온라인 평판을 효과적으로 관리하는 방법

사람들은 온라인에서 귀하와 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 있습니다.

하지만 듣고 있습니까?

적극적으로 평판을 구축하고 관리하고 있습니까?

당신의 대답이 아니오라면, 지금이 당신의 노력을 강화하고 사람들이 온라인 세계에서 당신의 회사, 제품 및 서비스를 인식하는 방식을 통제할 좋은 시간이 될 것입니다.

이 기사에서는 온라인에서 평판을 추적하고 관리하는 방법에 대한 몇 가지 실행 가능한 팁을 공유합니다.

자신, 회사 및 제품에 대한 언급 추적

이것은 생각할 필요가 없습니다. 사람들이 회사와 제품 또는 서비스에 대해 말하는 것을 모니터링해야 합니다.

부정적인 댓글은 온라인 공간에서 빛의 속도로 이동합니다. 그것들을 포착하지 못하고 제때 대응하지 않으면 사람들이 당신의 비즈니스를 보는 방식에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

다행히도 브랜드나 제품 이름을 언급하는 것을 절대 놓치지 않도록 하는 데 사용할 수 있는 도구가 있습니다. 그러한 도구 중 하나는 Brand24입니다. 누군가가 귀하를 언급하면 ​​즉시 알게 될 것이며 대응할 기회를 갖게 될 것입니다.

예를 들어 누군가가 귀하의 제품에 대해 긍정적인 트윗을 작성한 경우 리트윗하고 감사를 표할 수 있습니다. 불만족한 고객에게 문제가 발생하기 전에 응답하고 참여하여 솔루션을 제공할 수도 있습니다!

효과적인 온라인 평판 관리의 핵심은 부정적인 의견을 최소화하고 긍정적인 의견을 증폭할 수 있도록 브랜드에 대한 언급을 인정하는 것입니다.

브랜드 모니터링을 위해 Brand24를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

주요 소셜 미디어 사이트에 브랜드 이름으로 등록

Pinterest와 같은 소셜 미디어 사이트에 등록하는 것은 사용할 계획이 없다면 의미가 없다고 생각할 것입니다. 그렇죠?

잘못된!

귀하의 브랜드 또는 비즈니스 이름(또는 개인 브랜드가 있는 경우 귀하의 이름)을 사용하여 모든 주요 소셜 미디어 사이트에 등록하고 해당 사이트에서 귀하의 이름 소유권을 확보하는 것이 좋습니다.

등록 비용이 전혀 들지 않는데 왜 다른 사람이 귀하의 브랜드 이름을 전혀 관련이 없는 데 사용하게 하는 위험을 감수해야 합니까?

Knowem을 사용하여 모든 단일 소셜 미디어 사이트에서 브랜드 이름 사용을 확인할 수 있습니다. 이상적으로는 모든 소셜 계정에서 동일한 사용자 이름을 사용합니다.

온라인에서 리뷰 추적 및 장려

온라인 세계에서 브랜드 대사와 비방하는 사람들은 자신의 의견을 말할 수 있는 동등한 기회를 갖습니다. 소비자는 모든 권한을 보유하고 있으며 이를 사용하여 회사에 대한 온라인 인식을 형성할 수 있습니다. 그들의 말은 잠재 고객이 회사의 평판을 평가할 때 보고 있는 사회적 증거가 됩니다.

따라서 부정적인 리뷰를 두려워하거나 더 나쁘게는 없는 척 하는 대신 온라인 리뷰에 대해 능동적인 접근을 해야 합니다.

항상 솔루션으로 부정적인 리뷰에 응답하십시오. 그것에 대해 침묵하는 것은 상황을 더 악화시킬 뿐입니다!

리뷰를 장려하고 만족스러운 고객이 피드백을 쉽게 제출할 수 있도록 시스템을 개발하십시오. 구매 후 리뷰를 요청하거나 특별 제안으로 최고의 고객에게 인센티브를 제공하고 웹사이트 또는 소셜 미디어에 고객 평가를 게재하는 것을 부끄러워하지 마십시오.

소셜 네트워크 전반에 걸쳐 일관성 만들기

소셜 미디어 네트워크는 온라인 평판을 구축하고 관리하는 데 특히 중요한 역할을 합니다.

소셜 미디어 프로필의 일관성은 이와 관련이 큽니다. 사람들이 당신을 찾고 기억하는 데 도움이 되며 브랜드가 신뢰할 수 있다는 메시지를 보냅니다.

일반적으로 이는 색상 구성표, 로고 및 레이아웃을 모든 프로필에서 유사하게 유지하는 것을 의미할 수 있습니다. 그러나 이는 또한 일관성 있고 브랜드에 맞는 메시지를 유지하기 위해 노력해야 함을 의미합니다.

또한 각 소셜 네트워크에 게시하는 콘텐츠와 일관성을 유지해야 합니다. 예를 들어 Instagram 사진에 동일한 필터를 사용하거나 유사한 이미지 스타일을 사용할 수 있습니다.

온라인 평판 관리와 관련하여 소셜 미디어 발자국을 모니터링하는 것도 중요합니다. 예를 들어 BrandYourself와 같은 도구를 사용하여 소셜 미디어 게시물을 스캔하여 평판에 영향을 미칠 수 있는 오래된 게시물을 찾아 삭제할 수 있습니다.

참고: BrandYourself를 사용하여 온라인 평판을 확인할 수도 있습니다. 이 도구를 사용하면 Google에서 상위 10개 검색 결과를 보고 검색 점수를 확인할 수 있습니다. 그런 다음 높은 점수를 유지하고 긍정적인 링크를 더 높은 순위로 끌어올리기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

스팸 링크 추적 및 제거

스팸 링크는 부정적인 SEO의 일부입니다. 웹사이트의 Google 순위는 물론 온라인 평판도 손상될 수 있습니다.

부정적인 SEO는 일반적으로 경쟁업체나 해커가 검은 모자 전술을 사용하여 검색 엔진 순위를 낮추려고 의도적으로 시도한 결과입니다.

누군가 귀하의 웹사이트에 대해 품질이 좋지 않은 링크를 많이 만들고 있다면 이 사실을 알고 있어야 합니다!

MonitorBacklinks.com과 같은 도구가 도움이 될 수 있습니다. 이 도구는 웹사이트의 모든 백링크 목록과 각 링크의 가치를 보여주는 지표를 제공합니다. 저품질 백링크는 옆에 경고 표시가 있으므로 검토하고 제거해야 할 백링크를 결정할 수 있습니다.

그렇다면 스팸성 백링크를 어떻게 제거합니까?

그것에 대해 갈 수있는 한 가지 방법은 웹 사이트의 웹 마스터에게 링크 제거 요청을 보내는 것입니다. 링크를 제거하지 않으면 거부 도구를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 웹사이트를 평가할 때 특정 링크가 고려되는 것을 원하지 않는다는 것을 Google에 알릴 것입니다.

영향력 구축

우리 모두는 훌륭한 콘텐츠가 청중을 참여시키고 의견을 형성하며 구매 결정에 영향을 미치는 힘을 알고 있습니다.

전략적으로 제작된 콘텐츠는 권위를 구축하고 업계에서 선구자라는 평판을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 블로그와 권위 있는 사이트 모두에서 훌륭한 콘텐츠를 만들면 영향력이 커지지만 주요 키워드에 대한 Google 검색 결과의 최상위에 도달하는 데에도 도움이 됩니다.

귀하가 작성하는 각각의 가치 있는 콘텐츠는 귀하의 도메인 권한과 온라인 평판을 구축하는 데 도움이 됩니다.

요약

온라인 평판을 적극적으로 모니터링하고 개선하지 않으면 브랜드를 성장시키고 사회적 증거를 확보하며 새로운 비즈니스를 추진할 수 있는 엄청난 기회를 놓치게 됩니다.

이 기사에서 공유한 팁은 더 강력한 온라인 평판을 구축하기 위한 올바른 길로 가는 데 도움이 될 것입니다.

온라인 평판을 어떻게 관리하고 있습니까? 목록에 추가할 팁이 있습니까?