Postscript SMS ทางเลือกสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซดีที่สุดด้วย SMS

ร้านค้าออนไลน์ของคุณเฟื่องฟูและคำสั่งซื้อกำลังไหลเข้ามา แต่ถ้าลูกค้าของคุณไม่ได้รับข้อมูลอัปเดตง่ายๆ เกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การอัปเดตสถานะ และการแจ้งเตือนการจัดส่ง คุณอาจพบว่าโมเมนตัมของคุณช้าลง

นั่นคือที่มาของข้อความ SMS ช่วยให้คุณสามารถส่งการอัปเดตทันทีให้กับลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนของประสบการณ์การช็อปปิ้ง

คำถามคือ ในโลกที่เต็มไปด้วยแพลตฟอร์ม SMS สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับคุณ

คุณอาจเคยได้ยิน Postscript มาก่อน (เป็นตัวเลือกยอดนิยม) แต่คุณควรสำรวจตัวเลือกทั้งหมดของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาทางเลือกของ Postscript หกรายการเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SMS ที่เหมาะสม

ก่อนที่เราจะทำการเปรียบเทียบแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ เรามาพูดถึงคำถามบางข้อที่คุณต้องพิจารณากันก่อนเมื่อคุณเริ่มค้นหา SMS add-on ที่สมบูรณ์แบบสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ถามตัวเอง:

• อะไรคือข้อกังวลอันดับหนึ่งของฉันเมื่อพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้าที่ฉันกำลังพยายามสร้าง
• ฉันต้องการสื่อสารกับลูกค้าบ่อยแค่ไหน?
• งบประมาณของฉันคือเท่าไร?
• ฉันจะสนับสนุนให้ผู้ใช้เลือกรับข้อความของฉันได้อย่างไร

ไม่มีเครื่องมือใดที่เสนอวิธีแก้ปัญหาชุดเดียวกัน ดังนั้นโปรดใช้เวลาทำความเข้าใจความต้องการของคุณให้ชัดเจนก่อนตัดสินใจ

6 ทางเลือก Postscript ที่ดีที่สุด

บางครั้งคำตอบที่ชัดเจนที่สุดอาจไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้องสำหรับคุณ แน่นอน Postscript และร่วมสมัยบางส่วนได้รับความนิยม แต่ระวังการเลือกเครื่องมือเหล่านี้จากค้างคาว

ต่อไปนี้คือผลงานยอดนิยมของอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่คุณอาจไม่เคยพิจารณา

OmniSend

ตามชื่อที่แนะนำ OmniSend เป็นเครื่องมือที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซใช้ช่องทางการตลาดที่หลากหลายโดยอัตโนมัติ ส่วนใหญ่คืออีเมลและ SMS

ข้อดี: เครื่องมือนี้นำเสนอโฟลว์การส่งข้อความอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าและเครื่องมือกำหนดเป้าหมายเพื่อช่วยให้คุณระบุข้อความของคุณได้อย่างเฉพาะเจาะจง

คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ การผสานรวมร้านค้า การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการวิเคราะห์และรายงานที่ตรงไปตรงมา

ข้อเสีย: ข้อเสีย ที่ใหญ่ที่สุด? หากคุณมีรายชื่อผู้ติดต่อทาง SMS จำนวนมาก คุณค่อนข้างจำกัดข้อเสนอ OmniSend ของแผนราคาสูงสุด

SimpleTexting

นอกจากอคติแล้ว ยังมีเหตุผลที่ SimpleTexting ปรากฏขึ้นมาอย่างต่อเนื่องในบรรดาชื่ออันดับต้นๆ ในการส่งข้อความ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ

ข้อดี: SimpleTexting นำเสนอ trifecta ในอุดมคติสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ นั่นคือ:

• ชุดฟังก์ชันที่หลากหลาย ตั้งแต่การสนทนาแบบตัวต่อตัวไปจนถึงข้อความจำนวนมากและข้อความอัตโนมัติ
• การผสานรวมกับ Zapier, Shopify, MailChimp, Salesforce และเครื่องมืออื่นๆ อีกนับสิบอย่างง่ายดาย
• ราคาไม่แพง โดยมีแผนเริ่มต้นที่ 29 ดอลลาร์/เดือน

ข้อเสีย: แฟน ๆ ของรหัส QR อาจผิดหวังที่รู้ว่า SimpleTexting ไม่มีความสามารถในการสร้างรหัส QR (คุณยังสามารถใช้รหัส QR เพื่อดึงดูดผู้ติดต่อใหม่ได้ คุณจะต้องสร้างพวกเขาที่อื่น)

ออกเทน

ในบรรดาแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS และอีคอมเมิร์ซ Octane โดดเด่นด้วยคุณสมบัติพิเศษอย่างหนึ่ง: แบบทดสอบ

ข้อดี: แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างแบบทดสอบผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองเพื่อแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ หรือในโฆษณาหรือป๊อปอัป ทุกที่ที่ผู้ชมของคุณจะเห็น

แบบทดสอบแต่ละแบบมีไว้เพื่อดึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ซึ่งรวมถึงความชอบในการช้อปปิ้ง ข้อมูลติดต่อ และความต้องการส่วนบุคคลที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้

จากที่นั่น คุณสามารถใช้ข้อมูลทั้งหมดนั้นเพื่อสร้างกระแส SMS และอีเมลที่กำหนดเป้าหมายเป็นพิเศษ ดังนั้นผู้ชมของคุณจะได้รับเฉพาะข้อเสนอและข้อมูลที่พวกเขาจะดำเนินการ ออกเทนยังมีการผสานรวมมากมายเพื่อให้เข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของร้านค้าของคุณ

จุด ด้อย: ข้อเสีย ที่โดดเด่นที่สุดของออกเทนคือต้นทุน (แผนเริ่มต้นที่ $50/เดือน)

ซอฟต์แวร์มาพร้อมกับป้ายราคาที่ค่อนข้างสูงในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และหากการทำแบบทดสอบไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับคุณ คุณอาจได้รับมูลค่ามากขึ้นจากที่อื่น

SMSBump

SMSBump เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ SMS/อีเมลแบบคลาสสิกสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ มีตัวเลือกการแบ่งส่วนตามปกติ การทำงานอัตโนมัติของอีเมลและ SMS และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

ข้อดี: ประโยชน์หลักของ SMSBump ที่ช่วยให้โดดเด่นคือการมุ่งเน้นไปที่วิธีการเลือกรับที่หลากหลายและสะดวกสบาย

แพลตฟอร์มนี้โฆษณาการเลือกใช้ตั้งแต่คำหลักไปจนถึงรหัส QR ไปจนถึงแบบฟอร์มบนเว็บและอื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้มีวิธีมากมายในการดึงดูดผู้ติดต่อใหม่

จุด ด้อย: ในการดู SMSBump สิ่งสำคัญที่แพลตฟอร์มขาดคือการผสานรวมที่แข็งแกร่ง

แม้ว่าจะผสานรวมกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่มีประโยชน์จำนวนหนึ่ง แต่เมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ผู้ใช้อาจพบว่าตนเองมีข้อจำกัดในแง่ของเครื่องมือที่มีให้เชื่อมโยง

EZTexting

หากคุณเคยดูเครื่องมือ SMS ทางออนไลน์ คุณอาจเคยเห็น EZTexting เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุดในอุตสาหกรรมนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่ดี

ข้อดี: EZTexting นำเสนอฟีเจอร์ที่น่าประทับใจมากมายให้กับตาราง รวมไปถึง:

• การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น
• การตั้งเวลาและการทำงานอัตโนมัติของ SMS
• การผสานรวมกับผู้โจมตีหนักเช่น HubSpot, SquareSpace และ Shutterstock

ข้อเสีย: ผู้ใช้รายงานความไม่ยืดหยุ่นในการส่งแคมเปญ กล่าวคือ ไม่สามารถส่งแคมเปญกับตัวเลขบางประเภทได้ ผู้ตรวจทานรายอื่นทราบถึงปัญหาการสนับสนุนที่สำคัญเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์

องคมนตรี

ผู้ชื่นชอบ Shopify อาจถูกดึงดูดเข้าหา Privy เนื่องจากการผสานรวมกับแพลตฟอร์มได้ง่าย

องคมนตรียังเชี่ยวชาญด้านการตั้งค่าการช็อปปิ้งที่เหมาะกับมือถือและกระแส SMS ที่ง่ายต่อการติดตาม

ข้อดี: ไซต์มีคำแนะนำที่ตรงไปตรงมาและเข้าถึงได้สำหรับเครื่องมือและคุณลักษณะของ Privy และมีค่าใช้จ่ายต่ำ แผน Privy ขั้นพื้นฐานส่วนใหญ่นั้นฟรี

จุด ด้อย: กำลังมองหาที่จับ? องคมนตรีตั้งตัวพิมพ์ใหญ่ในการส่งข้อความไว้ค่อนข้างต่ำ คำถามที่พบบ่อยในหน้าแรกระบุว่าผู้ใช้สามารถส่งผู้ติดต่อได้มากถึง 6 เท่าต่อเดือน

หากคุณวางแผนที่จะส่งข้อความบ่อยๆ หรือเพียงแค่ไม่ต้องการจำกัดข้อความของคุณ นั่นอาจเป็นการสะดุดเล็กน้อย

SendinBlue

SendinBlue เป็นที่ชื่นชอบในหมู่ผู้ที่มองหาเครื่องมือแบบครบวงจร

ข้อดี: แพลตฟอร์มโฆษณา:

• ฟังก์ชั่นแชท
• อีเมลและ SMS อัตโนมัติ
• กล่องจดหมายที่เป็นระเบียบสำหรับการส่งข้อความส่วนตัว
• CRM

หากคุณไม่ต้องการจัดหางานทั้งหมดของร้านค้าออนไลน์ของคุณไปยังเครื่องมือต่างๆ การมีเครื่องมือที่ครอบคลุม เช่น SendinBlue อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาของคุณ

จุด ด้อย: ส้น Achilles อันใหญ่ของ SendinBlue คือการขาดคุณสมบัติสำหรับผู้ใช้หลายคนที่เข้าถึงได้ แม้ว่าแพลตฟอร์มจะเสนอการเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้หลายรายและการเข้าสู่ระบบ คุณจะต้องลงทะเบียนในแผนระดับที่สูงกว่าแผนใดแผนหนึ่งของพวกเขาเพื่อเข้าถึงคุณลักษณะเหล่านั้น

Wrap on Postscript SMS ทางเลือก

ไม่มีธุรกิจใดที่เหมือนกัน และคุณน่าจะมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าเห็นและสัมผัสเมื่อซื้อสินค้ากับคุณ

หวังว่าการเปรียบเทียบนี้จะทำให้คุณมีความคิดที่ดีว่าแพลตฟอร์มใดสามารถตอบสนองความต้องการของคุณและนำความสำเร็จทาง SMS มาให้คุณ