Google 애널리틱스 4에서 세분화를 수행하는 3가지 방법

아직 Google 애널리틱스(GA) 데이터가 포함된 세그먼트를 사용하고 있지 않다면 즉시 사용할 수 있는 새로운 통찰력 및 데이터 활성화 기회를 놓친 것입니다. 분석에서 분석은 항상 데이터에 대한 높은 수준의 개요로 시작됩니다. 그러나 진정한 마법은 잠재고객 내의 그룹을 조사하고 세분화를 통해 데이터를 스토리로 전환하는 더 깊이 파고들 때 시작됩니다.

새 버전의 GA에는 이전에 사용할 수 없었던 작업과 빠른 분석이 가능한 기능이 있습니다. 잠재고객에 대해 보고하는 것이 훨씬 간단하며 웹사이트 또는 앱에 기본 추적만 있는 경우에도 기본 측정항목을 기반으로 고급 및 심층 세그먼트를 생성하는 옵션이 있습니다.

가장 좋은 부분? 몇 단계만 거치면 세분화가 다른 도구의 리마케팅 ​​및 개인화에 대한 보고 이상의 영향을 미칠 수 있습니다.

다음 읽기: GA4: 성공적인 전환을 위해 마케터가 알아야 할 사항

왜 GA4에서 분류해야 합니까?

수십만(또는 수백만)의 데이터 포인트 중에서 고객을 알아가는 것은 건초 더미에서 바늘로 찌르는 상황입니다. 전체 청중은 행동, 참여 및 의사 결정에 있어 동일한 사용자로 구성되지 않습니다. 세그먼트를 사용하면 다음에서 사용자 속성을 기반으로 데이터 하위 집합을 분리할 수 있습니다.

• 인구통계.
• 콘텐츠 관심.
• 행동.
• 교통.

세분화로 답할 수 있는 몇 가지 질문의 예는 다음과 같습니다.

• 사람들이 자연 검색을 통해 사이트를 자연스럽게 찾을 때 어떤 콘텐츠 영역을 탐색할 가능성이 가장 높습니까?
• 가장 많이 지출하는 사람들은 사이트나 앱에서 무엇에 참여합니까?
• 어떤 연령대가 이메일 및 알림에 가입할 가능성이 가장 높습니까?
• 고가의 상품을 장바구니에 담았지만 결제하지 않은 사람들에게 어떤 개인화된 경험이 더 잘 맞을까요?
• 가입자는 모바일 또는 데스크톱 환경에서 더 활동적입니까?

기본적으로 세분화는 이해, 계획 및 타겟팅에 관한 것입니다.

GA4에서 도구 사용

GA4에서 정보는 측정기준과 측정항목의 형태입니다. 페이지 조회, 세션 시작, 비디오 재생, 리드 양식 또는 타이머와 같은 모든 측정은 이벤트입니다.

청중을 분류할 때 분류 기준을 선택해야 합니다. 좋은 시작은 이미 추적 중인 항목과 수명 주기 보고서 컬렉션에서 작업해야 하는 항목을 평가하는 것입니다.

특정 그룹에 포함할 대상과 대상에 대한 조건을 설계하는 규칙 세트를 작성할 수 있습니다. 탐색할 항목이 두 개 이상 있으며 각각 적절한 사용 사례가 있습니다.

• 비교.
• 탐험.
• 청중.

광범위한 탐색에서 시각적 분석, 조치 취하기까지의 유입 경로로 생각할 수 있습니다. 이 프로세스는 세분화 전략을 시작하는 방법을 계획하는 효과적인 방법입니다.

빠른 팁. 이벤트 및 차원 목록에 대한 구성 영역을 확인하여 조건에 잠재적으로 활용할 수 있는 항목을 확인하십시오.

비교

가장 단순하고 가장 높은 수준의 탐색을 비교라고 합니다. 이러한 추가 기능은 개요에서 페이지 및 화면과 같은 특정 요소에 이르기까지 보고서를 탐색할 때 화면 상단의 인터페이스 전체에서 사용할 수 있습니다. 과거에 Google Analytics를 사용한 적이 있다면 이전 기능과 유사합니다.

슬라이더 내의 보고서에서 그룹을 포함하거나 제외하기 위해 최대 5개의 조건을 추가할 수 있습니다. 모든 스코어카드, 시각화 및 테이블 행이 각 세그먼트에 대해 복제되기 때문에 큰 제한이 없습니다.

보고서를 쉽게 읽을 수 있도록 한 번에 몇 개만 추가하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 기기를 비교하고 시간 경과에 따른 사용자 유지를 확인하고 싶다면 먼저 기기 상태로 세그먼트를 만들고 적용하겠습니다. 이 기본 모든 사용자 세그먼트와 비교하기 때문에 모바일 장치를 전체의 일부로 볼 수 있지만 먼저 모바일 자체를 본 다음 모바일 대 전체가 아닌 모바일 대 데스크톱을 비교하고 싶습니다. 사용자.

이것은 귀중한 도구이지만 비교는 주요 보고 목적이나 심층 통찰력을 위한 것이 아닙니다. 일시적이며 탐색 및 대상을 사용하여 추세를 파악하고 추가 세분화를 위한 아이디어를 수집하는 빠른 방법을 제공합니다.

탐험

탐색은 데이터 시각화 및 대화형 보고 기능의 또 다른 옵션입니다. 이는 가져올 보다 구체적인 보고서와 해결해야 할 질문이 있는 분석 단계를 반영합니다. 세그먼트 빌더에는 고급 조건이 있으며 탐색에는 최대 10개의 세그먼트가 있을 수 있습니다.

탐색 보고서는 쉽게 공유할 수 있으므로 효과적인 공동 작업 방법입니다. 또한 이러한 사용자 지정 보고서는 통계 모델을 데이터에 적용하고 예기치 않은 동작이 있을 때 시각적으로 표시하는 자동화된 이상 감지 기능을 제공합니다.

청중

Google Analytics 4에서 가장 영향력 있는 세그먼트 도구는 Audiences 기능입니다. 비교 및 탐색보다 더 역동적입니다. Audiences는 데이터를 계산하지 않고 수집하기 때문에 생성 시점부터 사용자만 포함되기 시작합니다.

멤버십에 대한 옵션과 새로운 사용자가 가입할 때 이벤트를 발생시키는 기능이 있습니다(전환에 대한 큰 기회를 만듭니다!).

오디언스는 이전에 대부분의 마케터가 접근할 수 없었던 방법인 예측 분석과 결합될 수도 있습니다. 이제 GA4 사용자는 인터페이스에서 "최고 지출 가능성이 가장 높은 항목"과 같은 측면을 중심으로 세그먼트를 쉽게 구축할 수 있습니다. 잠재고객은 고유한 차원이 되므로 인터페이스, 데이터 스튜디오 또는 GA4 데이터로 시각화 및 대시보드를 구축하는 데 사용하는 모든 플랫폼의 보고서에서 사용자 세그먼트를 사용할 수 있습니다.

잠재고객은 연결된 Google Ads 계정에서도 자동으로 제공되며 Google의 A/B 테스트 도구인 최적화 도구를 비롯한 다른 Google Marketing Platform 통합에서도 사용할 수 있습니다.

마무리

궁극적으로 사용자 그룹의 특성과 추세를 파악하는 것은 Google Analytics의 필수 목적 중 하나입니다.

세분화 도구의 조건, 목적 및 사용 사례에 익숙해지면 조직의 마케팅 전략 및 결과에 영향을 미치는 보다 빠르고 집중적이며 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

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