Количество активных пользователей Pinterest продолжает снижаться, поскольку он теряет импульс роста, вызванный блокировками

Несмотря на то, что в результате пандемии активность электронной коммерции значительно возросла, похоже, что по крайней мере некоторые аспекты онлайн-покупок теперь возвращаются к среднему уровню, при этом количество активных пользователей Pinterest снова сократилось в четвертом квартале 2021 года, третий квартал подряд. снижения роста пользователей.

Как вы можете видеть на этой диаграмме, ежемесячное количество активных пользователей Pinterest упало с 478 миллионов в начале 2021 года до 431 миллиона в настоящее время, то есть на 47 миллионов активных пользователей в течение года.

Это значительное падение, и хотя 431 миллион активных пользователей — это все еще много, тот факт, что Pinterest потерял почти весь импульс роста, который он получил за последние два года (Pinterest достиг 416 миллионов активных пользователей во втором квартале 2020 года), не является хорошим отражением любую полезность и / или ценность, которую пользователи видят в приложении, поскольку оно не смогло удержать этих людей в качестве обычных пользователей, даже несмотря на то, что оно продолжает расширяться в новые регионы.

Действительно, это было одним из ключевых ценностных предложений Pinterest: хотя у него может быть не так много пользователей, как у других социальных приложений, те, кто является обычным пиннером, находят большую ценность в платформе: 90% еженедельно активных пиннеров используют приложение для информирования своих решения о покупке . Это по-прежнему может быть верно для его самых преданных пользователей, но если Pinterest не переносит эту ценность на новую аудиторию, что отражено в его статистике удержания и роста, это может означать, что он не может извлечь выгоду из этого потенциала и победить. большая доля рынка для многих брендов, которые пытаются привлечь своих целевых покупателей через приложение.

И Pinterest предпринял более согласованные усилия, чтобы привлечь больше пользователей и извлечь выгоду из импульса своего роста, что отражено в его расходах на «Продажи и маркетинг».

Pinterest знал, что он потеряет импульс в результате повторного открытия физических магазинов и ослабления ограничений COVID по всему миру, поэтому он приложил больше усилий, чтобы максимально использовать свои возможности с помощью новой кампании по брендингу в надежде стимулировать больший интерес.

Судя по подсчетам пользователей, это не было слишком эффективным, что является тревожным признаком потенциала роста приложения в будущем.

Но опять же, его показатели выручки улучшились благодаря повышенному интересу со стороны розничных рекламодателей в преддверии праздников.

Как вы можете видеть здесь, платформа принесла 847 миллионов долларов общего дохода за квартал, причем большая часть прибыли из США. Pinterest, однако, видит более значительный импульс роста доходов на международных рынках, что является еще одним потенциально хорошим признаком.

Он также сообщил о солидном доходе на статистику пользователей, что отражает растущий интерес рекламодателей к аудитории приложения.

Однако получение большего количества денег на пользователя, по сути, снижает интерес рекламодателей, и если Pinterest продолжит терять темпы роста, ему будет сложно сохранить этот рост в следующем году.

Что касается функциональных дополнений, в 2021 году Pinterest расширила свои инструменты для покупок в приложении до 13 международных рынков (Pinterest сообщает, что взаимодействие пользователей с торговыми площадками в приложении выросло на 20% по сравнению с предыдущим годом), а также уделила большое внимание упрощению работы для продавцов. загружать свои каталоги продуктов, чтобы перечислять свои продукты в качестве пинов для покупок.

Упрощенная регистрация является ключом к увеличению количества продуктов в своей экосистеме, и, поскольку Pinterest также работает над улучшением своих инструментов поиска и обнаружения, это важный элемент в создании своей платформы в качестве центрального направления электронной коммерции. Лучшее совпадение и больше вариантов — это то, что в идеале заставит Pinner вернуться, и если Pinterest сможет генерировать больше результатов продаж для брендов, которые используют его списки, это будет поддерживать движение в правильном направлении, по крайней мере, на этом фронте.

Pinterest также отмечает значительный интерес пользователей к своим новым булавкам с идеями — их взгляду на «Истории» — и к вкладке «Смотреть», в которой больше внимания уделяется видеоконтенту.

Pinterest также пытается создать больше стимулов для создателей пинов с помощью собственной программы финансирования авторов, которая поможет получить более практичный и ценный контент в своей экосистеме и поддерживать возвращение пиннеров. Это кажется более сложным для Pinterest, учитывая, что он не ориентирован на развлечения как таковые. Но ему также нужно, чтобы его самые популярные создатели оставались активными, чтобы предоставить своим пользователям больше содержимого вкладок Idea Pin и Watch для проверки.

Но есть некоторые явные проблемы, связанные с использованием его возможностей и сдерживанием оттока пользователей из приложения.

В некотором смысле колебания за последние два года были совершенно непредсказуемыми, поэтому кто может точно сказать, какое влияние каждый сдвиг и блокировка потребителей оказали на общее поведение? Но если Pinterest потеряет весь рост, который он получил, это значительное влияние, особенно с учетом того, что другие социальные приложения продолжали расти в течение всего периода.

Означает ли это, что Pinterest теряет внимание и интерес пользователей? Опять же, 430 миллионов пользователей — это все еще много, но если Pinterest упадет ниже 400 миллионов, что будет катастрофическим результатом.

Хотя Pinterest также делает эту заметку, что интересно:

«Кроме того, более низкий поисковый трафик (обусловленный изменением алгоритма Google в ноябре) отрицательно сказался на наших MAU в годовом исчислении. На самом деле, мы считаем, что более низкий поисковый трафик был основной причиной последовательного снижения MAU с третьего по четвертый квартал как на американском, так и на международном рынках».

Это, по-видимому, связано с основным обновлением Google, запущенным в ноябре, и может отражать опасения некоторых поисковых маркетологов о том, что Google теперь сканирует меньше контента, а это означает, что веб-сайты с большим количеством обновлений потеряли часть своих SEO-преимуществ. Однако трудно сказать, каково было полное влияние на Pinterest, но он явно считает, что обновление негативно повлияло на производительность Pin.

Что также интересно, если учесть, что Pinterest и Google стремятся извлечь выгоду из поисковых запросов в магазинах, а Google регулярно обновляет изображения Google и свои инструменты визуального поиска по аналогии с достижениями Pinterest.

Может ли быть так, что Google наказывает потенциального конкурента или использует свое обновление в качестве напоминания для Pinterest, чтобы он оставался в своей полосе и не слишком сильно откачивал поисковый трафик?

В любом случае это интересное соображение, и также будет интересно отметить, получает ли Pinterest меньше реферального трафика от Google в будущем — и как это влияет на его общую производительность.