マーケティングリーダーシップがデジタルトランスフォーメーションにとって重要な8つの方法

デジタルトランスフォーメーションはいつか起こることではなく、すべての組織が現在経験している継続的なプロセスです。 それを受け入れ、プロセスのスピードアップに取り組む企業は、土壇場で適応しようとする企業と比較して、時の試練に耐えることになります。

部門として、マーケティングは他のマーケティングよりも長い間デジタル化されてきました。考えてみれば、ほとんどのマーケティングは現在デジタルマーケティングです。 マーケティングにおけるデジタルトランスフォーメーションは標準であり、マーケターとして、私たちはビジネスの他の分野のデジタルトランスフォーメーションよりもそれに慣れています。

すべての組織は、デジタルトランスフォーメーション戦略を実施する必要があります。 また、 CMOが直面している課題についてブログで触れたように、多くの場合、マーケティングリーダーとCMOがデジタルトランスフォーメーション戦略を主導することが期待されています。 ただし、この戦略は、いくつかの新しいテクノロジーを採用し、ボックスにチェックマークを付けて「これで完了です」と言うほど単純ではありません。CEOからインターンまで、組織全体で態度を変える必要があります。

デジタルトランスフォーメーション戦略を推進する上で、マーケティングリーダーはデジタルリーダーになり、ビジネス全体の上級の利害関係者に同じことをするように促す必要があります。

デジタルリーダーシップとは何ですか？

デジタルリーダーシップとは、デジタルトランスフォーメーションの管理を担当する人のことです。 これは通常、CMOやCIOなどのデジタル化の経験を持つ上級リーダーによって実行されます。

デジタルトランスフォーメーションは、顧客中心になるための鍵ですが、この新しい考え方の変化を管理するには、強力なリーダーシップが必要です。 マーケティングリーダーとして、あなたは近くにいます：顧客、消費者のトレンド、製品、会社の目標、そしてデジタルに精通しています。 これらすべてを優れたコミュニケーションスキルと組み合わせると、デジタルリーダーシップを推進し、ビジネスの他の部分にメッセージを伝えることができる独自の立場になります。

デジタルトランスフォーメーションにとってデジタルリーダーシップが重要なのはなぜですか？

最近の従業員は転職が早く、これを優先しない企業とは対照的に、多くの企業が価値のある実地体験を提供できる企業を選んでいます。

デジタルリーダーと使用するデジタルツールの強みは、革新的で最先端のテクノロジーを使用するという野心とともに、従業員の忠誠心を決定する要因となる可能性があります。 特に今、労働力に参入している若い世代のために。 それらはデジタルネイティブであり、そうでない会社とは関係ありません。

あなたのビジネスは従業員のスキルセットを育成し、キャリアアップを促進していますか？ プロセスを切り替えて、スタッフにとってやりがいがありエキサイティングな作業の適切なバランスを維持していますか？ ここで、デジタルリーダーシップがデジタルトランスフォーメーションにとって重要になります。

では、マーケティングリーダーはどのようにして効果的なデジタルリーダーになることができるのでしょうか。

1.デジタルトランスフォーメーションの人材を育成する

マーケティングリーダーとして、デジタルトランスフォーメーション戦略を促進するための現在の人材を育成することにより、デジタルトランスフォーメーションを促進することができます。 これは、役割と責任を調整して、新しい目標に合わせるようにすることで行われます。

あなたは模範を示し、他の幹部に彼らのチームで同じことをする方法を教える必要があります。 目的は、これを企業文化に浸透させ、サイロを取り除き、組織が一体となって動いていることを確認することです。 これは必ずしも簡単ではないかもしれません。 スタッフではなく、変更が必要なのは別の上級リーダーであることに気付くかもしれません。 それは難しい会話を開く可能性がありますが、これがマーケティングリーダーが優れたコミュニケーションスキルを持っている必要があるため、優れたデジタルリーダーを作る理由です。

2.テクノロジーを活用して運用を改善する

Forresterによると、 企業の93％は、デジタルトランスフォーメーションの目標を達成するためにイノベーションテクノロジーが必要であることに同意しています。 組織内の役割に応じて、CIO、CMO、またはCTOは通常、新しいデジタルツールを最初に採用します。 しかし、多くのCTOがしばらくの間同じレガシーテクノロジーを使用していた可能性がある場合、古いものから新しいものに移行する方法を理解しているのはCMOです。

知識豊富なデジタルリーダーは、テクノロジーを活用して会社の日常業務を改善します。 Mediatoolなどのプラットフォームを使用してマーケティング業務の日常業務を改善する知識豊富なマーケティングリーダーのように。

テクノロジーを購入するほど簡単ではありません。 実際にそれを最大限に活用し、それを使用して達成した結果を監視および測定し、それを有利に使用する機会を見つける必要があります。

3.顧客中心になる

消費者行動と顧客ロイヤルティの変化がビジネスの変化を導いています。 顧客は、選択したチャネルからの即時のパーソナライズされたカスタマージャーニーを望んでおり、このエンゲージメントはブランドロイヤルティを維持するために不可欠です。 多くのデジタルリーダーにとって、顧客はビジネスの最優先事項です。

優れたマーケティングリーダーは、顧客がどのように行動し、何が彼らを動かし、どのように意思決定を行い、どのテクノロジーを使用しているかについて常に最新の状態にあります。 このテクノロジーを活用して、独自のサービスとインフラストラクチャを強化し、ビジネス全体をより顧客中心にする必要があります。

4.コラボレーションを奨励する

より多くの人々がリモートで作業するため、デジタルリーダーは、チームのコラボレーションを改善するために知識共有モデルとテクノロジーを採用する必要があります。

マーケティングチームはこれをよく知っています。 マーケティング活動を新しいキャンペーンと組み合わせて毎日実行し、報告し、代理店と協力することで、サイロはあなたの仕事の最高のものを台無しにする可能性があります。 マーケティングなどのチーム内だけでなく、会社全体でコラボレーションを促進するのに役立つツールを見つけて、データとコミュニケーションが混乱して混乱しないようにすることが不可欠です。

5.従業員のエクスペリエンスを向上させる

在宅勤務は、労働者が同僚やその雇用者と通信する方法を変えました。 また、デジタルトランスフォーメーションを導入して、従業員のエクスペリエンスと効率を向上させることもできます。たとえば、従業員が仕事をより効率的に行えるようにするツール（ Mediatool ..など）を採用したり、新しいテクノロジーやテクニックについてスタッフをトレーニングしたりして、従業員が自分の役割を学び、自信を持てるようにします。 、およびプロセスを自動化して、重いワークロードを削減します。

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6.イノベーションを受け入れるように他の人を鼓舞する

マーケターとして、私たちは人々のつながりとエンゲージメントを維持するためのコツを持っています。 人々に古い習慣を変えるように促すことは必ずしも容易ではありませんが、それは成功への鍵です。 優れたマーケターは、他のCスイートの幹部に、集合的な未来に向けて機能する新しいアイデアや戦略を採用するように促します。

マーケティングリーダーはこれが非常に得意なので、コミュニケーションスキルを持った人から来て、オーディエンスに合わせてメッセージを調整し、社内で抵抗を減らし、実際に変更を加える必要があります。

ここで革新的なリーダーになるために深く掘り下げてください。

7.新しいパートナーシップを探る

目標達成に時間を集中する必要があるチームの重い作業負荷を軽減するために、スマートマーケティングリーダーは、デジタルテクノロジーをいつ使用するかだけでなく、社内で制限に達したときや、代理店パートナーに作業をアウトソーシングする必要があるときも知っています。 、デジタルトランスフォーメーション戦略を確実に軌道に乗せるため。

8.意図的にデジタルトランスフォーメーションを主導する

デジタルトランスフォーメーションを成功させるには、デジタルワーカーは、企業が懸念事項と価値観を尊重する必要があります。 これは、機能を最適化して新しい機会を創出するだけでなく、環境を調整する場合でもあります。

ビジネスリーダーは、リーダーシップの経験に注意を払い、利害関係者、消費者、および従業員に価値を感じさせるために展開するツール、テクノロジー、および方法を決定する必要があります。

マーケティングの役割はデジタルトランスフォーメーションとともに進化しています

新しいマーケティングリーダーシップは、これまでとは異なる方法で測定される予定です。 また、新しいスキルセットが必要であり、マーケティングリーダーが主要なデジタルリーダーになり、デジタルトランスフォーメーションを推進する必要があります。

では、マーケティングリーダーとして最初に何をすべきでしょうか？ さて、あなた自身のアヒルを順番に入手してください。 マーケティングプロセスがデジタルトランスフォーメーション戦略と一致していること、および説教していることを実践していることを確認してください。 疲れた古いデータ収集とレポートの方法から離れて、それを自動化して、仕事をより良くできるようにします。

プラットフォームについてもっと知りたいですか？ このガイドでは、Mediatoolがよりスマートなマーケティング担当者になるためにどのように役立つかを説明します。