ผู้ใช้ที่ใช้งาน Pinterest ของ Pinterest ยังคงเดินหน้าต่อไปเนื่องจากสูญเสียโมเมนตัมการเติบโตที่เกิดจากการปิดล็อก

ในขณะที่อีคอมเมิร์ซมีกิจกรรมเพิ่มขึ้นอย่างมากอันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาด ดูเหมือนว่าอย่างน้อยบางแง่มุมของการช็อปปิ้งออนไลน์ก็กลับมาเป็นปกติ โดยจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานของ Pinterest ลดลงอีกครั้งในไตรมาสที่ 4 ปี 2564 ซึ่งเป็นไตรมาสที่ 3 ติดต่อกันของแอป ของการเติบโตของผู้ใช้ที่ลดลง

ดังที่คุณเห็นในแผนภูมินี้ จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนของ Pinterest ลดลงจาก 478 ล้านคนเมื่อต้นปี 2564 เหลือ 431 ล้านคนในขณะนี้ ซึ่งลดลง 47 ล้านคนตลอดทั้งปี

นั่นคือการลดลงอย่างมีนัยสำคัญ และในขณะที่ 431 ล้านแอคทีฟยังคงมีอยู่มาก ความจริงที่ว่า Pinterest ได้สูญเสียโมเมนตัมการเติบโตเกือบทั้งหมดที่ได้รับในช่วงสองปีที่ผ่านมา (Pinterest แตะ 416m MAU ในไตรมาสที่ 2 ปี 2020) ไม่ใช่ภาพสะท้อนที่ดี อรรถประโยชน์และ/หรือคุณค่าใดๆ ที่ผู้ใช้เห็นในแอป เนื่องจากไม่สามารถรักษาคนเหล่านี้ไว้ได้ในฐานะผู้ใช้ทั่วไป แม้ว่าจะยังคงขยายสาขาไปยังภูมิภาคใหม่ๆ ก็ตาม

อันที่จริง นั่นเป็นหนึ่งในข้อเสนอคุณค่าหลักของ Pinterest แม้ว่าอาจมีผู้ใช้ไม่มากเท่ากับแอปโซเชียลอื่น ๆ แต่ผู้ที่เป็นพินเนอร์ทั่วไปพบว่ามีคุณค่ามากในแพลตฟอร์ม โดย 90% ของพินเนอร์ที่ใช้งานรายสัปดาห์ใช้แอปเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบ การตัดสินใจ ซื้อ นั่นอาจเป็นจริงสำหรับผู้ใช้ที่ทุ่มเทมากที่สุด แต่ถ้า Pinterest ไม่ได้ให้คุณค่านั้นกับผู้ชมใหม่ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในสถิติการรักษาและการเติบโตของ ส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ขึ้นสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่พยายามเข้าถึงผู้ซื้อเป้าหมายในแอป

และ Pinterest ได้ใช้ความพยายามร่วมกันมากขึ้นเพื่อเอาชนะใจผู้ใช้มากขึ้น และใช้ประโยชน์จากโมเมนตัมในการเติบโต ซึ่งสะท้อนให้เห็นในการใช้จ่าย "การขายและการตลาด"

Pinterest รู้ว่าจะสูญเสียโมเมนตัมอันเป็นผลมาจากการเปิดร้านค้าจริงอีกครั้ง และการจำกัด COVID ทั่วโลกกำลังผ่อนคลาย ดังนั้นจึงพยายามผลักดันให้ใหญ่ขึ้นเพื่อเพิ่มโอกาสให้สูงสุดผ่านแคมเปญการสร้างแบรนด์ใหม่ โดยหวังว่าจะกระตุ้นความสนใจให้มากขึ้น

จากการนับผู้ใช้ ไม่ได้ผลมากเกินไป ซึ่งเป็นสัญญาณที่บ่งบอกถึงศักยภาพในการเติบโตของแอปในอนาคต

แต่แล้วอีกครั้ง ตัวเลขรายได้ปรับตัวดีขึ้นจากความสนใจที่เพิ่มขึ้นจากผู้โฆษณารายย่อยที่นำไปสู่ช่วงวันหยุดยาว

ดังที่คุณเห็นที่นี่ แพลตฟอร์มดังกล่าวสร้างรายได้รวม 847 ล้านดอลลาร์สำหรับไตรมาสนี้ โดยส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม Pinterest เห็นโมเมนตัมการเติบโตของรายได้ที่สำคัญมากขึ้นในตลาดต่างประเทศ ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีอีกประการหนึ่ง

นอกจากนี้ยังโพสต์สถิติรายได้ที่มั่นคงต่อผู้ใช้ ซึ่งสะท้อนถึงความสนใจของผู้โฆษณาที่เพิ่มขึ้นในผู้ชมของแอป

อย่างไรก็ตาม การหารายได้ต่อผู้ใช้แต่ละรายมากขึ้นจะลดความสนใจของผู้โฆษณาลง และหาก Pinterest ยังคงสูญเสียโมเมนตัมการเติบโตต่อไป ก็จะต่อสู้ดิ้นรนเพื่อรักษาผลกำไรเหล่านี้ในปีหน้า

ในแง่ของฟังก์ชันเพิ่มเติม Pinterest ได้ขยายเครื่องมือการซื้อของในแอปไปยังตลาดต่างประเทศ 13 แห่งในปี 2564 (Pinterest กล่าวว่าการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับพื้นผิวการช็อปปิ้งในแอปเพิ่มขึ้น 20% YoY) ในขณะที่ยังให้ความสำคัญกับการทำให้ผู้ค้าง่ายขึ้น เพื่ออัปโหลดแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของตนเป็นพินที่ซื้อได้

การเริ่มต้นใช้งานที่คล่องตัวเป็นกุญแจสำคัญในการนำผลิตภัณฑ์เข้าสู่ระบบนิเวศมากขึ้น และด้วย Pinterest ยังทำงานเพื่อปรับปรุงเครื่องมือค้นหาและการค้นพบ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างแพลตฟอร์มให้เป็นศูนย์กลางอีคอมเมิร์ซ การจับคู่ที่ดีขึ้นและตัวเลือกที่มากขึ้นคือสิ่งที่ควรทำเพื่อให้ Pinners กลับมา และหาก Pinterest สามารถสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นสำหรับแบรนด์ที่ใช้รายชื่อของตนได้ ก็จะทำให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้อง อย่างน้อยก็ในหน้านี้

Pinterest ยังตั้งข้อสังเกตด้วยว่าผู้ใช้สนใจอย่างมากใน Idea Pins ใหม่ ซึ่งได้แก่ เรื่องราว และแท็บ "ดู" ซึ่งให้ความสำคัญกับเนื้อหาวิดีโอมากขึ้น

Pinterest ยังพยายามสร้างแรงจูงใจมากขึ้นสำหรับผู้สร้างพินด้วยโปรแกรมการให้ทุนสำหรับผู้สร้าง ซึ่งจะช่วยให้ได้รับเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีคุณค่ามากขึ้นในระบบนิเวศของตน และทำให้พินเนอร์กลับมาอีกเรื่อยๆ ดูเหมือนว่าจะเป็นเส้นทางที่ยากขึ้นสำหรับ Pinterest เนื่องจากไม่ได้เน้นที่ความบันเทิงเช่นนี้ แต่ยังต้องการให้ครีเอเตอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดยังคงใช้งานอยู่ เพื่อให้ผู้ใช้ได้ตรวจสอบเนื้อหา Idea Pin และแท็บ Watch เพิ่มเติม

แต่มีความท้าทายที่ชัดเจนรออยู่ข้างหน้าในการสร้างโอกาส และขัดขวางการไหลของผู้ใช้ออกจากแอป

ความผันผวนในช่วงสองปีที่ผ่านมาเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้โดยสิ้นเชิง ดังนั้นใครจะบอกได้อย่างชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงและการล็อกดาวน์ของผู้บริโภคแต่ละประเภทส่งผลต่อพฤติกรรมโดยรวมอย่างไร แต่ถ้า Pinterest สูญเสียการเติบโตทั้งหมดที่ได้รับ นั่นเป็นผลกระทบที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากแอปโซเชียลอื่น ๆ ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาดังกล่าว

นั่นหมายความว่า Pinterest สูญเสียความสนใจและความสนใจของผู้ใช้หรือไม่ อีกครั้ง ผู้ใช้ 430 ล้านคนยังคงมีจำนวนมาก แต่ถ้า Pinterest ลดลงต่ำกว่า 400 ล้านคน การหดตัวของระดับก่อนเกิดโควิด-19 นั่นจะเป็นผลร้าย

แม้ว่า Pinterest จะจดบันทึกนี้ไว้ด้วย ซึ่งน่าสนใจ:

“นอกจากนี้ ปริมาณการค้นหาที่ลดลง (ขับเคลื่อนโดยการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ Google ในเดือนพฤศจิกายน) ส่งผลเสียต่อ MAU ของเราในแต่ละปี อันที่จริง เราเชื่อว่าปริมาณการค้นหาที่ลดลงเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ MAU ลดลงตามลำดับจากไตรมาสที่ 3 เป็นไตรมาสที่ 4 ทั้งในสหรัฐฯ และตลาดต่างประเทศ”

ดูเหมือนว่าจะอ้างอิงถึง Core Update ของ Google ซึ่งเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน และอาจสะท้อนถึงข้อกังวลจากนักการตลาดการค้นหาบางรายที่ตอนนี้ Google ดูเหมือนว่าจะรวบรวมข้อมูลเนื้อหาน้อยลง หมายความว่าเว็บไซต์ที่มีการอัปเดตจำนวนมากสูญเสียข้อได้เปรียบด้าน SEO บางส่วนไป อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากที่จะบอกว่าผลกระทบทั้งหมดที่มีต่อ Pinterest เป็นอย่างไร – แต่เชื่ออย่างชัดเจนว่าการอัปเดตส่งผลกระทบในทางลบต่อประสิทธิภาพของพิน

ซึ่งก็น่าสนใจเช่นกันเมื่อคุณพิจารณาว่าทั้ง Pinterest และ Google ต่างมองหาการหาประโยชน์จากการค้นหาการช็อปปิ้ง โดย Google ได้อัปเดต Google รูปภาพและเครื่องมือค้นหาด้วยภาพเป็นประจำซึ่งคล้ายกับความก้าวหน้าของ Pinterest

เป็นไปได้ไหมว่า Google ลงโทษคู่แข่งที่มีศักยภาพหรือใช้การอัปเดตเพื่อเตือนให้ Pinterest อยู่ในเลนและไม่กดดันมากเกินไปในการดูดปริมาณการค้นหา?

เป็นการพิจารณาที่น่าสนใจไม่ว่าจะด้วยวิธีใด และน่าสนใจที่จะทราบด้วยว่า Pinterest จะได้รับการเข้าชมจากการอ้างอิงจาก Google น้อยลงหรือไม่ และผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมเป็นอย่างไร