トップ12の販売支援ツール
公開: 2021-11-20B2Bの購入者は、営業担当者と話し始めるまでに、十分な情報に基づいており、鋭い質問を用意しています。 言い換えれば、あなたはあなたのインテルと同じくらい良いだけです。 ディスカバリーコールがB2B購入者の質問への回答を考えようとするのが初めての場合、あなたはすでに手遅れです。 セールスイネーブルメントツールは、見込み客に追いつくための無限のゲームをプレイする代わりに、先を行くのに役立ちます。
販売支援ツールの重要性は強調しすぎることはありません。 その理由は、販売支援コンテンツを書くことは良い最初のステップですが、そのコンテンツがうまく利用されている場合に限られます。 実際、 B2B販売コンテンツの35％は、販売チームによって使用されていません。
誰もダウンロードしなかった昨年のホワイトペーパーは、購入者のCTOを懐疑的な「たぶん」から堅実な「はい」に押し上げるものかもしれませんが、それに手がかりを得る唯一の方法は、販売支援を具体化できる販売支援ツールを使用することです。あなたがすでに持っているかもしれないコンテンツ。
セールスイネーブルメントとは何ですか？
セールスイネーブルメントとは、より効果的に販売し、より高いレートで取引を成立させるために必要な知識、コンテンツ、およびその他のリソースをセールスチームに提供するプロセスを指します。
ほとんどの組織では、販売とマーケティングは販売支援の共同所有権を共有しています。 マーケティングは、販売が購入者との取引に使用するリソースを生成し、販売は、コンテンツ開発に情報を提供する購入者のフィードバックをマーケティングに提供します。
このフィードバックループは、販売促進戦略に不可欠です。これは、コンテンツの販売ニーズを生み出し、適切なタイミングでリードに提供するためのフレームワークです。 販売を可能にする戦略を成功させるには、販売とマーケティングが一体となって機能する必要があります。
B2Bの販売支援のメリット
B2Bの購入者、特にCスイートの主要な意思決定者は、コンテンツの過負荷に悩まされることがよくあります。 彼らは大規模な購入を行う前に調査を行う必要があります。これには通常、多くのマーケティングおよび販売コンテンツを消費する必要があります。 残念ながら、その多くは、購入の過程で彼らがどこにいるかには関係ありません。 必要なコンテンツを適切なタイミングで提供できる売り手には利点があります。
販売の可能性は、成功した売り手がその針をどのように通すかです。 割り当てを超えて業績を上げている営業チームの65％には、営業支援の管理に専念する人が少なくとも1人います。
セールスイネーブルメント戦略は、新しい営業担当者のオンボーディングとトレーニング期間を加速することもできます。これにより、営業担当者は、知識を深め、セールスファネルのあらゆるレベルでリードとつながるために必要なリソースを簡単に利用できるようになります。
販売支援ツールとは何ですか？なぜそれらを使用する必要がありますか？
販売の実現をサポートするように設計された多くのソフトウェアプラットフォームがあります。 これらのツールのコア機能は、営業担当者がリードが見たいコンテンツを調達し、適切なチャネルを通じて適切なタイミングでコンテンツを配信し、どのように関与しているかを追跡できるようにすることです。 これらのツールのほとんどは、CRMプラットフォームと統合して、顧客データ、ビジネスインテリジェンス、およびAIを活用した分析を活用して、個々のリードを最も関連性の高いコンテンツと照合します。
これらのツールは、成功する販売支援戦略を実行するために不可欠です。 販売を可能にするためのツールとリソースを提供するクラス最高の販売チームは、 84％の確率で販売割り当てを満たしているか超えています。 適切なソフトウェアツールを使用すると時間を節約でき、営業担当者は取引の成立につながるバイヤーとの直接のやり取りに集中できます。 もちろん、適切なツールは組織や営業チームごとに異なります。
トップ12の販売支援ツール
1. Salesforce Sales Cloud
SalesforceはCRMの最大の名前です。 プラットフォームには、可能性をさらに拡大するための潜在的な統合のほぼ無限のリストを備えた販売を可能にするためのさまざまな機能が含まれています。 Sales Cloudは、手に入るすべてのものをスケールアップしてカスタマイズする必要性に対応できます。
Salesforceの遍在性について議論するのは難しいですが、レビュー担当者は注意を喚起します。 「新しい管理者としては非常に急な学習曲線があります。 リレーショナルデータベースとオブジェクトベースのプログラミングを理解していないと、問題が発生します。」
価格： Salesforceは無料トライアルを提供しています。 Essentialsプランのユーザーあたりの料金は、月額25ドル、Professionalが75ドル、Enterpriseが150ドル、Unlimitedが300ドルです。
2.オクトポスト
ソーシャルメディアは、リードの豊富な情報源としても、セールスアウトリーチのための優先的なコミュニケーションチャネルとしても機能します。 Oktopostは、B2Bのソーシャルメディア管理プラットフォームとして、ソーシャルリスニング、ネイティブCRM統合、堅牢な分析、および従業員擁護キャンペーンを通じて、売り手がソーシャルメディア上で魅力的で応答性の高いプレゼンスを維持できるようにします。
さらに、 Oktopostの独自性は、ソーシャルデータをCRMに直接配信できることです。 Oktopostを使用すると、営業チームは、見込み客が実行するソーシャルインタラクションとエンゲージメントを、CRMプロファイルで確認できるため、より良い営業電話をかけることができます。
ユーザーは、気配りの行き届いたサポートスタッフと魅力的なUIを高く評価します。
あるレビューアは次のように述べています。 「多くのソーシャルメディア管理ツールとは異なり、OktopostはB2B企業のニーズに向けられており、新しい機能の展開はこの焦点を反映しているようです。 これは、Oktopostが他の多くのベンダーよりもはるかに優れた統合を提供しているように見えるLinkedInに特に当てはまります。」
価格：リクエストに応じて。
3.ハイスポット
Highspotは、新しい営業担当者のトレーニング、現在の営業担当者の指導、およびより効果的な営業支援戦略の開発に重点を置いています。 AIによって推進される洞察を使用して、営業アプローチを通じて代表者を段階的にガイドします。 堅牢なコンテンツ編成システムが含まれていますが、UIおよびレポート機能はそれほど洗練されていません。
「Highspotは、必要なコンテンツの種類を通知し、ほこりを集めるだけのコンテンツを作成する手間を省きます」と満足しているユーザーは書いています。
価格：リクエストに応じて。
4. Showell
Showellは、売り手がコンバージョンを促進する可能性が最も高いコンテンツを準備、提示、共有、追跡できるように設計されています。 注目すべき機能の1つは、コンテンツが一貫したブランドストーリーに従っていることを確認することです。 他のプラットフォームと同じコンテンツ作成ツールはありませんが、Showellは直感的で使いやすいです。
レビュアーは、Showellのモバイルプラットフォームの移植性を気に入っています。「インターネットにアクセスしなくてもデータを簡単に確認できるのが気に入っています。 追加したデータはすべてオフラインで保存され、iPadでいつでも検索できます。」
料金：無料プラン、ユーザーあたり18ドルの月額エッセンシャルプラン、リクエストに応じて料金が設定されるプロフェッショナルプランがあります。
5.メンブレイン
Membrainは、企業がより良い販売サイクルプロセスを開発し、戦略を最適化するのに役立ちます。 この目的のために、効果的なB2B販売戦術を強化するためのコーチングと、既存の顧客の価値を最大化するように設計されたアカウント成長機能を提供します。
ユーザーは、Membrainに柔軟性とカスタマイズのしやすさを高く評価していますが、レポートシステムやその他の技術的側面との摩擦が生じる可能性があります。 「見込み客と販売されたクライアントを分離することは、単一のエンティティのブランドとの相互作用全体を追跡することは困難な作業であることを意味します」とあるレビューアは指摘します。
価格： Membrainは複数の価格オプションを提供しています。 アドオンやユーザーアカウントを含まないフルスイートパッケージは、ユーザーあたり月額179ドルです。
6.ショーパッド
Showpadは機械学習テクノロジーを使用して、営業チームが情報とコンテンツを完全に準備し、リードと可能な限り最も生産的な会話ができるようにします。 Showpadは、コンテンツ管理および追跡機能を提供するだけでなく、セットアップが簡単で、ユーザー入力および機能要求に応答します。
Showpadが統合できるプラットフォームの長いリストは柔軟性を提供しますが、一部のレビューアは、購入者のセキュリティ設定に問題がある可能性があると指摘しています。 「厳格なファイアウォールをナビゲートできないことは、一部のユーザーにとって大きな不利益でした」とある人は書いています。
価格：リクエストに応じて。
7.地震
AIを搭載したSeismicは、コンプライアンスやリスク管理ツール、ソーシャルセリング、予測コンテンツの推奨など、実用的な価値のある多くの機能を備えたストーリーテリングプラットフォームです。 かなりのカスタマイズを可能にする開発者APIを備えています。 革新的なコンテンツ管理ツールと洞察に満ちた分析は、Seismicのやや急なセットアップとメンテナンスの要件に対処するための設備を備えた人々を待っています。
「強力な機能がたくさんあるので、時間をかけてそれを学び、情報を入手することが重要です」とあるレビューアはアドバイスしています。
価格：リクエストに応じて。
8.フープラ
典型的な販売支援ソリューションではない別のエントリであるHooplaは、ゲーミフィケーションを通じてチームの意欲を高めることで生産性を向上させることを目指しています。 CRMデータメトリックに基づいて、コンテスト、リーダーボード、さらには直接の競争を設定できます。ライブブロードキャスト機能を使用すると、ネットワーク上のすべての人にアクションを通知できます。 Hooplaは、営業支援のすべてのニーズに対応できるようには設計されていませんが、チームの活力を維持するための良い方法です。
もちろん、ゲーミフィケーション販売はすべての組織に適しているわけではありません。 あるレビューアは、 「大規模な営業チームにはうまく機能しますが、小規模な営業チームにはうまく機能しない可能性があります」と述べています。
価格：リクエストに応じて。
9.クルー
Klue'sは、競合他社の内部情報を提供することで販売を可能にします。 このプラットフォームは、競合他社がオンリーアクションを通じて残したすべてのデジタル証拠を収集しながら、市場の洞察を得るためにインターネットを精査します。 Klueはデータを収集して「バトルカード」を作成します。これにより、販売戦術を知らせるためのポインターとコンテキストが一目でわかります。 Klueは中規模から大規模の企業向けに作成されており、それに応じた価格が設定されています。
「Klueの最も優れた点は、販売用に作成したバトルカードです。 これらは消化しやすく、更新しやすく、担当者の競争力を高めています」とお客様は述べています。
価格：リクエストに応じて。
10.Mediafly
Mediaflyは、シームレスなエンドツーエンドの販売支援プラットフォームとなるように設計されています。 リードが特定のコンテンツとどのように相互作用するかに関する豊富で詳細なデータを提供することにより、売り手が現代のB2B購入慣行に適応するのに役立ちます。 Mediaflyは、オンボーディング、コーチング、分析、および資産管理機能に加えて、独自のインタラクティブなプレゼンテーションを作成するためのコンテンツ作成ツールを提供します。
「管理者とユーザーの両方にとって、始めるための学習曲線があり、メニューとインターフェースは場所によってはもう少し直感的になる可能性があります」とレビューアは示唆しています。
価格：リクエストに応じて。
11. VoiceSage
このソリューションは、SMSベースのモバイルマーケティングに特化しています。 VoiceSageは、キーワードレスポンス、レポート、法令遵守のための監査証跡などの機能を使用して、テキストメッセージングを通じてリードに連絡する効率を向上させることを目的としています。 VoiceSageは、リッチメディアメッセージング、WhatsApp、およびソーシャルメディアチャットもサポートしています。
VoiceSageは特別な目的の販売支援ツールですが、ユーザーはそれがその仕事をしていることに気づきます。 「これにより、インバウンドとアウトバウンドの通信が簡単に管理され、会社はお金と時間を節約できます」と書かれています。
価格：リクエストに応じて。
12.ベンダスタ
Vendastaは、ホワイトラベルのeコマースサービスと、リード生成からサイト作成に至るまでの機能を含む、包括的なオールインワンプラットフォームです。 地元企業に販売するB2B企業向けのソリューションとして作成されたものであり、すべての販売者がその完全な機能スイートを必要とするわけではありません。 ただし、ターゲットオーディエンスは、Vendastaが販売支援機能をeコマースの他の重要な要素と組み合わせる方法を高く評価します。
Vendastaは、一部のレビュー担当者にとって少し気が遠くなるように感じることがあります。 バックエンドの統合、自動化、通知はたくさんあります。」
価格：スタートアップレベルで月額$ 97、成長で$ 575、スケールで$1,150から。 前払い割引と14日間の無料トライアルオファーがあります。
セールスでは、イネーブラーになるのは良いことです
営業担当者は、見込み客が抱く可能性のあるすべての質問や懸念に答えるために必要なものがすべて揃ったときに、最善の仕事をし、最大の収益をもたらします。 販売支援ツールは、取引を成立させる可能性のある関連コンテンツを探しているときに手ぶらで出てこないように設計されています。
ソーシャルメディアは、多くの潜在的な顧客を見つける場所であり、彼らが会話をすることを好む場所です。 その知識があれば、 B2Bソーシャルメディア管理は販売促進戦略の重要な要素になります。 適切なソーシャルメディア管理プラットフォームは、エンゲージメントを追跡し、リードを顧客に変える完璧なタイミングの育成を提供するのに役立ちます。