ดูเหมือนตรงไปตรงมามาก: แพทย์สั่งยา จากนั้นผู้ป่วยก็กรอกใบสั่งยาที่ร้านขายยาในท้องถิ่น และพวกเขาใช้ยาตามคำแนะนำ

ง่ายใช่มั้ย? ยกเว้นเมื่อมันไม่ใช่

ประการหนึ่ง 20 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ของใบสั่งยาเหล่านั้นจะไม่เต็มไปด้วยเภสัชกร นอกจากนี้ ผู้ป่วยโรคเรื้อรังจำนวนร้อยละ 30 จะไม่มีการเติมยาให้เมื่อถึงเวลา และร้อยละ 50 ของผู้ป่วยโรคเรื้อรังจะปฏิบัติตามคำนิยามของสมาคมการแพทย์อเมริกันเรื่องการไม่ปฏิบัติตามยาโดยรับประทานยาน้อยกว่าร้อยละ 80 ของยาที่พวกเขาสั่ง

ปัญหาของการไม่ปฏิบัติตามยานั้นรุนแรง – และแย่กว่านั้น – มีค่าใช้จ่ายสูง พงศาวดารของอายุรศาสตร์ประมาณการว่าการไม่ปฏิบัติตามทำให้เสียชีวิตได้เกือบ 125,000 รายในแต่ละปี 10 เปอร์เซ็นต์ของการรักษาในโรงพยาบาลทั้งหมด; และเพิ่มค่ารักษาพยาบาลเกือบ 3 แสนล้านดอลลาร์

การไม่ปฏิบัติตามยาคืออะไร?

การไม่ปฏิบัติตามมีหลายรูปแบบ โดยสมาคมเภสัชกรชุมชนแห่งชาติอ้างถึงพฤติกรรมที่รวมถึง:

• กรอกหรือเติมใบสั่งยาไม่ได้
• ปริมาณที่ไม่ได้รับ
• การทานยาที่ต่ำกว่าหรือสูงกว่าที่กำหนด
• เลิกกินยาเร็ว
• กินยาตัวเก่าแก้ปัญหาใหม่โดยไม่ยินยอมจากแพทย์
• กินยาของคนอื่น
• ลืมไปว่าได้รับประทานยาไปแล้วหรือไม่

นอกจากนี้ยังมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้ป่วยไม่ปฏิบัติตาม มูลนิธิ Kaiser Family Foundation พบว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ที่ไม่ยึดมั่นถือมั่นอ้างถึงค่าใช้จ่ายเป็นเหตุผลหลัก ภายในกลุ่มนั้น 19 เปอร์เซ็นต์ไม่เคยกรอกใบสั่งยา 18 เปอร์เซ็นต์ใช้ยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์แทนยาที่กำหนดและ 12 เปอร์เซ็นต์ลดยาลงครึ่งหนึ่งหรือข้ามขนาด

นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายแล้ว AMA ยังกล่าวถึงเหตุผลเพิ่มเติมสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม ได้แก่:

• กลัวผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้น
• ค่าใช้จ่าย
• ความเข้าใจผิดของความจำเป็นในการใช้ยา
• ลักษณะของผลข้างเคียง
• เวลาที่ใช้เห็นผล
• กินยามากเกินไป
• ไม่มีอาการ
• กลัวติดยา

การไม่ยึดมั่นถือมั่นเป็นวิกฤตสุขภาพที่สำคัญ

โดยไม่คำนึงถึงเหตุผล การไม่ปฏิบัติตามได้กลายเป็นวิกฤตสุขภาพที่สำคัญในสหรัฐอเมริกา ด้วยความเสี่ยงมากมาย คุณสามารถเดิมพันได้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพในการดูแลผู้ป่วยทุกระดับมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการช่วยให้ผู้ป่วยเข้าใจถึงความสำคัญของการใช้ยาของพวกเขาและหาวิธีที่จะจ่ายให้กับพวกเขา แต่เภสัชกรซึ่งเป็นบุคคลที่มักถูกเรียกว่าเป็น "แนวป้องกันสุดท้าย" ในการติดต่อกับผู้ป่วย มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง

ท้ายที่สุด ผู้ป่วยมักจะพบเภสัชกรบ่อยกว่าแพทย์ The Canadian Pharmacists Journal พบว่าเภสัชกรพบผู้ป่วยระหว่าง 1.5 ถึง 10 เท่าบ่อยกว่าแพทย์ปฐมภูมิเนื่องจากผู้คนไว้วางใจในวิชาชีพ เภสัชกรอยู่ในอันดับต้นๆ ของการสำรวจประจำปีของ Gallup เกี่ยวกับวิชาชีพที่น่าเชื่อถือที่สุดเป็นประจำทุกปี แพทย์และพยาบาลยังได้รับคะแนนสูงอย่างสม่ำเสมอ

เทคโนโลยีสามารถช่วยต่อต้านการไม่ยึดติด

ในขณะที่เภสัชกรเผชิญกับความท้าทายนี้ พวกเขาก็หันมาใช้ระบบเทคโนโลยีร้านขายยาของตนมากขึ้นเพื่อช่วยจัดการความพยายามในการยึดมั่นของผู้ป่วย ระบบเทคโนโลยีชั้นนำมีแนวทางที่หลากหลายเพื่อให้เภสัชกรสามารถระบุผู้ป่วยที่เสี่ยงต่อการไม่ปฏิบัติตาม ส่งเสริมเชิงรุกและอำนวยความสะดวกในการยึดมั่นและติดตามผลลัพธ์ของผู้ป่วย

ประวัติการใช้ยาของผู้ป่วย

เครื่องมือสามารถบันทึกและจัดเก็บประวัติทางการแพทย์และใบสั่งยาของผู้ป่วย ซึ่งช่วยให้เภสัชกรสามารถเข้าถึงบันทึกผู้ป่วยได้ทันที การเข้าถึงข้อมูลนี้สามารถช่วยให้เภสัชกรระบุผู้ป่วยที่ไม่ปฏิบัติตามหรือมีความเสี่ยงที่จะไม่ได้รับยา

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับยาที่ขัดแย้งกัน

เภสัชกรที่เข้าถึงประวัติของผู้ป่วยจะสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่ายาใด ๆ ที่กำหนดขัดแย้งกันหรือทำให้ผู้ป่วยมีความเสี่ยงต่อผลข้างเคียงที่ร้ายแรงหรือปฏิกิริยาที่ไม่พึงประสงค์ ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความขัดแย้ง เภสัชกรสามารถติดต่อแพทย์ที่สั่งจ่ายยาเพื่อขอทางเลือกอื่น หรือแนะนำผู้ป่วยเกี่ยวกับความเสี่ยงของผลข้างเคียง

เตือนความจำอัตโนมัติ

เทคโนโลยีช่วยให้ร้านขายยาสร้างข้อความขาออก อีเมล และโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ เพื่อเตือนผู้ป่วยเกี่ยวกับการต่ออายุและการรับสินค้า ข้อความง่ายๆ เหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงในการเตือนผู้ป่วยว่าใบสั่งยากำลังจะหมด ดังนั้นจึงช่วยหลีกเลี่ยงการใช้ยาที่ไม่ได้รับ หรือที่แย่กว่านั้นคือ ผู้ป่วยเพียงแค่ตัดสินใจที่จะยกเลิกการต่ออายุใบสั่งยา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีเพียงประมาณครึ่งหนึ่งของประชากรสูงอายุในสหรัฐฯ ที่มีโทรศัพท์มือถือ ผู้จัดการร้านขายยาจึงไม่ควรพึ่งพาระบบเตือนอัตโนมัติเป็นวิธีแก้ปัญหาเพียงอย่างเดียว

แอพมือถือ

ระบบเทคโนโลยีร้านขายยาจำนวนหนึ่งมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการสั่งซื้อยาตามใบสั่งแพทย์ใหม่ ผู้ป่วยสามารถส่งคำขอเติมเงินได้อย่างง่ายดายและสามารถเข้าถึงร้านขายยาได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

การประมวลผลใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์

Surescripts รายงานว่าขณะนี้ 85 เปอร์เซ็นต์ของใบสั่งยาถูกส่งผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์กับร้านขายยาทุกแห่งที่สามารถรับและดำเนินการใบสั่งยาทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ ช่วยลดความจำเป็นที่ผู้ป่วยต้องไปที่ร้านขายยาเพื่อรับใบสั่งยาและรอจนกว่าจะเต็ม แต่ระบบเทคโนโลยีขั้นสูงจะเพิ่มใบสั่งยาใน "คิวการกรอก" ของร้านขายยาได้อย่างราบรื่นและแจ้งเตือนผู้ป่วยโดยอัตโนมัติเมื่อใบสั่งยาพร้อมที่จะรับ

โปรแกรมซิงโครไนซ์ยา

เภสัชกรและผู้ป่วยพึ่งพาโปรแกรมการซิงโครไนซ์เป็นโซลูชันการจัดการร้านขายยาแบบครบวงจร โปรแกรมเหล่านี้ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถกำหนดเวลาการประชุมรายเดือนกับเภสัชกรได้ โดยปกติแล้วจะเข้าถึงบริการจัดกำหนดการออนไลน์ของร้านขายยา ในระหว่างการเยี่ยมชม ผู้ป่วยจะได้รับยาทั้งหมดในเดือนนั้น และมีโอกาสพูดคุยกับเภสัชกรแบบตัวต่อตัวเกี่ยวกับข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับยาเหล่านั้น

อัตราการกรอกใบสั่งยาเร็วขึ้นโดยมีข้อผิดพลาดน้อยลง

ร้านขายยาพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้นในการกรอกใบสั่งยาและจัดการระดับสินค้าคงคลังของยา เหล่านี้เป็นสองขั้นตอนที่เมื่อดำเนินการด้วยตนเองจะใช้เวลานานมากและต้องได้รับความเอาใจใส่จากเภสัชกรอย่างเต็มที่ แต่ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติ กระบวนการจะเร็วขึ้นมากและลดความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด การประมวลผลอัตโนมัติช่วยให้เภสัชกรมีเวลามากขึ้น ซึ่งหมายความว่าสามารถใช้เวลามากขึ้นในการโต้ตอบกับผู้ป่วย การให้คำปรึกษา และการตอบคำถามที่ผู้ป่วยอาจมีเกี่ยวกับยาของพวกเขา

ส่วนลดร้านขายยาและส่วนลดผู้ผลิต

เภสัชกรสามารถช่วยบรรเทาค่าใช้จ่ายของยาบางชนิดได้โดยการแนะนำยาสามัญ หรือโดยการติดต่อสำนักงานแพทย์เพื่อขอทางเลือกอื่นที่มีราคาถูกกว่า คูปองของผู้ผลิตอาจมีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งเภสัชกรอาจนำเสนอ ณ จุดขายได้

บทสรุป

คำพูดที่ค่อนข้างโด่งดังในวงการแพทย์เป็นวิธีที่ดีในการสรุป เมื่อพูดถึงปัญหาที่เพิ่มขึ้นของการไม่ปฏิบัติตามยา อดีตศัลยแพทย์ทั่วไป C. Everett Koop กล่าวว่า "ยาใช้ไม่ได้ในผู้ป่วยที่ไม่ใช้ยา" ไม่นานมานี้ The New York Times กล่าวถึงปัญหานี้ว่าเป็น "โรคระบาดที่ไม่สามารถควบคุมได้"

แต่ต้องขอบคุณผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่อุทิศตน รวมถึงเภสัชกรของประเทศ ซึ่งติดตั้งระบบเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพสูง จึงเป็นโรคระบาดที่สามารถแก้ไขได้และหวังว่าจะกำจัดให้หมดไป

ให้เทคโนโลยีช่วยลดการไม่ยึดติดของยาได้แล้ววันนี้ ค้นหาระบบการจัดการร้านขายยาที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ - เฉพาะใน G2 เท่านั้น