世界最大のマーケティング キャンペーンを開始する方法
公開: 2020-02-20マーケティング キャンペーンを実施することは、企業がオーディエンスとコミュニケーションを取り、新しい見込み客を獲得するための主な方法です。
しかし、それを立ち上げるのは言うは易く行うは難しです。 マーケティング キャンペーンをまとめるには、時間、労力、組織、意識などが必要です。 それらは大きなリスクでもあります。 1 つの失敗、1 つの味気ない反応、または 1 つのタイミングの悪い発売が、ブランドを永久に台無しにする可能性があります。
マーケティングキャンペーンとは?
マーケティング キャンペーンとは、製品やサービスに新しい収益や認知度をもたらすために計画され、組織化された一連の活動です。 多くの場合、マーケティング キャンペーンは、目的のオーディエンスへの露出を最大化するために、単一のチャネルではなく、複数の異なるチャネルで実行されます。
マーケティング キャンペーンは、多くの場合、1 つまたは複数の包括的な目標を達成するために、さまざまなマーケティング指標が監視される複数の媒体にわたって行われます。 簡単に見えるキャンペーンもありますが、多くの場合、最高のマーケティング キャンペーンはよく考え抜かれ、テーマに従い、巧みに実行されます。
マーケティング キャンペーン管理の重要性
マーケティング キャンペーンを開始するプロセスを学習する前に、マーケティング キャンペーンの管理に慣れることが重要です。
注目に値するマーケティング キャンペーンには、多くの感動的なプロジェクト、人、およびアイデアが含まれます。 マーケティング キャンペーン管理とは、これらを整理し、実行可能な計画に変え、その計画を実行し、適切な指標を追跡することです。
多くの場合、マーケティング キャンペーンは 1 か所だけで行われるわけではありません。 ソーシャル メディアの投稿、テレビ コマーシャル、電子メール、販促資料などはすべて、視聴者に行動を起こさせるために 1 つのアイデアに焦点を当てています。 視聴者が露出するポイントが多ければ多いほど、彼らが望ましい行動を取る可能性が高くなります。
オーディエンスを理解することは、マーケティングキャンペーンの鍵となるだけではありません。 それがビジネスの成功の鍵です。 彼らが経験している問題、彼らが興味を持っているトピック、そして彼らを興奮させるものを特定できることは、見知らぬ人を忠実な顧客に変えるための足がかりです.
マーケティング キャンペーン マネージャーの責任
マーケティング キャンペーンを立ち上げるのは大変な作業であり、キャンペーン マネージャーはそれを見通す人です。 キャンペーン マネージャーは、キャンペーンが創造的かつ独自の方法で両方のチームの目標に沿っていることを確認するために、販売チームとマーケティング チームの両方と頻繁に連絡を取り合っています。
キャンペーン マネージャーを配置してキャンペーンを開始することは必須ではありませんが、誰かが上層部からすべてを監督することは有益であることが証明されています。
キャンペーン マネージャーは次のことを行う必要があります。
- マーケティング職の豊富な経験がある
- チームとプロジェクトの両方をリードする実績のある能力を持っている
- 上層部の管理だけでなく、下層部のマイクロ管理も回避できる
- キャンペーンのフェーズの進化に合わせて役割を進化させることができる
- CRMとマーケティング自動化ソフトウェアの両方に精通している
マーケティング キャンペーンの作成方法
マーケティング キャンペーンの計画と開始に関しては、公式のプレイブックはありません。 この記事では、マーケティング キャンペーンの作成プロセスを 4 つのカテゴリに分けてリストします。
着想
マーケティング キャンペーンの最初の段階では、アイデアは表面化し始めたばかりです。 構想段階では、あなたとあなたのチームがこれらのアイデアをすべて収集し、そのアイデアが誰のためのものか、そのアイデアで何をしたいか、実際のキャンペーンにどのように実装するかを特定します。
1. 目標を定義する
マーケティング チームが最初にすべきことは、このキャンペーンで何を達成しようとしているのかを明確にすることです。 すべてのキャンペーンは、目的を持って開始する必要があります。
いくつかの異なるタイプのマーケティング キャンペーンがあります。 次のことをしようとしていますか:
- 新製品を発売しますか?
- 新たな収入を生み出す?
- エンゲージメントを高める?
- イベントの宣伝?
- あなたのブランドを再配置しますか?
- ブランド認知度を高めるには?
これらの箇条書きの 1 つを選択して、それを目標として再度述べるだけでは十分ではありません。 たとえば、「新製品を発売したい」というのは一般的すぎて、最終結果を「成功」と呼ぶことはできません。 代わりに、マーケティング担当者は SMART な目標を作成することに集中する必要があります。
SMART は、Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-based の頭字語です。 この頭字語を回避することで、目標を達成した責任を自分に負わせるためのいくつかの方法が確実に得られます。
そのため、その成功を測定する方法がないまま単に「イベントを宣伝する」ことを望むのではなく、SMART を取得します。
明確な | 第 2 四半期のプロモーション イベント |
測定可能 | 400名の登録者 |
到達可能 | Instagram や Twitter のランディング ページへのリンクを提供する |
関連する | 最新の製品 (製品 X) を宣伝する |
時間ベース | 第1四半期の終わりまでに |
「第 1 四半期の終わりまでに 400 人の登録者を獲得することを目標に、最新製品 (製品 X) の第 2 四半期のプロモーション イベントを Instagram と Twitter で宣伝したい」という目標は、当初の目標よりもはるかに明確です。
キャンペーンの目標の核心に迫ると、エラーの余地が少なくなり、成功の余地が広がります。
2. オーディエンスのペルソナを決定する
目標を決めて SMART にしたら、キャンペーンのオーディエンスについて考え始めます。 チームが人口統計について考え始める前に、このキャンペーンのオーディエンスとの関係について考えてください。
これらの人々はあなたのブランドを認識しますか、それともあなたの存在さえ知らないでしょうか? 新しい顧客を獲得しようとしていますか、それとも既存の顧客を引き続き育成しようとしていますか? バイヤージャーニーのどこにキャンペーンのオーディエンスがいますか?
キャンペーン用に作成するマーケティング資料は、この回答に大きく依存します。 一部のキャンペーンでは、複数の回答がある場合があります。 聴衆には、あるステージにいるメンバーと別のステージにいるメンバーがいる可能性があります。 これは、ステージごとに文献のバージョンを作成することが適切な場合があることを意味します。
セールス ファネル内での位置が決まったら、オーディエンスをさらに絞り込みます。
- 彼らはどのソーシャル メディア プラットフォームを使用し、どのように使用していますか?
- 彼らはどのようなコンテンツによく反応しますか?
- 私たちの製品が解決するのに役立つ可能性のある問題は何ですか?
- 彼らの趣味は何ですか?
- どのような言語が彼らの注意を引き、どの言語を使用するのでしょうか? 彼らは簡潔で巧妙な内容を好むのか、直接的で真面目な内容を好むのか?
聴衆を限定すればするほど、彼らが覚えているだけでなく、彼らの共感を呼び、次の一歩を踏み出すよう促す行動を促すフレーズを作成するメッセージを配信することがより簡単になります。なれ。
3. マーケティング キャンペーンのアイデアをブレインストーミングする
あなたとあなたのチームが目標を決定し、その目標を達成したい聴衆を決定したので、次のステップはそれを行う方法を正確に理解することです. マーケティング キャンペーン プロセスで最もクリエイティブなステップではないにしても、その 1 つは、オーディエンスの心に響くコンセプトを考え出すことです。
キャンペーンが何を達成しようとしているのか、どのようなメッセージを発信しているのかを判断するなどの幅広いテーマから、キャンペーンのビジュアル アイデンティティやキャンペーン内で使用されている言語まで、コンセプトに関するあらゆる詳細を具体化する必要があります。
チームは、キャンペーンの全体的なルック アンド フィールについて合意に達する必要があるだけでなく、さらに一歩進んで、それらをどのように達成するかを決定する必要があります。
コピーライター、ビデオ プロデューサー、グラフィック デザイナー、またはその他のクリエイティブを決定するのは簡単なことではありません。 社内、代理店、フリーランサーの間で、決定はあなた、あなたのチーム、そして最も重要なことはあなたの予算次第です.
このステップは決してすぐに行われるわけではありません。 マーケティング キャンペーンを作成することは、ミニチュア ブランド全体を作成するようなものであり、急ぐべきではないことは間違いありません。 優れたキャンペーンのほとんどは、数秒で実現したわけではありません。あなたのキャンペーンもそうすべきではありません。
これまで議論してきたことのほとんどは、先を見越して、この特定のキャンペーンのために収集した情報に基づいて決定を下すことに関連しています。 左、右、後ろを向いても問題ないことを忘れないでください。
あなたの競争相手
キャンペーンの対象が何であれ、それが以前に行われたことがない可能性は低いです。 しかし、それはうまくできましたか?
競合他社が過去に実施したプロモーション キャンペーンを見て、あなたとあなたのチームが賞賛するものと、避けようとするものについてメモを書き留めます。 これらのメモは、他のマーケティング担当者が行ったことを正確に複製するために使用するのではなく、逆のことを行い、まったく新しいものを作成するために使用する必要があることを理解してください。
あなたの過去
競合他社が下した決定を分析したら、次は自分自身の決定を見てみましょう。 競合他社のキャンペーンとは異なり、過去のキャンペーンの結果は自分のポケットに入っています。
あれは何だった? 過去にうまくいったこと、または期待を上回ったことは何ですか? 以前に試みたものの、うまくいかなかった、または完全に失敗したことは何ですか?
概念化する際にこの知識を取り入れることで、よりインテリジェントで情報に基づいた意思決定が可能になります。
調整
マーケターなら誰でも、構想段階に終わりがないことを知っています。 構想段階が進んで前進できると感じたら、計画を開始します。
このフェーズでは、マーケティング チームは、キャンペーンを正常に開始するために必要なすべてのことと、それらのタスクをいつ完了する必要があるかを記録します。
1. マーケティング媒体を特定する
テクノロジーが進歩すればするほど、マーケティング担当者がキャンペーンを実行できるプラットフォームが増えます。 予算とチームに与えた実行時間によっては、空が本当に限界である可能性があります。 1 つのメディアがあなたとあなたのチームにとって際立つかもしれませんが、統合されたマーケティング キャンペーンは、多くの場合、1 つのプラットフォームのみを使用するキャンペーンよりも優れています。
キャンペーンを実行するチャネルを選択し、マーケティング キャンペーン戦略を策定するのは難しい場合があります。 可能な限り最良の結果をもたらす選択を行うには、戦略的な思考が必要です。 ターゲット市場について考え、彼らが最も積極的に利用していることがわかっているプラットフォームを選択してください。
以下は、利用できるプラットフォームの例です。
有料 | 獲得 | 共有 | 所有 |
PPC - ソーシャル、SERP など | PRアウトリーチ | 紹介 | ニュースレター |
印刷広告 | 連絡先へのアウトリーチ | フォーラム | Webサイト |
ディスプレイ広告 | 出版物やインフルエンサーへのインタビュー | フォーラム | メールキャンペーン |
スポンサーシップ | レビュー | ソーシャルメディア | |
インフルエンサー | 口コミ | ブログ | |
テレビ広告 | 白い紙 |
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2. 成功の測定方法を確立する
あなたとあなたのチームが成功を定義する方法は、自分自身に設定した目標と、それらの目標を達成するために選択したチャネルによって異なります。 チームが選択できるマーケティング指標はたくさんありますが、虚栄心の指標を避けることは必ずしも容易ではありません。
KPI が実行可能であることを確認することは、キャンペーン後に作成するレポートと、実行する次のキャンペーンの両方にとって重要です。 ふわふわした指標を測定することは紙の上では素晴らしいように見えるかもしれませんが、多くの場合、キャンペーンの最終的な目標とはほとんど関係がないため、他の、時には飲み込みにくい指標ほど成功に関連していません.
3.行動を促すフレーズを定義する
キャンペーンの焦点は、その内容です。 キャンペーンは、新製品を披露したり、今後のイベントについて人々に伝えたりするだけであってはなりません。 視聴者にどのようなアクションで反応してもらいたいかを考え、そのタイプの反応を促す CTA を作成します。
あなたの CTA は、あなたとあなたの聴衆の間で平等に交換されるべきです。 彼らの行動は、最終的な目標を達成するのに役立つものでなければなりませんが、聴衆に利益をもたらすものでなければなりません.
たとえば、メールをリード フォームに送信するよう誰かに依頼することは、あなたにとってやりがいのあることですが、代わりに何を彼らに与えることができるでしょうか? 視聴者にインセンティブを与えます — 教育資料、割引、または彼らがあなたに提供するものと引き換えに、まさに同じホームページに掲載される機会を提供します.
この「交換」の考え方は、あらゆる種類のキャンペーンに適用できます。 視聴者に行動を起こしてもらいたい場合は、それによってどのようなメリットがあるかを伝えます。
4. 責任を委任する
何をする必要があるかがわかったので、次は誰がそれを行うかを決定します。 マーケティング キャンペーンの管理は、決して 1 人の仕事ではありません。 それはチームの努力です。
選択したチャネルによっては、目の前のタスクを社内で実行できる可能性があります。 たとえば、エンゲージメントを高めることを選択している場合、ソーシャル メディア戦略を開発してそれを実行することは、外部のコンサルタントを必要とせずに処理できる可能性があるものです。
ただし、中小企業、限られた規模のチーム、または単にリソースが不足している場合もあります。 たとえば、動画撮影に関する知識が不足しているからといって、動画広告を作成したくなるのをやめてはいけません。 予算に余裕があれば、フリーランサーやエージェンシーがあなたと協力して、あなたが探しているものを正確に手に入れることができます。
5.タイムラインを設定する
設定する必要がある最初の期限は、キャンペーンの開始日と終了日です。 これを行うことで、あなたとあなたのチームは、終わりが見えない日付を設定するのではなく、時間枠内で作業することができます.
これらの日付が設定されたら、チームが前進することを決定したメディアを振り返ってください。 割り当てられた時間、キャンペーンに割り当てられた予算、および所有しているリソースに基づいて、コンテンツを宣伝できる頻度を決定します。

たとえば、ソーシャル メディアのみでキャンペーンを行うことを選択した場合は、キャンペーンを宣伝するすべての日付を分単位で計画します。 あなたのチームがビルボードにお金を投資することを選択した場合、いつデザインを準備するか、いつメディアバイヤーに連絡するかなどを決定するには、別の種類の計画が必要になります.
宣伝するプラットフォームが何であれ、プロジェクト管理ソフトウェアの使用は絶対に必要です。
このソフトウェアはさまざまな締め切りを表示するので、あなたとあなたのチームはそれぞれの発売日の間隔を真に視覚化することができます. これを行うと、すべてのローンチが均等に分散され、キャンペーン終了後にキャンペーンを確認するときにも役立ちます。
タイムラインにすべてが計画されたら、チームはプロジェクト マネージャーと彼らが管理するプラットフォームに満足し、オーディエンスに提供する CTA が作成され、開始する時が来ました。
実行
マーケティング キャンペーンの実行フェーズは、大きな赤いボタンを押すほど単純ではありません。 キャンペーンを開始する目的は、視聴者の注意を引き、行動を起こすよう説得することです。 彼らがその望ましい行動をとったとしましょう。あなたはどのように前進しますか?
1. フォローアップ計画を立てる
ニュートンの法則によると、すべてのアクションには、同じ反対の反応があります。 これは物理学にも当てはまり、マーケティングにも当てはまるはずです。
視聴者に行動を求めるときは、行動を起こしたときに反応します。 製品の発売を促進している場合は、デモを行います。 人々にイベントへの登録を依頼している場合は、彼らが何を期待すべきかについて追加のコンテンツをフォローアップしてください. ソーシャル メディアでより多くの関与を求めている場合は、恩返しをして、そうしている人々と関与してください。
測定
キャンペーンの計画と立ち上げは、楽しみの半分にすぎません。そのキャンペーンから得られる情報の監視と分析は、残りの半分です。 そのデータから得られる結果から、オーディエンス、オーディエンスにリーチするために使用したチャネル、および予算がどのように費やされたかについての洞察が得られます。
これは、マネージャーや利害関係者に結果を報告するときに役立つだけでなく、次のキャンペーンを開始するときに備えて、その情報をバック ポケットに入れておくことも重要です。
1. 結果を分析する
マーケティング オートメーション ソフトウェアは、マーケティング チームがキャンペーンを作成して開始するのに役立ちますが、それらの取り組みの結果の指標を追跡することもできます。 キャンペーン全体を通して、特にキャンペーンの終了間際にこれらの数値を確認することで、SMART 目標を達成したかどうかがわかります。
これは、単に 1 つの指標を見るだけではありません。 キャンペーンを実行したどのメディアにも、それに付随する分析があります。 キャンペーンの過程で収集した電子メール、ソーシャル、ウェブサイト、およびその他のプラットフォーム データは、行動、意見などに関する顧客分析を収集するのに役立ち、次のキャンペーンを開始して顧客の好みにより正確に合わせることができます。
2.振り返り会を開く
将来のプロジェクトを先取りすることは重要ですが、過去の取り組みを見ずに、どうすればこれらのプロジェクトを成功させることができるでしょうか? 成功したかどうかにかかわらず、実行されたばかりのキャンペーンを確認する会議を開催することは、将来のキャンペーンの成功にとって非常に重要です。
チームと一緒に座って、チーム (および自分自身) に質問します。
- 何がうまくいきましたか?
- 目標を達成するために最も役立ったコンポーネントは何ですか? 影響が少なかったのはどれ?
- このキャンペーンのどの部分が最も簡単でしたか? 一番イライラしたことは何ですか?
- キャンペーンの一部はうまくいきませんでしたか? なんで?
- 視聴者について何を学びましたか?
- タスクに費やされた時間は適切に費やされましたか? なぜですか、そうでないのですか?
- 視聴者にフィードバックを求める方法はありますか?
回答に基づいて、チームは今後キャンペーンを最適化するために実行できるアクションを決定します。
避けるべき 3 つの大きなマーケティング キャンペーンの間違い
ふりかえりを開催することは、マーケティング キャンペーン プロセスの必須の部分ではありませんが、あなたとあなたのチームメイトが経験した成功だけでなく、将来克服しなければならない障害についても言及するのに役立ちます。
ふりかえり会議がなければ、チームが以下のよくある間違いの 1 つ (または複数) を犯す可能性があります。
1. 競合他社を無視する
競合他社の分析は難しい作業ですが、実行する必要があります。 競合他社を完全に無視するということは、競合他社が非常にうまくやったものだけでなく、非常にうまくいかなかったことも見逃している可能性があることを意味します.
これは、彼らがうまく行ったことを正確にコピーし、彼らがうまく実行しなかったことをすべて回避する必要があると言っているわけではありません. 代わりに、競合他社を見て、何が行われたかを確認します。良い点、悪い点、醜い点です。
それらのキャンペーンがどのように行われたかに関係なく、キャンペーンを差別化するのはあなたの仕事です。 成功したマーケティング キャンペーンは、決して繰り返されません。 競合他社との違いは何ですか? あなたの製品は他の製品と何が違うのですか?
2. ブランドをキャンペーンに結びつけるのを忘れている
マーケティング担当者が宣伝しているものについて世界に発信することを決定したメッセージは、非常に記念碑的で刺激的である場合があり、ブランド自体を結びつけることは時々忘れられます. 完全に失われていない場合でも、キャンペーンが非常に多くのメディアに広がっているため、視覚的な一貫性の重要性が取り残されている場合があります.
チャネル全体で一貫したルック、フィール、トーンを持つことは、オーディエンスがキャンペーンを具体的に見ていることを示す最大の指標です。 結束力は、マーケティング キャンペーンやその先において重要です。
3.聴衆とのつながりに失敗する
視聴者を理解することは 1 つのことですが、視聴者とつながるには別のレベルのコミットメントが必要です。 マーケティング担当者は、データドリブンな人々になる傾向があります。 非常に重要な指標の背後には、感情と意思決定能力を備えた実在の人物がいることを簡単に忘れがちです。
確かな数字と冷静な事実をオーディエンスに提示することは、他のマーケティング担当者にとって印象的に見えるかもしれませんが、人間は何よりもストーリーや感情と結び付きます。 それをキャンペーンに結び付けることを忘れると、長期的にはあなたを傷つける可能性があります.
記憶に残るマーケティング キャンペーンの例
キャンペーンが非常にうまく実行されたとき、私たちはそのキャンペーンを覚えています。 また、彼らが非常に貧弱に実行されたときも覚えています。 以下は、これまでで最高のマーケティング キャンペーンのアイデアと最悪のマーケティング キャンペーンのアイデアの例です。
最高の
これまでで最高のマーケティング キャンペーンのいくつかは、最も有名な有名人、最も派手なマーケティング メディア、または最もクールな音楽を使用したものではなく、ストーリーを語り、聴衆に関係するものです。 キャンペーンを成功させるには、視聴者とつながることが最も重要であり、以下の例がそれを証明しています.
鳩の本当の美しさのスケッチ
2013 年、Dove の Real Beauty キャンペーンは、FBI のスケッチ アーティストと協力して、2 つの説明のみに基づいて女性を描きました。 結果として得られた 2 つのスケッチは、短編映画では大きく異なって見え、自分自身を美しいとは見なしていない多くの女性の心に突き刺さりました。
キャンペーンを見たときに姉妹、妻、母親、娘のことを考えた男性にとっても、それは親しみやすいものでした。 製品自体ではなく、製品のユーザーの感情を掘り下げました。
市場全体にリリースする代わりに、ブラジル、米国、オーストラリア、カナダで最初に発売し、主要なプラットフォーム全体で着実に注目を集めました.
全体として、この広告は大規模で記憶に残る成功を収めました。
当時、これは史上最も視聴されたオンライン広告であり、カンヌの YouTube 広告リーダーボードで 1 位であり、2013 年のカンヌ ライオンズ国際クリエイティビティ フェスティバルでチタン グランプリを受賞しました。
アップル: Mac を手に入れよう
あなたはMacですか、それともPCですか? 私たちは何年も自問してきましたが、Steve Jobs と Bill Gates のそっくりさんをフィーチャーした Apple の 66 のコマーシャル シリーズは、すべての人にとっての質問に答えました。
天才キャンペーンの背後にある代理店である TBWA は、クライアントが十分に代表されるようにしました。 彼らは、擬人化された Mac を現代的で、親切で、温かく、勇気づけるだけでなく、ウイルスやセキュリティなどに精通することを奨励したという点で教育的なものにしました。 一方、擬人化された PC は、よりオタクっぽく表現され、Mac と同じ自信がありませんでした。
キャンペーンがリリースされた当時は、ソーシャル メディアが開花し始めたばかりだったので、どちらのブランドが他のブランドを打ち負かしたかについての会話は、会話に非常に関連していました。 このキャンペーンは、2007 年にグラン エフィー賞を受賞しました。
バドワイザー:ワサップ
TBWA のキャンペーンは既存の会話に基づいていましたが、DDB シカゴのバドワイザーのキャンペーンはそれを作成しました。
1999 年に最初にリリースされた一見楽なキャンペーンでは、数人のアフリカ系アメリカ人の仲間がバズを飲み、「試合を観戦」し、電話で同じ挨拶をお互いに繰り返しました。 当初、オーナーの Anheuser-Busch があまりにも「都会的」すぎるのではないかと恐れていたこのキャンペーンは、インターネットを席巻しました。
ある時点で、Budweiser は 30 の異なる言語で「wassup」の言い方を視聴者に教えるページへのリンクをフォローアップし、トラフィックを水から吹き飛ばしました.
カンヌ グランプリのような賞を超えて、バドワイザーのキャンペーンは文化的現象となり、日常会話から The Office のエピソードまで、いたるところに登場しました。
最悪
ユーモアが一線を越えたのか、リリースのタイミングが悪かったのか、機知のレベルが誰の理解を超えていたのかにかかわらず、おそらくそこにとどまるはずの過去のマーケティングキャンペーンがいくつかあります.
ケンダル・ジェンナーのペプシ広告
「moments」と題されたペプシのブランド認知キャンペーンは、文化的に包括的で統合的であることを売り込む試みを行いました。
この特定の広告では、ケンダル・ジェンナーが通りで写真撮影のモデルをしているのが見られますが、抗議者のグループにすぐに魅了されます. 彼女は抗議に参加し、広告の終わり近くで、警察官に一種の「平和の捧げ物」としてペプシを手渡します.
ジェンナーとペプシの両方が反発の標的になるのにほとんど時間はかかりませんでした.Black Lives Matter運動を流用したとして観客が彼らを嘲笑しました.
ペプシを持っていたら、逮捕されることはなかったと思います。 誰かわかったね?
— deray (@deray) 2017 年 4 月 5 日
この広告と反発は確かに忘れられないものでした。
アディダスボストンマラソンメール
マラソンを完走することは誰にとっても大きな成果であり、おめでとうを伝える方法はさまざまです。 文脈がなくても、困難な偉業を生き延びたことを祝福することは珍しくありません。 コンテキストでは、それは災害です。
2013 年に発生したボストン マラソンの悲劇は、多くの人にとってまだ記憶に新しいところですが、この事件はアディダスの心を完全にすり抜けたように見えました。
「おめでとう、あなたはボストンマラソンを生き延びました!」 は、2017 年の Adidas のメール キャンペーンの件名でした。
親愛なる@adidas、私はあなたを愛していますが、あなたのメールマーケティングを行っている人と話す必要があります... #BostonMarathon #toosoon @adidasrunning pic.twitter.com/Ow64UqMj9o
— ジェイソン・ロンズデール (@jasonlonsdale) 2017 年 4 月 18 日
謝罪はすぐに出されましたが、多くの人はまだ十分ではないと感じていました。
ニベア: ホワイト イズ ピュリティ
2017 年、ニベアは Facebook に表示された消臭剤の広告を削除しました。 この広告は、彼らの中東の信奉者に販売され、「黒と白の目に見えない」デオドラントを宣伝しました. この画像は、真っ白な衣装に包まれた黒いウェーブのかかった髪をした、カメラから離れた方向を向いている女性を描いています。
スローガン? 「白は純粋です。」 Facebook の投稿に続くキャプションには、次のように書かれています。 何も台無しにしないでください、#インビジブル。」
さあ #ニベア 。 これは非常に人種差別的であるため、どこから始めればよいかさえわかりません。 無言。 今後は、色ではなく、衣服や製品について言及してください。 pic.twitter.com/m0KTSALFKo
— スコット・ベローズ (@ScottProfessor) 2017 年 4 月 4 日
このキャンペーンは、白人至上主義者グループが熱狂的に支持を表明するまでに、人種に無関心であるとすぐに解釈されました。
仕事を計画し、計画を実行する
お金を稼ぐため、または変化をもたらすために、マーケティング キャンペーンを作成していますか? 両方を目指してみませんか?
マーケティング キャンペーンの各段階を最初から最後までたどることは、求める結果を得る第一歩となりますが、思い切って気を配り、感情とストーリーテリングを成功に導くことに勝るものはありません。
バイラルになると、影響を与えたことがわかります。