วิธีจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้คนกำลังพูดถึงคุณและแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

แต่คุณกำลังฟัง?

คุณกำลังสร้างและจัดการชื่อเสียงของคุณในเชิงรุกหรือไม่?

หากคำตอบของคุณคือ ไม่ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะเพิ่มความพยายามและควบคุมวิธีที่ผู้คนรับรู้ถึงบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณในโลกออนไลน์

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงเกี่ยวกับวิธีการติดตามและจัดการชื่อเสียงของคุณทางออนไลน์

ติดตามการกล่าวถึงตัวคุณเอง บริษัท และผลิตภัณฑ์

อันนี้เป็นเกมง่ายๆ คุณต้องคอยตรวจสอบสิ่งที่ผู้คนพูดถึงบริษัทและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ความคิดเห็นเชิงลบเดินทางด้วยความเร็วแสงในพื้นที่ออนไลน์ หากคุณไม่จับและตอบสนองตรงเวลา สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อการที่ผู้คนมองธุรกิจของคุณ

โชคดีที่มีเครื่องมือต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการกล่าวถึงแบรนด์หรือชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ หนึ่งในเครื่องมือดังกล่าวคือ Brand24 เมื่อมีคนพูดถึงคุณ คุณจะรู้ทันทีและมีโอกาสโต้ตอบ

ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนเขียนทวีตในเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถรีทวีตและขอบคุณพวกเขาได้ คุณยังสามารถตอบกลับลูกค้าที่ไม่พอใจก่อนที่สิ่งต่างๆ จะหมดไป เข้ามามีส่วนร่วม และเสนอวิธีแก้ปัญหา!

กุญแจสู่การจัดการชื่อเสียงออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพคือการยอมรับการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถลดความคิดเห็นเชิงลบและขยายความคิดเห็นในเชิงบวกได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Brand24 สำหรับการตรวจสอบแบรนด์

ลงทะเบียนด้วยชื่อแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่สำคัญ

คุณอาจคิดว่าการลงทะเบียนบนไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Pinterest นั้นไม่สมเหตุสมผลหากคุณไม่ได้วางแผนที่จะใช้งานใช่ไหม

ผิด!

ฉันแนะนำให้คุณลงทะเบียนในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียหลัก ๆ ทั้งหมดโดยใช้ชื่อแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ (หรือชื่อของคุณหากคุณมีแบรนด์ส่วนบุคคล) และรับรองความเป็นเจ้าของชื่อของคุณในเว็บไซต์เหล่านั้น

เหตุใดจึงเสี่ยงที่จะมีคนอื่นใช้ชื่อแบรนด์ของคุณในสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสมบูรณ์เมื่อการลงทะเบียนไม่มีค่าใช้จ่าย

คุณสามารถใช้ Knowem เพื่อตรวจสอบการใช้ชื่อแบรนด์ของคุณในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียทุกแห่ง ตามหลักการแล้ว คุณจะใช้ชื่อผู้ใช้เดียวกันในบัญชีโซเชียลทั้งหมดของคุณ

ติดตามและสนับสนุนบทวิจารณ์ออนไลน์

ในโลกออนไลน์ ตัวแทนแบรนด์และผู้ว่าแบรนด์ของคุณมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแสดงความคิดเห็น ผู้บริโภคมีอำนาจทั้งหมดและสามารถใช้มันเพื่อสร้างการรับรู้ออนไลน์ของบริษัทของคุณ คำพูดของพวกเขากลายเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหาเมื่อประเมินชื่อเสียงของบริษัทของคุณ

ดังนั้น แทนที่จะกลัวรีวิวเชิงลบหรือแย่กว่านั้นคือแสร้งทำเป็นว่าไม่มีอยู่จริง คุณควรใช้วิธีเชิงรุกในการรีวิวออนไลน์

ตอบกลับรีวิวเชิงลบด้วยวิธีแก้ปัญหาเสมอ การนิ่งเงียบจะทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลง!

พัฒนาระบบเพื่อสนับสนุนการรีวิวและรับรองว่าลูกค้าที่มีความสุขของคุณสามารถส่งคำติชมได้อย่างง่ายดาย อย่าอายที่จะขอรีวิวหลังการซื้อ หรือจูงใจลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณด้วยข้อเสนอพิเศษและแสดงคำรับรองบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณ

สร้างความสอดคล้องในเครือข่ายโซเชียล

เครือข่ายโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการสร้างและจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

และความสม่ำเสมอในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องมากมาย ช่วยให้ผู้คนค้นพบและจดจำคุณและส่งข้อความว่าแบรนด์ของคุณเชื่อถือได้

โดยทั่วไป นี่อาจหมายถึงการรักษารูปแบบสี โลโก้ และเลย์เอาต์ที่คล้ายคลึงกันในโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณ แต่ยังหมายถึงการพยายามรักษาข้อความของคุณให้สอดคล้องและสื่อถึงแบรนด์ด้วย

นอกจากนี้ คุณควรรักษาความสอดคล้องบางอย่างกับเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ในแต่ละเครือข่ายสังคม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ฟิลเตอร์เดียวกันบนรูปภาพ Instagram หรือใช้สไตล์รูปภาพที่คล้ายกัน

เมื่อพูดถึงการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ การตรวจสอบรอยเท้าทางโซเชียลมีเดียของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน เช่น การใช้เครื่องมือ เช่น BrandYourself เพื่อสแกนโพสต์ในโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาและลบโพสต์ที่เก่ากว่าที่อาจส่งผลต่อชื่อเสียงของคุณได้

หมายเหตุ: คุณยังสามารถใช้ BrandYourself เพื่อติดตามชื่อเสียงออนไลน์ของคุณได้อีกด้วย เครื่องมือนี้ให้คุณตรวจสอบคะแนนการค้นหาโดยดูจากผลการค้นหา 10 อันดับแรกบน Google จากนั้นคุณสามารถดำเนินการเพื่อให้คะแนนของคุณสูงและเพิ่มลิงก์เชิงบวกของคุณให้สูงขึ้นในอันดับ

ติดตามและลบลิงก์สแปม

ลิงก์สแปมเป็นส่วนหนึ่งของ SEO เชิงลบ พวกเขาสามารถส่งผลเสียต่อการจัดอันดับ Google ของเว็บไซต์ของคุณรวมถึงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

SEO เชิงลบมักเป็นผลมาจากคู่แข่งหรือแฮ็กเกอร์ที่พยายามลดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณโดยใช้กลยุทธ์หมวกดำ

หากมีคนสร้างลิงก์คุณภาพต่ำไปยังเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องระวัง!

เครื่องมือเช่น MonitorBacklinks.com สามารถช่วยได้ เครื่องมือนี้จะแสดงรายการลิงก์ย้อนกลับของเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดพร้อมเมตริกที่แสดงว่าแต่ละลิงก์มีคุณค่า (หรือไม่) ลิงก์ย้อนกลับคุณภาพต่ำจะมีป้ายเตือนอยู่ข้างๆ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบและตัดสินใจว่าจะลบลิงก์ใด

ดังนั้นคุณจะลบลิงก์ย้อนกลับที่เป็นสแปมได้อย่างไร

วิธีหนึ่งในการดำเนินการคือส่งคำขอลบลิงก์ไปยังเว็บมาสเตอร์ของเว็บไซต์ หากพวกเขาไม่ลบลิงก์ คุณสามารถใช้เครื่องมือปฏิเสธ สิ่งนี้จะบอก Google ว่าคุณไม่ต้องการแยกลิงก์เฉพาะเมื่อทำการประเมินเว็บไซต์ของคุณ

สร้างอิทธิพลของคุณ

เราทุกคนรู้ดีถึงพลังของเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชม กำหนดความคิดเห็น และแม้แต่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ

หากสร้างขึ้นอย่างมีกลยุทธ์ เนื้อหาจะช่วยให้คุณสร้างอำนาจและได้รับชื่อเสียงในการเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ การสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทั้งในบล็อกและไซต์ที่มีอำนาจสูงจะสร้างอิทธิพลให้กับคุณ แต่ยังช่วยให้คุณได้รับผลการค้นหาของ Google สำหรับคำหลักหลักของคุณ

เนื้อหาอันมีค่าแต่ละชิ้นที่คุณสร้างจะช่วยสร้างอำนาจโดเมนและชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

สรุป

หากคุณไม่คอยตรวจสอบและปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณอย่างจริงจัง คุณกำลังพลาดโอกาสสำคัญในการพัฒนาแบรนด์ของคุณ รับการพิสูจน์ทางสังคม และขับเคลื่อนธุรกิจใหม่

เคล็ดลับที่ฉันแบ่งปันในบทความนี้จะช่วยให้คุณก้าวไปสู่เส้นทางที่ถูกต้องในการสร้างชื่อเสียงออนไลน์ที่แข็งแกร่งขึ้น

คุณจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณอย่างไร? มีเคล็ดลับใดบ้างที่คุณจะเพิ่มลงในรายการ