리더로서 귀하는 고객, 소비자 동향, 제품, 회사 목표에 가깝고 디지털에 정통합니다. 이 모든 것을 훌륭한 커뮤니케이션 기술과 결합하면 디지털 리더십을 주도하고 나머지 비즈니스에 메시지를 전달할 수 있는 고유한 위치에 있습니다.

디지털 혁신에서 디지털 리더십이 중요한 이유는 무엇입니까?

오늘날 직원들은 빠르게 이직을 하고 있으며 많은 회사가 이를 우선시하지 않는 회사와 달리 가치 있는 현장 경험을 제공할 수 있는 회사를 선택합니다.

혁신적이고 최첨단 기술을 사용하려는 야망과 함께 디지털 리더와 사용하는 디지털 도구의 강점은 직원 충성도를 결정하는 요소가 될 수 있습니다. 특히 지금 직장에 진입하는 젊은 세대들에게. 그들은 디지털 네이티브이며 그렇지 않은 회사와 관련이 없습니다.

귀하의 비즈니스는 직원의 기술을 육성하고 경력 발전을 장려합니까? 프로세스를 전환하고 직원에게 도전적이고 흥미진진한 작업 사이의 적절한 균형을 유지하고 있습니까? 디지털 혁신에서 디지털 리더십이 중요한 이유가 여기에 있습니다.

그렇다면 마케팅 리더는 어떻게 효과적인 디지털 리더가 될 수 있습니까?

1. 디지털 트랜스포메이션을 위한 인재 육성

마케팅 리더는 현재 인재를 개발하여 디지털 혁신 전략을 촉진함으로써 디지털 혁신을 장려할 수 있습니다. 이는 역할과 책임을 조정하여 새로운 목표와 일치하도록 함으로써 이루어집니다.

당신은 모범을 보여야 하며 다른 임원들에게도 그들의 팀과 똑같이 하는 방법을 가르쳐야 합니다. 목표는 이를 기업 문화에 뿌리내리고, 사일로를 제거하고, 조직이 하나로 움직이도록 하는 것입니다. 이것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 변화해야 하는 것은 직원이 아니라 다른 고위 리더라는 사실을 알게 될 수도 있습니다. 어려운 대화가 시작될 수 있지만 이것이 마케팅 리더가 뛰어난 커뮤니케이션 기술을 보유해야 하기 때문에 훌륭한 디지털 리더가 되는 이유입니다.

2. 기술을 활용하여 운영 개선

포레스터에 따르면, 기업의 93%는 디지털 혁신 목표를 달성하기 위해 혁신 기술이 필요하다는 데 동의합니다. 조직 내 역할에 따라 CIO, CMO 또는 CTO는 일반적으로 새로운 디지털 도구를 가장 먼저 수용합니다. 그러나 많은 CTO가 한동안 동일한 레거시 기술을 사용했을 수 있는 곳에서 기존 기술에서 새로운 기술로 전환하는 방법을 이해하는 사람은 CMO입니다.

정통한 디지털 리더는 기술을 활용하여 회사의 일상적인 운영을 개선합니다. Mediatool 과 같은 플랫폼을 사용 하여 마케팅 운영의 일상적인 운영을 개선하는 정통한 마케팅 리더와 같습니다.

기술을 구매하는 것만큼 간단하지 않습니다. 실제로 그것을 최대한 활용하고, 그것을 사용하여 달성한 결과를 모니터링 및 측정하고, 이를 유리하게 사용할 기회를 찾아야 합니다.

3. 고객 중심이 되십시오.

소비자 행동의 변화와 고객 충성도가 비즈니스 변화를 주도하고 있습니다. 고객은 선택한 채널에서 즉각적이고 개인화된 고객 여정을 원하며 이러한 참여는 브랜드 충성도를 유지하는 데 필수적입니다. 많은 디지털 리더 에게 고객은 최고의 비즈니스 우선 순위입니다.

훌륭한 마케팅 리더는 고객이 어떻게 행동하는지, 무엇이 고객을 움직이게 하는지, 어떻게 결정을 내리고 어떤 기술을 사용하는지에 대해 항상 최신 정보를 가지고 있습니다. 이 기술을 활용하여 자체 서비스와 인프라를 강화하여 전체 비즈니스가 보다 고객 중심적으로 될 수 있도록 해야 합니다.

4. 협업 장려

더 많은 사람들이 원격으로 작업하면서 디지털 리더는 팀 협업을 개선 하기 위해 지식 공유 모델과 기술을 수용해야 합니다 .

마케팅 팀은 이것을 너무 잘 알고 있습니다. 새로운 캠페인과 결합된 마케팅 활동의 매일 실행, 보고 및 대행사와의 협업으로 인해 사일로는 최고의 작업을 망칠 수 있습니다. 데이터와 커뮤니케이션이 무질서하고 혼란스럽지 않도록 마케팅과 같은 팀 내에서뿐만 아니라 회사 전체 내에서 협업을 장려하는 데 도움이 되는 도구를 찾는 것이 필수적입니다.

5. 직원 경험 개선

원격 근무는 근로자가 동료 및 고용주와 의사 소통하는 방식을 변화시켰습니다. 예를 들어, 직원이 업무를 더 잘 수행하는 데 도움이 되는 도구(예: Mediatool ..)를 채택하고 직원에게 새로운 기술이나 기술에 대해 교육하여 직원이 자신의 역할에 대해 배우고 자신감을 갖게 함으로써 직원 경험과 효율성을 개선하기 위해 디지털 변환을 배포할 수도 있습니다 . , 프로세스를 자동화하여 과중한 작업 부하를 줄입니다.

더 읽어보기: 원격 마케팅 팀을 이끌기 위한 7가지 팁

6. 다른 사람들이 혁신을 수용하도록 영감을 줍니다.

마케터로서 우리는 사람들을 연결하고 참여시키는 데 능숙합니다. 사람들에게 오래된 습관을 바꾸도록 권장하는 것이 항상 쉬운 일은 아니지만 이것이 성공의 열쇠입니다. 훌륭한 마케터는 다른 최고위 경영진이 공동의 미래를 위해 일할 새로운 아이디어와 전략을 채택하도록 격려할 것입니다.

마케팅 리더는 청중에게 메시지를 맞춤화하고 내부 저항을 줄이고 실제로 변화를 만들기 위해 의사 소통 기술을 갖춘 사람이 필요하기 때문에 이것에 능숙합니다.

여기에서 혁신적인 리더가 되는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

7. 새로운 파트너십 탐색

목표 달성에 시간을 집중해야 하는 팀의 과중한 작업 부하를 줄이는 데 도움이 되도록 현명한 마케팅 리더는 디지털 기술을 사용할 때뿐 아니라 내부적으로 한계에 도달한 때와 작업을 대행사 파트너에게 아웃소싱해야 할 때를 알고 있습니다. , 디지털 혁신 전략을 계속 진행하고 있는지 확인하십시오.

8. 디지털 혁신을 의도적으로 주도

디지털 인력은 기업이 디지털 혁신을 성공적으로 수행하기 위해 자신의 우려와 가치를 존중해야 합니다. 단순히 역량을 최적화하고 새로운 기회를 창출하는 것이 아니라 환경을 조정하는 것입니다.

비즈니스 리더는 리더십이 어떻게 경험되는지에 주의를 기울여야 하며 이해 관계자, 소비자 및 직원이 가치 있다고 느끼도록 배포할 도구, 기술 및 방법을 결정해야 합니다.

디지털 트랜스포메이션과 함께 진화하는 마케팅의 역할

새로운 마케팅 리더십은 과거와 다르게 측정될 것입니다. 또한 새로운 기술이 필요하고 마케팅 리더도 디지털 혁신을 주도하는 핵심 디지털 리더가 되어야 합니다.

그렇다면 마케팅 리더로서 가장 먼저 해야 할 일은 무엇입니까? 글쎄, 자신의 오리를 주문하십시오. 마케팅 프로세스가 디지털 혁신 전략과 일치하고 설교한 내용을 실천하고 있는지 확인하십시오. 지루한 데이터 수집 및 보고 방식에서 벗어나 작업을 더 잘 수행할 수 있도록 자동화하십시오.

플랫폼에 대해 더 알고 싶으십니까? 이 가이드에서 Mediatool을 사용하여 더 똑똑한 마케팅 담당자가 되는 방법을 설명합니다.