11 wskazówek, jak chronić swoje firmowe konto w mediach społecznościowych przed hakerami

Włamanie na konto w mediach społecznościowych może mieć drastyczne konsekwencje dla firmy. Włamanie oznacza, że ​​dane klienta nie są bezpieczne. Może to być koszmarem dla Twojej reputacji, zwłaszcza jeśli haker uzyska dostęp do wiadomości e-mail klientów lub innych danych osobowych. Najlepszym atakiem, jeśli chodzi o hakerów, jest dobra obrona. Postępowanie zgodnie z tymi wskazówkami pomoże Ci chronić firmowe konto w mediach społecznościowych przed hakerami.

1. Aktualizuj wszystko

Hakerzy nieustannie szukają luk w zabezpieczeniach; potrafią się przedrzeć. Jednak firmy produkujące oprogramowanie regularnie aktualizują, aby temu zapobiec. To naprawia błędy w systemie i identyfikuje słabe strony. Prostym sposobem na uniknięcie problemów z hakerami jest aktualizowanie wszystkich aplikacji. Obejmuje to aktualizację oprogramowania na wszystkich poszczególnych urządzeniach, na których korzystasz z aplikacji, niezależnie od tego, czy jest to telefon komórkowy, tablet, komputer czy inna technologia.

 Polecane dla Ciebie: Jak wykorzystać analitykę danych społecznościowych do rozpoczęcia udanej kampanii marketingowej?

2. Ogranicz dostęp do kont

Obsługa mediów społecznościowych może stać się pracą na pełny etat, zwłaszcza w miarę rozwoju firmy. Istnieją wiadomości i komentarze, na które należy odpowiedzieć, przeprowadzić badania, śledzić trendy i tworzyć treści. Aby chronić bezpieczeństwo swojej firmy, powinieneś zatrudnić osobę (lub mały zespół, w zależności od wielkości firmy) do zarządzania kontami w mediach społecznościowych.

Każda osoba mająca dostęp do firmowego konta w mediach społecznościowych może stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa. Wystarczy raz zalogować się do niezabezpieczonej sieci lub kliknąć niewłaściwy link, aby haker wykorzystał otwarte zagrożenie bezpieczeństwa. Ograniczenie liczby osób z dostępem ogranicza również możliwość popełnienia błędu w zakresie bezpieczeństwa w Internecie.

Inną ważną korzyścią wynikającą z ograniczenia dostępu do mediów społecznościowych jest to, że niewielka grupa osób może skupić się na marketingu i komunikacji w mediach społecznościowych. Pozwala to na bardziej ukierunkowane podejście i ułatwia śledzenie analiz.

3. Usuń oszustwa typu phishing i spam

Hakerom łatwiej jest założyć konto w mediach społecznościowych. Zamiast polegać na ludziach, którzy klikają linki wyglądające na spam, mogą publikować skrócone wersje adresu URL i informacje o tym, jak coś wygrali lub jak wiele znaleźli. Gdy jeden z Twoich klientów kliknie ten link, zostanie przekierowany na stronę internetową, której głównym celem jest zbieranie informacji lub włamanie się na jego konto w mediach społecznościowych.

4. Korzystaj z dobrych praktyk związanych z hasłami

O wiele łatwiej jest używać prostych słów i cyfr jako haseł, zwłaszcza gdy masz kilka kont do zarządzania. Niestety, rzeczy, które ułatwiają korzystanie z niego, mogą również ułatwić hakerom dostęp do wielu kont. Nie używaj prostych słów. W swoim haśle umieść cyfry, znaki i losowe litery.

Inną dobrą opcją ochrony firmowego konta w mediach społecznościowych jest włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). 2FA to coś, co znasz, podobnie jak konto z hasłem, w połączeniu z drugim krokiem identyfikującym, aby zmniejszyć ryzyko, że ktoś użyje Twojego hasła do włamania się na Twoje konto. Zwykle hasło jest powiązane z czymś unikalnym dla Ciebie (np. odciskiem palca) lub unikalnym kodem identyfikacyjnym na smartfonie lub urządzeniu.

5. Oddzielne informacje osobiste i zawodowe

Hakerzy mogą nawet atakować konta osobiste. Gdy korzystasz z osobistych i zawodowych kont w mediach społecznościowych na tym samym urządzeniu, narażasz swoje dane na większe ryzyko hakerów. Istnieje również większe ryzyko włamania do sieci bezpieczeństwa w domu niż w firmie, jeśli zastosujesz dodatkowe środki bezpieczeństwa.

Oddzielenie życia osobistego od zawodowego ma również kilka innych zalet. Istnieje mniejsze ryzyko przypadkowego opublikowania osobistych zdjęć lub informacji na koncie firmowym. Ponadto trzymanie kont osobistych i służbowych na osobnych urządzeniach pomaga oddzielić pracę od domu. Pomaga to skoncentrować się na pracy, gdy jest na to czas. Możesz także w pełni poświęcić się relaksowi, wychodzeniu z przyjaciółmi lub spędzaniu czasu z rodziną.

6. Bądź świadomy nowych funkcji bezpieczeństwa

Firmy zawsze pracują nad poprawą doświadczeń swoich użytkowników. Obejmuje to oferowanie wyższego poziomu bezpieczeństwa. Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z technologiami informatycznymi i bądź na bieżąco z oferowanymi nowymi środkami bezpieczeństwa. Można na przykład wykorzystać dane biometryczne (takie jak odciski palców).

Chociaż jest to ogólnie uważane za bezpieczniejsze, istnieje ryzyko kradzieży danych. W 2015 roku wyciekło 5,6 miliona danych odcisków palców po włamaniu do Biura Zarządzania Personelem Stanów Zjednoczonych. Miało to również miejsce na Filipinach w 2016 r. Niektóre środki, które firmy mogłyby podjąć w celu ochrony danych biometrycznych, obejmują stosowanie szyfrowania typu end-to-end, wykrywanie na żywo, aby wiedzieć, kiedy dana osoba jest obecna lub czy wydruk jest kopią, ograniczanie dostępu administracyjnego, oraz unikanie możliwości dopasowywania krzyżowego, które narażają inne informacje na ryzyko.

 Może Cię zainteresować: 20 najlepszych praktyk w marketingu internetowym w mediach społecznościowych w latach 2019-2020.

7. Używaj zapór ogniowych i oprogramowania antywirusowego

To może wydawać się czymś, co oczywiście powinieneś mieć na swoim komputerze. Ważne jest, aby aktualizować zapory i oprogramowanie antywirusowe, ponieważ są one regularnie aktualizowane pod kątem nowych zagrożeń bezpieczeństwa. Jeśli nie masz pewności, jakie oprogramowanie najlepiej zabezpieczy Twoją firmę, warto porozmawiać z informatykiem lub zatrudnić kogoś, kto specjalizuje się w zapewnianiu bezpieczeństwa. To ochroni wszystkie dane Twojej firmy, a nie tylko to, co znajduje się na Twoim koncie w mediach społecznościowych.

8. Uważaj na konta botów

Nierzadko zdarza się, że konta botów udostępniają historie, linki i informacje na stronach firmowych, aby spróbować uzyskać dostęp do swojego firmowego konta w mediach społecznościowych. Zanim udostępnisz łącze lub informacje, poświęć trochę czasu na ich weryfikację. Jedną rzeczą, którą trudno odzyskać po utracie, jest reputacja Twojej firmy. Ciągłe publikowanie dezinformacji powoduje utratę wiarygodności wśród obserwujących.

Najlepszym sposobem na zauważenie kont botów jest zwrócenie uwagi na ich wiadomości. Konta botów nie zawsze zawierają spam; jednak zwykle mają ogólne, bezosobowe wiadomości. Zwracaj uwagę na użytkowników i usuwaj lub blokuj podejrzanych.

9. Unikaj udostępniania danych osobowych

Nierzadko platformy mediów społecznościowych proszą o informacje, takie jak data urodzenia, zapasowy adres e-mail, numer telefonu, a być może nawet adres. Udostępnianie daty urodzenia może wydawać się nieszkodliwe, zwłaszcza jeśli chcesz ułatwić rodzinie i przyjaciołom złożenie życzeń urodzinowych. Jednak po podaniu tych informacji narażasz się na włamanie. Możesz podać informacje o fizycznej lokalizacji i numerze telefonu swojej firmy, zwłaszcza gdy kontaktujesz się z klientami.

Kolejną rzeczą, na którą należy uważać, jest udostępnianie informacji o lokalizacji. Włamywacze mogą oglądać konta ludzi w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się, kiedy nie ma ich w domu, i okraść ich. Może również sprawić, że będziesz podatny na ataki osób próbujących ukraść Twoją tożsamość.

10. Nie loguj się za pomocą linków

Na przykład jedno z powszechnych oszustw na Facebooku przekierowuje do strony logowania na Facebooku, która wygląda na autentyczną. Po wprowadzeniu swojego imienia i hasła haker ma dostęp do tych informacji i używa ich do kontaktowania się ze znajomymi na Facebooku z zamiarem zhakowania ich. Można to również zrobić za pomocą poczty firmowej, gdzie „platforma” powiadomi Cię o problemie i udostępni link do logowania. Zamiast klikać, przejdź do paska adresu i wpisz adres sieci społecznościowej. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że jesteś na właściwej stronie, a nie na fałszywej stronie.

Możesz także przetestować linki przed kliknięciem w nie, aby sprawdzić, czy nie zostały skrócone. Skopiuj i wklej je bez zmian do paska adresu. Inną alternatywą jest najechanie kursorem na link i sprawdzenie, czy pojawi się dłuższa wersja.

11. Ostrożnie wybieraj pytania zabezpieczające

Jednym z największych zagrożeń dla bezpieczeństwa online są konta osobiste użytkowników i sposób, w jaki udostępniają one informacje. Na przykład wyobraź sobie, że jedno z twoich pytań zabezpieczających brzmiało: „Kiedy są urodziny twojej matki?” Gdybyś złożył jej życzenia urodzinowe w mediach społecznościowych, hakerom nie byłoby trudno obliczyć jej rok urodzenia, szukając jej wieku.

Pamiętaj, że nie powinieneś ustawiać pytań bezpieczeństwa, które są istotne dla wszystkiego, co możesz udostępniać w mediach społecznościowych. Może wydawać się proste, aby odpowiedzieć jednym z imion twojego starego zwierzaka, ale hakerom nie zajmie dużo czasu znalezienie tych informacji, jeśli istnieją nawet na twoim koncie osobistym.

 Może Cię również zainteresować: Zagrożenia dla prywatności, bezpieczeństwa i zdrowia w mediach społecznościowych oraz jak im zapobiegać.

Ostatnie słowa

Nauka utrzymywania bezpiecznego konta w mediach społecznościowych jest ważna dla ochrony poufnych informacji i utrzymania dobrej reputacji. Jeśli nadal martwisz się o bezpieczeństwo firmy, koniecznie porozmawiaj z kimś wykwalifikowanym w dziedzinie technologii informatycznych (IT) lub bezpieczeństwa w Internecie. Nie ma czegoś takiego, jak bycie zbyt bezpiecznym za każdym razem, gdy jesteś podłączony do Internetu.

 Ten artykuł został napisany przez Kevina. Pracuje jako niezależny specjalista IT. Kevin zawarł umowy z firmami z listy Fortune 500, a także z mniejszymi start-upami, aby pomóc zapewnić bezpieczeństwo, którego potrzebuje ich firma. W wolnym czasie pisze o bezpieczeństwie i innych tematach IT dla Writingjobz.com.