11 conseils pour protéger votre compte de réseau social professionnel contre les pirates

Le piratage de votre compte de réseau social peut avoir des conséquences dramatiques pour une entreprise. Être piraté envoie le message que les informations de votre client ne sont pas sûres. Cela peut également être un cauchemar pour votre réputation, surtout si le pirate informatique accède aux e-mails des clients ou à d'autres informations personnelles. La meilleure attaque contre les pirates est une bonne défense. Suivre ces conseils vous aidera à protéger votre compte de réseau social professionnel contre les pirates.

1. Gardez tout à jour

Les pirates recherchent constamment des failles de sécurité ; ils peuvent se frayer un chemin. Cependant, les éditeurs de logiciels effectuent régulièrement des mises à jour pour éviter que cela ne se produise. Cela corrige des bogues dans le système et identifie les faiblesses. Un moyen simple d'éviter les problèmes avec les pirates consiste à maintenir toutes vos applications à jour. Cela inclut la mise à jour du logiciel sur tous les appareils individuels sur lesquels vous utilisez l'application, qu'il s'agisse d'un téléphone portable, d'une tablette, d'un ordinateur ou d'une autre technologie.

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2. Limiter l'accès aux comptes

La gestion des médias sociaux peut devenir un travail à temps plein, surtout à mesure que l'entreprise se développe. Il y a des messages et des commentaires auxquels répondre, des recherches à faire, des tendances à suivre et du contenu à créer. Pour protéger la sécurité de votre entreprise, vous devez embaucher une personne (ou une petite équipe, selon la taille de votre entreprise) pour gérer vos comptes de médias sociaux.

Chaque personne ayant accès au compte de médias sociaux de l'entreprise peut constituer un risque pour la sécurité. Il suffit de se connecter sur un réseau non sécurisé ou de cliquer une fois sur le mauvais lien pour qu'un pirate informatique profite d'un risque de sécurité ouvert. Limiter le nombre de personnes ayant accès limite également le risque d'erreur concernant la sécurité Internet.

Un autre avantage majeur de limiter l'accès aux médias sociaux est qu'un petit groupe de personnes peut se concentrer sur le marketing et les communications sur les médias sociaux. Cela permet une approche plus ciblée et facilite le suivi des analyses.

3. Supprimer les escroqueries par hameçonnage et les spams

Il est plus facile pour les pirates de créer un compte sur les réseaux sociaux. Au lieu de compter sur les gens pour cliquer sur des liens qui ressemblent à du spam, ils peuvent publier des versions abrégées de l'URL et des informations sur la façon dont ils ont gagné quelque chose ou beaucoup qu'ils ont trouvé. Lorsqu'un de vos clients clique sur ce lien, il est redirigé vers un site Web dont l'objectif principal est de collecter des informations ou de pirater son compte de réseau social.

4. Utilisez de bonnes pratiques de mot de passe

Il est beaucoup plus facile d'utiliser des mots et des chiffres simples pour les mots de passe, surtout lorsque vous avez plusieurs comptes à gérer. Malheureusement, les éléments qui simplifient son utilisation peuvent également permettre aux pirates d'accéder facilement à bon nombre de vos comptes. N'utilisez pas de mots simples. Incluez des chiffres, des caractères et des lettres aléatoires dans votre mot de passe.

Une autre bonne option pour protéger votre compte de réseau social professionnel consiste à activer l'authentification à 2 facteurs (2FA). 2FA est quelque chose que vous connaissez, comme votre mot de passe de compte, associé à une deuxième étape d'identification pour réduire le risque que quelqu'un utilise votre mot de passe pour pirater votre compte. Habituellement, le mot de passe est associé à quelque chose qui vous est propre (comme votre empreinte digitale) ou au code d'identification unique sur votre smartphone ou appareil.

5. Séparer les informations personnelles et professionnelles

Les pirates peuvent même cibler des comptes personnels. Lorsque vous utilisez vos comptes de médias sociaux personnels et professionnels sur le même appareil, vos informations sont plus exposées aux pirates. Il existe également un plus grand risque que votre réseau de sécurité domestique soit piraté que celui de votre entreprise si vous avez mis en place des mesures de sécurité supplémentaires.

La séparation de votre vie personnelle et professionnelle présente également quelques autres avantages. Le risque de publier accidentellement des photos ou des informations personnelles sur votre compte professionnel est moindre. De plus, conserver vos comptes personnels et professionnels sur des appareils distincts vous aide à séparer le travail et la maison. Cela vous aide à rester concentré sur le travail quand il est temps. Vous pouvez également vous engager pleinement dans des choses comme vous détendre, sortir avec des amis ou passer du temps avec votre famille.

6. Soyez conscient des nouvelles fonctionnalités de sécurité

Les entreprises s'efforcent toujours d'améliorer l'expérience de leurs utilisateurs. Cela inclut d'offrir un niveau de sécurité plus élevé. Prenez le temps de vous renseigner sur les technologies de l'information et restez au courant des nouvelles mesures de sécurité proposées. Par exemple, une entrée biométrique (comme les empreintes digitales) peut être utilisée.

Même si cela est généralement considéré comme plus sûr, il existe un risque de vol des données. En 2015, 5,6 millions de données d'empreintes digitales ont été divulguées après que l'Office of Personnel Management des États-Unis a subi une violation. Cela s'est également produit aux Philippines en 2016. Certaines mesures que les entreprises pourraient prendre pour protéger les données biométriques incluent l'utilisation du cryptage de bout en bout, l'utilisation de la détection en direct pour savoir quand une personne est présente ou si l'empreinte est une copie, la restriction de l'accès administratif, et en évitant les capacités de correspondance croisée qui mettent d'autres informations en danger.

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7. Utilisez des pare-feu et des logiciels antivirus

Cela peut sembler être quelque chose que vous devriez évidemment avoir sur votre ordinateur. Il est important que vous gardiez à jour les pare-feu et les logiciels antivirus, car ils sont régulièrement mis à jour pour les nouveaux risques et menaces de sécurité. Si vous n'êtes pas sûr du meilleur logiciel pour protéger votre entreprise, c'est une bonne idée de parler à un spécialiste en informatique ou d'embaucher quelqu'un qui se spécialise dans la sécurité. Cela protégera toutes les données de votre entreprise, pas seulement celles qui se trouvent sur votre compte de réseau social.

8. Méfiez-vous des comptes de robots

Il n'est pas rare que les comptes de robots partagent des histoires, des liens et des informations sur les pages d'entreprise pour essayer d'accéder à leur compte de réseau social professionnel. Avant de partager un lien ou une information, prenez d'abord le temps de le vérifier vous-même. Une chose qu'il est difficile de regagner après qu'elle a été perdue est la réputation de votre entreprise. La publication continue de fausses informations vous fait perdre votre crédibilité auprès de vos abonnés.

La meilleure façon de remarquer les comptes de robots est de prêter attention à leurs messages. Les comptes de robots n'ont pas toujours de spam ; cependant, ils ont généralement des messages génériques et impersonnels. Faites attention aux utilisateurs et supprimez ou bloquez ceux qui sont suspects.

9. Évitez de partager des informations personnelles

Il n'est pas rare que les plateformes de médias sociaux demandent des informations telles que votre date de naissance, un e-mail de secours, votre numéro de téléphone et peut-être même votre adresse. Il peut sembler inoffensif de partager votre date de naissance, surtout si vous voulez qu'il soit facile pour vos amis et votre famille de vous souhaiter un joyeux anniversaire. Lorsque vous incluez ces informations, cependant, vous vous exposez au risque d'être piraté. Vous pouvez inclure des informations sur l'emplacement physique et le numéro de téléphone de votre entreprise, en particulier lorsque vous contactez des clients.

Une autre chose dont il faut se méfier est le partage des informations de localisation. Les cambrioleurs peuvent surveiller les comptes de médias sociaux des gens pour savoir quand ils ne sont pas chez eux et les voler. Cela peut également vous rendre vulnérable aux personnes essayant de voler votre identité.

10. Ne vous connectez pas en utilisant des liens

Une arnaque courante sur Facebook, par exemple, redirige vers une page de connexion Facebook qui semble authentique. Une fois que vous avez entré votre nom et votre mot de passe, le pirate a accès à ces informations et les utilise pour contacter ses amis sur Facebook dans le but de les pirater également. Cela peut également être effectué en utilisant l'e-mail de votre entreprise, où la "plate-forme" vous alertera d'un problème et fournira un lien pour vous connecter. Au lieu de cliquer, accédez à la barre d'adresse et saisissez l'adresse Web du réseau social. Cela garantit que vous êtes sur la bonne page et non sur une fausse.

Vous pouvez également tester les liens avant de cliquer dessus pour voir s'ils ont été raccourcis. Copiez-les et collez-les tels quels dans la barre d'adresse. Une autre alternative consiste à survoler le lien et à voir si une version plus longue apparaît.

11. Choisissez soigneusement les questions de sécurité

L'une des plus grandes menaces pour la sécurité en ligne réside dans les comptes personnels des utilisateurs et dans la manière dont ils partagent les informations. Par exemple, imaginez que l'une de vos questions de sécurité était "Quelle est la date d'anniversaire de votre mère ?" Si vous lui souhaitiez un joyeux anniversaire sur les réseaux sociaux, il ne serait pas trop difficile pour les pirates de calculer son année de naissance en fouillant et en trouvant son âge.

Gardez à l'esprit que vous ne devez pas définir de questions de sécurité pertinentes pour tout ce que vous pouvez partager sur les réseaux sociaux. Il peut sembler simple de faire de la réponse l'un des noms de votre ancien animal de compagnie, mais il ne faudra pas longtemps aux pirates pour découvrir cette information si elle existe même sur votre compte personnel.

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Derniers mots

Apprendre à maintenir un compte de réseau social sécurisé est important pour protéger les informations sensibles et maintenir une bonne réputation. Si vous êtes toujours préoccupé par la sécurité de l'entreprise, assurez-vous de parler à une personne compétente en technologie de l'information (TI) ou en sécurité Internet. Il n'y a rien de tel que d'être trop en sécurité chaque fois que vous êtes connecté en ligne.

 Cet article est écrit par Kévin. Il travaille comme informaticien indépendant. Kevin a conclu des contrats avec des entreprises du Fortune 500 ainsi qu'avec de petites start-ups pour aider à fournir la sécurité dont leur entreprise a besoin. Pendant son temps libre, il écrit sur la sécurité et d'autres sujets informatiques pour Writingjobz.com.