ผู้จัดการต้องการอะไรมากที่สุด? มีเวลาและพื้นที่มากขึ้นในการเสี่ยงภัย
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-21องค์กรคาดหวังอย่างมากจากผู้จัดการ ท้ายที่สุด พวกเขามีผลกระทบอย่างมากต่อวัฒนธรรมของบริษัท มักเป็นผู้สนับสนุนและผู้ดำเนินการเปลี่ยนแปลง และแบกรับความรับผิดชอบที่เกินขนาดสำหรับความสำเร็จและความล้มเหลวของทีม และยิ่งไปกว่านั้น บทบาทของผู้จัดการก็มีการพัฒนาอย่างมาก มาพูดถึงความเปราะบางในที่ทำงานกัน
เมื่อเราถามคนกลุ่มนี้เป็นจำนวนมาก เราจะรู้ได้อย่างไรว่าเราจัดหาเครื่องมือและทรัพยากรที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ขณะที่องค์กรกำลังดำเนินการและปรับปรุงโปรแกรมการฟังอย่างต่อเนื่องมากขึ้น จึงจำเป็นต้องขอข้อมูลจากผู้จัดการว่าองค์กรจะสามารถสนับสนุนพวกเขาได้ดีขึ้นและช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไรสำหรับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
เพื่อช่วย QuestionPro Workforce ได้สร้างการวัดผลการสำรวจโดยมีวัตถุประสงค์เฉพาะเพื่อให้เข้าใจประสบการณ์ของผู้จัดการได้ดีขึ้น โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้องค์กรระบุจุดแข็งของตนเอง ตลอดจนแนวทางในการปรับปรุงเพื่อช่วยให้ผู้จัดการมีประสิทธิภาพและรู้สึกเติมเต็มมากขึ้น
แบบสำรวจประกอบด้วยคำถามเกี่ยวกับการเติบโตและการพัฒนาทีม และองค์กรต่างๆ ที่เอื้อต่อผู้นำในด้านนั้นได้ดีเพียงใด การเติบโตและการพัฒนาของผู้นำเอง วิสัยทัศน์ เป้าหมายของทีม และทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เอกราชและความไว้วางใจ; และแน่นอนความเป็นอยู่ที่ดี คำถามเหล่านี้ไม่ได้ออกแบบมาให้เป็นแบบประเมินตนเองของผู้นำที่อาจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตอบรับแบบ 360 องศา แต่เป็นการตอบรับจากผู้จัดการถึงองค์กร ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของปริศนาสำหรับบริษัทที่ต้องการยกระดับวัฒนธรรมของตนให้เป็นแบบที่พนักงานทุกคน เจริญเติบโต – ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำและผู้ที่กำลังจะไปสู่ที่หนึ่ง
เราเห็นอะไรในตลาด?
หากคุณเป็นหนึ่งในหลาย ๆ องค์กรที่เราหวังว่าจะใช้ประโยชน์จากการสำรวจนี้ เราต้องการให้คุณมีแนวคิดว่าเกิดอะไรขึ้นในตลาด ในเดือนกรกฎาคม 2022 เราสำรวจผู้จัดการ 100 คนทั่วสหรัฐอเมริกา และพบว่าผู้จัดการส่วนใหญ่หรือ 87% เชื่อว่าเป้าหมายของทีมทำได้
ในทางกลับกัน โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับองค์กรคือการสร้างวัฒนธรรมที่ผู้จัดการรู้สึกว่าสามารถแสดงความอ่อนแอในที่ทำงาน โดยมีเพียง 50% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขารู้สึกสบายใจที่จะเสี่ยงต่อผู้อื่นในที่ทำงาน
- การเติบโตและการพัฒนาทีม
อันดับแรก เราถามผู้จัดการเกี่ยวกับการเติบโตและการพัฒนาทีมของพวกเขา แม้ว่าการเติบโตและการพัฒนาของทีมมักจะไม่ใช่รายการในรายละเอียดงาน แต่ผู้นำที่ประสบความสำเร็จหลายคนอาจกล่าวว่านี่เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดในงานของพวกเขา
แม้ว่าจะเป็นเรื่องน่ายินดีที่เห็นว่าผู้จัดการส่วนใหญ่อย่างท่วมท้น (83%) เห็นด้วยว่าการเติบโตและการพัฒนาทีมเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบหลักของพวกเขา แต่มีเพียงไม่กี่คนที่กล่าวว่าพวกเขาเข้าถึงทรัพยากรที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้สมาชิกในทีมเติบโตและพัฒนา ( 70%) และน้อยกว่านั้นกล่าวว่าพวกเขามีเวลาที่จำเป็นในการพัฒนาทีมอย่างต่อเนื่อง (61%)
- การเติบโตและการพัฒนาของผู้นำเอง
ดูเหมือนว่าองค์กรจะมีโอกาสมากขึ้นในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้จัดการเกี่ยวกับการเติบโตและการพัฒนา มีผู้จัดการเพียง 69% เท่านั้นที่กล่าวว่าองค์กรให้โอกาสที่เหมาะสมในการพัฒนาในฐานะผู้นำ และมีเพียง 65% เท่านั้นที่เห็นด้วยว่ายังมีความท้าทายทางวิชาชีพภายในองค์กรที่พวกเขารู้สึกตื่นเต้น
สิ่งที่ดูเหมือนจะขาดมากที่สุดอีกครั้งคือเวลา ผู้จัดการกว่าครึ่ง (55%) กล่าวว่าพวกเขามีเวลาเพียงพอในช่วงเวลาทำงานที่พวกเขาใช้เพื่อการเติบโตและการพัฒนาทางวิชาชีพ ในขณะที่เรากล่าวไปก่อนหน้านี้ ผู้จัดการส่วนใหญ่กล่าวว่าวัตถุประสงค์ของทีมสามารถทำได้ แต่ก็เป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขาไม่ได้คำนึงถึงการมีเวลาหรือความสามารถในการรวมกิจกรรมการเติบโตและการพัฒนาที่จำเป็นในขณะที่บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
- เป้าหมาย ความจุ และทรัพยากร
อีกครั้งที่ทำให้มั่นใจอีกครั้งว่าผู้จัดการส่วนใหญ่ (87%) กล่าวว่าพวกเขาเชื่อว่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของทีมสามารถบรรลุได้ มีเพียง 80% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายเหล่านั้น และมีเพียง 75% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการกำหนดวิสัยทัศน์สำหรับตนเอง และทีมของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ปรากฏอีกครั้งว่าเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในกลุ่มตัวอย่างผู้จัดการของเราคือ เวลา มีเพียง 61% ของผู้จัดการเท่านั้นที่เห็นด้วยว่าพวกเขามีเวลามากพอที่จะทำงานตามที่ขอ และ 60% บอกว่าทีมของพวกเขาใหญ่พอที่จะทำงาน งานที่ถูกถามถึงมัน
- เอกราชและความไว้วางใจ
แม้จะมีเวลาและทรัพยากรที่คับคั่ง แต่ผู้จัดการ 77% รายงานว่าพวกเขาเชื่อมั่นในทีมของตนในการทำงานให้ลุล่วง ถึงกระนั้น มีเพียง 69% เท่านั้นที่กล่าวว่าวัฒนธรรมองค์กรของพวกเขาทำให้พวกเขาสามารถให้สมาชิกในทีมมีอิสระในตัวเองได้ง่าย ช่องว่างที่กว้างขึ้นซึ่งอาจเกี่ยวข้องกันคือในระดับที่ผู้จัดการรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนจากผู้จัดการของตนเอง สิ่งที่นักจิตวิทยาองค์กรจำนวนมากจะโต้แย้งคือกุญแจสำคัญในการเจริญรุ่งเรืองในบทบาทของตัวเอง เทียบเท่ากับการมีเป้าหมายที่ทำได้สำเร็จ มีเพียง 66% ของผู้จัดการในกลุ่มตัวอย่างของเราที่กล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนจากผู้จัดการของตนเอง
- ความเป็นอยู่ที่ดีและประสบการณ์ทั้งตัว
ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่องค์กรต่างๆ กำลังส่งเสริมในวันนี้คือความเป็นอยู่ที่ดีและประสบการณ์ของบุคคลทั้งหมด และด้วยเหตุนี้เราจึงพบว่าจำเป็นต้องรวมสิ่งนี้ไว้ในแบบสำรวจประสบการณ์ของผู้จัดการด้วย มีผู้จัดการเพียง 50% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขารู้สึกสบายใจที่จะแสดงจุดอ่อนในที่ทำงาน และมีเพียง 64% เท่านั้นที่เห็นด้วยว่าสมาชิกในทีมของพวกเขาดูสบายใจที่จะเสี่ยงต่อหน้าพวกเขา
ดูเหมือนว่าแม้ว่าการผสมผสานระหว่างการทำงาน/ชีวิตจะได้รับการสนับสนุนมากขึ้น หลายองค์กรยังคงมีโอกาสสร้างวัฒนธรรมที่บุคลากร โดยเฉพาะผู้จัดการ รู้สึกว่าพวกเขาสามารถแสดงตัวตนออกมาได้อย่างแท้จริง
เส้นทางข้างหน้าสำหรับช่องโหว่ในที่ทำงาน
หากคุณขอให้ผู้จัดการของคุณทำแบบสำรวจนี้และเห็นคำตอบที่คล้ายกันที่เราเห็นในองค์กรของคุณ คุณควรทำอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาและตรวจสอบทรัพยากรการอ่านและการพัฒนาที่ผู้จัดการได้รับเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่จัดให้นั้นสอดคล้องกับความต้องการในปัจจุบันของพวกเขาจริงๆ บ่อยครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการแพร่ระบาด เนื้อหาและรูปแบบการจัดฝึกอบรมและพัฒนาโปรแกรมล้าสมัยและสามารถใช้การรีเฟรชได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรากำลังพูดถึงแนวคิดเรื่องความเปราะบางในที่ทำงาน
หลายๆ องค์กรเริ่มทดลองกับการฝึกอบรมที่นำโดยพนักงาน ซึ่งมีประโยชน์มากมาย เนื่องจากช่วยให้พนักงานสามารถเลือกการฝึกอบรมที่จะเข้าร่วม และเมื่อใด ทำให้ทั้งเนื้อหาและช่วงเวลาเหมาะสมกับตารางเวลาของตนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การคุกคามที่พวกเขามักจะมองไม่เห็นการมีส่วนร่วมในพวกเขาอันเป็นผลมาจากการจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันนั้นมีอยู่
การรวมการพัฒนาเป็นเป้าหมายที่เป็นทางการมากขึ้นจะช่วยให้ผู้จัดการจัดสรรเวลาให้มากขึ้นได้อย่างแน่นอนเมื่อต้องเผชิญกับการจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน และการพูดคุยกับพวกเขาอย่างต่อเนื่องในขณะที่คุณทำซ้ำกลยุทธ์จะช่วยให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำจะส่งผลดีที่สุดต่อการสร้างวัฒนธรรมที่ผู้จัดการสามารถเติบโตได้
พร้อมที่จะสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ทุกคนสามารถบรรลุศักยภาพสูงสุดแล้วหรือยัง? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรับคำติชมอย่างต่อเนื่องจากพนักงานของคุณ และเริ่มดำเนินการเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกในองค์กรของคุณด้วย QuestionPro Workforce