Alternatif SMS Postscript untuk Toko E-Commerce

E-commerce terbaik dengan SMS.

Toko online Anda berkembang pesat dan pesanan mengalir masuk–tetapi jika pelanggan Anda tidak dapat memperoleh pembaruan mudah tentang hal-hal seperti konfirmasi pesanan, pembaruan status, dan pemberitahuan pengiriman, Anda mungkin mendapati momentum Anda melambat.

Di situlah teks masuk. SMS memungkinkan Anda mengirim pembaruan instan ke pelanggan Anda di setiap langkah pengalaman berbelanja mereka.

Pertanyaannya adalah, di dunia yang penuh dengan platform SMS untuk bisnis e-commerce, platform mana yang tepat untuk Anda?

Anda mungkin pernah mendengar tentang Postscript sebelumnya (ini adalah pilihan yang populer), tetapi sebaiknya Anda menjelajahi semua opsi Anda.

Dalam artikel ini, kita akan melihat enam alternatif Postscript untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat.

Cara Memilih Platform E-commerce SMS yang Tepat

Sebelum kita membandingkan platform dan fitur, mari kita ajukan beberapa pertanyaan yang perlu Anda pertimbangkan saat Anda memulai pencarian Anda untuk add-on SMS yang sempurna untuk toko online Anda.

Bertanya pada diri sendiri:

• Apa yang menjadi perhatian utama saya dalam hal pengalaman pelanggan yang saya coba ciptakan?
• Seberapa sering saya ingin berkomunikasi dengan pelanggan saya?
• Berapa anggaran saya?
• Bagaimana saya dapat mendorong pengguna untuk ikut serta dalam teks saya?

Tidak ada dua alat yang menawarkan rangkaian solusi yang sama, jadi luangkan waktu untuk memperjelas kebutuhan Anda sebelum membuat keputusan.

6 Alternatif Postscript Terbaik

Terkadang, jawaban yang paling jelas bukanlah jawaban yang tepat untuk Anda. Postscript dan beberapa alat sezamannya tentu saja populer, tetapi berhati-hatilah dalam memilih salah satu alat ini.

Berikut adalah beberapa hit industri lain yang mungkin belum Anda pertimbangkan.

OmniKirim

Seperti namanya, OmniSend adalah alat yang bertujuan untuk memudahkan para profesional e-niaga, penggunaan beberapa saluran pemasaran secara otomatis – terutama, email dan SMS.

Kelebihan: Alat ini menawarkan alur pesan otomatis yang dibuat sebelumnya dan alat penargetan untuk membantu Anda menjaga pesan Anda tetap spesifik.

Fitur bermanfaat lainnya termasuk integrasi toko, dukungan 24/7, dan analisis serta laporan langsung.

Kontra: Kelemahan terbesar? Jika Anda memiliki daftar besar kontak SMS, Anda cukup terbatas pada paket harga tertinggi yang ditawarkan OmniSend.

SMS Sederhana

Selain bias, ada alasan mengapa SimpleTexting secara konsisten muncul di antara nama-nama teratas dalam perpesanan—terutama dalam hal e-niaga.

Kelebihan: SimpleTexting menawarkan trifecta ideal untuk toko e-niaga. Itu adalah:

• Serangkaian fungsi yang beragam, mulai dari percakapan satu lawan satu hingga teks massal dan pesan otomatis
• Integrasi yang mudah dengan Zapier, Shopify, MailChimp, Salesforce, dan lusinan alat lainnya
• Harga terjangkau, dengan paket mulai dari $29/bulan.

Kekurangan: Penggemar kode QR mungkin kecewa mengetahui bahwa SimpleTexting tidak memiliki kemampuan pembuatan kode QR (Anda masih dapat menggunakan kode QR untuk menarik kontak baru, Anda hanya perlu membuatnya di tempat lain).

Oktan

Di antara platform pemasaran SMS dan e-niaga, Octane menonjol dengan satu fitur unik: kuisnya.

Kelebihan: Platform ini memungkinkan pengguna untuk membuat kuis produk yang disesuaikan untuk ditampilkan di situs Anda atau di iklan atau munculan – di mana pun audiens Anda akan melihatnya.

Setiap kuis berfungsi untuk menghadirkan data penting tentang pelanggan Anda, termasuk preferensi belanja, informasi kontak, dan kebutuhan pribadi yang dapat dibantu oleh produk Anda.

Dari sana, Anda dapat menggunakan semua data itu untuk membuat aliran SMS dan email yang sangat bertarget, sehingga audiens Anda hanya mendapatkan penawaran dan informasi yang akan mereka ambil tindakannya. Octane juga menawarkan banyak integrasi agar sesuai dengan alur kerja toko Anda yang sudah ada.

Kekurangan: Kelemahan paling menonjol dari Octane adalah biayanya (paket mulai dari $50/bulan).

Perangkat lunak ini hadir dengan label harga yang relatif tinggi di antara platform e-niaga, dan jika pembuatan kuis bukan prioritas Anda, Anda mungkin mendapatkan nilai lebih di tempat lain.

SMSBump

SMSBump adalah perangkat lunak SMS/email klasik untuk toko e-niaga. Ini menampilkan opsi segmentasi biasa, otomatisasi email dan SMS, dan analisis kinerja.

Kelebihan: Keunggulan utama SMSBump yang membuatnya menonjol adalah fokus pada metode keikutsertaan yang beragam dan nyaman.

Platform mengiklankan keikutsertaan mulai dari kata kunci hingga kode QR hingga formulir web dan banyak lagi, yang berarti pengguna memiliki banyak cara untuk menarik kontak baru.

Kekurangan: Dalam melihat SMSBump, hal utama yang tidak dimiliki platform ini adalah pilihan integrasi yang kuat.

Meskipun terintegrasi dengan beberapa alat e-niaga yang bermanfaat, jika dibandingkan dengan platform serupa lainnya, pengguna mungkin menemukan diri mereka terbatas dalam hal alat yang tersedia untuk ditautkan.

EZTexting

Jika Anda pernah melihat alat SMS online, Anda mungkin pernah melihat EZTexting terdaftar di antara platform paling populer di industrinya. Itu untuk alasan yang bagus.

Kelebihan: EZTexting menghadirkan serangkaian fitur yang mengesankan, termasuk:

• Harga fleksibel
• Penjadwalan dan otomatisasi SMS
• Integrasi dengan pemukul berat seperti HubSpot, SquareSpace, dan Shutterstock

Kontra: Pengguna telah melaporkan kurangnya fleksibilitas dalam mengirim kampanye–yaitu, kampanye tersebut tidak dapat dikirim pada jenis nomor tertentu. Peninjau lain mencatat masalah dukungan yang signifikan saat menggunakan produk.

Rahasia

Pecinta Shopify mungkin tertarik pada Privy karena integrasi mereka yang mudah dengan platform.

Privy juga mengkhususkan diri dalam pengaturan belanja mobile-friendly dan alur SMS yang sederhana dan mudah diikuti.

Kelebihan: Situs ini menawarkan panduan langsung dan dapat diakses untuk alat dan fitur Privy, dan biayanya rendah – paket Privy yang paling dasar gratis.

Kontra: Mencari tangkapan? Privy menjaga batas pengiriman pesan mereka tetap rendah. FAQ di beranda menyatakan bahwa pengguna dapat mengirim hingga 6x jumlah kontak yang mereka miliki per bulan.

Jika Anda berencana untuk sering mengirim SMS, atau tidak ingin pesan Anda dibatasi, itu mungkin akan menjadi batu sandungan.

SendinBiru

SendinBlue adalah favorit di antara mereka yang mencari alat lengkap.

Kelebihan: Platform ini mengiklankan:

• Fungsi obrolan
• Otomatisasi email dan SMS
• Kotak masuk yang terorganisir untuk perpesanan individu
• Sebuah CRM

Jika Anda tidak ingin sumber semua tugas toko online Anda ke alat yang berbeda, memiliki alat yang komprehensif seperti SendinBlue bisa menjadi solusi Anda.

Kekurangan: Salah satu kelemahan besar SendinBlue adalah kurangnya fitur multi-pengguna yang dapat diakses. Meskipun platform menawarkan login untuk banyak pengguna dan login, Anda harus mendaftar di salah satu paket tingkat yang lebih tinggi untuk mengakses fitur tersebut.

Bungkus pada Alternatif SMS Postscript

Tidak ada dua bisnis yang sama, dan Anda mungkin memiliki ide bagus tentang apa yang Anda ingin pelanggan Anda lihat dan alami saat mereka berbelanja dengan Anda.

Semoga perbandingan ini memberi Anda ide bagus tentang platform mana yang dapat melayani kebutuhan Anda dan memberi Anda kesuksesan SMS.