Strategia di marketing di McDonald's: un caso di studio
Pubblicato: 2022-07-19Nel 1940, la California fu il luogo in cui aprì il primo McDonald's. Divenne subito famoso per i suoi gustosi hamburger e il servizio cordiale. Otto anni dopo, è stato uno dei primi posti a passare dal tradizionale servizio al tavolo al fast food. Ha aggiunto nuovi tipi di hamburger e milkshake al suo menu. Il successo dello sviluppo ha portato l'azienda a firmare il suo primo contratto di franchising nel 1952, che ha portato a una rapida crescita in tutto il mondo. L'azienda gestisce circa 40.031 ristoranti in tutto il mondo e le vendite in altri paesi hanno generato circa 21,076 miliardi di dollari nel 2019.
La strategia di marketing di McDonald's ha aiutato l'azienda a raggiungere il successo che ha oggi. Fin dall'inizio della sua crescita, l'azienda ha voluto creare un forte riconoscimento del marchio e una penetrazione del mercato per promuovere la sua attività in franchising in crescita. Con l'aumento del numero di clienti dell'azienda, hanno fatto più ricerche sui dati demografici per aiutarli a raggiungere facilmente. La strategia di marketing di McDonald's include l'investimento in metodi di marketing online e offline che diffondano i suoi messaggi chiari e incentrati sul marchio a un vasto pubblico e l'utilizzo di altri canali come la sua app mobile dedicata per raggiungere e fidelizzare i clienti.
Corso di Laurea Magistrale in Marketing Digitale
Con Purdue University e co-creato con Facebook Iscriviti ora
Profilo del consumatore di McDonald's
McDonald's ha una vasta gamma di clienti perché utilizza il marketing di massa e ha prezzi bassi nei fast food. La maggior parte dei clienti della catena ha tra i 35 ei 54 anni. Gli acquirenti, uomini e donne, hanno spesso un reddito medio-basso. Sono conosciuti come commensali casual fedeli al marchio che spendono una media di $ 7,79 ogni volta che mangiano.
Molti di questi clienti sono genitori di bambini piccoli a cui piace che l'atmosfera e il cibo del marchio siano buoni per le famiglie. Questo gruppo di mercato è stato preso di mira per la prima volta nel 1979 quando è stato introdotto Happy Meal, una serie di pasti per bambini con un giocattolo a tema gratuito.
Il sito web di McDonald's vuole creare un "ambiente piacevole e divertente per il divertimento di tutti". Questo mostra quanti diversi tipi di persone vuole attrarre. Il marchio effettua ricerche di mercato primarie per determinare come commercializzarsi e assicurarsi che si adatti ai dati demografici delle persone che desidera raggiungere. McDonald's utilizza sondaggi e questionari nei negozi, sui social media e tramite la sua app mobile per scoprire quanto sono soddisfatti i clienti con il cibo, il servizio, la consegna e altre cose. La community di McDonald's e altri canali digitali sono sempre monitorati per tenere traccia di ciò che i clienti dicono e fanno.
La strategia pubblicitaria di McDonald's
McDonald's spende un sacco di soldi in cartelloni pubblicitari e spot televisivi. Nel 2018, l'azienda ha speso quasi 1,5 miliardi di dollari in pubblicità solo negli Stati Uniti. È improbabile che gli annunci pubblicitari all'aperto, TV e radiofonici raggiungano molte persone, quindi le strategie di marketing digitale vengono utilizzate per inviare informazioni coerenti a persone che è improbabile che vedano o ascoltino gli annunci.
Corso gratuito di strategia di marketing digitale
Strategia le tue campagne e iniziative come un professionista Iscriviti ora
Promozione per la trasmissione
La strategia di marketing di McDonald's utilizza TV e radio per spargere la voce sul suo marchio e promuovere nuove voci di menu, sconti sui pasti e opere di beneficenza. I suoi canali e orari di trasmissione sono scelti in modo che la maggior parte delle persone guardi o ascolti. Nel novembre 2018, quando la stagione NFL era al culmine della popolarità, si prevede che McDonald's avrebbe speso 52,9 milioni di dollari in spot televisivi negli Stati Uniti. Ciò dimostra l'importanza della catena di fast food che ottiene le posizioni pubblicitarie più importanti.
Annunci Billboard
McDonald's ha molti annunci pubblicitari tradizionali sui cartelloni pubblicitari, che hanno gli stessi obiettivi e contenuti di marketing dei suoi annunci TV. Con cartelloni pubblicitari che vanno da statici a digitalmente interattivi e sono collocati in aree ad alta visibilità e ad alto traffico, l'azienda cerca di mantenere il proprio target demografico e altri gruppi di consumatori connessi che pensano positivamente al proprio marchio.
Questo è un ottimo esempio di come più modi per promuovere gli stessi obiettivi possano rendere la campagna più efficace rispetto alle campagne che utilizzano un solo metodo.
Marketing ambientale all'aperto
McDonald's si occupa anche di marketing ambientale all'aperto creativo e interessante. La pubblicità ambientale è quando il materiale promozionale viene messo in luoghi o su cose molto insolite o inaspettate o che di solito non vengono utilizzate per la pubblicità. McDonald's sta utilizzando questo tipo di guerrilla marketing per avere un maggiore impatto sui clienti. La campagna di McDonald's lo dimostra per la sua "Massive McMuffin Breakfast". Durante l'intero anno 2010, l'azienda ha installato grandi sacchetti di carta da asporto con il nome del suo nuovo articolo per la colazione nelle strade principali della Nuova Zelanda. L'immagine inaspettata e difficile da perdere ha attirato molta attenzione da parte delle persone che passavano, come dimostrano le numerose foto della scena scattate e condivise sui social media. Ciò ha contribuito a promuovere la colazione McMuffin.
La segnaletica stradale del marchio agli attraversamenti pedonali è un altro esempio. Devono sembrare patatine fritte che sporgono da un pacchetto di patatine fritte a marchio McDonald's.
La strategia di marketing digitale di McDonald's
La pubblicità online aiuta il marchio a raggiungere i suoi obiettivi di aumentare la consapevolezza del marchio e creare domanda. Le informazioni utilizzate online sono simili a quelle che potresti vedere in uno spot televisivo di McDonald's o su un cartellone pubblicitario. Tuttavia, sia il linguaggio che la grafica sono realizzati per funzionare al meglio sulle piattaforme di social media utilizzate, come Twitter, Facebook e Instagram. Chiedendo ai clienti di pubblicare le foto dei loro pasti online, McDonald's sfrutta la crescente tendenza della fotografia di cibo. Tra settembre 2018 e febbraio 2019, infatti, sono stati postati su Twitter 4,9 milioni di loghi di McDonald's in tutto il mondo. Ciò ha reso McDonald's il secondo marchio più raffigurato.
L'azienda lavora anche sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), ma il suo metodo SEO "organico" fa meglio della promozione "sponsorizzata". A dicembre 2019, il 90,7% del traffico di ricerca su mcdonalds.com proveniva da risultati di ricerca naturali, mentre il 9,3% proveniva da parole chiave sponsorizzate.
Attestato professionale in marketing digitale
Progettato con Meta Blueprint e IMT Ghaziabad Candidati ora
La strategia di marketing di McDonald's nel mezzo digitale include le interazioni con i clienti attraverso i social media come Facebook e Instagram. I clienti interagiscono con il marchio e tra loro sui social media. Inoltre, l'azienda offre vari sconti e coupon attraverso le proprie pagine di social media e l'app aziendale. McDonald's è stata una delle poche aziende che ha ottenuto buoni risultati durante la recessione degli anni 2000. La ragione del successo è che l'azienda ha comunicato la sua strategia ai consumatori.
La strategia di marketing digitale di McDonald's ha consentito all'azienda di contrastare le voci che circolavano sui social media nel 2018. L'azienda ha ricevuto un premio di eccellenza a lungo termine dalla Marketing Society. L'azienda ha risposto direttamente alle accuse che ha dovuto affrontare ed è stata in grado di diffondere il suo messaggio allo scoperto.
Conclusione
La strategia di marketing di McDonald's attraverso i vari metodi offline e online ha consentito all'azienda di mantenere la sua posizione di leadership nel settore dei fast food. Il target di riferimento sono le famiglie che consentono alla maggior parte della popolazione di sentirsi a proprio agio al ristorante. La strategia di marketing di McDonald's attraverso i canali digitali aiuta l'azienda a comunicare in modo chiaro e diretto.
Diventa un Digital Marketer millenario in soli 6 mesi. Iscriviti ora al nostro corso PGP in Digital Marketing in collaborazione con la Purdue University!
Diventa un marketer digitale nel 2022
Se ti piace studiare la strategia di marketing di diversi marchi, allora dovresti fare carriera nel marketing. Il marketing digitale ha attualmente il mercato del lavoro in più rapida crescita. Puoi facilmente apprendere le competenze corrette nel nostro programma di garanzia del lavoro di marketing digitale. Ottieni il lavoro dei tuoi sogni entro soli 180 giorni dalla laurea o recupera i tuoi soldi. Impara dai migliori e mettiti in un ruolo di primo piano investendo in te stesso, senza rischi: una promessa di Simplearn.