วิธีลบรีวิวของ Google: 6 ขั้นตอนในการลบรีวิวที่ไม่ดี

เนื่องจากอินเทอร์เน็ตเกือบจะเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของทุกคน ผู้คนมักจะอ่านบทวิจารณ์ของ Google เกี่ยวกับแบรนด์ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการของตน โปรดทราบว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณจะผ่านการตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของคุณ

บทวิจารณ์ในเชิงบวกสามารถทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจของคุณ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับเชิงลบและไม่ดีล่ะ? น่าเสียดายที่พวกเขาไม่ดีสำหรับแบรนด์ของคุณเนื่องจากสร้างความประทับใจที่ไม่ดีต่อลูกค้าเป้าหมายและขัดขวางพวกเขาตลอดไป!

การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญในทุกวันนี้เพื่อความอยู่รอดในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน คุณไม่สามารถห้ามไม่ให้คนอื่นโพสต์รีวิวเชิงลบได้ แต่คุณจะลบออกจากโปรไฟล์ Google Business ได้ทุกเมื่อ สงสัยว่าจะลบรีวิวของ Google ได้อย่างไร

ที่นี่ คุณจะได้เรียนรู้การทำตามขั้นตอนง่ายๆ อ่านต่อไป

วิธีลบรีวิวเชิงลบของ Google ที่โพสต์โดยผู้คน

บทวิจารณ์เชิงลบและปลอมส่งผลกระทบต่อผลกำไรของธุรกิจ บทวิจารณ์ที่ไม่ดีเพียงอย่างเดียวอาจไม่ทำให้ธุรกิจหยุดชะงัก แต่อาจนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่คู่แข่งของคุณ แม้ว่า Google จะอนุญาตให้รายงานรีวิวปลอมของ Google แต่พวกเขาจะตรวจสอบรีวิวก่อน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรายงานรีวิว Google ปลอม:

• ไปที่บัญชี Google Business Profile ของคุณ
• เลือก “รีวิว” จากเมนูด้านซ้ายมือ
• เลือกรีวิวปลอม
• คลิกที่แถบสามจุดที่มุมขวา
• เลือกรีวิวปลอม สุดท้าย คลิก “ตั้งค่าสถานะว่าไม่เหมาะสม”

ทันทีที่เจ้าของธุรกิจสังเกตเห็นรีวิวที่ไม่ดีในข้อมูลธุรกิจของ Google พวกเขาต้องการ ลบความคิดเห็นเชิงลบ นั้นทันที ไม่มีใครอยากได้ยินเรื่องเชิงลบเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขา เพราะนั่นจะทำลายภาพลักษณ์ของพวกเขาในตลาดซื้อขาย อย่างไรก็ตาม การลบความเห็นของ Google ไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะคุณไม่ได้รับตัวเลือกที่เหมาะสม

Google จัดลำดับความสำคัญของบทวิจารณ์ทั้งในแง่บวกและด้านลบ เนื่องจากจะช่วยในการรักษาความถูกต้องของเว็บไซต์ หลายคนพึ่งพารีวิวและการให้คะแนนเท่านั้น (ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบน) เมื่อซื้อ คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่า 80% ของผู้คนกล่าวว่าบทวิจารณ์ออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

เนื่องจากรีวิวส่งผลกระทบต่อเส้นทางของผู้ซื้อเป็นส่วนใหญ่ Google ไม่อนุญาตให้แบรนด์ลบรีวิวที่ไม่ดีหรือแบบผสมออกจาก รายชื่อธุรกิจในพื้นที่ของข้อมูลธุรกิจของ Google คุณต้องลบรีวิวที่ไม่ดีออกก็ต่อเมื่อรีวิวนั้นเป็นของปลอม

หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้น คุณจะส่งความคิดเห็นของผู้ตรวจสอบไปยัง Google จากนั้น Google จะประเมินรีวิวเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นรีวิวปลอม

หากต้องการลบรีวิวปลอมของ Google โดยตรง โปรดติดต่อ Google ไปที่แดชบอร์ดข้อมูลธุรกิจของ Google แล้วเลือก "การสนับสนุน" จากเมนู หลังจากทำเช่นนั้น คุณสามารถสื่อสารกับ Google ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณติดต่อกับ Google ได้อย่างรวดเร็วเพื่อลบรีวิวปลอม

นอกจากนี้ อ่าน

• เพิ่มฉันในการค้นหา: วิธีสร้างการ์ด Google People ของคุณ
• ASMR ความหมายและสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับมัน
• หัวข้อที่ระเบิดสามารถช่วยให้คุณระบุหัวข้อสำหรับเนื้อหาบล็อกของคุณและการค้นหาในอนาคตได้อย่างไร

Google จะไม่ลบรีวิวหากเป็นรีวิวจริง หากคุณต้องการลบรีวิวจริงที่ไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณ คุณสามารถขอให้ลบออกจากรายการรีวิวได้

โปรดจำไว้ว่า 86% ของลูกค้าจะลังเลที่จะซื้อจากธุรกิจที่มีการวิจารณ์เชิงลบ ความไว้วางใจในรีวิวของคุณเทียบเท่ากับการไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ 72% ของลูกค้ากล่าวว่าบทวิจารณ์ในเชิงบวกทำให้พวกเขาไว้วางใจในธุรกิจต่างๆ มากขึ้น ดังนั้น คุณควรตั้งเป้าที่จะดึงดูดเฉพาะรีวิวเชิงบวกจากลูกค้าเท่านั้น

การลบรีวิวเชิงลบของ Google นั้นไม่ง่ายเท่ากับการลบข้อความบางส่วน เมื่อรีวิวนั้นเป็นของจริง คุณต้องใช้วิธีอื่นในการลบรีวิวเหล่านั้น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือระบุผู้รีวิวและพยายามแก้ไขด้านลบ

คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณไม่ได้รับผลกระทบจากบทวิจารณ์เชิงลบอยู่เสมอหรือไม่?

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อจัดการและลบรีวิว Google ที่โพสต์โดยผู้คนอย่างชาญฉลาด:

1. อย่าให้ปฏิกิริยาเชิงลบต่อคำวิจารณ์เชิงลบ

เมื่อคุณเห็นรีวิวเชิงลบ คุณมักจะฟาดฟันใส่ผู้ที่โพสต์ความคิดเห็นดังกล่าวบน Google เมื่อคุณจริงจังกับธุรกิจของคุณ คุณจะรู้สึกแย่ทุกครั้งที่มีคนวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เมื่อต้องรับมือกับรีวิวเชิงลบของ Google คุณควรตอบสนองในเชิงบวกเสมอ ในกรณีที่คุณมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อรีวิวของลูกค้า จะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ ลูกค้าเป้าหมายของคุณอาจรู้สึกว่าคุณไม่เป็นมืออาชีพและไม่เคยเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

ผู้คนมักจะรู้สึกสงสัยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเมื่อคุณไม่ทราบถึงปัญหาที่ลูกค้ามีปัญหากับข้อเสนอของคุณ

ภาพหน้าจอด้านบนแสดงให้เห็นว่าบุคคลหนึ่งโพสต์บทวิจารณ์เชิงลบเพื่อแสดงความไม่พอใจต่อแบรนด์อย่างไร เจ้าของอาจไม่พอใจกับสิ่งที่ลูกค้าพูดแต่ก็มีปฏิกิริยาตอบรับในเชิงบวก อย่าลืมว่าการตอบกลับรีวิวของคุณจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า คุณอาจรู้สึกดีหรือไม่ดีกับสิ่งที่ลูกค้าพูด แต่คุณไม่ควรตอบโต้ในเชิงลบต่อรีวิวของพวกเขา ซึ่งจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหวาดกลัว

การดำเนินธุรกิจมีแนวโน้มที่จะดึงดูดทั้งความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบ แต่คุณไม่ควรรู้สึกท้อแท้กับคำพูดของพวกเขา เมื่อบทวิจารณ์ทั้งหมดมีเพียงสี่ถึงห้าดาว ผู้คนจะสงสัยว่าความคิดเห็นนั้นเป็นเรื่องจริงหรือไม่ ลูกค้าเป้าหมายไว้วางใจธุรกิจของคุณมากขึ้นเมื่อคุณมีรีวิวที่ดีและไม่ดีเนื่องจากแบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

ผู้คนใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงลบของลูกค้าของคุณ แต่พวกเขามักจะสังเกตว่าพวกเขาตอบสนองต่อคำติชมเชิงลบของพวกเขาอย่างไร ดังนั้น คุณไม่ควรคิดทบทวนในแง่ลบด้วยหัวใจและตอบสนองในทางบวก ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรกับความคิดเห็นของพวกเขาก็ตาม

2. ประเมินรีวิว

เมื่อต้องการลบรีวิวเชิงลบของ Google คุณควรประเมินพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจในตอนแรกบทวิจารณ์เป็นของแท้ คุณจะได้รับรีวิวปลอมจากผู้คนหรือแบรนด์คู่แข่งหลายครั้งที่ไม่เคยซื้ออะไรจากธุรกิจของคุณเลย คุณอาจได้รับคำวิจารณ์จากคนที่ไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัทของคุณด้วยซ้ำ

หากรีวิวดูเหมือนปลอม คุณควรใช้ความคิดริเริ่มที่เหมาะสมในการรายงานและตั้งค่าสถานะรีวิวที่เป็นเท็จ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเห็นด้านบนว่ามีใครบางคนโพสต์รีวิวเกี่ยวกับการตัดผมบนโปรไฟล์ Google ของร้านดอกไม้ แม้ว่าคุณจะรู้สึกว่าบทวิจารณ์ของลูกค้าได้รับผลกระทบ คุณควรร่างการตอบกลับที่เหมาะสม

ประเมินเนื้อหารีวิวเพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหานั้นเป็นของแท้หรือของปลอม Google ใช้เวลาห้าถึงยี่สิบวันในการลบรีวิวปลอม หลายคนที่อาจดูโปรไฟล์ของคุณในช่วงเวลานั้นอาจไม่เข้าใจว่ารีวิวนั้นเป็นของปลอม คุณควรตรวจสอบว่าผู้ที่ยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลูกค้าจริงหรือไม่ เมื่อคุณมีประวัติว่าผู้ซื้อเหล่านั้นซื้ออะไรจากแบรนด์ของคุณ คุณสามารถประเมินประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

ทำความเข้าใจสถานการณ์ที่อธิบายไว้ในบทวิจารณ์เชิงลบ พิจารณารายละเอียดเพื่อให้ร่างการตอบกลับรีวิวของพวกเขาอย่างแท้จริงได้อย่างง่ายดาย หลังจากที่คุณประเมินรีวิวที่ไม่ดีของ Google แล้ว คุณสามารถเขียนคำตอบได้

3. ร่างการตอบกลับโดยตรงและจริงใจ

หากต้องการลบรีวิวเชิงลบของ Google ที่โพสต์โดยลูกค้าคนก่อนของคุณ คุณควรร่างการตอบกลับโดยตรงและจริงใจ ลูกค้าของคุณควรรู้สึกว่าคุณเคยได้ยินพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบกลับสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาและเสนอวิธีแก้ไข

คุณควรตอบกลับรีวิวอย่างรวดเร็วเพื่อแสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา คุณควรตอบกลับรีวิวเชิงลบภายในหนึ่งวันหลังจากได้รับการโพสต์ การตอบกลับอย่างรวดเร็วแสดงถึงความทุ่มเทของคุณในการให้บริการสนับสนุนลูกค้าที่น่าพึงพอใจที่สุด หากคุณไม่มีเวลาตอบรีวิวเชิงลบ คุณควรเลือกใช้บริการจัดการรีวิว เพื่อให้อยู่ในใจของลูกค้า คุณควรตอบกลับรีวิวเชิงบวกและเชิงลบ

สิ่งที่คุณควรทำเพื่อจัดการรีวิวและตอบกลับโดยตรงมีดังนี้

• เป็นเจ้าของการเรียกร้อง
  ยอมรับการร้องเรียนหากคุณต้องการเรียนรู้วิธีลบความเห็นเชิงลบของ Google ที่โพสต์โดยผู้อื่น คุณไม่ควรแสร้งทำเป็นว่ารีวิวไม่ถูกต้องหรืออะไรทำนองนั้นเกิดขึ้น เมื่อคุณไม่รับผิดชอบต่อการร้องเรียนของลูกค้า พวกเขามักจะโกรธคุณและอาจคว่ำบาตรแบรนด์ของคุณไปตลอดชีวิต! คุณเคยต้องการสิ่งนั้นหรือไม่? ดังนั้นให้เป็นเจ้าของการเรียกร้องเสมอ
  
• ขอคำขอโทษ
  คุณอาจไม่ได้ทำผิดพลาด แต่คุณควรขอโทษสำหรับประสบการณ์เชิงลบที่ลูกค้าของคุณมี อย่ากล่าวหาว่าพวกเขาโกหกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณหรือตำหนิพวกเขา หากคุณขออภัยในการนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่ดีหรือผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง จะช่วยคุณลบและเปลี่ยนรีวิวเชิงลบให้เป็นรีวิวเชิงบวก
  
  หลังจากโพสต์รีวิว ผู้คนต้องการให้คุณเข้าใจปัญหาของพวกเขาและแสดงความกังวลของคุณ ด้วยการขอโทษเป็นการตอบกลับ คุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณรับฟังพวกเขาและคิดเกี่ยวกับการปรับปรุงประสบการณ์เชิงลบของพวกเขา
  
• ให้โซลูชั่น
  เมื่อคุณเรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณมีประสบการณ์เชิงลบกับแบรนด์ของคุณแล้ว คุณควรดำเนินการทันที หากต้องการเรียนรู้วิธีลบรีวิวของ Google ที่แชร์ประสบการณ์ที่ไม่ดี คุณต้องแก้ไขปัญหาของลูกค้า คุณควรพยายามแก้ไขปัญหาผ่านการกระทบยอดหรือวิธีแก้ไข
  
  การแสดงความคิดเห็นเช่น “เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ” ไม่เพียงพอ คุณควรเสนอแนวทางแก้ไขหรือข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขปัญหา หลังจากเสนอวิธีแก้ปัญหาแล้ว คุณควรติดตามผลด้วย
  
  อย่าสัญญาว่าจะทำอะไรแล้วไม่ทำอะไรเลย คำสัญญาที่ว่างเปล่าดังกล่าวจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงแบรนด์ของคุณในตลาด คุณควรปฏิบัติตามเพื่อช่วยลบความเห็นเชิงลบออกจากโปรไฟล์ Google ของคุณ
  
  หากคุณนำเสนอโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบให้กับลูกค้าทั้งในอดีตและปัจจุบัน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็จะประทับใจเช่นกัน พวกเขาชอบเลือกแบรนด์ที่สามารถจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อคุณเสนอการประนีประนอมและการแก้ปัญหา ลูกค้าเป้าหมายที่ตรวจสอบบทวิจารณ์ของ Google จะรู้สึกเหมือนเลือกคุณเหนือคู่แข่ง
  

4. ปรับปรุงสภาพ

คุณจะต้องแก้ไขเงื่อนไขหากต้องการเรียนรู้วิธีลบรีวิวของ Google ที่ส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณ การแก้ไขเงื่อนไขอาจเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุด เนื่องจากส่วนใหญ่ต้องมีการประเมินกระบวนการหรือการปรับเปลี่ยนการบริการลูกค้า บางครั้ง คุณอาจไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องยอมรับปัญหาในบริษัทของคุณ แต่ถ้าคุณยังคงได้รับรีวิวเชิงลบที่คล้ายกันอย่างต่อเนื่อง คุณต้องคิดถึงการแก้ไขปัญหา

ตัวอย่างเช่น คุณขายหูฟังในราคาที่สมเหตุสมผล ผู้ที่ซื้อและใช้หูฟังราคาไม่แพงของคุณมักจะเขียนรีวิวบ่อยๆ ว่าสายไฟขาดหรือเสียงแตกหลังจากผ่านไปสองสามวันได้อย่างไร

เมื่อคนจำนวนมากมีประสบการณ์แย่ๆ กับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงแบบเดียวกัน คุณควรตรวจสอบและปรับปรุงผลิตภัณฑ์เฉพาะ หากคุณทำเช่นนั้นจะช่วยประหยัดเวลาของคุณในระยะยาว เมื่อคุณปรับปรุงคุณภาพเสียงและสายของหูฟังแล้ว คุณจะได้รับคำวิจารณ์เชิงลบน้อยที่สุดและเพิ่มยอดขายของคุณ

การลงทุนเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นคุ้มค่า เนื่องจากเป็นการช่วยเพิ่มผลกำไรและประสบการณ์ของลูกค้า คุณต้องใช้กลยุทธ์เดียวกันกับบริการของคุณ คุณควรปรับค่าบริการเมื่อมีคนโพสต์รีวิวและเขียนซ้ำๆ ว่าพวกเขาคิดเงินเป็นจำนวนมากและเสียเงินไปเปล่าๆ ให้แน่ใจว่าคุณเสนอบริการให้กับลูกค้าในราคาที่ดีที่สุดเพื่อให้พวกเขาได้รับความช่วยเหลือที่ดีเยี่ยมในราคาที่เหมาะสม

5. เป็นเชิงรุกเกี่ยวกับคำวิจารณ์ของคุณ

คุณต้องคอยติดตามรีวิวอยู่เสมอหากต้องการลบรีวิวเชิงลบออกจากรายชื่อ Google Local มิเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถลบบทวิจารณ์ที่ไม่ดีของ Google ได้ ตรวจสอบรายชื่อในท้องถิ่นบ่อยๆ เพื่อดูว่าคุณได้รับรีวิวใหม่ๆ หรือไม่

หากคุณมีความกระตือรือร้นในการรีวิวธุรกิจของคุณ คุณสามารถเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์ได้ ผู้คนจะชอบที่คุณใช้เวลาไปกับการจัดการและแก้ไขปัญหาของลูกค้า

ความกระตือรือร้นในเชิงรุกของคุณกระตุ้นให้ลูกค้าที่ไม่พอใจก่อนหน้านี้แก้ไขรีวิวของพวกเขา เมื่อลูกค้าเหล่านั้นให้ความสำคัญกับข้อกังวลของคุณ พวกเขาจะรู้สึกอยากรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ไว้ในตลาดซื้อขาย

เมื่อคุณตื่นตัวและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว จะช่วยให้ Google ลบรีวิวเชิงลบที่โพสต์โดยผู้อื่นซึ่งเน้นด้านลบของธุรกิจของคุณ แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะไม่ช่วยคุณลบรีวิวเชิงลบทั้งหมด แต่ก็ช่วยเปลี่ยนลูกค้าที่ไม่พอใจให้กลายเป็นลูกค้าที่พึงพอใจ

6. ส่งคำขอทางกฎหมายไปยัง Google

สุดท้าย คุณสามารถทำตามเคล็ดลับนี้เพื่อลบบทวิจารณ์ของแบรนด์ใน Google สำหรับแบรนด์ของคุณ แต่จะใช้ได้ในบางกรณีเท่านั้น Google ช่วยให้ผู้คนส่งคำขออย่างเป็นทางการเพื่อลบบทวิจารณ์หากผิดกฎหมาย ไปที่ "เครื่องมือลบเนื้อหา" และเลือก Google My Business เพื่อรายงานการตรวจสอบที่ผิดกฎหมาย Google ถามคำถามเกี่ยวกับการตรวจทานนั้นและการร้องเรียนของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาเฉพาะในหน้าถัดไป

Google ระบุว่าสำเนาประกาศทางกฎหมายที่ได้รับ "อาจถูกส่งไปยังโครงการ Lumen เพื่อเผยแพร่และใส่คำอธิบายประกอบ" พวกเขายังกล่าวเกี่ยวกับการส่งคำบอกกล่าวที่แท้จริงไปยังผู้ถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้ละเมิดหรือผู้ถือสิทธิ์ (หากมีเหตุผลให้สงสัยว่าการร้องเรียนของคุณมีผลสมบูรณ์) พวกเขาอาจโพสต์ข้อมูลเดียวกันจากคำบอกกล่าวของคุณไปยังรายงานเพื่อความโปร่งใสของพวกเขา

ยักษ์ใหญ่ด้านเสิร์ชเอ็นจิ้นให้ความสำคัญกับการร้องเรียนของคุณอย่างจริงจังและด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง เมื่อคุณส่งรายงานดังกล่าว คุณอาจกำลังกล่าวหาว่ามีกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือไม่ถูกต้อง ดังนั้น Google จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อร้องเรียนหลายข้อที่คุณต้องการยื่นผ่านระบบนี้ คุณจะต้องส่งการร้องเรียนแต่ละรายการแยกกันสำหรับบริการของ Google ทุกรายการที่แสดงเนื้อหา

บรรทัดล่าง

ไม่มีเจ้าของธุรกิจต้องการรีวิวเชิงลบของ Google แต่คุณไม่สามารถหยุดโปรไฟล์ของลูกค้าที่ไม่พอใจได้ บทวิจารณ์ที่ไม่ดีของ Google เป็นจุดดำบนภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ เนื่องจากคุณมักจะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและยอดขาย

ดังนั้น คุณต้องแก้ไขและเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ Google Business ของคุณเพื่อเพิ่มคะแนน หากคุณจัดการบทวิจารณ์เชิงลบและนำเสนอวิธีแก้ไขที่ต้องการ คุณสามารถเปลี่ยนบทวิจารณ์ที่ไม่ดีเป็นบทวิจารณ์ที่ดีได้

เมื่อคุณไม่มีเวลาตอบกลับและจัดการบทวิจารณ์เชิงลบ คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะได้ เนื่องจากพวกเขาสามารถตอบกลับอย่างมีไหวพริบและจัดการโปรไฟล์ในแบบที่คุณต้องการ พวกเขาสามารถทำทุกอย่างที่ช่วยให้คุณติดตามรีวิวและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าสูงสุด

คำถามที่พบบ่อย