Os usuários ativos do Pinterest continuam a deslizar à medida que perde o impulso de crescimento desencadeado pelos bloqueios

Embora o comércio eletrônico tenha visto um grande aumento na atividade como resultado da pandemia, parece que pelo menos alguns aspectos das compras on-line estão voltando à média, com a contagem de usuários ativos do Pinterest caindo mais uma vez no quarto trimestre de 2021, o terceiro trimestre consecutivo do aplicativo. de declínio do crescimento de usuários.

Como você pode ver neste gráfico, a contagem mensal de usuários ativos do Pinterest caiu de 478 milhões no início de 2021 para 431 milhões agora, um declínio de 47 milhões de usuários ativos ao longo do ano.

Essa é uma queda significativa e, embora 431 milhões de ativos ainda seja muito, o fato de o Pinterest ter perdido quase todo o impulso de crescimento que ganhou nos últimos dois anos (o Pinterest atingiu 416 milhões de MAU no segundo trimestre de 2020) não é um bom reflexo de qualquer utilidade e/ou valor que os usuários estão vendo no aplicativo, pois não foi capaz de manter essas pessoas como usuários regulares, mesmo que continue a se ramificar em novas regiões.

De fato, essa tem sido uma das principais propostas de valor do Pinterest, que embora possa não ter tantos usuários quanto outros aplicativos sociais, aqueles que são Pinners regulares encontram grande valor na plataforma, com 90% dos Pinners ativos semanais usando o aplicativo para informar seus decisões de compra . Isso ainda pode ser verdade para seus usuários mais dedicados, mas se o Pinterest não está levando esse valor para novos públicos, conforme refletido em suas estatísticas de retenção e crescimento, isso pode sugerir que ele está falhando em capitalizar esse potencial e conquistar um maior participação de mercado para as muitas marcas que estão tentando alcançar seus compradores-alvo no aplicativo.

E o Pinterest fez um esforço mais concentrado para conquistar mais usuários e capitalizar seu impulso de crescimento, conforme refletido em seus gastos com 'Vendas e marketing'.

O Pinterest sabia que perderia força como resultado da reabertura das lojas físicas e da redução das restrições do COVID em todo o mundo, por isso fez um esforço maior para maximizar suas oportunidades por meio de uma nova campanha de marca, na esperança de estimular mais interesse.

Com base na contagem de usuários, isso não foi muito eficaz, o que é um sinal preocupante para o potencial de crescimento do aplicativo no futuro.

Mas, novamente, seus números de receita melhoraram devido ao aumento do interesse dos anunciantes de varejo durante o período de férias.

Como você pode ver aqui, a plataforma gerou US$ 847 milhões em receita total no trimestre, com a maioria vindo dos EUA. O Pinterest está, no entanto, vendo um impulso de crescimento de receita mais significativo nos mercados internacionais, outro sinal potencialmente bom.

Também publicou algumas estatísticas sólidas de receita por usuário, o que reflete o crescente interesse do anunciante no público do aplicativo.

Gerar mais dinheiro por usuário, no entanto, reduz essencialmente o interesse do anunciante e, se o Pinterest continuar a perder impulso de crescimento, ele terá dificuldades para manter esses ganhos no próximo ano.

Em termos de adições funcionais, o Pinterest expandiu suas ferramentas de compras no aplicativo para 13 mercados internacionais em 2021 (o Pinterest diz que o envolvimento do usuário com as superfícies de compras no aplicativo cresceu 20% em relação ao ano anterior), enquanto também se concentrou em tornar mais fácil para os comerciantes para fazer upload de seus catálogos de produtos, a fim de listar seus produtos como Pins compráveis.

A integração simplificada é fundamental para obter mais produtos em seu ecossistema e, com o Pinterest também trabalhando para melhorar suas ferramentas de pesquisa e descoberta, esse é um grande elemento na construção de sua plataforma como um destino central de comércio eletrônico. Melhores correspondências e mais opções é o que, idealmente, manterá os Pinners voltando, e se o Pinterest puder gerar mais resultados de vendas para as marcas que estão usando suas listagens, isso manterá as coisas na direção certa, pelo menos nessa frente.

O Pinterest também observa que viu um interesse significativo do usuário em seus novos Idea Pins – sua opinião sobre Stories – e sua guia Assistir, que enfatiza mais o conteúdo de vídeo.

O Pinterest também está tentando criar mais incentivos para os criadores de Pins, com seu próprio programa de financiamento para criadores, que ajudará a obter conteúdo mais prático e valioso em seu ecossistema e manter os Pinners voltando. Isso parece um caminho mais difícil para o Pinterest, já que não é focado em entretenimento, como tal. Mas também precisa que seus criadores mais populares permaneçam ativos, a fim de fornecer aos usuários mais conteúdo da guia Idea Pin e Watch para verificar.

Mas há alguns desafios claros à frente para aproveitar suas oportunidades e conter o fluxo de usuários para longe do aplicativo.

De certa forma, as flutuações dos últimos dois anos foram totalmente imprevisíveis, então quem pode dizer com certeza o impacto que cada mudança e bloqueio do consumidor teve no comportamento geral? Mas se o Pinterest perder todo o crescimento que ganhou, isso é um impacto significativo, especialmente porque outros aplicativos sociais continuaram a crescer ao longo do período.

Isso significa que o Pinterest está perdendo atenção e interesse do usuário? Novamente, 430 milhões de usuários ainda é muito, mas se o Pinterest cair abaixo de 400 milhões, uma retração em seus níveis pré-COVID, isso seria um resultado desastroso.

Embora o Pinterest também faça esta nota, o que é interessante:

“Além disso, o menor tráfego de pesquisa (impulsionado pela mudança do algoritmo do Google em novembro) impactou negativamente nossos MAUs ano a ano. Na verdade, acreditamos que o menor tráfego de pesquisa foi a principal razão para o declínio sequencial nas MAUs do terceiro ao quarto trimestre nos EUA e nos mercados internacionais.”

Isso aparentemente é uma referência à atualização principal do Google, lançada em novembro, e pode refletir preocupações de alguns profissionais de marketing de busca de que o Google agora parece estar rastreando menos conteúdo, o que significa que sites com muitas atualizações perderam parte de sua vantagem de SEO. É difícil dizer, no entanto, quais foram os impactos totais no Pinterest – mas acredita claramente que a atualização afetou negativamente o desempenho do Pin.

O que também é interessante quando você considera que o Pinterest e o Google estão procurando capitalizar as pesquisas de compras, com o Google atualizando regularmente o Google Images e suas ferramentas de pesquisa visual em linhas semelhantes aos avanços do Pinterest.

Pode ser que o Google esteja punindo um concorrente em potencial ou usando sua atualização como um lembrete para o Pinterest permanecer em sua pista e não pressionar demais para desviar o tráfego de pesquisa?

É uma consideração interessante de qualquer maneira, e também será interessante observar se o Pinterest recebe menos tráfego de referência do Google daqui para frente – e como isso afeta seu desempenho geral.