8 modi in cui la leadership di marketing è importante per la trasformazione digitale

La trasformazione digitale non è una cosa che un giorno accadrà, è un processo continuo che ogni organizzazione sta attualmente vivendo. Le aziende che lo abbracciano e lavorano per accelerare il processo resisteranno alla prova del tempo, rispetto a quelle che cercano di adattarsi all'ultimo minuto.

Come dipartimento, il marketing digitalizza da più tempo di altri: se ci pensi, la maggior parte del marketing ora è marketing digitale. La trasformazione digitale nel marketing è la norma e come marketer ci siamo più abituati che a chi opera in altre aree del business.

Tutte le organizzazioni dovrebbero disporre di una strategia di trasformazione digitale in atto. E mentre abbiamo accennato nel nostro blog alle sfide che i CMO devono affrontare , il più delle volte ci si aspetta che i leader di marketing e i CMO guidino la strategia di trasformazione digitale. Tuttavia, questa strategia non è semplice come adottare alcune nuove tecnologie, spuntare una casella e dire "ehi, abbiamo finito", richiede un cambiamento di atteggiamento in tutta l'organizzazione, dal CEO allo stagista.

Nel guidare la strategia di trasformazione digitale, i leader del marketing devono diventare leader digitali e ispirare gli stakeholder senior in tutta l'azienda a fare lo stesso.

Cos'è la leadership digitale?

La leadership digitale è la persona o le persone responsabili della gestione della trasformazione digitale. Questo è solitamente svolto da dirigenti senior con esperienza nella digitalizzazione, come il CMO o il CIO.

La trasformazione digitale è fondamentale per diventare più incentrati sul cliente, ma è necessaria una forte leadership per gestire questo nuovo cambiamento di mentalità. In qualità di leader del marketing sei vicino a: il cliente, le tendenze dei consumatori, il prodotto, gli obiettivi dell'azienda e sei esperto di digitalmente. Associa tutto questo a grandi capacità di comunicazione e sei in una posizione unica per guidare la leadership digitale e trasmettere il messaggio al resto dell'azienda.

Perché la leadership digitale è importante per la trasformazione digitale?

Al giorno d'oggi i dipendenti cambiano rapidamente lavoro, con molti che scelgono aziende in grado di offrire un'esperienza di lavoro utile, al contrario di quelle che non danno priorità a questo.

La forza dei tuoi leader digitali e degli strumenti digitali che utilizzi, insieme all'ambizione di essere innovativi e utilizzare tecnologie all'avanguardia, possono essere un fattore decisivo per la fidelizzazione dei dipendenti. Soprattutto per le giovani generazioni che entrano ora nel mondo del lavoro. Sono nativi digitali e non si riferiscono a un'azienda che non lo è.

La tua azienda alimenta le competenze dei tuoi dipendenti e incoraggia l'avanzamento di carriera? Stai cambiando i processi e mantenendo il giusto equilibrio tra il lavoro che è stimolante ed entusiasmante per il tuo personale? È qui che la leadership digitale è importante per la trasformazione digitale.

Quindi, in che modo i leader di marketing possono essere leader digitali efficaci?

1. Sviluppare il talento per la trasformazione digitale

In qualità di leader del marketing puoi incoraggiare la trasformazione digitale sviluppando il talento attuale per facilitare la tua strategia di trasformazione digitale. Questo viene fatto adattando ruoli e responsabilità in modo che si allineino ai tuoi nuovi obiettivi.

Devi dare l'esempio, insegnando ad altri dirigenti come fare lo stesso con il loro team. L'obiettivo è radicare questo aspetto nella cultura aziendale, rimuovere i silos e garantire che la tua organizzazione si muova all'unisono. Questo potrebbe non essere sempre facile. Potresti scoprire che è un altro leader senior che deve cambiare, e non il loro staff. Può aprire conversazioni difficili, ma questo è il motivo per cui i leader del marketing sono ottimi leader digitali poiché devono possedere eccellenti capacità comunicative.

2. Sfruttare la tecnologia per migliorare le operazioni

Secondo Forrester, Il 93% delle aziende concorda sul fatto che le tecnologie innovative sono necessarie per raggiungere i propri obiettivi di trasformazione digitale. A seconda dei ruoli all'interno dell'organizzazione, il CIO, il CMO o il CTO sono in genere i primi ad adottare i nuovi strumenti digitali. Ma, mentre molti CTO possono aver utilizzato la stessa tecnologia legacy per un po', è il CMO che sa come passare dal vecchio al nuovo.

I leader digitali esperti sfruttano la tecnologia per migliorare le operazioni quotidiane dell'azienda. Proprio come i leader di marketing esperti, che utilizzano piattaforme come Mediatool per migliorare la gestione quotidiana delle loro operazioni di marketing.

Non è semplice come acquistare tecnologia. Devi effettivamente utilizzarlo al massimo delle sue potenzialità, monitorare e misurare i risultati che hai ottenuto utilizzandolo e individuare le opportunità per usarlo a tuo vantaggio.

3. Diventa incentrato sul cliente

I cambiamenti nel comportamento dei consumatori e la fedeltà dei clienti stanno guidando il cambiamento del business. I clienti desiderano percorsi cliente istantanei e personalizzati dai canali di loro scelta e questo coinvolgimento è essenziale per mantenere la fedeltà al marchio. Per molti leader digitali, i clienti sono la loro massima priorità aziendale.

I grandi leader del marketing sono sempre aggiornati su come agiscono i clienti, cosa li fa funzionare, come prendono decisioni e quali tecnologie stanno utilizzando. Devi sfruttare questa tecnologia per potenziare i tuoi servizi e le tue infrastrutture, in modo che tutta la tua azienda possa diventare più incentrata sul cliente.

4. Incoraggiare la collaborazione

Con più persone che lavorano in remoto, i leader digitali devono adottare modelli e tecnologie di condivisione delle conoscenze per migliorare la collaborazione in team .

I team di marketing lo sanno fin troppo bene. Con lo svolgimento quotidiano delle attività di marketing abbinato a nuove campagne, reportistica e collaborazione con le agenzie, i silos possono rovinare il meglio del tuo lavoro. È essenziale trovare strumenti che aiutino a incoraggiare la collaborazione, non solo all'interno di team come il marketing, ma all'interno dell'intera azienda, per garantire che i dati e la comunicazione non siano disorganizzati e caotici.

5. Migliora l'esperienza dei dipendenti

Il lavoro a distanza ha cambiato il modo in cui i lavoratori comunicano con i colleghi e i loro datori di lavoro. La trasformazione digitale può essere implementata anche per migliorare l'esperienza e l'efficienza dei dipendenti, ad esempio adottando strumenti che aiutano i dipendenti a svolgere meglio il proprio lavoro (come Mediatool ..), formando il personale su nuove tecnologie o tecniche in modo che apprendano e diventino più sicuri del proprio ruolo e automatizzando i processi per ridurre i carichi di lavoro pesanti.

Leggi di più: 7 suggerimenti per guidare un team di marketing remoto

6. Ispirare gli altri ad abbracciare l'innovazione

Come marketer, abbiamo un talento per mantenere le persone connesse e coinvolte. Non è sempre facile incoraggiare le persone a cambiare le vecchie abitudini, ma è la chiave del successo. I grandi marketer incoraggeranno altri dirigenti della C-suite ad adottare nuove idee e strategie che lavoreranno per il futuro collettivo.

I leader del marketing sono così bravi in ​​questo perché deve provenire da qualcuno con capacità comunicative per adattare i messaggi al loro pubblico, per ridurre la resistenza interna e apportare effettivamente un cambiamento.

Fai un tuffo nell'essere un leader innovativo qui.

7. Esplora nuove partnership

Per aiutare a ridurre i carichi di lavoro pesanti sui tuoi team che devono concentrare il loro tempo sul raggiungimento degli obiettivi, i leader del marketing intelligente sanno quando utilizzare le tecnologie digitali, ma anche quando hai raggiunto il limite internamente e quando devi esternalizzare il lavoro ai partner dell'agenzia , per essere sicuro di rimanere in linea con la tua strategia di trasformazione digitale.

8. Guidare la trasformazione digitale in modo mirato

La forza lavoro digitale ha bisogno che le aziende rispettino le loro preoccupazioni e i loro valori affinché una trasformazione digitale abbia successo. Non si tratta solo di ottimizzare le capacità e creare nuove opportunità, ma di adeguare un ambiente.

I leader aziendali devono essere attenti a come viene vissuta la loro leadership e decidere quali strumenti, tecnologie e metodi utilizzare per far sentire gli stakeholder, i consumatori e i dipendenti apprezzati.

Il ruolo del marketing si sta evolvendo con la trasformazione digitale

La nuova leadership di marketing verrà misurata in modo diverso rispetto al passato. Richiede anche un nuovo set di competenze e che anche i leader del marketing diventino leader digitali chiave, guidando la trasformazione digitale.

Quindi cosa dovresti fare prima come leader di marketing? Bene, metti in ordine le tue anatre. Assicurati che i tuoi processi di marketing siano allineati con la strategia di trasformazione digitale e che stai mettendo in pratica ciò che predichi. Allontanati dai vecchi metodi stanchi di raccolta e reporting dei dati e automatizzali in modo da poter svolgere meglio il tuo lavoro.

Vuoi saperne di più sulla piattaforma? In questa guida spieghiamo come Mediatool può aiutarti a diventare un marketer più intelligente.