วิธีสร้างช่องทางการขายเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น

“เดี๋ยวผมวาดรูปให้”

สำหรับผู้เรียนที่มองเห็นภาพเหล่านั้น นั่นเป็นวลีที่สวยงามที่จะได้ยินเมื่อต้องรับมือกับข้อมูลและข้อมูลที่ซับซ้อน การจับคู่กระบวนการที่สลับซับซ้อนกับภาพที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าต้องปฏิบัติตามอย่างไร อาจส่งผลดีต่อผลลัพธ์

สำหรับตัวแทนฝ่ายขายที่ติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การเป็นตัวแทนนั้นมาในรูปแบบของกระบวนการขาย มักจะจับคู่ควบคู่ไปกับ ไปป์ไลน์ การขาย กระบวนการขายทำหน้าที่เป็นจุดจบทั้งหมด ซึ่งเป็นความก้าวหน้าของทีมขายทั้งหมด

กระบวนการขายแบ่งออกเป็นขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งผู้ซื้อของบริษัทมักจะใช้ในการเดินทางไปสู่การเป็นลูกค้า โดยให้ความสามารถในการมองเห็นความคืบหน้าของตัวแทนในการปิดการขายด้วยสายตา ยิ่งลูกค้าเลื่อนลงมาในช่องทางมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสทำการซื้อมากขึ้นเท่านั้น

ขั้นตอนปัจจุบันของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในกระบวนการนี้จะกำหนดการดำเนินการด้านการขายและการตลาดที่บริษัทจะดำเนินการเพื่อแปลงเป็นลูกค้า กลยุทธ์ของบริษัท B2B และ B2C นับไม่ถ้วนได้รับการสร้างขึ้นจากช่องทางการขายที่ได้รับแจ้งจากเส้นทางของผู้ซื้อ

เจ้าของธุรกิจพึ่งพาภาพลักษณ์ของช่องทาง เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากจะเข้าสู่ด้านบนของช่องทาง แต่หลังจากพิจารณาอัตราการแปลงแล้ว จะมีเพียงเปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเดิมเท่านั้นที่จะส่งผลให้ได้ลูกค้าใหม่

เหตุใดกระบวนการขายจึงมีความสำคัญ

หลังจากที่คุณสร้าง กระบวนการขาย และระบุเส้นทางของผู้ซื้อโดยทั่วไปแล้ว สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำคือเพิ่มการทำซ้ำอีกครั้งก่อนเริ่มขาย อย่างไรก็ตาม การทำขั้นตอนพิเศษนั้นเพื่อแสดงกระบวนการขายสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่ตัวแทนขายและนักการตลาด บริษัทของคุณ และลูกค้าของคุณ

ประการแรก กระบวนการขายสามารถทำให้คุณเป็นลูกค้าของคุณ ขั้นตอนที่วางไว้ในช่องทางของคุณจะมาพร้อมกับการกระทำและความคิดเฉพาะที่ผู้ซื้อมักประสบ ณ จุดนั้นในกระบวนการ ด้วยข้อมูลเชิงลึกดังกล่าว ทีมขายและการตลาดของคุณสามารถจัดสรรการดำเนินการติดตามที่เหมาะสม สร้างข้อความที่เกี่ยวข้อง และแปลงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในท้ายที่สุด

ช่องทางการขายยังช่วยให้พนักงานขายมีวิธีการจัดระเบียบมากขึ้น ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ เป็นไปได้ว่าตัวแทนของคุณมีมากกว่าหนึ่งบัญชี การเห็นตำแหน่งของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายในช่องทางการขายจะช่วยให้พนักงานขายอยู่เหนือตำแหน่งของตนในกระบวนการซื้อและกำหนดการดำเนินการตามนั้น

ไม่ใช่ว่าลูกค้าเป้าหมายทุกคนที่เข้าสู่กระบวนการขายจะเปลี่ยนเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โอกาสทางการขาย และจากนั้นก็จะกลายเป็นลูกค้าในที่สุด บางคนจะออกไปตามทางก่อนที่จะแปลงจนสุดทาง ข้อเท็จจริงของการขายนี้จะไม่เพียงแต่แจ้งเมตริกการขายและการคาดการณ์สำหรับช่วงเวลาที่กำลังจะมาถึงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเลือกจุดอ่อนในกระบวนการของคุณได้อีกด้วย

หากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจำนวนมากออกจากงานหลังจากได้รับการสาธิตคุณค่า คุณอาจจำเป็นต้องทบทวนประโยชน์ที่คุณระบุไว้ในงานนำเสนอนั้นอีกครั้ง หรือหากคุณคิดว่าช่องทางของคุณเต็มไปด้วยลีดที่ไม่มีคุณสมบัติเพียงพอ บางทีกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณอาจต้องได้รับการปรับปรุงใหม่ การปรับให้เหมาะสมนี้เป็นไปได้โดยขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขาย

ขั้นตอนของช่องทางการขายคืออะไร?

โอกาสในการขายและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในทางเทคนิคจะเข้าสู่กระบวนการขายในวินาทีที่พวกเขาได้ยินและพิจารณาธุรกิจของคุณว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาประสบอยู่

แม้ว่าเส้นทางของผู้ซื้อจากจุดนั้นไปข้างหน้าอาจดูแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับแต่ละคน เนื่องจากไม่มีลูกค้ารายใดเหมือนกันทุกประการ กระบวนการขายของคุณมักจะประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ ยิ่งลงช่องทางมากเท่าไร ความสัมพันธ์ก็ยิ่งมีแนวโน้มมากขึ้นเท่านั้น

การรับรู้

ขั้นตอนแรกของกระบวนการขายเรียกว่าระยะการรับรู้ ภาคส่วนนี้หมายถึงช่วงเวลาที่ลูกค้าทราบว่าธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณมีอยู่จริง พวกเขาอาจเคยได้ยินเรื่องนี้ผ่านผลการค้นหาของ Google บล็อกโพสต์ หรือแม้แต่การแนะนำจากเพื่อน

การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าที่ชำระเงินของคุณรับรู้ถึงธุรกิจของคุณอาจมีประโยชน์อย่างยิ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณ เป็นไปได้ว่ากลยุทธ์การขายหรือการตลาดบางอย่างที่ทำให้เกิดการจดจำจะประสบความสำเร็จมากขึ้น ซึ่งต้องใช้เงินลงทุนมากขึ้นในการดำเนินการนั้น

ในขณะที่บางคนรู้ว่าธุรกิจของคุณมีอยู่จริงอาจไม่แปลถึงความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าในทันที แต่จริงๆ แล้วทำให้พวกเขาอยู่ในการดำเนินการ ลูกค้าไม่สามารถซื้อโซลูชันของคุณได้หากพวกเขาไม่รู้ว่าคุณมีตัวตนอยู่จริง

เมื่อลูกค้ารู้จักบริษัทของคุณ เป็นหน้าที่ของคุณที่จะย้ายพวกเขาไปสู่ขั้นตอนถัดไป กลยุทธ์การขายและการตลาด กลวิธี และสื่อต่างๆ ของคุณจะช่วยยกระดับและทำหน้าที่เป็นแม่เหล็กดึงดูด

ความสนใจ

หลังจากระยะการรับรู้ถึงความสนใจของบุคคลในแบรนด์ ธุรกิจ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ การย้ายที่มีแนวโน้มและก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ความสนใจในธุรกิจที่มากขึ้นของบุคคลนั้นมักมาพร้อมกับความเจ็บปวดที่พวกเขาพยายามแก้ไขให้กับบริษัทของตนเอง บางคนสามารถรับรู้ถึงธุรกิจของคุณและไม่คิดถึงเรื่องนี้อีกจนกว่าจะเกี่ยวข้องกับปัญหาที่พวกเขาประสบอยู่

ขั้นตอนความสนใจของกระบวนการขายเกี่ยวข้องกับการค้นหาโซลูชันอย่างจริงจัง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะใช้เวลานี้ในการค้นคว้า เปรียบเทียบตัวเลือก และโต้ตอบกับผู้ขายเพื่อดูว่าเหมาะสมหรือไม่

เป็นหน้าที่ของคุณที่จะให้ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจดังกล่าว สร้างความเชี่ยวชาญของคุณในฐานะผู้ขาย ให้ความรู้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุด และทำให้รู้ว่าคุณเป็นตัวเลือกที่ทำงานได้

การตัดสินใจ

ณ จุดนี้ลูกค้าพร้อมที่จะซื้อ พวกเขาควรมีข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการเกี่ยวกับบริษัทและโซลูชันของคุณ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างขั้นตอนการตัดสินใจ พวกเขาต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมว่าจะเป็นอย่างไรหากพวกเขาเลือกซื้อจากคุณ

สำหรับผู้ซื้อ ขั้นตอนการตัดสินใจจะรวมถึงการส่ง คำขอใบเสนอราคา จำนวนมากไปยังผู้ขายที่มีศักยภาพ การชั่งน้ำหนักตัวเลือก และถามตัวเองว่าข้อเสนอใดจะให้คุณค่าสูงสุดแก่พวกเขา ลูกค้าจะพิจารณาผลิตภัณฑ์รวมถึงข้อเสนอด้านมูลค่าเพิ่มเติมและประสบการณ์การซื้อของพวกเขากับแต่ละบริษัท

สำหรับผู้ขาย พวกเขาจะต้องจัดทำใบเสนอราคาและทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นตัวเลือกหลักในฐานะผู้ขาย นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะโน้มน้าวพวกเขาไปในทิศทางของคุณ

การกระทำ

ขั้นตอนสุดท้ายที่ด้านล่างของช่องทางคือเมื่อลูกค้าดำเนินการและทำการซื้อ กระบวนการภายในขั้นตอนการดำเนินการ รวมถึงการเจรจาราคาขั้นสุดท้าย การลงนามในสัญญา และการเตรียมลูกค้าให้พร้อมที่จะเข้าร่วมกับโซลูชัน

หากลูกค้าตัดสินใจซื้อโซลูชันของคุณ งานของคุณก็ยังไม่สิ้นสุด คุณต้องแน่ใจว่าลูกค้าจะรับฟังและรับประโยชน์จากโซลูชัน ทีม และธุรกิจของคุณเสมอ การดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นงานเต็มเวลา และการละเลยหน้าที่นั้นอาจทำให้เกิดความปั่นป่วนและการรักษาลูกค้าไว้ได้ไม่ดี คุณควรให้การสนับสนุน ขอคำติชม และค้นหาวิธีที่จะทำให้ความสัมพันธ์มีค่ามากยิ่งขึ้น

หากลูกค้ามาถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการโดยไม่ทำการซื้อ ให้ลองกำหนดเวลาติดตามผล พิจารณาความต้องการของพวกเขาให้ดีแล้วถามตัวเองว่าโซลูชันของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหรือไม่ และอย่าเผาสะพานใด ๆ - คุณไม่มีทางรู้ว่าใครจะติดต่อคุณอีกในอนาคต

วิธีสร้างช่องทางการขาย

ในขณะที่ลูกค้าของคุณก้าวไปในเส้นทางการซื้อของพวกเขา คุณมีสองทางเลือก คุณสามารถเล่นอย่างรวดเร็วและหลวม และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับ คาดการณ์ และตอบสนองความต้องการของพวกเขาในขณะที่ทำการขาย

หรือคุณสามารถออกแบบช่องทางการขายเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงกระบวนการทั้งหมด กำหนดการดำเนินการสำหรับสัญญาณการซื้อเฉพาะ และเพิ่มประสิทธิภาพของมูลค่าการขายสำหรับทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

(เลือกอันที่สอง)

ฟังดูน่ากลัว แต่อย่ากังวล นี่คือขั้นตอนบางส่วนสำหรับการสร้างกระบวนการขายที่จะช่วยคุณสร้างการออกแบบที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทของคุณ

1. วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ซื้อ

ช่องทางการขายที่ดีจะสะท้อนถึงการเดินทางของผู้ซื้อทั่วไปของธุรกิจ หากล้มเหลวในการทำเช่นนี้ เป็นประโยคสำหรับความล้มเหลว ทำให้ตัวแทนขายเข้าใจผิด และทำลายโอกาสของประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า

ขั้นตอนแรกของการสร้างช่องทางการขายที่ประสบความสำเร็จคือการวิเคราะห์และทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ซื้อปัจจุบันของคุณ ยิ่งคุณรู้จักพวกเขามากเท่าไร ช่องทางของคุณก็จะยิ่งสะท้อนรูปแบบได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น จำไว้ว่าคุณไม่ได้พยายามขายให้ทุกคน ความพยายามของคุณควรมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่เหมาะกับบุคลิกผู้ซื้อของคุณและเป็นผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ให้ความสนใจกับสิ่งต่าง ๆ เช่น สัญญาณการซื้อ ช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ และเนื้อหาที่เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากที่สุดในที่สุด ย้อนกลับไปให้ไกลกว่านี้และคิดย้อนกลับไปและค้นหาสาเหตุและวิธีที่พวกเขาพบคุณตั้งแต่แรก ความเจ็บปวดของพวกเขาคืออะไร? คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดคืออะไร?

จุดข้อมูลหรือข้อมูลใดๆ ที่สามารถช่วยแนะนำตัวแทนในการย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงไปป์ไลน์นั้นมีความเกี่ยวข้อง

2. ดึงดูดความสนใจของพวกเขา

เมื่อคุณรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและกำลังมองหาอะไร ก็ถึงเวลาอุทิศเวลา พลังงาน และวัสดุเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องมีเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO สำหรับทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย

ที่ด้านบนสุดของช่องทางในขั้นตอนการรับรู้ คุณจะต้องเผยแพร่บทความในบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และการสัมมนาทางเว็บที่นำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ยังมีเส้นทางการโฆษณาแบบชำระเงิน

ขณะที่พวกเขาเลื่อนลงมาและแสดงความสนใจในธุรกิจของคุณ เว็บไซต์ของคุณควรมีข้อมูลผลิตภัณฑ์ การเปรียบเทียบกับคู่แข่ง และบทวิจารณ์ของลูกค้า จากนั้น เมื่อพวกเขาคิดถึงการตัดสินใจซื้อ ทำให้พวกเขาติดต่อกับตัวแทนฝ่ายขายผ่านหน้า Landing Page ได้ง่าย และในขณะที่พวกเขาดำเนินการซื้อ ให้การต้อนรับพวกเขาด้วยอาวุธที่เปิดกว้างพร้อมกับข้อเสนอที่รอบคอบและราคาที่สมเหตุสมผล

3. สร้างแลนดิ้งเพจ

เมื่อบริโภคเนื้อหาของคุณ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบางรายอาจสนใจแต่ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป

เนื้อหาของคุณมีไว้ให้บริการผู้อ่าน แต่คุณต้องการให้พวกเขาแปลงเป็นลูกค้าด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาด้านบนและตรงกลางของช่องทางทั้งหมดมีหน้า Landing Page พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และแบบฟอร์มข้อมูลติดต่อที่ชัดเจน หน้าเหล่านี้ยังสามารถรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัทของคุณและผลประโยชน์เฉพาะที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณได้รับข้อมูลติดต่อของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้ใช้ข้อมูลนั้นอย่างชาญฉลาด เริ่มต้น จังหวะการขาย ของคุณด้วยการขยายงานและทำให้ข้อมูลไหลลื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารถึงคุณค่าของธุรกิจและโซลูชันของคุณในแบบที่ดึงดูดและดึงดูดลูกค้าให้มากพอที่จะก้าวไปข้างหน้า

4. เน้นการเลี้ยงดู

การรับข้อมูลติดต่อของลูกค้าทำให้คุณมีโอกาสที่จะเริ่มเลี้ยงดูพวกเขาผ่านทุกตำแหน่งที่พวกเขารวบรวม ตั้งแต่ลูกค้าเป้าหมายสู่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ผู้มุ่งหวังสู่โอกาส และหวังว่าโอกาสให้กับลูกค้า

สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการรักษาลูกค้าให้มีส่วนร่วมและย้ายพวกเขาลงสู่กระบวนการขายอย่างต่อเนื่อง อาจเป็นด้วยแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหรือจังหวะการขายที่หลากหลาย

พูดตรงๆ มันไม่จบจริงๆ แม้ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าแล้ว คุณยังสามารถรักษาความสัมพันธ์กับการสนับสนุนลูกค้าเพิ่มเติม โอกาสในการขายต่อยอดหรือการขายต่อเนื่อง หรือส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคต กลวิธีใดๆ ก็ตามที่สามารถให้คุณค่าแก่พวกเขามากขึ้นนับเป็นเทคนิคการเลี้ยงดู

5. จัดการช่องทางการขาย

การจัดการช่องทางการขายหมายถึงกระบวนการในการดูแลการเดินทางของลูกค้าและดูแลให้ไปป์ไลน์ของคุณสะท้อนให้เห็นอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด เทคนิคสำหรับการจัดการช่องทางการขายพยายามทำให้ทุกอย่างมีความคล่องตัว เป็นระเบียบ และมีประสิทธิภาพ

หากลูกค้าออกจากกระบวนการโดยไม่ทำการซื้อ ให้ค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น มีช่วงใดที่ผู้มีแนวโน้มจะออกจากช่องทางหรือไม่ มีสัญญาณที่มักทำให้ลูกค้าออกจากร้านหรือไม่? สิ่งที่สามารถทำได้แตกต่างกันเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ในอนาคต

เช่นเดียวกับสถานการณ์ที่การสื่อสารกับลูกค้าล้มเหลวก่อนที่พวกเขาจะไปถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการ หรือที่รู้จักกันในนามผู้นำที่ตายแล้ว คนเหล่านี้อาจแสดงความสนใจในการซื้อแต่ไม่ได้มีส่วนร่วมมาระยะหนึ่งแล้ว ทิ้งลีดเหล่านั้นทิ้งไปโดยหวังว่าจะรักษาช่องทางของคุณให้สะอาดและจัดการได้มากที่สุด

เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่สนใจธุรกิจของคุณมากเกินไป และมันไม่สมเหตุสมผลเลยที่คุณจะทุ่มเทความพยายามให้กับความสัมพันธ์ที่ไม่มีท่าว่าจะดีอีกต่อไป หากพวกเขากลับมาหาคุณ ก็เยี่ยมไปเลย! หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะพอใจในการทำความสะอาดไปป์ไลน์ของคุณและรู้ว่าคุณสามารถจัดสรรเวลานั้นให้กับผู้ที่จะได้รับประโยชน์จากมันจริงๆ

ไม่ว่าในกรณีใด ให้ติดตามทุกการโต้ตอบกับลูกค้าที่คุณมีใน โซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถเล่นต่อจากที่ค้างไว้ได้

กระบวนการขายที่สะอาดขึ้นและมีการจัดการที่ดียังส่งผลให้รอบการขายเร็วขึ้นอีกด้วย โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับลีดที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม พนักงานขายสามารถมุ่งเน้นเวลาของพวกเขากับลูกค้าที่ต้องการซื้ออย่างรวดเร็วจริง ๆ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถย้ายลงกระบวนการได้เร็วขึ้น รอบการขายเฉลี่ยอยู่ที่ 102 วัน และอะไรก็ตามที่ยาวเกินไปอาจส่งผลให้ผู้ซื้อไม่มีส่วนร่วม

เมตริกช่องทางการขาย

เช่นเดียวกับโครงสร้างธุรกิจอื่นๆ คุณจะต้องวัดความสำเร็จเพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพ สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย เมตริกช่องทางการขายเหล่านี้ไม่ควรสร้างความตื่นตระหนกมากนัก เนื่องจากอาจมีอยู่ที่อื่นในกลยุทธ์การขายของคุณอยู่แล้ว

เมตริกเหล่านี้แต่ละอัน พร้อมด้วยชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหว สามารถนำมาใช้เพื่อประโยชน์ของคุณได้ ไม่ควรทิ้งเดือนหรือไตรมาสที่ไม่ดีทิ้งและลืม ควรใช้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้

นำข้อมูลทั้งหมดนี้มาวิเคราะห์ว่าสิ่งใดผิดพลาด สิ่งใดเป็นไปด้วยดี และสิ่งใดที่สามารถปรับปรุงได้ แม้ว่าคุณจะทำงานได้ดี แต่ก็ยังมีที่ว่างสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอยู่เสมอ

ช่องทางพวกเขาผ่าน

เส้นทางสู่การเป็นลูกค้าของแต่ละคนไม่ใช่ร้านค้าแบบเบ็ดเสร็จ และอยู่ในความสนใจสูงสุดของคุณในฐานะผู้ขายที่จะต้องใส่ใจกับประเด็นเหล่านี้ตลอดเส้นทาง ช่องทางการขายที่มีโครงสร้างดีและมีข้อมูลครบถ้วนเป็นคำตอบที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากมีสูตรสำหรับประสบการณ์ลูกค้าที่มั่นคงและดีลที่ปิดการขายไปแล้ว

หากคุณกำลังประสบปัญหาในการติดตามทุกสิ่ง เรียนรู้เพิ่มเติม ว่าซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วย คุณสร้างคำสั่งซื้อให้กับทีมขายของคุณได้อย่างไร