3 moduri de a face segmentarea în Google Analytics 4

Dacă nu utilizați încă segmente cu datele dvs. Google Analytics (GA), există o oportunitate ratată de a obține informații noi și de activare a datelor pe care le puteți începe imediat. În analiză, o analiză va începe întotdeauna cu o prezentare generală la nivel înalt a datelor. Cu toate acestea, adevărata magie începe atunci când cercetăm mai în profunzime - analizând grupuri din publicul tău și transformând datele în povești cu segmentare.

Există funcții în noua versiune de GA care permit acțiuni și analize rapide care nu erau disponibile înainte. Este mult mai simplu să raportezi audiențe și chiar dacă un site web sau o aplicație are doar urmărire de bază, există opțiuni pentru a crea segmente avansate și aprofundate bazate pe valori ieșite din cutie.

Cea mai bună parte? Este nevoie de doar câțiva pași, dar segmentarea poate avea un impact dincolo de raportarea pentru remarketing și personalizare în alte instrumente.

Citește în continuare: GA4: Ce trebuie să știe specialiștii în marketing pentru o tranziție de succes

De ce segment în GA4?

Dintre sutele de mii (sau milioane) de puncte de date, a vă cunoaște clienții este o situație în care se găsește un ac în carul de fân. Publicul total nu va fi niciodată alcătuit din utilizatori identici în comportamentul, implicarea și luarea deciziilor. Segmentele vă permit să izolați un subset de date pe baza atributelor utilizatorului în:

• Demografie.
• Interesul de conținut.
• Comportament.
• Trafic.

Câteva exemple de întrebări la care puteți răspunde prin segmentare sunt:

• Când oamenii găsesc site-ul în mod natural prin căutare organică, ce zone de conținut sunt cel mai probabil să navigheze?
• Cu ce ​​interacționează cei mai mari cheltuitori pe site sau aplicație?
• Ce interval de vârstă este cel mai probabil să se înscrie pentru e-mailuri și notificări?
• Care experiență personalizată rezonează mai bine cu grupul de persoane care au adăugat articole de mare valoare în coșul lor, dar nu au verificat?
• Sunt abonații mai activi pe mobil sau pe desktop?

La baza sa, segmentarea este despre înțelegere, planificare și direcționare.

Utilizarea instrumentelor în GA4

În GA4, informațiile sunt sub formă de parametri și valori. Fiecare măsurătoare este un eveniment, fie că este o vizualizare de pagină, începutul unei sesiuni, redare video, formular de client potențial sau temporizator.

Când segmentați publicul, va trebui să alegeți pe ce să vă bazați segmentarea. Un început bun este să evaluați ceea ce este deja urmărit și cu ce trebuie să lucrați în colecția Rapoarte ciclului de viață.

Puteți crea un set de reguli pentru a crea condiții despre cine și ce să includeți într-un anumit grup. Există mai multe de explorat și fiecare are cazul său de utilizare adecvat:

• Comparații.
• Explorări.
• Publicul.

Puteți să vă gândiți la ele ca pe o pâlnie de la explorare amplă, la analiză vizuală, la acțiune. Acest proces este o modalitate eficientă de a planifica modul în care veți începe strategia de segmentare.

Sfat rapid. Consultați zona de configurare pentru o listă de evenimente și dimensiuni pentru a vedea ce puteți utiliza pentru condițiile dvs.

Comparații

Cel mai simplu și cel mai înalt nivel de explorare se numește Comparații. Aceste completări sunt disponibile în întreaga interfață din partea de sus a ecranului pe măsură ce navigați prin rapoarte - de la prezentări generale la elemente specifice, cum ar fi Pagini și Ecrane. Dacă ați folosit Google Analytics în trecut, aceasta este similară cu funcționalitatea mai veche.

Puteți adăuga până la cinci condiții pentru a include sau a exclude grupuri din rapoarte din glisor. Aceasta nu este o limitare prea mare, deoarece toate tabelele de scor, vizualizările și rândurile de tabel sunt replicate pentru fiecare segment.

Cel mai bine este să le adăugați doar câteva la un moment dat, astfel încât rapoartele să fie încă ușor de citit. De exemplu, dacă sunt curios să compar dispozitivele și să văd păstrarea utilizatorilor în timp, voi începe prin a construi un segment cu starea dispozitivului și voi aplica. Este în regulă să văd dispozitivul mobil ca parte a întregului, deoarece este o comparație cu acest segment prestabilit Toți utilizatorii, dar vreau mai întâi să văd dispozitivul mobil singur și apoi o comparație între dispozitivul mobil și desktop în loc de mobil vs. Toți. Utilizatori.

Deși acesta este un instrument valoros, comparațiile nu sunt menite să fie în scopuri principale de raportare sau informații aprofundate. Sunt temporare și oferă o modalitate rapidă de a identifica tendințele și de a aduna idei pentru o segmentare ulterioară cu Explorări și Public.

Explorări

Explorările este o altă opțiune în vizualizarea datelor și caracteristica de raportare interactivă. Aceasta reflectă etapa de analiză în care există rapoarte mai specifice de extras și întrebări de rezolvat. Constructorul de segmente are condiții mai avansate, iar explorările pot avea până la 10 segmente.

Deoarece rapoartele de explorare sunt ușor de partajat, este o modalitate eficientă de colaborare. Aceste rapoarte personalizate oferă, de asemenea, detectarea automată a anomaliilor care va aplica un model statistic datelor dvs. și vă va arăta vizual când există un comportament neașteptat.

Publicul

Cel mai important instrument de segmentare din Google Analytics 4 este funcția Audience. Este mai dinamic decât Comparații și Explorare. Deoarece Segmentele de public colectează mai degrabă decât calculează date, deci va începe să includă utilizatorii abia din momentul creării.

Există o opțiune pentru calitatea de membru și posibilitatea de a declanșa un eveniment atunci când un utilizator nou se alătură (ceea ce creează oportunități mari de conversie!).

Segmentele de public pot fi chiar combinate cu o metodă care anterior nu era la îndemâna majorității specialiștilor în marketing - analiza predictivă. Acum, utilizatorii GA4 pot construi segmente cu ușurință în interfață în jurul unor aspecte precum „cel mai probabil să fie un cheltuitor de top”. Segmentele de public devin o dimensiune proprie, astfel încât segmentele de utilizatori vor fi disponibile pentru a fi utilizate în rapoarte din interfață, Data Studio sau orice platformă pe care o utilizați pentru a crea vizualizări și tablouri de bord cu date GA4.

Segmentele de public vor fi disponibile automat și în contul Google Ads conectat și pot fi utilizate în alte integrări Google Marketing Platform, inclusiv instrumentul de testare A/B de la Google, Optimize.

Încheierea

În cele din urmă, a cunoaște caracteristicile și tendințele grupurilor dvs. de utilizatori este unul dintre scopurile esențiale ale Google Analytics.

Familiarizându-vă cu condițiile, scopul și cazurile de utilizare ale instrumentelor de segmentare, veți putea lua decizii mai rapide, concentrate și informate care afectează strategia și rezultatele de marketing ale organizației dvs.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.