เครื่องมือเปิดใช้งานการขาย 12 อันดับแรก

ผู้ซื้อ B2B จะได้รับข้อมูลที่ดีและมีคำถามที่เฉียบขาดเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาเริ่มพูดคุยกับพนักงานขาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณเก่งพอๆ กับ Intel ของคุณเท่านั้น หากการโทรเพื่อค้นพบเป็นครั้งแรกที่คุณพยายามคิดคำตอบสำหรับคำถามของผู้ซื้อ B2B แสดงว่าคุณสายเกินไปแล้ว เครื่องมือเปิดใช้งานการขายสามารถช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้า แทนที่จะเล่นเกมที่ไม่รู้จบเพื่อไล่ตามผู้มีแนวโน้มของคุณ

ความสำคัญของเครื่องมือการเปิดใช้งานการขายไม่สามารถเน้นมากเกินไปได้ เหตุผลก็คือการเขียนเนื้อหาการเปิดใช้งานการขายเป็นขั้นตอนแรกที่ดี แต่ถ้าเนื้อหานั้นถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมเท่านั้น อันที่จริง 35% ของเนื้อหาการขาย B2B ไม่ได้ รับการฟ้องร้องโดยทีม ขาย

เอกสารไวท์เปเปอร์จากปีที่แล้วที่ไม่มีใครดาวน์โหลดอาจเป็นสิ่งเดียวที่จะผลักดัน CTO ของผู้ซื้อจาก "อาจจะ" ที่สงสัยให้กลายเป็น "ใช่" แต่วิธีเดียวที่จะเข้าใจได้ก็คือผ่านเครื่องมือการเปิดใช้งานการขายที่สามารถเพิ่มความสามารถในการขาย เนื้อหาที่คุณอาจมีอยู่แล้ว

การเปิดใช้งานการขายคืออะไร?

การเปิดใช้งานการขายหมายถึงกระบวนการที่ให้ความรู้ เนื้อหา และทรัพยากรอื่นๆ แก่ทีมขายที่จำเป็นในการขายอย่างมีประสิทธิภาพและปิดการขายในอัตราที่สูงขึ้น

ในองค์กรส่วนใหญ่ การขายและการตลาดแบ่งปันความเป็นเจ้าของร่วมกันในการเปิดใช้งานการขาย การตลาดสร้างทรัพยากรที่ฝ่ายขายใช้ในการติดต่อกับผู้ซื้อ และฝ่ายขายจะให้ข้อเสนอแนะด้านการตลาดแก่ผู้ซื้อเพื่อแจ้งการพัฒนาเนื้อหา

วงข้อเสนอแนะนี้มีความสำคัญต่อกลยุทธ์การเปิดใช้งานการขาย ซึ่งเป็นกรอบงานสำหรับการผลิตความต้องการการขายเนื้อหาและส่งมอบให้กับลีดของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม กลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการ การขายและการตลาดในการดำเนินงานด้วยความสามัคคี

ประโยชน์ของการเปิดใช้งานการขายสำหรับ B2B

ผู้ซื้อ B2B มักประสบปัญหาเนื้อหาล้นเกิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญในชุด C พวกเขาต้องทำวิจัยก่อนที่จะตัดสินใจซื้อครั้งใหญ่ ซึ่งมักจะต้องใช้เนื้อหาทางการตลาดและการขายเป็นจำนวนมาก น่าเสียดายที่ข้อมูลส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้องกับที่ที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางการซื้อ ผู้ขายที่สามารถนำเสนอเนื้อหาที่ต้องการในเวลาที่เหมาะสมย่อมได้เปรียบ

การเปิดใช้งานการขายเป็นวิธีที่ผู้ขายประสบความสำเร็จในการร้อยด้ายนั้น ในบรรดาทีมขายที่มีผลงานเหนือโควตา 65% มีบุคคลอย่างน้อย 1 คนที่ ทุ่มเทให้กับการจัดการการเปิดใช้งานการขาย

กลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายยังสามารถเร่งเวลาการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมสำหรับพนักงานขายใหม่ ทำให้ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาในการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่พวกเขาต้องการเพื่อเพิ่มพูนความรู้และเชื่อมต่อกับลีดในทุกระดับในช่องทางการขาย

เครื่องมือการเปิดใช้งานการขายคืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรใช้

มีแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์มากมายที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการเปิดใช้งานการขาย หน้าที่หลักของเครื่องมือเหล่านี้คือการช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายจัดหาเนื้อหาที่ลีดต้องการดู นำเสนอผ่านช่องทางที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม และติดตามว่าพวกเขามีส่วนร่วม อย่างไร เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่ผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้า ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจับคู่ลีดแต่ละรายกับเนื้อหาที่พวกเขาจะพบว่ามีความเกี่ยวข้องมากที่สุด

เครื่องมือเหล่านี้จำเป็นต่อการดึงเอากลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายที่ประสบความ สำเร็จ ทีมขายที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันมีเครื่องมือและทรัพยากรสำหรับการเปิดใช้งานการขาย ตรงตามหรือเกินโควตาการขาย 84% ของเวลา ทั้งหมด เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายให้ความสำคัญกับการโต้ตอบโดยตรงกับผู้ซื้อมากขึ้นซึ่งนำไปสู่การปิดดีล แน่นอนว่าเครื่องมือที่เหมาะสมจะแตกต่างกันไปตามแต่ละองค์กรและทีมขาย

เครื่องมือเปิดใช้งานการขาย 12 อันดับแรก

1. Salesforce Sales Cloud

Salesforce เป็นชื่อที่ใหญ่ที่สุดใน CRM แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วย คุณสมบัติต่างๆ สำหรับการเปิดใช้การขาย พร้อมด้วยรายการการผนวกรวมที่เป็นไปได้ที่แทบจะไม่มีที่สิ้นสุด เพื่อขยายความเป็นไปได้เพิ่มเติม Sales Cloud สามารถจัดการกับความต้องการในการขยายขนาดและปรับแต่งทุกอย่างที่คุณทำได้

เป็นการยากที่จะโต้แย้งกับความแพร่หลายของ Salesforce แต่นักวิจารณ์ ก็เตือน ว่า : “มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันมากในฐานะผู้ดูแลระบบใหม่ หากคุณไม่เข้าใจฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์และการเขียนโปรแกรมเชิงวัตถุ แสดงว่าคุณกำลังมีปัญหา”

ราคา: Salesforce เสนอการทดลองใช้ฟรี อัตราต่อผู้ใช้สำหรับแผน Essentials คือ 25 ดอลลาร์ต่อเดือน, 75 ดอลลาร์สำหรับมืออาชีพ, 150 ดอลลาร์สำหรับองค์กร และ 300 ดอลลาร์สำหรับไม่จำกัด

2. โพสต์โพสต์

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นทั้ง แหล่งของลีดที่หลากหลายและเป็นช่องทางการสื่อสารที่ต้องการสำหรับการขยายการขาย ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับ B2B Oktopost ช่วยให้ผู้ขายสามารถรักษาสถานะการมีส่วนร่วมและตอบสนองบนโซเชียลมีเดียผ่านการรับฟังทางสังคม การผสานรวม CRM ดั้งเดิม การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ และแคมเปญสนับสนุนพนักงาน

นอกจากนี้ เอกลักษณ์ของ Oktopost อยู่ที่ความสามารถในการส่งข้อมูลโซเชียลไปยัง CRM โดยตรง ด้วย Oktopost ทีมขายสามารถเห็นการโต้ตอบทางโซเชียลและการมีส่วนร่วมที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าดำเนินการในโปรไฟล์ CRM ของพวกเขา ทำให้พวกเขาสามารถโทรติดต่อฝ่ายขายได้ดีขึ้น

ผู้ใช้จะประทับใจกับเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือที่เอาใจใส่และ UI ที่น่าดึงดูด

ตามที่ผู้ตรวจสอบคนหนึ่งตั้งข้อสังเกต : "ซึ่งแตกต่างจากเครื่องมือการจัดการสื่อสังคมออนไลน์มากมาย Oktopost มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของบริษัท B2B และการเปิดตัวคุณลักษณะและความสามารถใหม่ ๆ ดูเหมือนจะสะท้อนถึงจุดเน้นนี้ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ LinkedIn ซึ่ง Oktopost ดูเหมือนจะให้การบูรณาการที่ดีกว่าผู้ขายรายอื่น ๆ มาก”

ราคา: ตามคำขอ

3. ไฮสปอต

Highspot มุ่งเน้นไปที่ การฝึกอบรมตัวแทนขายใหม่ การ ฝึกสอนตัวแทนปัจจุบัน และพัฒนากลยุทธ์การเปิดใช้การขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อแนะนำตัวแทนทีละขั้นตอนผ่านแนวทางการขาย ประกอบด้วยระบบการจัดระเบียบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ แต่ UI และคุณลักษณะการรายงานไม่ค่อยดีนัก

“Highspot แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่เราต้องการและช่วยเราจากการสร้างเนื้อหาที่จะเพียงแค่รวบรวมฝุ่น” ผู้ใช้ที่พึงพอใจเขียน ไว้

ราคา: ตามคำขอ

4. Showell

Showell ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ขายในการจัดเตรียม นำเสนอ แบ่งปัน และติดตามเนื้อหา ที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิด Conversion มากที่สุด คุณลักษณะเด่นประการหนึ่งคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นไปตามเรื่องราวของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน แม้ว่าจะไม่มีเครื่องมือสร้างเนื้อหาแบบเดียวกับที่แพลตฟอร์มอื่นๆ มี แต่ Showell นั้นใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

ผู้วิจารณ์ชอบความสะดวกในการพกพา ของแพลตฟอร์มมือถือของ Showell: “ฉันชอบที่การดูข้อมูลเป็นเรื่องง่ายมากโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อมูลทั้งหมดที่เราเพิ่มจะถูกจัดเก็บแบบออฟไลน์ และฉันสามารถค้นหาบน iPad ของฉันได้ทุกเมื่อ”

การ กำหนดราคา: มีแผนให้บริการฟรี แผน Essential รายเดือนที่ 18 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ และแผนสำหรับมืออาชีพที่มีการกำหนดราคาตามคำขอ

5. เมมเบรน

เมมเบรนช่วยให้ธุรกิจพัฒนากระบวนการวงจรการขายที่ดีขึ้นและปรับกลยุทธ์ของตนให้เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ จึง มีการฝึกสอนเพื่อเสริมกลยุทธ์การขายแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพและคุณลักษณะการเติบโตของบัญชีที่ ออกแบบมาเพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าที่มีอยู่

ผู้ใช้ให้คะแนน Membrain สูงเนื่องจากมีความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ง่าย แต่อาจมีความขัดแย้งกับระบบการรายงานและด้านเทคนิคอื่นๆ “การแยกระหว่างผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าที่ขายหมายถึงการติดตามการโต้ตอบทั้งหมดของหน่วยงานเดียวกับแบรนด์ของคุณเป็นงานที่ยาก” ผู้ตรวจทานคนหนึ่งชี้ให้ เห็น

การ กำหนดราคา: เมมเบรนเสนอตัวเลือกการกำหนดราคาหลายแบบ แพ็คเกจ Full Suite ไม่รวมส่วนเสริมหรือบัญชีผู้ใช้ คือ $179 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน

6. โชว์แพด

Showpad ใช้เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อให้แน่ใจว่า ทีมขายพร้อมข้อมูลและเนื้อหาอย่างเต็มที่เพื่อให้มีการสนทนาที่มีประสิทธิผลมากที่สุดกับ ลีด นอกเหนือจากการนำเสนอคุณสมบัติการจัดการเนื้อหาและการติดตามแล้ว Showpad ยังง่ายต่อการตั้งค่าและตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลของผู้ใช้และคำขอคุณสมบัติ

รายชื่อแพลตฟอร์มที่ยาวเหยียด Showpad สามารถผสานรวมได้ทำให้มีความยืดหยุ่น แต่ผู้ตรวจสอบบางคนตั้งข้อสังเกตว่าอาจมีปัญหากับการตั้งค่าความปลอดภัยของผู้ซื้อ “การไม่สามารถไปยังส่วนต่างๆ ของไฟร์วอลล์ที่เข้มงวดเป็นความเสียหายที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ของเราบางคน” คน หนึ่ง เขียน

ราคา: ตามคำขอ

7. แผ่นดินไหว

Seismic ขับเคลื่อนโดย AI เป็น แพลตฟอร์มการเล่าเรื่องที่มีฟีเจอร์มากมายพร้อมคุณค่าที่นำไปใช้ได้จริง เช่น เครื่องมือการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการบริหารความเสี่ยง การขายผ่านโซเชียล และการแนะนำเนื้อหาที่คาดการณ์ ได้ มีคุณลักษณะ API สำหรับนักพัฒนาที่ช่วยให้สามารถปรับแต่งได้มาก เครื่องมือการจัดการเนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่และการวิเคราะห์เชิงลึกกำลังรออุปกรณ์ที่ติดตั้งเพื่อจัดการกับการตั้งค่าและการบำรุงรักษาที่ค่อนข้างซับซ้อนของ Seismic

“มีฟังก์ชันที่ทรงพลังมากมาย ดังนั้นการใช้เวลาเรียนรู้และรับทราบข้อมูลอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญ” นักวิจารณ์คนหนึ่ง แนะนำ

ราคา: ตามคำขอ

8. Hoopla

อีกรายการหนึ่งที่ไม่ใช่โซลูชันการเปิดใช้งานการขายทั่วไป Hoopla ปรารถนาที่จะผลักดันประสิทธิภาพการทำงานโดยการจูงใจทีมของคุณผ่าน gamification คุณสามารถจัดการแข่งขัน กระดานผู้นำ และแม้แต่การแข่งขันแบบตัวต่อตัวโดยอิงตามตัววัดข้อมูล CRM ของคุณ ด้วยฟังก์ชันถ่ายทอดสดเพื่อให้ทุกคนในเครือข่ายของคุณทราบถึงการดำเนินการ Hoopla ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการด้านการขายทั้งหมดของคุณ แต่อาจเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ทีมของคุณมีความกระตือรือร้น

แน่นอนว่าการขายเกมไม่ได้มีไว้สำหรับทุกองค์กร นักวิจารณ์คนหนึ่งกล่าว ว่า "วิธีนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับทีมขายขนาดใหญ่ แต่อาจไม่ได้ผลสำหรับทีมขายที่เล็กกว่า"

ราคา: ตามคำขอ

9. เกลือ

Klue's ช่วยให้การขายโดยให้ข้อมูลวงในเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ แพลตฟอร์มนี้ค้นหาข้อมูลเชิงลึกของตลาดทางอินเทอร์เน็ตในขณะที่รวบรวมหลักฐานดิจิทัลทั้งหมดที่คู่แข่งของคุณทิ้งไว้เบื้องหลังผ่านการดำเนินการออนไลน์ Klue รวบรวมข้อมูลเพื่อสร้าง "การ์ดต่อสู้" ที่ให้คำแนะนำและบริบทโดยสังเขปเพื่อแจ้งกลยุทธ์การขายของคุณ Klue ทำขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่และมีราคาตามความเหมาะสม

“ส่วนที่ดีที่สุดของ Klue คือการ์ดต่อสู้ที่เราผลิตขึ้นเพื่อขาย ข้อมูลเหล่านี้เข้าใจง่าย อัปเดตได้ง่าย และยกระดับการแข่งขันของตัวแทนของเรา” ลูกค้าราย หนึ่งกล่าว

ราคา: ตามคำขอ

10. มีเดียฟลาย

Mediafly ได้รับการออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานการขายแบบ end-to-end ที่ราบรื่น ช่วยให้ผู้ขาย ปรับตัวเข้ากับแนวทางการจัดซื้อแบบ B2B ร่วมสมัยโดยให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ลีดโต้ตอบกับเนื้อหาเฉพาะ นอกเหนือจากคุณสมบัติการปฐมนิเทศ การฝึกสอน การวิเคราะห์ และการจัดการสินทรัพย์แล้ว Mediafly ยังมีเครื่องมือสร้างเนื้อหาสำหรับการนำเสนอเชิงโต้ตอบที่ไม่เหมือนใคร

“มีช่วงการเรียนรู้ที่จะเริ่มต้น ทั้งสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ และเมนูและอินเทอร์เฟซอาจใช้งานง่ายขึ้นเล็กน้อยในสถานที่ต่างๆ” นักวิจารณ์คนหนึ่ง แนะนำ

ราคา: ตามคำขอ

11. วอยซ์เซจ

โซลูชันนี้ เชี่ยวชาญด้านการตลาดบนมือถือผ่าน SMS VoiceSage นั้นเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพในการเข้าถึงลีดของคุณผ่านการส่งข้อความด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การตอบกลับคำหลัก การรายงาน และร่องรอยการตรวจสอบสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย VoiceSage ยังรองรับ Rich Media Messaging, WhatsApp และแชทโซเชียลมีเดีย

VoiceSage เป็นเครื่องมือเปิดใช้งานการขายสำหรับวัตถุประสงค์พิเศษ แต่ผู้ใช้พบว่ามันทำงานได้ดี หนึ่งเขียนว่า " สิ่งนี้จัดการการสื่อสารขาเข้าและขาออกได้อย่างง่ายดายและจะช่วยให้ บริษัท ประหยัดเงินและเวลา"

ราคา: ตามคำขอ

12. Vendasta

Vendasta เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่รวม บริการอีคอมเมิร์ซแบบ white-label และฟังก์ชันต่างๆ ตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการสร้างไซต์ สร้างขึ้นเพื่อเป็น โซลูชันสำหรับบริษัท B2B ที่ขายให้กับธุรกิจในท้องถิ่น ไม่ใช่ว่าผู้ขายทุกรายจะต้องการชุดคุณลักษณะที่ครบถ้วน อย่างไรก็ตาม กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาจะประทับใจกับวิธีที่ Vendasta ผสมผสานคุณลักษณะการเปิดใช้งานการขายเข้ากับองค์ประกอบสำคัญอื่นๆ ของอีคอมเมิร์ซ

Vendasta อาจทำให้ ผู้วิจารณ์บางคน รู้สึกกังวลเล็กน้อย : “แพลตฟอร์มดูซับซ้อนและเป็นเช่นนั้น มีการผสานรวมแบ็กเอนด์ ระบบอัตโนมัติ และการแจ้งเตือนมากมาย”

ราคา: เริ่มต้นที่ $97 ต่อเดือนในระดับ Startup, $ 575 สำหรับการเติบโต และ $1,150 สำหรับ Scale มีส่วนลดการชำระเงินล่วงหน้าและข้อเสนอทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

ในการขาย การเป็น Enabler เป็นเรื่องที่ดี

พนักงานขายพยายามอย่างเต็มที่และนำรายได้มาให้มากที่สุดเมื่อมีทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อตอบคำถามหรือข้อกังวลทั้งหมดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เครื่องมือเปิดใช้งานการขายได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นมือเปล่าเมื่อ มองหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ที่อาจปิดผนึกข้อตกลง

โซเชียลมีเดียเป็นที่ที่คุณจะได้พบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก และเป็นที่ที่พวกเขาอยากจะสนทนากัน ด้วยความรู้ดังกล่าว การจัดการโซเชียลมีเดียแบบ B2B กลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์การเปิดใช้งานการขาย แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณติดตามการมีส่วนร่วมและจัดหาการดูแลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมซึ่งจะเปลี่ยนลีดของคุณให้เป็นลูกค้า