ช่องทางการขายคืออะไร? (คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นปี 2022)

ช่องทางการขายคือแผนที่ถนนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังติดตามเส้นทางสู่การขาย

ทุกขั้นตอนตามเส้นทางนี้มีจุดประสงค์เฉพาะ โดยมีเป้าหมายสูงสุดในการขับเคลื่อนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างราบรื่นผ่านแต่ละขั้นตอนของช่องทาง

แม้ว่าทุกช่องทางการขายจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่คุณจะพบว่าทุกช่องทางเดินตามเส้นทางที่คล้ายคลึงกัน และใช้กลยุทธ์พื้นฐานเดียวกัน

และในฐานะเจ้าของธุรกิจ การรู้จิตวิทยาของกระบวนการขายและวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละขั้นตอนของกระบวนการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบกันกระสุน

มาดูรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการขายและวิธีสร้างช่องทางการขายสำหรับธุรกิจของคุณกันดีกว่า

ช่องทางการขายคืออะไร?

การซื้อหรือไม่ซื้อคือการตัดสินใจของผู้บริโภคทุกคน

ช่องทางการขายแสดงถึงการเดินทางนั้นและขั้นตอนที่บุคคลทำก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

และเช่นเดียวกับชื่อที่สื่อถึง ช่องทางการขายจะจำกัดกลุ่มเป้าหมายของคุณให้แคบลง ซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ในช่องทางการขาย ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีสามประเภทหลักดังต่อไปนี้:

• ด้านบนของช่องทาง ซึ่งแสดงถึงหมวดหมู่ที่กว้างที่สุดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณแม่ในวัย 50 ปี

• ตรงกลางของช่องทาง ซึ่งเป็นที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเริ่มจำกัดให้แคบลงอีก ตัวอย่างเช่น คุณแม่ในวัย 50 ของพวกเขาซึ่งทำรังที่ว่างเปล่า

• ด้านล่างของช่องทาง ซึ่งคุณจะพบลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงในวัย 50 ปี ที่รังสรรค์และมองหาการเปลี่ยนแปลงในอาชีพการงาน

การกลั่นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขายจะจัดคุณให้สอดคล้องกับผู้ที่คุณสามารถให้บริการได้ดีที่สุด ซึ่งช่วยให้คุณไม่ต้องคาดเดามาก

เมื่อผู้ชมเป้าหมายกรองผ่านช่องทางของคุณ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติก็จะปรากฏชัดเจนขึ้น

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีกระบวนการขายที่แตกต่างจากผู้ขาย

สามขั้นตอนต่อไปนี้แสดงถึงช่องทางการขายจากมุมมองของผู้ซื้อ:

• ระยะการรับรู้ (Top-of-the-funnel) : นี่คือจุดที่ผู้ซื้อเริ่มตระหนักถึงปัญหาของตนและสนใจที่จะค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ

• ขั้นตอนการพิจารณา (ตรงกลางของช่องทาง) : ที่นี่ ผู้ซื้อเริ่มประเมินว่าโซลูชันใดที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด

• ขั้นตอนการตัดสินใจ (Bottom-of-the-funnel) : ในขั้นตอนนี้ ผู้ซื้อตัดสินใจที่จะเป็นลูกค้าและซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคิดว่าจะแก้ปัญหาได้

การทำความเข้าใจมุมมองของทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการสร้างช่องทางการขายที่เปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

เหตุใดช่องทางการขายจึงมีความสำคัญ

หากไม่มีช่องทางการขาย กลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณอาจพลาดหรือพลาดได้

มาสำรวจเหตุผลหลักสี่ประการว่าทำไมการมีช่องทางการขายจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

1. ช่วยให้คุณแบ่งปันข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

เมื่อคุณสร้างช่องทางการขาย คุณจะทราบความต้องการของผู้ซื้อในแต่ละขั้นตอนอย่างใกล้ชิด

ไม่ว่าบนสุด กลาง หรือล่าง กระบวนการขายจะแจ้งให้คุณทราบว่าต้องส่งข้อความใดโดยพิจารณาจากตำแหน่งของผู้ซื้อในช่องทาง

ดังนั้น หากคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ตอบสนองขั้นตอนการตัดสินใจของผู้ซื้อของคุณ คุณจะมีข้อมูลเชิงลึกในการส่งข้อความที่เหมาะสม

2. ช่วยในการเปลี่ยนตะกั่วเย็นเป็นลูกค้าเป้าหมายอุ่น

ช่องทางการขายช่วยให้คุณอำนวยความสะดวกในการเดินทางของผู้ซื้อโดยไม่ต้องทำให้พวกเขาแปลกแยกหรือผลักดันให้พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขายังไม่พร้อมที่จะทำ

เนื่องจากคุณรู้ว่าผู้ซื้อของคุณคิดอย่างไรในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขาย คุณจึงสามารถพูดภาษาของพวกเขาได้

การพูดภาษาของใครซักคนจะปลูกฝังความไว้วางใจและทำให้ผู้ซื้อรู้สึกเหมือนมีคนใส่ใจ

แน่นอนว่าพวกเขาอาจไม่ซื้อจากคุณทันที อย่างไรก็ตาม คุณสร้างความสัมพันธ์ที่จะทำให้พวกเขาเข้าใกล้การขายมากขึ้น

  3 . ช่วยสร้างลีดเพิ่มเติมเพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

กระบวนการขายที่รอบคอบอาจต้องใช้เวลาพอสมควรในการรวบรวมในตอนแรก อย่างไรก็ตามเป็นการลงทุนที่จะจ่ายเพื่อตัวเองหลายเท่า

และด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน คุณสามารถทำให้กระบวนการออนไลน์เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพเหล่านั้นบนระบบอัตโนมัติ ซึ่งในท้ายที่สุดจะแปลงเป็นผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับคุณ

ระบบอัตโนมัตินี้จะกลายเป็นแม่เหล็กดึงดูดให้คุณดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมากที่นำพวกเขาไปสู่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ - การขาย

4. มอบแบบจำลองที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเติบโตของธุรกิจ

ช่องทางการขายคือแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการขยายธุรกิจให้เติบโต

ทำไม เนื่องจากจะให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ตามตัวเลือกที่ผู้ซื้อของคุณทำระหว่างกระบวนการขาย

ข้อเสนอแนะนี้เป็นขุมทองของข้อมูลที่ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนข้อความทางการตลาดของคุณให้ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อได้กระชับยิ่งขึ้น

เมื่อคุณทราบความต้องการของผู้ซื้ออย่างกระตือรือร้นและสามารถรองรับพวกเขาได้ในลักษณะที่ใช้การได้ แสดงว่าคุณสร้างความสัมพันธ์แบบวิน-วิน

ขั้นตอนของช่องทางการขายคืออะไร?

กระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วย 4 ขั้นตอนที่แตกต่างกัน

ขั้นตอนที่ 1: การรับรู้

ระยะการรับรู้คือจุดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารับรู้ถึงธุรกิจและข้อเสนอของคุณ

การรับรู้มาจากช่องทางต่างๆ เช่น Facebook หรือบล็อกโพสต์ การเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณผ่านการค้นหาของ Google การส่งเสริมการขายหรือโฆษณาทางธุรกิจ และการบอกต่อ

ในขั้นตอนนี้ของช่องทาง ผู้บริโภคอาจตระหนักว่าตนเองมีปัญหาเป็นครั้งแรก และคนอื่นๆ อาจทราบปัญหาแล้วและกำลังมองหาวิธีแก้ไข

การให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณให้รู้ว่าคุณมีบางสิ่งที่สามารถช่วยได้จริง ๆ และแก้ไขปัญหาของพวกเขาในท้ายที่สุด จะนำพวกเขาไปสู่ขั้นตอนถัดไปของกระบวนการอย่างรวดเร็ว

ขั้นที่ 2: ดอกเบี้ย

ในขั้นตอนนี้ของช่องทาง ผู้บริโภคส่วนใหญ่ของคุณรู้ว่าพวกเขามีปัญหาที่ต้องการแก้ไข

อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจไม่เน้นว่าใครเป็นผู้จัดหาวิธีแก้ปัญหาดังกล่าว เนื่องจากพวกเขายังคงประเมินทางเลือกต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาของตน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้ที่มีอาการปวดหลังไม่แน่ใจว่าพวกเขาต้องการที่นอนใหม่หรือหมอนวดที่ดี (หรือทั้งสองอย่าง) เพื่อบรรเทาทุกข์ตามต้องการ

โปรดทราบว่านี่คือขั้นตอนของกระบวนการที่คุณให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณโดยละเอียดยิ่งขึ้น และเจาะลึกลงไปในการตอบคำถามและข้อกังวลของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 3: การตัดสินใจ

ในขั้นตอนการตัดสินใจ ผู้บริโภคพร้อมที่จะตัดสินใจว่าจะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณหรือไม่

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทำการบ้านเสร็จแล้วและกำลังมองหาธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อจัดหาโซลูชันที่ได้ผล

ในขั้นตอนช่องทางนี้ คุณต้องการทำให้คู่แข่งของคุณโดดเด่นและทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับข้อเสนอที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้

ขั้นตอนที่ 4: การกระทำ

ที่ด้านล่างของช่องทางการขายเป็นที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเป็นลูกค้าได้ ซึ่งมักถูกมองว่าเป็นส่วนที่ดีที่สุดของกระบวนการเนื่องจาก Conversion เกิดขึ้นที่นี่

อย่างไรก็ตาม งานของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดไม่ได้จบเพียงแค่นี้ คำถามของคุณสำหรับตัวคุณเองตอนนี้ควรเป็น "ฉันจะเปลี่ยนยอดขายนี้ให้มากขึ้นได้อย่างไร"

ฉันจะสร้างธุรกิจซ้ำได้อย่างไร ฉันจะเริ่มต้นคำพูดจากปากต่อปากและความภักดีต่อแบรนด์ได้อย่างไร

โชคดีที่ตอนนี้คุณมีลูกค้าที่สามารถให้คำติชมและช่วยคุณกำหนดรูปแบบการรักษาลูกค้าและการเข้าถึงลูกค้าใหม่

วิธีสร้างช่องทางการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

มีห้าขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อสร้างกระบวนการขายที่ประสบความสำเร็จ

1. เข้าใจผู้ชมของคุณ

ก่อนที่คุณจะสร้างช่องทางการขาย คุณต้องรวบรวมข้อมูลจากผู้ชมเป้าหมาย กลุ่มคนที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

การถามคำถามต่อไปนี้กับผู้ชมของคุณจะทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อช่วยกำหนดช่องทางการขายของคุณ:

• คุณประสบปัญหาอะไรกับปัญหานี้ (ปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข)
• คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?
• ถ้าใช่ อะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล?
• เป้าหมายสูงสุดของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้คืออะไร?

2. ดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ

การค้นหาว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ใดจะเป็นกุญแจสำคัญในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ ช่องทางการขายจะไม่ทำงานหากคุณไม่มีใครให้ดำเนินการ

ดังนั้น ตอนนี้ คุณต้องเริ่มสร้างผู้ชม ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยปลูกฝังการเข้าชมอินทรีย์จากแหล่งที่มาดังต่อไปนี้:

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
• การเข้าชมโซเชียลมีเดีย
• การเข้าชมจากการอ้างอิง (ไซต์อื่นๆ ที่เชื่อมโยงถึงคุณ)
• การจราจรทางตรง (ปากต่อปาก)

3. สร้างหน้า Landing Page ที่พวกเขาสามารถเลือกได้

หน้า Landing Page คือหน้าเว็บแบบสแตนด์อโลนที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า "มาถึง" หลังจากคลิกลิงก์ในอีเมล โฆษณา หรือบล็อกโพสต์

เป้าหมายของหน้า Landing Page คือการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย แม้ว่าไม่จำเป็นต้องขายก็ตาม ทำให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับผู้บริโภคในการเรียนรู้เกี่ยวกับคุณและข้อเสนอของคุณ

เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้น คุณต้องเสนอสิ่งจูงใจที่ไม่อาจต้านทานได้ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ ebook หรือซีรีส์วิดีโอฟรี เพื่อให้ได้ที่อยู่อีเมลและชื่อเป็นอย่างน้อย

4. สร้างแคมเปญอีเมลเพื่อดูแลผู้ชมของคุณ

แคมเปญอีเมลที่นำเสนอเนื้อหาอันมีค่าที่เน้นการให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ ช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกและสร้างความไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ในระหว่างแคมเปญอีเมลของคุณ อย่าลืมถามคำถามกับผู้ชมของคุณ เช่น:

• คุณต้องการเรียนรู้อะไร?
• อะไรคืออุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่ขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุเป้าหมาย?
• ฉันจะช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร
• แหล่งข้อมูลใดที่เป็นประโยชน์กับคุณมากที่สุด
• อะไรคืออุปสรรคในการรับรู้ที่จะขัดขวางไม่ให้คุณซื้อ?

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จากผู้ชมของคุณ คุณสามารถมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมที่พวกเขาต้องการจริงๆ

5. ติดต่อกับผู้ชมของคุณ

เวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้าผ่านช่องทางการขายของคุณคือเวลาใด

คำตอบคือเสมอ! ใช่ เป็นสิ่งสำคัญก่อนการขายและหลังการขายในการติดต่อกับผู้ชมของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและดูแลพวกเขาตลอดเวลา

การแสดงธุรกิจของคุณต่อหน้าต่อตาพวกเขาจะหยุดพวกเขาจากการลืมว่าคุณสามารถช่วยได้

สร้างเนื้อหาสำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขาย

การประดิษฐ์หรือการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ซึ่งตรงตามแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณจะสร้างโฟลว์เชิงตรรกะที่ท้ายที่สุดแล้วผู้มีแนวโน้มจะพูดว่า "ฉันจะซื้อที่ไหน"

มาสำรวจเนื้อหาประเภทต่างๆ สำหรับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายกัน

ขั้นที่ 1: เนื้อหาการให้ความรู้

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องการนำเสนอเนื้อหาที่บ่งบอกถึงปัญหาเฉพาะ เทียบกับการนำเสนอโซลูชันที่สมบูรณ์ คุณสามารถอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรักษาได้ในขั้นตอนความสนใจ

ตัวเลือกต่อไปนี้เป็นเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างการรับรู้:

• โพสต์บล็อก
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• eBooks
• อินโฟกราฟิก

การค้นหาว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ที่ใดจะทำให้คุณเลือกช่องทางที่เหมาะสมเพื่อให้ความรู้กับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เนื้อหาที่น่าสนใจ

หากคุณสะกดปัญหาในขั้นตอนการรับรู้ได้ดีเยี่ยม ผู้บริโภคที่ดำเนินการต่อผ่านช่องทางของคุณจะต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

อีกครั้งควรเน้นที่การศึกษา อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกที่มีให้

ประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับขั้นตอนความสนใจ ได้แก่ แม่เหล็กนำ เช่น หน้าเลือกเข้าร่วมที่นำเสนอ:

• คู่มือแนะนำ
• คอร์สฟรี
• ปรึกษาฟรี
• การสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมออนไลน์ฟรี

ผู้ซื้อที่เลือกรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลเพิ่มเติมคือผู้ซื้อที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปของกระบวนการขายของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เนื้อหาการตัดสินใจ

ในขั้นตอนการตัดสินใจ คุณนำเสนอเนื้อหาที่พูดถึงโซลูชันของคุณและเหตุใดจึงเหมาะสมสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การชี้แจงเนื้อหาที่สามารถกระตุ้นให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณตัดสินใจซื้อ ได้แก่:

• สาธิต
• ความคิดเห็นของลูกค้า
• กรณีศึกษา
• การเปรียบเทียบสินค้า
• การสัมมนาผ่านเว็บ

ในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าการแชร์หลักฐานทางสังคมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจะช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจได้เร็วขึ้นมาก

ขั้นตอนที่ 4: เนื้อหาการดำเนินการ

ขั้นตอนการดำเนินการนี้เป็นที่ที่คุณวางตำแหน่งคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนซึ่งสร้างแรงจูงใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และยังชี้นำพวกเขาว่าจะไปซื้อที่ไหน

CTA ยอดนิยมบางประเภทมีดังต่อไปนี้:

• ทดลองใช้ฟรี
• ปรึกษาฟรี
• เวลาจำกัดและข้อเสนอส่วนลด

สิ่งสำคัญคือต้องมีความคิดสร้างสรรค์ที่นี่และนำเสนอสิ่งที่น่าสนใจมากจนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะพบว่าเป็นการยากที่จะปฏิเสธข้อเสนอของคุณ

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณช่วยให้คุณเติบโตไปพร้อมกับผู้ชมของคุณ การเลือกที่จะไม่รักษาความเกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อผลกำไรของคุณ

มาดูกันว่าคุณสามารถปรับแต่งช่องทางการขายของคุณให้ทันกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้อย่างไร

วิธีที่ 1: อุดช่องโหว่ในช่องทางการขายของคุณ

วิธีที่หนึ่งคือการให้ความสนใจกับรอยร้าวในช่องทางของคุณ ทุกขั้นตอนในช่องทางมีเนื้อหาและการบำรุงเลี้ยงเฉพาะที่ต้องทำเพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณก้าวไปข้างหน้า

สถานที่ยอดนิยมสำหรับรอยแตกในช่องทางการขายคือการเปลี่ยนจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้นตอนหนึ่ง

เพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงนี้ คุณจำเป็นต้องนำเสนอเนื้อหาและข้อความที่เป็นไปตามกฎง่ายๆ นี้ ข้อความที่ถูกต้อง ถึงผู้ชมที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม

ในขณะที่ผู้ชมของคุณเคลื่อนผ่านช่องทางของคุณ คุณจะต้องพบกับพวกเขาด้วยเนื้อหาที่สร้างจากข้อมูลก่อนหน้านี้ — จัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณในการตัดสินใจซื้อ

วิธีที่ 2: ปรับแต่งโซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีที่สองคือการปรับแต่งผลกระทบทางโซเชียลมีเดียของคุณอย่างละเอียด และการทำความเข้าใจความแตกต่างที่มาพร้อมกับการวางโฆษณา

คุณอาจกำลังคิดว่าการวางโฆษณาหนึ่งรายการบน Facebook จะช่วยได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะทำได้ดีกว่านี้มากโดยโยนตาข่ายให้กว้างขึ้น หมายความว่า ควรใช้โฆษณาหลายตัวที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมและบุคคลที่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ คุณจะต้องทำบางสิ่งที่เรียกว่าการทดสอบแยกหรือการทดสอบ A/B เพื่อดูว่าเนื้อหาโฆษณาของคุณแปลงได้ดีเพียงใด

ติดตามการตอบสนองของผู้ชมต่อหัวข้อข่าวหรือ CTA ต่างๆ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียหรือ CRM ภายนอก เช่น HubSpot ช่วยให้คุณรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

วิธีที่ 3: การออกแบบแม่เหล็กนำชี้ไปที่การแปลง

ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับหน้า Landing Page และแม่เหล็กนำที่คุณนำเสนอ การส่งข้อความในหน้า Landing Page ต้องสอดคล้องกับความพยายามทางการตลาดอื่นๆ เช่น บล็อกโพสต์หรือโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย สำหรับแม่เหล็กตะกั่วเอง พวกเขาควรเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาลงทะเบียนสำหรับรายการของคุณ

บนหน้า Landing Page คุณจะต้องจับตาดูประสิทธิภาพของ CTA ด้วย การทดสอบแบบแยกส่วนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณในการติดตามพฤติกรรมที่นำไปสู่ ​​Conversion ดังนั้นคุณจึงสามารถค้นหาว่า CTA ประเภทใดที่เหมาะกับคุณที่สุด

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจส่วนลด 5% มากกว่าการจัดส่งฟรีเพื่อจูงใจให้ซื้อ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องอัปเดต CTA ของคุณตามลำดับ

ช่องทางการขายเป็นแบบ win-win ที่คุณละเลยไม่ได้

จำได้ไหมว่าแผนที่ถนนที่ดูเหมือนเข้าใจยากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้เพื่อขาย

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่ากระบวนการนี้เป็นกระบวนการที่จับต้องได้และเรียนรู้ได้ ซึ่งเรียกว่ากระบวนการขาย

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอจะมีความพิเศษเพียงใด คุณก็สามารถพึ่งพากลไกและกลวิธีทางจิตวิทยาที่มีอยู่ในกระบวนการขายได้เสมอ

ตามที่เราได้เรียนรู้ กระบวนการขายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดขั้นสูงสุดที่จะกระตุ้นให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าซื้อโดยไม่มีการคัดค้านมากนัก

ดังนั้นไปข้างหน้าและใช้กลยุทธ์อันทรงพลังนี้และดูธุรกิจของคุณเริ่มเติบโต!