กลยุทธ์การตลาดของ McDonald - กรณีศึกษา

โปรไฟล์ผู้บริโภคของ Mcdonald

McDonald's มีลูกค้าหลากหลายประเภทเพราะใช้การตลาดแบบมวลชนและมีราคาที่ต่ำในร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ลูกค้าในเครือส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 35 ถึง 54 ปี ผู้ซื้อทั้งชายและหญิงมักมีรายได้ต่ำถึงปานกลาง พวกเขาเป็นที่รู้จักในฐานะนักทานแบบสบาย ๆ ที่ภักดีต่อแบรนด์ซึ่งใช้จ่ายเฉลี่ย 7.79 ดอลลาร์ทุกครั้งที่รับประทานอาหาร

ลูกค้าเหล่านี้หลายคนเป็นพ่อแม่ของเด็กเล็กที่ชอบบรรยากาศของแบรนด์และอาหารที่ดีสำหรับครอบครัว กลุ่มตลาดนี้ตั้งเป้าหมายครั้งแรกในปี 2522 เมื่อมีการแนะนำ Happy Meal ชุดอาหารสำหรับเด็กพร้อมของเล่นในธีมฟรี

เว็บไซต์ของแมคโดนัลด์ต้องการสร้าง "สภาพแวดล้อมที่น่ารื่นรมย์และสนุกสนานสำหรับทุกคน" นี่แสดงให้เห็นว่าต้องการดึงดูดผู้คนกี่ประเภท แบรนด์ทำการวิจัยตลาดเบื้องต้นเพื่อกำหนดวิธีการทำการตลาดเอง และทำให้แน่ใจว่าเหมาะกับกลุ่มประชากรของผู้คนที่ต้องการเข้าถึง แมคโดนัลด์ใช้แบบสำรวจและแบบสอบถามในร้านค้า บนโซเชียลมีเดีย และผ่านแอพมือถือเพื่อค้นหาว่าลูกค้ามีความสุขกับอาหาร การบริการ การจัดส่ง และอื่นๆ อย่างไร ชุมชนแมคโดนัลด์และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ จะถูกจับตามองอยู่เสมอเพื่อติดตามสิ่งที่ลูกค้าพูดและทำ

กลยุทธ์การโฆษณาของแมคโดนัลด์

McDonald's ใช้เงินเป็นจำนวนมากกับป้ายโฆษณาและโฆษณาทางทีวี ในปี 2018 บริษัทใช้เงินเกือบ 1.5 พันล้านดอลลาร์ในการโฆษณาในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว โฆษณากลางแจ้ง โทรทัศน์และวิทยุไม่น่าจะเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก ดังนั้นจึงใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อส่งข้อมูลที่สอดคล้องกันไปยังผู้ที่ไม่น่าจะเห็นหรือได้ยินโฆษณา

หลักสูตรกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลฟรี

วางกลยุทธ์แคมเปญและการริเริ่มของคุณอย่างมืออาชีพ ลงทะเบียนตอนนี้

โปรโมชั่นสำหรับการออกอากาศ

กลยุทธ์ทางการตลาดของแมคโดนัลด์ใช้ทีวีและวิทยุเพื่อประชาสัมพันธ์แบรนด์และโปรโมตรายการเมนูใหม่ ส่วนลดค่าอาหาร และงานการกุศล เลือกช่องและเวลาออกอากาศเพื่อให้คนส่วนใหญ่ดูหรือฟัง ในเดือนพฤศจิกายน 2018 เมื่อฤดูกาล NFL ได้รับความนิยมสูงสุด McDonald's คาดว่าจะใช้เงิน 52.9 ล้านดอลลาร์ไปกับโฆษณาทางทีวีในสหรัฐอเมริกา นี่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดที่ได้รับตำแหน่งโฆษณาออกอากาศที่โดดเด่นที่สุด

ป้ายโฆษณา

McDonald's มีโฆษณาบิลบอร์ดแบบดั้งเดิมจำนวนมาก ซึ่งมีเป้าหมายทางการตลาดและเนื้อหาเหมือนกับโฆษณาทางทีวี ด้วยป้ายโฆษณาที่มีตั้งแต่แบบคงที่ไปจนถึงแบบโต้ตอบแบบดิจิทัลและถูกวางไว้ในพื้นที่ที่มีการมองเห็นสูงและมีการเข้าชมสูง บริษัท พยายามที่จะรักษากลุ่มประชากรเป้าหมายและกลุ่มผู้บริโภคที่เชื่อมต่ออื่น ๆ คิดในแง่บวกเกี่ยวกับแบรนด์ของตน

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าหลายวิธีในการโปรโมตเป้าหมายเดียวกันทำให้แคมเปญประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อเทียบกับแคมเปญที่ใช้เพียงวิธีเดียว

การตลาดแวดล้อมกลางแจ้ง

McDonald's ยังทำการตลาดกลางแจ้งที่สร้างสรรค์และน่าสนใจอีกด้วย การโฆษณาโดยรอบคือเมื่อมีการวางสื่อส่งเสริมการขายในสถานที่หรือสิ่งที่ผิดปกติมากหรือไม่คาดคิดหรือที่มักไม่ได้ใช้สำหรับการโฆษณา McDonald's กำลังใช้การตลาดแบบกองโจรประเภทนี้เพื่อสร้างผลกระทบให้กับลูกค้ามากขึ้น แคมเปญของ McDonald แสดงให้เห็นสิ่งนี้สำหรับ "Massive McMuffin Breakfast" ตลอดปี 2553 บริษัทได้วางถุงกระดาษขนาดใหญ่ที่มีชื่ออาหารเช้ารายการใหม่บนถนนสายหลักในนิวซีแลนด์ ภาพที่ไม่คาดคิดและพลาดไม่ได้ได้รับความสนใจอย่างมากจากผู้คนที่เดินผ่านไปมา ดังที่เห็นได้จากภาพถ่ายจำนวนมากของฉากที่ผู้คนถ่ายและแชร์บนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ช่วยส่งเสริมอาหารเช้าของ McMuffin

เครื่องหมายถนนของแบรนด์ที่ทางข้ามถนนคนเดินเป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง พวกเขาตั้งใจให้ดูเหมือนมันฝรั่งทอดที่ยื่นออกมาจากแพ็คเกจทอดของแบรนด์แมคโดนัลด์

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ McDonald

การโฆษณาออนไลน์ช่วยให้แบรนด์บรรลุเป้าหมายในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความต้องการ ข้อมูลที่ใช้ออนไลน์คล้ายกับสิ่งที่คุณอาจเห็นในโฆษณาทางทีวีของ McDonald หรือบนป้ายโฆษณา อย่างไรก็ตาม ทั้งภาษาและกราฟิกต่างได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้ เช่น Twitter, Facebook และ Instagram ด้วยการขอให้ลูกค้าโพสต์ภาพอาหารของพวกเขาทางออนไลน์ McDonald's ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการถ่ายภาพอาหารที่กำลังเติบโต อันที่จริง ระหว่างเดือนกันยายน 2018 ถึงกุมภาพันธ์ 2019 โลโก้ของ McDonald's จำนวน 4,9 ล้านรายการถูกโพสต์บน Twitter ทั่วโลก ทำให้แมคโดนัลด์เป็นแบรนด์ที่มีภาพมากที่สุดเป็นอันดับสอง

บริษัทยังทำงานเกี่ยวกับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) แต่วิธีการทำ SEO แบบ "อินทรีย์" นั้นทำได้ดีกว่าการโปรโมตที่ "สนับสนุน" ณ เดือนธันวาคม 2019 90.7% ของปริมาณการค้นหาไปยัง mcdonalds.com มาจากผลการค้นหาทั่วไป ในขณะที่ 9.3% มาจากคำหลักที่ได้รับการสนับสนุน

ประกาศนียบัตรวิชาชีพด้านการตลาดดิจิทัล

ออกแบบด้วย Meta Blueprint และ IMT Ghaziabad สมัครเลย

กลยุทธ์ทางการตลาดของ McDonald ในสื่อดิจิทัลรวมถึงการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์และกันและกันบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ บริษัทยังเสนอส่วนลดและคูปองต่างๆ ผ่านหน้าโซเชียลมีเดียและแอพของบริษัทอีกด้วย McDonald's เป็นหนึ่งในบริษัทไม่กี่แห่งที่ดำเนินการได้ดีในช่วงภาวะถดถอยในยุค 2000 สาเหตุที่ประสบความสำเร็จคือบริษัทได้สื่อสารกลยุทธ์ของตนกับผู้บริโภค

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ McDonald ทำให้บริษัทสามารถต่อสู้กับข่าวลือที่แพร่กระจายบนโซเชียลมีเดียในปี 2018 บริษัทได้รับรางวัล Long Term Excellence Award จากสมาคมการตลาด บริษัทตอบโดยตรงต่อข้อกล่าวหาที่บริษัทเผชิญและสามารถเปิดเผยข้อความได้

บทสรุป

กลยุทธ์ทางการตลาดของแมคโดนัลด์ทั้งในรูปแบบออฟไลน์และออนไลน์ช่วยให้บริษัทสามารถรักษาตำแหน่งผู้นำในธุรกิจฟาสต์ฟู้ดได้ กลุ่มเป้าหมายคือครอบครัวที่อนุญาตให้ประชากรส่วนใหญ่รู้สึกสบายใจที่ร้านอาหาร กลยุทธ์ทางการตลาดของแมคโดนัลด์ผ่านช่องทางดิจิทัลช่วยให้บริษัทสื่อสารได้ชัดเจนและตรงไปตรงมา

ก้าวสู่นักการตลาดดิจิทัลยุคมิลเลนเนียลในเวลาเพียง 6 เดือน ลงทะเบียนตอนนี้สำหรับหลักสูตร PGP ใน Digital Marketing ร่วมกับ Purdue University!

มาเป็นนักการตลาดดิจิทัลในปี 2022

หากคุณชอบศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์ต่างๆ คุณควรประกอบอาชีพด้านการตลาด ปัจจุบันการตลาดดิจิทัลมีตลาดงานที่เติบโตเร็วที่สุด คุณสามารถเรียนรู้ทักษะที่ถูกต้องได้อย่างง่ายดายในโปรแกรมการรับประกันงานการตลาดดิจิทัลของเรา หางานในฝันของคุณภายใน 180 วันหลังสำเร็จการศึกษาหรือรับเงินคืน เรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุดและมีบทบาทสูงสุดด้วยการลงทุนในตัวเองโดยปราศจากความเสี่ยง — คำสัญญาของ Simplilearn