11 consejos para proteger su cuenta comercial de redes sociales de los piratas informáticos

Tener su cuenta de redes sociales pirateada puede tener consecuencias drásticas para una empresa. Ser pirateado envía el mensaje de que la información de su cliente no es segura. También puede ser una pesadilla para su reputación, especialmente si el pirata informático obtiene acceso a los correos electrónicos del cliente u otra información personal. La mejor ofensa cuando se trata de hackers es una buena defensa. Seguir estos consejos lo ayudará a proteger su cuenta comercial de redes sociales de los piratas informáticos.

1. Mantén todo actualizado

Los piratas informáticos buscan constantemente agujeros de seguridad; pueden abrirse camino. Sin embargo, las empresas de software actualizan regularmente para evitar que esto suceda. Esto corrige errores en el sistema e identifica debilidades. Una forma sencilla de evitar problemas con los piratas informáticos es mantener todas sus aplicaciones actualizadas. Esto incluye actualizar el software en todos los dispositivos individuales en los que usa la aplicación, ya sea un teléfono celular, una tableta, una computadora u otra tecnología.

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2. Limite el acceso a las cuentas

El manejo de las redes sociales puede convertirse en un trabajo de tiempo completo, especialmente a medida que la empresa crece. Hay mensajes y comentarios para responder, investigaciones para hacer, tendencias para rastrear y contenido para crear. Para proteger la seguridad de su empresa, debe contratar a una persona (oa un pequeño equipo, según el tamaño de su empresa) para administrar sus cuentas de redes sociales.

Cada persona que tiene acceso a la cuenta de redes sociales de la empresa puede ser un riesgo para la seguridad. Solo se necesita iniciar sesión en una red no segura o hacer clic en el enlace incorrecto una vez para que un pirata informático aproveche un riesgo de seguridad abierto. Limitar el número de personas con acceso también limita la posibilidad de que se cometa un error con respecto a la seguridad de Internet.

Otro beneficio importante de limitar el acceso a las redes sociales es que un pequeño grupo de personas puede concentrarse en el marketing y las comunicaciones en las redes sociales. Esto permite un enfoque más específico y facilita el seguimiento de los análisis.

3. Elimina las estafas de phishing y el spam

Es más fácil para los piratas informáticos configurar una cuenta de redes sociales. En lugar de confiar en que las personas hagan clic en enlaces que parecen spam, pueden publicar versiones abreviadas de la URL e información sobre cómo ganaron algo o una gran oferta que encontraron. Cuando uno de sus clientes hace clic en este enlace, es redirigido a un sitio web que tiene el objetivo principal de recopilar información o piratear su cuenta de redes sociales.

4. Use Buenas Prácticas de Contraseña

Es mucho más fácil usar palabras y números simples para las contraseñas, especialmente cuando tiene que administrar varias cuentas. Desafortunadamente, las cosas que lo hacen más fácil de usar también pueden facilitar que los piratas informáticos accedan a muchas de sus cuentas. No utilice palabras simples. Incluya números, caracteres y letras al azar en su contraseña.

Otra buena opción para proteger la cuenta de redes sociales de su empresa es habilitar la autenticación de 2 factores (2FA). 2FA es algo que usted conoce, como su cuenta de contraseña, junto con un segundo paso de identificación para disminuir el riesgo de que alguien use su contraseña para piratear su cuenta. Por lo general, la contraseña se combina con algo único para usted (como su huella digital) o el código de identificación único en su teléfono inteligente o dispositivo.

5. Información personal y profesional separada

Los piratas informáticos pueden incluso apuntar a cuentas personales. Cuando usa sus cuentas de redes sociales personales y profesionales en el mismo dispositivo, deja su información más en riesgo para los piratas informáticos. También existe un mayor riesgo de que la red de seguridad de su hogar sea pirateada que la de su empresa si tiene implementadas medidas de seguridad adicionales.

Mantener tu vida personal y profesional separada también tiene algunos otros beneficios. Existe un menor riesgo de publicar accidentalmente imágenes o información personal en su cuenta comercial. Además, mantener sus cuentas personales y profesionales en dispositivos separados lo ayuda a separar el trabajo y el hogar. Esto le ayuda a mantenerse concentrado en el trabajo cuando sea el momento. También puedes comprometerte por completo con cosas como relajarte, salir con amigos o pasar tiempo con tu familia.

6. Tenga en cuenta las nuevas funciones de seguridad

Las empresas siempre están trabajando para mejorar la experiencia de sus usuarios. Esto incluye ofrecer un mayor nivel de seguridad. Tómese el tiempo para leer sobre tecnología de la información y manténgase actualizado a medida que se ofrecen nuevas medidas de seguridad. Por ejemplo, se pueden utilizar datos biométricos (como huellas dactilares).

Aunque esto generalmente se considera más seguro, existe el riesgo de que se roben los datos. En 2015, se filtraron 5,6 millones de datos de huellas dactilares después de que la Oficina de Administración de Personal de los Estados Unidos sufriera una filtración. Esto también sucedió en Filipinas en 2016. Algunas medidas que las empresas podrían tomar para proteger los datos biométricos incluyen el uso de cifrado de extremo a extremo, el uso de detección en vivo para saber cuándo está presente una persona o si la impresión es una copia, restringir el acceso administrativo, y evitar las capacidades de comparación cruzada que dejan otra información en riesgo.

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7. Utilice cortafuegos y software antivirus

Esto puede parecer algo que obviamente deberías tener en tu computadora. Es importante que mantenga actualizados los firewalls y el software antivirus, ya que se actualizan regularmente para detectar nuevos riesgos y amenazas de seguridad. Si no está seguro del mejor software para proteger su empresa, es una buena idea hablar con un especialista en TI o contratar a alguien que se especialice en brindar seguridad. Esto protegerá todos los datos de su empresa, no solo lo que está en su cuenta de redes sociales.

8. Tenga cuidado con las cuentas de bots

No es raro que las cuentas de bots compartan historias, enlaces e información en páginas corporativas para intentar obtener acceso a su cuenta de redes sociales comerciales. Antes de compartir un enlace o información, tómese el tiempo para verificarlo usted mismo primero. Una cosa que es difícil de recuperar después de perderla es la reputación de su empresa. Publicar continuamente información errónea te hace perder credibilidad con tus seguidores.

La mejor manera de notar las cuentas de bots es prestar atención a sus mensajes. Las cuentas de bot no siempre tienen spam; sin embargo, suelen tener mensajes genéricos e impersonales. Presta atención a los usuarios y elimina o bloquea aquellos que sean sospechosos.

9. Evite compartir información personal

No es raro que las plataformas de redes sociales soliciten información como su fecha de nacimiento, un correo electrónico de respaldo, su número de teléfono y posiblemente incluso su dirección. Puede parecer inofensivo compartir su fecha de nacimiento, especialmente si desea facilitar que sus amigos y familiares le deseen un feliz cumpleaños. Sin embargo, cuando incluye esta información, corre el riesgo de ser pirateado. Puede incluir información sobre la ubicación física y el número de teléfono de su empresa, especialmente cuando se comunica con los clientes.

Otra cosa a tener en cuenta es compartir información de ubicación. Los ladrones pueden ver las cuentas de las redes sociales de las personas para saber cuándo no están en casa y robarles. También puede dejarlo susceptible a que las personas intenten robar su identidad.

10. No inicies sesión usando enlaces

Una estafa común en Facebook, por ejemplo, redirige a una página de inicio de sesión de Facebook que parece ser auténtica. Una vez que ingrese su nombre y contraseña, el pirata informático tiene acceso a esta información y la usa para comunicarse con amigos en Facebook con la intención de piratearlos también. Esto también se puede llevar a cabo utilizando el correo electrónico de su empresa, donde la 'plataforma' lo alertará sobre un problema y le proporcionará un enlace para iniciar sesión. En lugar de hacer clic, vaya a la barra de direcciones y escriba la dirección web de la red social. Esto asegura que está en la página correcta y no en una falsificación.

También puede probar los enlaces antes de hacer clic en ellos para ver si se han acortado. Cópielos y péguelos tal como están en la barra de direcciones. Otra alternativa es pasar el cursor sobre el enlace y ver si aparece una versión más larga.

11. Elija las preguntas de seguridad con cuidado

Una de las mayores amenazas para la seguridad en línea son las cuentas personales de las personas y la forma en que comparten información. Por ejemplo, imagina que una de tus preguntas de seguridad fuera "¿Cuál es el cumpleaños de tu madre?" Si le deseaste un feliz cumpleaños en las redes sociales, no sería demasiado difícil para los piratas informáticos calcular su año de nacimiento investigando y encontrando su edad.

Tenga en cuenta que no debe establecer preguntas de seguridad que sean relevantes para cualquier cosa que pueda compartir en las redes sociales. Puede parecer sencillo hacer que la respuesta sea uno de los nombres de su antigua mascota, pero los piratas informáticos no tardarán mucho en encontrar esa información, incluso si existe en su cuenta personal.

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Ultimas palabras

Aprender a mantener una cuenta segura en las redes sociales es importante para proteger la información confidencial y mantener una buena reputación. Si todavía está preocupado por la seguridad de la empresa, asegúrese de hablar con alguien experto en tecnología de la información (TI) o seguridad en Internet. No existe tal cosa como ser demasiado seguro en cualquier momento que esté conectado en línea.

 Este artículo está escrito por Kevin. Trabaja como especialista en TI independiente. Kevin ha contratado a empresas de Fortune 500, así como a empresas emergentes más pequeñas, para ayudar a brindar la seguridad que su empresa necesita. En su tiempo libre, escribe sobre seguridad y otros temas de TI para Writingjobz.com.