11 Tips Melindungi Akun Media Sosial Bisnis Anda dari Peretas

Akun media sosial Anda diretas dapat menimbulkan konsekuensi drastis bagi bisnis. Diretas mengirimkan pesan bahwa informasi pelanggan Anda tidak aman. Reputasi Anda juga bisa menjadi mimpi buruk, terutama jika peretas memperoleh akses ke email klien atau informasi pribadi lainnya. Pelanggaran terbaik dalam hal peretas adalah pertahanan yang baik. Mengikuti tips ini akan membantu Anda melindungi akun media sosial bisnis Anda dari peretas.

1. Selalu Perbarui Semuanya

Peretas terus mencari lubang keamanan; mereka bisa menerobos jalan mereka. Namun, perusahaan perangkat lunak memperbarui secara teratur untuk mencegah hal ini terjadi. Ini memperbaiki bug dalam sistem dan mengidentifikasi kelemahan. Cara sederhana untuk menghindari masalah dengan peretas adalah dengan memperbarui semua aplikasi Anda. Ini termasuk memperbarui perangkat lunak di semua perangkat individual tempat Anda menggunakan aplikasi, baik itu ponsel, tablet, komputer, atau teknologi lainnya.

 Direkomendasikan untuk Anda: Bagaimana Cara Menggunakan Analisis Data Sosial untuk Meluncurkan Kampanye Pemasaran yang Sukses?

2. Batasi Akses ke Akun

Menangani media sosial bisa menjadi pekerjaan penuh waktu, terutama seiring pertumbuhan perusahaan. Ada pesan dan komentar untuk dibalas, penelitian untuk dilakukan, tren untuk dilacak, dan konten untuk dibuat. Untuk melindungi keamanan bisnis Anda, Anda harus menyewa seorang individu (atau tim kecil, bergantung pada ukuran perusahaan Anda) untuk mengelola akun media sosial Anda.

Setiap orang yang memiliki akses ke akun media sosial bisnis dapat menjadi risiko keamanan. Hanya perlu masuk di jaringan yang tidak aman atau mengklik tautan yang salah satu kali bagi peretas untuk memanfaatkan risiko keamanan terbuka. Membatasi jumlah orang yang memiliki akses juga membatasi kemungkinan terjadinya kesalahan terkait keamanan Internet.

Manfaat utama lain dari membatasi akses ke media sosial adalah sekelompok kecil orang dapat fokus pada pemasaran dan komunikasi media sosial. Ini memungkinkan pendekatan yang lebih bertarget dan membuat analitik lebih mudah dilacak.

3. Hapus Penipuan dan Spam Phishing

Lebih mudah bagi peretas untuk membuat akun media sosial. Alih-alih mengandalkan orang untuk mengeklik tautan yang tampak seperti spam, mereka mungkin memposting versi singkat dari URL dan informasi tentang bagaimana mereka memenangkan sesuatu atau banyak hal yang mereka temukan. Ketika salah satu klien Anda mengklik tautan ini, mereka dialihkan ke situs web yang memiliki tujuan utama untuk mengumpulkan informasi atau meretas akun media sosial mereka.

4. Gunakan Praktik Kata Sandi yang Baik

Jauh lebih mudah menggunakan kata dan angka sederhana untuk kata sandi, terutama bila Anda memiliki beberapa akun untuk dikelola. Sayangnya, hal-hal yang membuatnya lebih mudah digunakan juga dapat memudahkan peretas untuk mengakses banyak akun Anda. Jangan gunakan kata-kata sederhana. Sertakan angka, karakter, dan huruf acak dalam kata sandi Anda.

Pilihan bagus lainnya untuk melindungi akun media sosial bisnis Anda adalah mengaktifkan autentikasi 2 faktor (2FA). 2FA adalah sesuatu yang Anda ketahui, seperti akun kata sandi Anda, dipasangkan dengan langkah identifikasi kedua untuk mengurangi risiko seseorang menggunakan kata sandi Anda untuk meretas akun Anda. Biasanya, kata sandi dipasangkan dengan sesuatu yang unik bagi Anda (seperti sidik jari Anda) atau kode pengenal unik pada ponsel cerdas atau perangkat Anda.

5. Pisahkan Informasi Pribadi dan Profesional

Peretas bahkan dapat menargetkan akun pribadi. Saat Anda menggunakan akun media sosial pribadi dan profesional di perangkat yang sama, informasi Anda lebih berisiko diretas. Ada juga risiko yang lebih besar dari jaringan keamanan rumah Anda diretas daripada yang ada di bisnis Anda jika Anda memiliki langkah-langkah keamanan ekstra.

Memisahkan kehidupan pribadi dan profesional Anda juga memiliki beberapa manfaat lainnya. Ada risiko lebih rendah untuk secara tidak sengaja memposting gambar atau informasi pribadi di akun bisnis Anda. Selain itu, menyimpan akun pribadi dan profesional Anda di perangkat terpisah membantu Anda memisahkan kantor dan rumah. Ini membantu Anda tetap fokus pada pekerjaan saat waktunya tiba. Anda juga dapat berkomitmen penuh untuk hal-hal seperti bersantai, pergi bersama teman, atau menghabiskan waktu bersama keluarga.

6. Waspadai Fitur Keselamatan Baru

Perusahaan selalu berupaya meningkatkan pengalaman bagi penggunanya. Ini termasuk menawarkan tingkat keamanan yang lebih tinggi. Luangkan waktu untuk membaca tentang teknologi informasi dan tetap mengikuti perkembangan saat langkah-langkah keamanan baru ditawarkan. Misalnya, input biometrik (seperti sidik jari) dapat digunakan.

Meskipun umumnya dianggap lebih aman, ada risiko data dicuri. Pada 2015, 5,6 juta data sidik jari bocor setelah Kantor Manajemen Personalia Amerika Serikat mengalami pelanggaran. Hal ini juga terjadi di Filipina pada tahun 2016. Beberapa langkah yang dapat diambil perusahaan untuk melindungi data biometrik termasuk menggunakan enkripsi end-to-end, menggunakan deteksi langsung untuk mengetahui keberadaan seseorang atau jika cetakannya adalah salinan, membatasi akses administratif, dan menghindari kemampuan pencocokan silang yang membuat informasi lain berisiko.

 Anda mungkin menyukai: 20 Praktik Terbaik Media Sosial untuk Pemasaran Online pada 2019-2020.

7. Gunakan Firewall dan Perangkat Lunak Antivirus

Ini bisa tampak seperti sesuatu yang seharusnya Anda miliki di komputer Anda. Penting bagi Anda untuk selalu memperbarui firewall dan perangkat lunak antivirus karena diperbarui secara berkala untuk risiko dan ancaman keamanan baru. Jika Anda tidak yakin dengan perangkat lunak terbaik untuk melindungi perusahaan Anda, sebaiknya bicarakan dengan spesialis TI atau pekerjakan seseorang yang berspesialisasi dalam memberikan keamanan. Ini akan melindungi semua data perusahaan Anda, bukan hanya yang ada di akun media sosial Anda.

8. Waspadai Akun Bot

Tidak jarang akun bot berbagi cerita, tautan, dan informasi di halaman perusahaan untuk mencoba dan mendapatkan akses ke akun media sosial bisnis mereka. Sebelum Anda membagikan tautan atau informasi, luangkan waktu untuk memverifikasinya sendiri terlebih dahulu. Satu hal yang sulit diperoleh kembali setelah hilang adalah reputasi bisnis Anda. Terus memposting informasi yang salah menyebabkan Anda kehilangan kredibilitas dengan pengikut Anda.

Cara terbaik untuk mengetahui akun bot adalah dengan memperhatikan pesan mereka. Akun bot tidak selalu memiliki spam; namun, mereka biasanya memiliki pesan umum dan impersonal. Perhatikan pengguna dan hapus atau blokir yang mencurigakan.

9. Hindari Berbagi Informasi Pribadi

Tidak jarang platform media sosial meminta informasi seperti tanggal lahir Anda, email cadangan, nomor telepon Anda, dan bahkan mungkin alamat Anda. Tampaknya tidak berbahaya untuk membagikan tanggal lahir Anda, terutama jika Anda ingin memudahkan teman dan keluarga untuk mengucapkan selamat ulang tahun kepada Anda. Namun, ketika Anda memasukkan informasi ini, Anda berisiko diretas. Anda dapat menyertakan informasi tentang lokasi fisik dan nomor telepon bisnis Anda, terutama saat menjangkau pelanggan.

Hal lain yang harus diwaspadai adalah berbagi informasi lokasi. Pencuri dapat menonton akun media sosial orang untuk mengetahui kapan mereka tidak di rumah dan merampoknya. Itu juga dapat membuat Anda rentan terhadap orang yang mencoba mencuri identitas Anda.

10. Jangan Login Menggunakan Link

Salah satu penipuan umum di Facebook, misalnya, dialihkan ke halaman login Facebook yang sepertinya asli. Setelah Anda memasukkan nama dan kata sandi Anda, peretas memiliki akses ke informasi ini, dan mereka menggunakannya untuk menjangkau teman-teman di Facebook dengan tujuan meretas mereka juga. Ini juga dapat dilakukan dengan menggunakan email perusahaan Anda, di mana 'platform' akan memberi tahu Anda tentang masalah dan memberikan tautan untuk masuk. Alih-alih mengklik, buka bilah alamat dan ketik alamat web media sosial. Ini memastikan Anda berada di halaman yang benar dan bukan palsu.

Anda juga dapat menguji tautan sebelum mengekliknya untuk melihat apakah tautan tersebut telah dipersingkat. Salin dan tempel apa adanya ke bilah alamat. Alternatif lain adalah mengarahkan kursor ke tautan dan melihat apakah versi yang lebih panjang muncul.

11. Pilih Pertanyaan Keamanan dengan Hati-hati

Salah satu ancaman terbesar terhadap keamanan online adalah akun pribadi seseorang dan cara mereka berbagi informasi. Misalnya, bayangkan salah satu pertanyaan keamanan Anda adalah 'Berapa hari ulang tahun ibu Anda?' Jika Anda mengucapkan selamat ulang tahun untuknya di media sosial, tidak akan terlalu sulit bagi peretas untuk menghitung tahun kelahirannya dengan menggali dan menemukan usianya.

Ingatlah bahwa Anda tidak boleh menetapkan pertanyaan keamanan yang relevan dengan apa pun yang mungkin Anda bagikan di media sosial. Tampaknya sederhana untuk membuat jawaban salah satu nama hewan peliharaan lama Anda, tetapi tidak butuh waktu lama bagi peretas untuk mengetahui informasi itu jika ada bahkan di akun pribadi Anda.

 Anda mungkin juga menyukai: Privasi, Keamanan & Risiko Kesehatan dari Media Sosial & Cara Mencegahnya.

Kata Akhir

Belajar menjaga akun media sosial yang aman penting untuk melindungi informasi sensitif dan menjaga reputasi yang baik. Jika Anda masih mengkhawatirkan keamanan perusahaan, pastikan untuk berbicara dengan seseorang yang ahli dalam teknologi informasi (TI) atau keamanan Internet. Tidak ada yang namanya terlalu aman kapan pun Anda terhubung secara online.

 Artikel ini ditulis oleh Kevin. Dia bekerja sebagai spesialis TI lepas. Kevin telah mengontrak perusahaan Fortune 500 serta perusahaan rintisan yang lebih kecil untuk membantu menyediakan keamanan yang dibutuhkan perusahaan mereka. Di waktu luangnya, dia menulis tentang keamanan dan topik TI lainnya untuk Writingjobz.com.