Google Analytics 4'te segmentasyon yapmanın 3 yolu

Henüz Google Analytics (GA) verilerinizle segment kullanmıyorsanız, hemen kullanmaya başlayabileceğiniz yeni analizler ve veri etkinleştirme için kaçırılmış bir fırsat vardır. Analitikte, bir analiz her zaman verilere üst düzey bir genel bakışla başlayacaktır. Ancak asıl sihir, daha derine inerek – hedef kitlenizdeki gruplara bakarak ve verileri segmentasyon ile hikayelere dönüştürerek başlar.

GA'nın yeni sürümünde, daha önce mevcut olmayan eylemlere ve hızlı analizlere izin veren özellikler var. Kitleler hakkında rapor oluşturmak çok daha kolaydır ve bir web sitesi veya uygulama yalnızca temel izlemeye sahip olsa bile, kullanıma hazır metriklere dayalı gelişmiş ve derinlemesine segmentler oluşturma seçenekleri vardır.

En iyi kısım? Yalnızca birkaç adım atılır, ancak segmentasyon, diğer araçlarda yeniden pazarlama ve kişiselleştirme için raporlamanın ötesinde bir etkiye sahip olabilir.

GA4 : Başarılı bir geçiş için pazarlamacıların bilmesi gerekenler

Neden GA4'te segmentasyon?

Yüz binlerce (veya milyonlarca) veri noktasından müşterilerinizi tanımak, samanlıkta bir iğne ucu durumudur. Toplam hedef kitle asla davranışlarında, katılımlarında ve karar vermelerinde aynı kullanıcılardan oluşmayacaktır. Segmentler, aşağıdakiler arasında kullanıcı özelliklerine dayalı olarak bir veri alt kümesini ayırmanıza olanak tanır:

• Demografi.
• İçerik ilgisi.
• Davranış.
• Trafik.

Segmentasyon ile cevaplayabileceğiniz bazı soru örnekleri şunlardır:

• İnsanlar siteyi organik arama yoluyla doğal olarak bulduklarında, en çok hangi içerik alanlarına göz atıyorlar?
• En çok harcama yapanlar sitede veya uygulamada neyle etkileşime giriyor?
• E-postalara ve bildirimlere kaydolma olasılığı en yüksek yaş aralığı hangisidir?
• Hangi kişiselleştirilmiş deneyim, alışveriş sepetine yüksek değerli ürünler ekleyen ancak alışverişi tamamlamayan bir grup insanda daha iyi yankı uyandırıyor?
• Aboneler mobilde mi yoksa masaüstü deneyiminde mi daha aktif?

Temelinde segmentasyon, anlama, planlama ve hedefleme ile ilgilidir.

GA4'te araçları kullanma

GA4'te bilgi, boyutlar ve metrikler biçimindedir. İster sayfa görüntüleme, ister oturum başlangıcı, video oynatma, potansiyel müşteri formu veya zamanlayıcı olsun, her ölçüm bir olaydır.

Kitlenizi segmentlere ayırırken, segmentasyonu neye dayandıracağınızı seçmeniz gerekir. Halihazırda neyin takip edildiğini ve Yaşam Döngüsü Raporları koleksiyonunda nelerle çalışmanız gerektiğini değerlendirmek iyi bir başlangıçtır.

Belirli bir gruba kimin ve neyin dahil edileceğine ilişkin koşulları tasarlamak için bir dizi kural oluşturabilirsiniz. Keşfedilecek birden fazla var ve her birinin uygun kullanım durumu var:

• Karşılaştırmalar.
• Keşifler.
• seyirciler.

Bunları geniş çaplı keşiften görsel analize, eyleme geçmeye kadar bir huni olarak düşünebilirsiniz. Bu süreç, segmentasyon stratejinize nasıl başlayacağınızı planlamanın etkili bir yoludur.

Hızlı ipucu. Koşullarınız için potansiyel olarak nelerden yararlanabileceğinizi görmek için bir olay ve boyut listesi için yapılandırma alanına bakın.

karşılaştırmalar

En basit ve en yüksek keşif düzeyine Karşılaştırmalar denir. Bu eklemeler, genel bakışlardan Sayfalar ve Ekranlar gibi belirli öğelere kadar raporlar arasında gezinirken ekranın üst kısmındaki arayüzde mevcuttur. Geçmişte Google Analytics kullandıysanız, bu eski işleve benzer.

Grupları, kaydırıcıdaki raporlara dahil etmek veya raporlardan hariç tutmak için en fazla beş koşul ekleyebilirsiniz. Tüm puan kartları, görselleştirmeler ve tablo satırları her segment için çoğaltıldığından bu çok fazla bir sınırlama değildir.

Raporların kolayca okunabilmesi için bunları birer birer eklemek en iyisidir. Örneğin, cihazları karşılaştırmayı ve zaman içinde kullanıcıyı elde tutmayı merak ediyorsam, cihaz durumu ile bir segment oluşturarak başlar ve uygularım. Bu varsayılan Tüm Kullanıcılar segmentiyle bir karşılaştırma olduğu için mobil cihazı bir bütünün parçası olarak görmek sorun değil, ancak önce mobili kendi başına görmek ve ardından mobil ve Tümü yerine mobil ve masaüstü karşılaştırmasını görmek istiyorum. Kullanıcılar.

Bu değerli bir araç olmasına rağmen, Karşılaştırmalar, ana raporlama amaçları veya derinlemesine içgörüler için tasarlanmamıştır. Geçicidirler ve Keşifler ve Kitleler ile daha fazla segmentasyon için eğilimleri tespit etmek ve fikir toplamak için hızlı bir yol sağlarlar.

keşifler

Keşifler, veri görselleştirme ve etkileşimli raporlama özelliğindeki diğer bir seçenektir. Bu, çekilecek daha spesifik raporların ve çözülecek soruların olduğu analiz aşamasını yansıtır. Segment oluşturucu daha gelişmiş koşullara sahiptir ve keşiflerde en fazla 10 segment olabilir.

Keşif raporları kolayca paylaşılabilir olduğundan, işbirliği yapmanın etkili bir yoludur. Bu özel raporlar, verilerinize istatistiksel bir model uygulayacak ve beklenmedik bir davranış olduğunda size görsel olarak gösterecek otomatik anormallik algılaması da sunar.

Kitleler

Google Analytics 4'teki en etkili segment aracı Kitleler özelliğidir. Karşılaştırmalar ve Keşif'ten daha dinamiktir. Kitleler verileri hesaplamak yerine topladıkları için, yalnızca oluşturulduğu andan itibaren kullanıcıları dahil etmeye başlayacaktır.

Üyelik için bir seçenek ve yeni bir kullanıcı katıldığında bir etkinliği başlatma yeteneği vardır (bu, dönüşümler için büyük fırsatlar yaratır!).

Kitleler, daha önce çoğu pazarlamacının erişemeyeceği bir yöntemle, yani tahmine dayalı analitikle birleştirilebilir. Artık GA4 kullanıcıları, "büyük olasılıkla en çok harcama yapan kişi" gibi özellikler etrafında arayüzde kolayca segmentler oluşturabilir. Kitleler kendilerine ait bir boyut haline gelir, bu nedenle kullanıcı segmentleri arayüzdeki, Data Studio'daki veya GA4 verileriyle görselleştirmeler ve gösterge tabloları oluşturmak için kullandığınız herhangi bir platformdaki raporlarda kullanılabilecektir.

Kitleler, bağlı Google Ads hesabında da otomatik olarak kullanılabilir olacak ve Google'ın A/B test aracı Optimize dahil olmak üzere diğer Google Marketing Platform entegrasyonlarında kullanılabilir.

toparlamak

Sonuç olarak, kullanıcı gruplarınızın özelliklerini ve eğilimlerini tanımak, Google Analytics'in temel amaçlarından biridir.

Segmentasyon araçlarının koşullarına, amacına ve kullanım durumlarına aşina olarak, kuruluşunuzun pazarlama stratejisini ve sonuçlarını etkileyen daha hızlı, odaklanmış ve bilinçli kararlar verebileceksiniz.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka MarTech değildir. Personel yazarları burada listelenir.