Beyond Inclusive Writing: 3 หลักการที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักของเนื้อหารวม

การเขียนแบบรวมคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

การเขียนแบบรวมเป็นร้อยแก้วที่ตระหนักถึงความหลากหลาย ให้เกียรติความแตกต่าง หลีกเลี่ยงสมมติฐาน และสร้างประสบการณ์และโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับผู้อ่านของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อรวมเนื้อหาแล้ว จะ ทำให้อัตลักษณ์หรือสถานการณ์ของผู้อ่านเป็นปกติ และป้องกันไม่ให้รู้สึกถูกละเลย ยิ่งไปกว่านั้น ยัง เพิ่มพลังให้ผู้อ่านของคุณอย่างแข็งขัน เมื่อผู้คนเห็นหรืออ่านเกี่ยวกับบุคคลที่มีตัวตนหรือสถานการณ์ พวกเขาเชื่อว่าสิ่งที่บุคคลนั้นทำก็เป็นไปได้สำหรับพวกเขาเช่นกัน

เนื้อหาแบบรวมยังเป็นประโยชน์ต่อทุกคน เอฟเฟกต์ Curb-Cut ระบุว่าเมื่อคุณออกแบบบางสิ่งเพื่อการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น คุณสมบัติเหล่านั้นจะเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มคนจำนวนมากเกินกว่าที่คุณสมบัตินั้นมีไว้สำหรับ

Curb-Cut Effect ตั้งชื่อตามขอบทาง: ทางลาดลาดเอียงที่ติดกับทางเท้ากับถนนที่อยู่ติดกัน ในขั้นต้นได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้รถเข็นสามารถเดินทางได้อย่างปลอดภัยข้ามเขตเมือง เมื่อการตัดขอบทางกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น เป็นที่ชัดเจนว่าผู้คนจำนวนมากที่ไม่ใช้เก้าอี้รถเข็นได้ประโยชน์จากการตัดขอบทาง ผู้คนที่เข็นรถเข็น ใช้ไม้เท้าหรือไม้ค้ำยัน นักเดินทางที่เข็นกระเป๋าเดินทาง นักสเกตบอร์ด และแม้แต่นักวิ่งต่างก็ได้รับประโยชน์จากการตัดขอบทาง

เมื่อนำไปใช้กับเนื้อหา อาจเป็นการจัดระเบียบบทความของคุณ — วลีที่เป็นตัวหนาและส่วนหัวที่เป็นระเบียบช่วยให้ผู้อ่านที่เป็นโรคสมาธิสั้นสามารถรักษาโฟกัสได้ หรือกราฟิกคอนทราสต์สูงที่ทำให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น ทั้งสองสิ่งนี้ช่วยให้ผู้อ่านที่ไม่มีสมาธิสั้นหรือความบกพร่องทางสายตาได้รับประโยชน์มากขึ้นจากบทความของคุณ

1. ความเป็นหนึ่งเดียวเป็นมากกว่าคำที่คุณใช้

นอกจากนี้ยังเป็นแนวคิดที่คุณอ้างอิง คนที่คุณนำเสนอ และคำแนะนำของคุณ เมื่อคุณนึกถึงสิ่งเหล่านี้ เท่ากับว่าคุณทำได้มากกว่าการท่องจำคำศัพท์ที่ถูกต้องและเข้าใจผู้อ่านของคุณในเชิงรุก

แนวคิดที่คุณอ้างอิง

บ่อยครั้งเมื่อเราเขียน เรานำเสนอตัวอย่างที่เกี่ยวข้องแก่ผู้อ่านเพื่อแสดงประเด็น เราอาจกล่าวถึง “บรรทัดฐาน” ที่รับรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของมนุษย์ เช่น สถานการณ์ในที่ทำงาน ครอบครัวและความสัมพันธ์ การเรียน การไปยิม หรือการพบปะเพื่อนฝูง เป็นเรื่องปกติที่เราจะตั้งสมมติฐานตามสิ่งที่ถูกทำให้เป็นมาตรฐานในสังคมหรือวงสังคมของเรา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบอคติในแนวคิดที่เราอ้างอิง

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังเขียนบทความสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR เพื่อสร้างนโยบายการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรที่ดียิ่งขึ้น แนวคิดที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับบัญชีครอบครัวสำหรับคู่รักเพศเดียวกัน ความสัมพันธ์ที่แปลกประหลาด พ่อแม่เลี้ยงเดี่ยว การหย่าร้าง การเสียชีวิตของพ่อแม่ พ่อแม่เลี้ยงลูกบุญธรรม การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม การตั้งครรภ์แทน การอุปถัมภ์ และการเลี้ยงดูร่วม ดังนั้น บทความเกี่ยวกับการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรควรคำนึงถึงคำจำกัดความของครอบครัวในวงกว้างนี้

หรือหากคุณให้ผู้อ่านลองนึกถึงตัวอย่างการพบปะเพื่อนฝูง คุณอาจหมายถึงการไปที่บาร์เพื่อดื่มเบียร์ แต่หลายคนไม่ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ด้วยเหตุผลหลายประการ: พวกเขาอาจจะหายจากโรคพิษสุราเรื้อรัง แอลกอฮอล์อาจรบกวนการใช้ยา อาจไม่สอดคล้องกับมุมมองทางศาสนาของพวกเขา อาจตั้งครรภ์ หรือเหตุผลส่วนตัวอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะยกตัวอย่างที่ครอบคลุมมากขึ้นเช่นการรับประทานอาหารกลางวันกับเพื่อนแทน

แนวคิดในการตรวจสอบอคติของคุณ ได้แก่ ศาสนาและวันหยุด การแสดงออกทางเพศ กระบวนทัศน์ความสัมพันธ์ เรื่องเพศ ความแตกต่างทางระบบประสาท และความสามารถทางร่างกายและจิตใจ แต่รายการไม่มีที่สิ้นสุดจริงๆ ควรพิจารณาสิ่งใดก็ตามที่คุณเห็นว่าเป็นบรรทัดฐานใหม่และเลือกตัวอย่างที่ครอบคลุมมากขึ้น

คนที่คุณนำเสนอ

การแสดงประสบการณ์ที่หลากหลาย หมายถึงคุณสื่อสารว่าสิ่งที่คุณกำลังนำเสนอนั้นเป็นไปได้สำหรับตัวตนหรือประสบการณ์ที่แบ่งปันกันระหว่างผู้คนที่แสดงและผู้อ่านของคุณ

การใช้ภาพถ่ายสต็อกที่หลากหลายสื่อถึงสิ่งนั้นด้วยสายตา ความหลากหลายของความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SMEs) หรือแบรนด์เด่น (เช่น แบรนด์ที่ก่อตั้งโดยคนผิวดำ) เพิ่มมุมมองใหม่ๆ ให้กับการสนทนาที่มีผู้คนหนาแน่น ซึ่งมักจะพูดถึงผู้คนและแบรนด์เดียวกันซ้ำๆ

คำแนะนำที่คุณทำ

พิจารณาว่าคำแนะนำที่คุณทำในบทความของคุณครอบคลุมผู้อ่านของคุณหรือไม่

ย้อนกลับไปที่ตัวอย่างของนโยบายการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร คุณอาจแนะนำให้ผู้อ่านของคุณสร้างนโยบายการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรในวงกว้างขึ้น ซึ่งจะทำให้มีที่ว่างสำหรับบทบาทของพ่อในชีวิตลูก การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม การตั้งครรภ์แทน พ่อแม่ที่เป็นเพศเดียวกัน เป็นต้น

หากคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับวิธีสร้างวิดีโอสำหรับการปฐมนิเทศพนักงาน แนะนำให้ผู้อ่านของคุณรวมสิ่งต่างๆ เช่น คำบรรยายภาพ ภาพที่เป็นมิตรต่อสายตา และข้อความขนาดใหญ่เพื่อให้อ่านง่าย

การเข้าถึงเว็บไซต์/เพจของคุณ

บทความของคุณสามารถครอบคลุมภาษาได้อย่างสวยงาม แต่ถ้ามีการเข้าถึงได้ไม่ดี บางคนอาจพลาด บทความของคุณจะสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นด้วยคอนทราสต์สูงระหว่างข้อความและพื้นหลัง ข้อความขนาดใหญ่ และภาพที่ทำให้ตาบอดสี เพิ่มคำอธิบายรูปภาพสำหรับผู้ที่มองไม่เห็นภาพแต่อาจใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ

หากต้องการให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ใช้งานเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น ให้พิจารณาโซลูชันการช่วยสำหรับการเข้าถึง เช่น AccessiBe ผลิตภัณฑ์นี้เป็นส่วนเสริมในเว็บไซต์ของคุณที่มีตัวกรองที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหลายตัวและการปรับเปลี่ยนมากกว่า 20 รายการเพื่อเปลี่ยนเนื้อหา สี การแสดงผล และการนำทางของเว็บไซต์เพื่อให้บริการผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือตาบอด สมาธิสั้น ความบกพร่องทางสติปัญญา อาการชัก , และอื่น ๆ.

2. คิดถึงความหลากหลายที่สัมพันธ์กับบริบทของเรื่องของคุณ

เป็นการยากที่จะรับรู้เมื่อไม่มีเสียงหรือการเป็นตัวแทนเพราะคุณคุ้นเคยกับสิ่งที่คุณเห็นเป็นประจำ ดังนั้นความหลากหลายจึงสร้างผลกระทบได้มากกว่าเมื่อคุณพิจารณาว่าเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่คุณกำลังเขียนถึง กล่าวคือ คุณควรรวมบุคคลหรือกลุ่มที่คุณไม่เห็นบ่อยในหัวข้อที่คุณกำลังเขียน

ตัวอย่างเช่น BIPOC เผชิญกับการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน และคนผิวดำและฮิสแปนิกมีบทบาทน้อยในด้านเทคโนโลยี การอ้างอิงวิศวกรซอฟต์แวร์ผิวดำหรือฮิสแปนิกในฐานะผู้เชี่ยวชาญในบริบททางเทคโนโลยีจึงส่งผลดีมากกว่า ในทำนองเดียวกัน หากคุณกำลังเขียนบทความเกี่ยวกับฟิตเนสหรือการออกกำลังกาย รวมถึงคนที่อ้วนในรูปถ่ายหรือในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่มีอิทธิพลในบริบทที่พวกเขามักไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ

แต่อย่าเพียงแค่ใช้ SMEs ของคุณเพื่อเสนอมุมมองเกี่ยวกับตัวตนของพวกเขาในเรื่องนั้นๆ SMEs ของคุณเป็นเพียงผู้เชี่ยวชาญเพราะมีความเชี่ยวชาญในสาขานี้ ใช่ คุณควรรวมวิศวกรผิวดำหรือชาวสเปนด้วย แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในฐานะบุคคลที่มีสีเท่านั้น แต่เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในฐานะวิศวกร อย่าใส่ข้อมูลระบุตัวตนของบุคคลโดยใช้ข้อมูลประจำตัวอื่น ๆ ของพวกเขา

3. แหล่งข้อมูลจากชุมชนที่คุณเป็นตัวแทน

เมื่อคุณกำลังอ้างอิงถึงเอกลักษณ์เฉพาะตัว สิ่งสำคัญคือต้องปรึกษาแหล่งข้อมูลที่พัฒนาขึ้นโดยกลุ่มเหล่านั้นเพื่อให้ได้รับความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและภาษาที่พวกเขาใช้เพื่อเป็นตัวแทนของตัวเอง อย่างไรก็ตาม ผู้คนอาจต้องเสียภาษีในการปกป้องและอธิบายตัวตนของพวกเขา ดังนั้น หาข้อมูลออนไลน์และอ่านสิ่งที่ชุมชนเหล่านี้เขียนไว้แล้วก่อน

ถามว่าคุณไม่แน่ใจหรือไม่ แต่ให้ถามว่าไม่เป็นไรและยอมรับว่าอาจต้องเสียภาษี คุณจะได้ไม่คาดหวังให้พวกเขาช่วยเหลือคุณ ลองถามความคิดเห็นจากผู้คนในที่สาธารณะ เช่น ช่อง DEI Slack/Microsoft Teams ของบริษัทคุณ (หรือตั้งช่องใหม่หากคุณยังไม่มี) Reddit หรือกลุ่มพันธมิตร Facebook วิธีนี้ช่วยให้ผู้คนจากข้อมูลประจำตัวเฉพาะสามารถเลือกที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาด้วยความกดดันน้อยลง หรือ จากบุคคลใดก็ได้เพื่อแบ่งปันแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาพบแล้ว

มุ่งมั่นที่จะเคารพทุกคน

คุณจะไม่มีวันสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมอย่างสมบูรณ์ แต่ความมุ่งมั่นในการเคารพทุกคนทำให้เกิดความแตกต่าง สร้างทักษะของคุณต่อไปในฐานะพันธมิตร เปิดรับคำติชม แสดงความขอบคุณสำหรับสิ่งที่แบ่งปัน และทำให้ดีที่สุดด้วยแหล่งข้อมูลที่คุณมี

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อคั่นหน้า:

• อภิธานศัพท์ความหลากหลาย ความยุติธรรม และการรวมจากมหาวิทยาลัยวอชิงตัน
• คำแนะนำเกี่ยวกับภาษารวมจาก Buffer
• รายการทรัพยากรสำหรับภาพสต็อกที่หลากหลาย
• เรื่องภาษา: หน้า Instagram ที่พูดถึงภาษาที่มีปัญหา
• เกาะคำสรรพนาม: การออกเสียงสรรพนามและคู่มือการใช้งาน
• Textio: ผลิตภัณฑ์ที่สามารถวิเคราะห์ข้อความเพื่อความครอบคลุม
• หนังสือเล่มนี้ต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติโดยทิฟฟานี่ จิวเวล: ออกแบบมาเพื่อให้เด็กๆ เข้าถึงได้ แม้จะเป็นผู้ใหญ่ หนังสือเล่มนี้สามารถเป็นหนังสือพื้นฐานที่มีอิทธิพลต่อการตระหนักถึงอัตลักษณ์ทางสังคมและสิทธิพิเศษต่างๆ และเป็นพันธมิตรที่ดียิ่งขึ้น