11 เคล็ดลับในการปกป้องบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจคุณจากแฮกเกอร์

การที่บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณถูกแฮ็กอาจส่งผลร้ายแรงต่อธุรกิจได้ การถูกแฮ็กส่งข้อความว่าข้อมูลของลูกค้าของคุณไม่ปลอดภัย อาจเป็นฝันร้ายสำหรับชื่อเสียงของคุณเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแฮ็กเกอร์เข้าถึงอีเมลลูกค้าหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ การโจมตีที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงแฮ็กเกอร์คือการป้องกันที่ดี การปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยปกป้องบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจคุณจากแฮกเกอร์

1. อัปเดตทุกอย่างอยู่เสมอ

แฮ็กเกอร์มองหาช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอยู่ตลอดเวลา พวกมันสามารถหนอนทะลุผ่านได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทซอฟต์แวร์จะอัปเดตเป็นประจำเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เป็นการแก้ไขข้อบกพร่องในระบบและระบุจุดอ่อน วิธีง่ายๆ ในการหลีกเลี่ยงปัญหาจากแฮ็กเกอร์คืออัปเดตแอปทั้งหมดของคุณอยู่เสมอ ซึ่งรวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่คุณใช้แอป ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือเทคโนโลยีอื่นๆ

 แนะนำสำหรับคุณ: วิธีใช้ Social Data Analytics เพื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

2. จำกัดการเข้าถึงบัญชี

การจัดการโซเชียลมีเดียสามารถกลายเป็นงานประจำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น มีข้อความและความคิดเห็นให้ตอบกลับ ค้นคว้าสิ่งที่ต้องทำ เทรนด์ที่ต้องติดตาม และเนื้อหาที่ต้องสร้าง เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจของคุณ คุณควรจ้างบุคคล (หรือทีมเล็กๆ ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทของคุณ) เพื่อจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

บุคคลที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจอาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย แฮ็กเกอร์ใช้เวลาเพียงเข้าสู่ระบบเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัยหรือคลิกลิงก์ผิดเพียงครั้งเดียวเพื่อใช้ประโยชน์จากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยแบบเปิด การจำกัดจำนวนผู้ที่เข้าถึงได้ยังจำกัดโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาดเกี่ยวกับความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ตอีกด้วย

ประโยชน์หลักอีกประการของการจำกัดการเข้าถึงโซเชียลมีเดียคือ คนกลุ่มเล็กๆ สามารถมุ่งความสนใจไปที่การตลาดและการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งช่วยให้เข้าถึงแนวทางที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น และทำให้ติดตามการวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น

3. ลบการหลอกลวงฟิชชิ่งและสแปม

แฮ็กเกอร์ตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น แทนที่จะพึ่งพาผู้คนให้คลิกลิงก์ที่มีลักษณะเป็นสแปม พวกเขาอาจโพสต์ URL แบบย่อและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาได้รับรางวัลบางอย่างหรือรางวัลใหญ่ที่พวกเขาพบ เมื่อลูกค้าของคุณคลิกลิงก์นี้ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ที่มีจุดประสงค์หลักในการรวบรวมข้อมูลหรือแฮ็กเข้าสู่บัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขา

4. ใช้หลักปฏิบัติเกี่ยวกับรหัสผ่านที่ดี

การใช้คำและตัวเลขง่ายๆ เป็นรหัสผ่านทำได้ง่ายกว่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีหลายบัญชีที่ต้องจัดการ น่าเสียดายที่สิ่งที่ทำให้ใช้งานง่ายขึ้นอาจทำให้แฮ็กเกอร์เข้าถึงบัญชีจำนวนมากของคุณได้อย่างง่ายดาย อย่าใช้คำง่ายๆ ใส่ตัวเลข ตัวอักษร และตัวอักษรแบบสุ่มในรหัสผ่านของคุณ

อีกทางเลือกหนึ่งที่ดีสำหรับการปกป้องบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณคือการเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย (2FA) 2FA เป็นสิ่งที่คุณทราบ เช่น บัญชีรหัสผ่านของคุณ ซึ่งจับคู่กับขั้นตอนการระบุที่สองเพื่อลดความเสี่ยงของใครบางคนที่ใช้รหัสผ่านของคุณเพื่อแฮ็กเข้าสู่บัญชีของคุณ โดยปกติแล้ว รหัสผ่านจะจับคู่กับบางสิ่งที่ไม่ซ้ำกันสำหรับคุณ (เช่น ลายนิ้วมือของคุณ) หรือรหัสระบุตัวตนเฉพาะบนสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ของคุณ

5. แยกข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอาชีพออกจากกัน

แฮ็กเกอร์สามารถกำหนดเป้าหมายบัญชีส่วนตัวได้ เมื่อคุณใช้บัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัวและบัญชีโซเชียลมีเดียบนอุปกรณ์เดียวกัน จะทำให้ข้อมูลของคุณมีความเสี่ยงที่จะถูกแฮ็กเกอร์มากขึ้น นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงที่เครือข่ายความปลอดภัยในบ้านของคุณจะถูกแฮ็กมากกว่าเครือข่ายในธุรกิจของคุณหากคุณมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม

การแยกชีวิตส่วนตัวและอาชีพออกจากกันยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกสองสามข้อ มีความเสี่ยงน้อยกว่าที่จะโพสต์รูปภาพหรือข้อมูลส่วนตัวในบัญชีธุรกิจของคุณโดยไม่ตั้งใจ นอกจากนี้ การเก็บบัญชีส่วนบุคคลและบัญชีงานของคุณไว้ในอุปกรณ์ที่แยกจากกันจะช่วยให้คุณแยกที่ทำงานและที่บ้านได้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีสมาธิกับงานเมื่อถึงเวลา คุณยังสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างเต็มที่ เช่น พักผ่อน ออกไปเที่ยวกับเพื่อน ๆ หรือใช้เวลากับครอบครัวของคุณ

6. ระวังคุณสมบัติความปลอดภัยใหม่

บริษัทต่าง ๆ พยายามปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้ใช้อยู่เสมอ ซึ่งรวมถึงการเสนอความปลอดภัยในระดับที่สูงขึ้น ใช้เวลาในการอ่านข้อมูลเทคโนโลยีสารสนเทศและติดตามข่าวสารล่าสุดเมื่อมีมาตรการรักษาความปลอดภัยใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น อาจใช้การป้อนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (เช่น ลายนิ้วมือ)

แม้ว่าโดยทั่วไปจะถือว่าปลอดภัยกว่า แต่ก็มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะถูกขโมย ในปี 2558 ข้อมูลลายนิ้วมือ 5.6 ล้านลายนิ้วมือรั่วไหลหลังจากสำนักงานบริหารงานบุคคลของสหรัฐอเมริกาประสบการละเมิด สิ่งนี้ยังเกิดขึ้นในฟิลิปปินส์ในปี 2559 มาตรการบางอย่างที่บริษัทสามารถใช้เพื่อปกป้องข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ได้แก่ การใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end การใช้การตรวจจับแบบสดเพื่อทราบว่าเมื่อใดที่มีบุคคลอยู่หรือหากการพิมพ์เป็นสำเนา การจำกัดการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ และหลีกเลี่ยงความสามารถในการจับคู่ข้ามที่ทำให้ข้อมูลอื่น ๆ ตกอยู่ในความเสี่ยง

 คุณอาจชอบ: 20 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดออนไลน์ในปี 2562-2563

7. ใช้ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่คุณควรมีในคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องอัปเดตไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอยู่เสมอ เนื่องจากมีการอัพเดทเป็นประจำสำหรับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและภัยคุกคามใหม่ๆ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับการปกป้องบริษัทของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหรือจ้างผู้ที่เชี่ยวชาญในการรักษาความปลอดภัย วิธีนี้จะปกป้องข้อมูลบริษัทของคุณทั้งหมด ไม่ใช่แค่ข้อมูลในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

8. ระวังบัญชีบอท

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บัญชีบอทจะแชร์เรื่องราว ลิงก์ และข้อมูลบนเพจของบริษัทเพื่อพยายามเข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจ ก่อนที่คุณจะแชร์ลิงก์หรือข้อมูล ให้ใช้เวลาในการยืนยันด้วยตัวเองก่อน สิ่งหนึ่งที่ยากที่จะได้กลับคืนมาหลังจากสูญเสียไปแล้วคือชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ การโพสต์ข้อมูลที่ผิดอย่างต่อเนื่องทำให้คุณสูญเสียความน่าเชื่อถือต่อผู้ติดตามของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการสังเกตบัญชีบอทคือการให้ความสนใจกับข้อความของพวกเขา บัญชีบอทไม่ได้มีสแปมเสมอไป อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะมีข้อความทั่วไปและไม่มีตัวตน ให้ความสนใจกับผู้ใช้และลบหรือบล็อกผู้ใช้ที่น่าสงสัย

9. หลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะขอข้อมูล เช่น วันเกิดของคุณ อีเมลสำรอง หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และแม้แต่ที่อยู่ของคุณ การบอกวันเกิดของคุณอาจดูเหมือนไม่เป็นอันตราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการให้เพื่อนๆ และครอบครัวอวยพรวันเกิดให้คุณได้ง่ายๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณใส่ข้อมูลนี้ คุณจะปล่อยให้ตัวเองเสี่ยงต่อการถูกแฮ็ก คุณสามารถรวมข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งและหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อติดต่อกับลูกค้า

สิ่งอื่นที่ต้องระวังคือการแบ่งปันข้อมูลตำแหน่ง หัวขโมยอาจดูบัญชีโซเชียลมีเดียของผู้คนเพื่อดูว่าพวกเขาไม่อยู่บ้านและปล้นพวกเขาเมื่อใด นอกจากนี้ยังอาจทำให้คุณอ่อนไหวต่อผู้ที่พยายามขโมยข้อมูลประจำตัวของคุณ

10. อย่าเข้าสู่ระบบโดยใช้ลิงก์

ตัวอย่างเช่น การหลอกลวงทั่วไปอย่างหนึ่งบน Facebook เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ Facebook ที่ดูเหมือนว่าเป็นของแท้ เมื่อคุณป้อนชื่อและรหัสผ่านของคุณแล้ว แฮ็กเกอร์จะสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ และพวกเขาใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดต่อเพื่อนบน Facebook โดยมีเจตนาที่จะแฮ็กข้อมูลเหล่านั้นด้วย นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการได้โดยใช้อีเมลบริษัทของคุณ โดยที่ 'แพลตฟอร์ม' จะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับปัญหาและให้ลิงก์เพื่อเข้าสู่ระบบ แทนที่จะคลิก ให้ไปที่แถบที่อยู่และพิมพ์ที่อยู่เว็บโซเชียลมีเดีย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหน้าที่ถูกต้องและไม่ใช่ของปลอม

คุณยังสามารถทดสอบลิงก์ก่อนที่จะคลิกเพื่อดูว่าลิงก์นั้นสั้นลงหรือไม่ คัดลอกและวางตามที่เป็นอยู่ในแถบที่อยู่ อีกทางเลือกหนึ่งคือวางเมาส์เหนือลิงก์และดูว่ามีเวอร์ชันที่ยาวกว่านี้หรือไม่

11. เลือกคำถามเพื่อความปลอดภัยอย่างระมัดระวัง

หนึ่งในภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดต่อความปลอดภัยทางออนไลน์คือบัญชีส่วนตัวของผู้คนและวิธีที่พวกเขาแบ่งปันข้อมูล ตัวอย่างเช่น สมมติว่าหนึ่งในคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณคือ 'วันเกิดของแม่คุณคืออะไร' หากคุณอวยพรวันเกิดเธอทางโซเชียลมีเดีย แฮ็กเกอร์จะคำนวณปีเกิดของเธอโดยขุดคุ้ยและค้นหาอายุของเธอได้ไม่ยาก

โปรดทราบว่าคุณไม่ควรตั้งคำถามเพื่อความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณอาจแชร์บนโซเชียลมีเดีย อาจดูเหมือนง่ายที่จะตอบเป็นชื่อสัตว์เลี้ยงตัวเก่าของคุณ แต่แฮ็กเกอร์จะใช้เวลาไม่นานนักในการค้นหาข้อมูลนั้น หากข้อมูลนั้นมีอยู่จริงแม้แต่ในบัญชีส่วนตัวของคุณ

 คุณอาจชอบ: ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย & ความเสี่ยงด้านสุขภาพของโซเชียลมีเดีย & วิธีป้องกันสิ่งเหล่านั้น

คำสุดท้าย

การเรียนรู้ที่จะรักษาบัญชีโซเชียลมีเดียที่ปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและรักษาชื่อเสียงที่ดี หากคุณยังกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบริษัท โปรดปรึกษาผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) หรือความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าปลอดภัยเกินไปทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อออนไลน์

 บทความนี้เขียนโดยเควิน เขาทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีอิสระ เควินได้ทำสัญญากับบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 รวมถึงสตาร์ทอัพขนาดเล็กเพื่อช่วยจัดหาความปลอดภัยที่บริษัทต้องการ ในเวลาว่าง เขาเขียนเกี่ยวกับความปลอดภัยและหัวข้อไอทีอื่นๆ สำหรับ Writingjobz.com