เครื่องมือ Salesforce ที่ดีที่สุดช่วยให้บริษัทยอมรับได้ง่ายเพียงใด

Salesforce เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ทรงพลังมากซึ่ง
สามารถรวมทีมและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีทั้งหมดขององค์กรขายหรือธุรกิจได้
องค์กร. ปัจจุบันมีการใช้โดยธุรกิจที่ดำเนินงานแทบทั้งหมดมากขึ้นเรื่อยๆ
ภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ Salesforce ยังเป็นกลไกข้อมูลและแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ทรงพลังอีกด้วย
รวมทุกอย่างที่ธุรกิจกำลังทำอยู่ ช่วยเน้นความพยายามและการดำเนินการทั้งหมดในการกอด
การขายและการให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้า

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีส่วนใหญ่ Salesforce มักเผชิญกับการต่อต้านหากไม่เป็นเช่นนั้น
การไม่ยอมรับจากทีมขายในสมัยก่อนขององค์กรธุรกิจใดๆ นี้มักจะทำให้ยากสำหรับ
บริษัทเพื่อนำ Salesforce ไปใช้กับเวิร์กโฟลว์ของทีมงานทั้งหมด

คุณสามารถตรวจสอบการสนทนาในโพสต์นี้หากคุณต้องการได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการ
เพื่อใช้เครื่องมือบูรณาการที่ดีที่สุดใน Salesforce เพื่อให้ทีมขายของคุณเปลี่ยนจาก . ได้ง่ายขึ้น
สิ่งที่พวกเขากำลังใช้อยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการรวมที่ดีที่สุด คลิก
ที่นี่.

ปัญหาเกี่ยวกับการนำ Salesforce มาใช้

ว่ากันว่ามีองค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่กำลังรับ Salesforce และปรับใช้สำหรับธุรกิจของตน
และการดำเนินการขาย พวกเขารู้ว่า Salesforce จะช่วยได้มากในการขยายและ
การเพิ่มจุดแข็งและความสามารถของทีมขายของพวกเขา

Salesforce กำลังกำหนดวิธีการใช้และปรับใช้เทคโนโลยีล่าสุดอยู่แล้ว
โดยธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการขายของพวกเขา

แต่ผู้ประกอบการจำนวนมากก็ผิดหวังเช่นกันเมื่อพบว่ามันดี
จำนวนแผนกและทีมต่างๆ ของตนเองไม่ได้ใช้ Salesforce CRM ใน
การปฏิบัติงานจริงทุกวัน นี่เป็นประสบการณ์ที่ค่อนข้างธรรมดาในหมู่นักขาย
องค์กรต่างๆ พวกเขาซื้อซอฟต์แวร์ Salesforce CRM และติดตั้งสำหรับการใช้งานของทุกคน เฉพาะสำหรับ
ความเป็นผู้นำและการจัดการเพื่อค้นหาในภายหลังว่าทีมขายและทีมของพวกเขาไม่ได้ใช้งาน
ในแบบที่พวกเขาควรจะทำ

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นคือเมื่อผู้คนจำนวนมากในทีมขายของคุณไม่เห็น
คุณค่าของการลดสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่เพื่อใช้ Salesforce เป็นแพลตฟอร์มทดแทน
บางคนไม่เห็นว่าทำไมพวกเขาถึงจะดีกว่าถ้าใช้ Salesforce เมื่อเทียบกับ
สิ่งที่พวกเขาเคยชินมานานหลายปีหรือหลายสิบปี

สิ่งสำคัญสำหรับผู้นำและผู้บริหารของบริษัทในการนำเสนอและสาธิต
ข้อดีของ Salesforce ไม่เพียงแต่ในแง่ของผลกำไรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในแง่ของการวัดผลที่น้อยกว่าด้วย
สิ่งต่าง ๆ เช่นความราบรื่นของเวิร์กโฟลว์และคุณภาพของผลงาน

ใช้เครื่องมือ Salesforce ที่ดีที่สุดเพื่อการยอมรับในองค์กรที่ดีขึ้น

ข้อดีคือมีเครื่องมือและวิธีปรับแต่งแพลตฟอร์ม Salesforce มากมายใน
วิธีที่จะทำให้ทีมของคุณนำไปใช้ในกระบวนการทำงานได้ง่ายขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องเลือกเครื่องมือและวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ คุณสามารถปรับใช้และปรับใช้ได้ทั้งหมดหากต้องการ ผู้ดูแลระบบ Salesforce ยังแนะนำให้คุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือและฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้กระบวนการปรับใช้ของบริษัทของคุณง่ายขึ้น

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการตอบรับจากอันดับ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการบรรเทาหรือเร่งการนำ Salesforce ไปใช้โดยธุรกิจของคุณ
องค์กรและทีมขายคือการทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับการตอบรับจากตำแหน่งของคุณ-
และไฟล์พนักงาน บางคนจะเป็นทีมขายแนวหน้าของคุณที่สร้าง
โอกาสในการขาย ติดต่อพวกเขาผ่านการโทรแบบเย็น และเยี่ยมชมพวกเขาเพื่อขายแบบเห็นหน้ากัน
การนำเสนอหรือสาธิตผลิตภัณฑ์ นี่คือพนักงานบางส่วนใน .ของคุณ
องค์กรที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดหากพวกเขานำ Salesforce มาใช้ในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ
ที่ทำงาน

แต่คุณรู้ดีกว่าว่าการทำให้ทุกคนใช้สิ่งใหม่ๆ เข้าแทนที่ไม่ใช่เรื่องง่าย
ของระบบทั้งหมดที่พวกเขาคุ้นเคยในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ของคุณ
ทีมขายแนวหน้าอาจจะไม่ใช้เวลาและความพยายามในการนำ Salesforce มาใช้หาก
คุณเพิ่งบังคับพวกเขาโดยไม่ได้ฝึกอบรมพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการทำงานและให้การสนับสนุน
เกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดเพื่อให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Salesforce น่าจะมีวิธีการหรือฟังก์ชันที่สามารถช่วยให้พวกเขาสร้าง
ทำงานง่ายขึ้นหรือเร็วขึ้น แต่คุณควรจำไว้ว่าพวกเขาจะไม่ออกไปไหน
วิธีค้นหาช่วงเวลาดีๆ ของตนเองว่า Salesforce สามารถทำให้พวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร
พวกเขาทำ. นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อให้แน่ใจว่าดีที่สุด
เครื่องมือของ Salesforce ได้รับการปรับใช้เพื่อทำให้การนำไปใช้ของบริษัทง่ายขึ้น:

● รวบรวมทีมขายของคุณและให้การฝึกอบรมที่เหมาะสมเกี่ยวกับวิธีที่ Salesforce สามารถทำได้
ช่วยพวกเขาในที่ทำงาน
● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุบทบาทและหน้าที่การทำงานของสมาชิกแต่ละคนแล้วขึ้นมา
พร้อมรายการคุณสมบัติและฟังก์ชันตัวอย่างที่สามารถใช้เพื่อสร้าง
ทำงานได้ง่ายขึ้นหรือเร็วขึ้น
● ให้เวลาพวกเขามากพอที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายในที่ทำงาน ก่อนนำเสนอ
คุณลักษณะเฉพาะที่สามารถช่วยให้พวกเขาเอาชนะความท้าทายเหล่านั้นได้
● หลังจากให้เวลาพวกเขาลองใช้ Salesforce แล้ว โปรดขอให้พวกเขาจัดเตรียม
ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Salesforce ถามพวกเขาว่า
พวกเขากำลังประสบปัญหาหรือดิ้นรนกับวิธีใช้ Salesforce หรือบางอย่าง
ของคุณสมบัติและฟังก์ชันของมัน
● คุณสามารถใช้แดชบอร์ดการยอมรับและเครื่องมือสำรวจแบบไม่ระบุตัวตนของ Salesforce
เพื่อให้มีระบบการรวบรวมข้อมูลผลตอบรับที่เป็นระเบียบมากขึ้น

2. ใช้ Salesforce Adoption เพื่อลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์

เมื่อคุณปรับใช้ Salesforce กับทีมขายของคุณ ควรทำให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้น
กว่างานธรรมดาทั่วไปจะซับซ้อนเกินควร นี่เป็นอีกหนึ่งพื้นที่ที่
คุณสามารถใช้เครื่องมือและฟังก์ชันของ Salesforce เพื่อทำให้งานต่างๆ ง่ายขึ้นและ
กระบวนการของเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดของคุณ

โปรดทราบว่ามีเครื่องมือ Salesforce หลายตัวที่คุณใช้เพื่อสร้าง
สิ่งที่ทีมของคุณทำได้ง่ายขึ้นเล็กน้อยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ คุณควรกำหนดค่าโปรไฟล์ Salesforce ของแต่ละทีม
สมาชิกตามบทบาทและหน้าที่ที่ต้องการ ควรมีทุกอย่าง
ที่พวกเขาต้องทำเพื่อทำหน้าที่และหน้าที่ของตน อย่ารวมสิ่งเหล่านั้น
ซึ่งส่วนใหญ่มักไม่ต้องการหรือแทบไม่ได้ใช้เลย

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจะสร้างโปรไฟล์สำหรับตำแหน่ง Sales Supervisor คุณ
ควรมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับหัวหน้างานขายในการปฏิบัติหน้าที่
และฟังก์ชันต่างๆ ไม่น้อยและไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งให้ใส่สิ่งจำเป็นทั้งหมด
องค์ประกอบ แต่ต้องแน่ใจว่าได้ขจัดความยุ่งเหยิงออกไป นี้จะช่วยบรรเทาวิธีการของคุณ
สมาชิกในทีมแต่ละคนจะปรับ Salesforce ให้เข้ากับงานของพวกเขา

3. ใช้เครื่องมือ Salesforce เพื่อทำให้งานเป็นอัตโนมัติ

อีกวิธีหนึ่งที่ใช้งานได้จริงโดยที่คุณสามารถผ่อนคลายหรือทำให้บริษัทของคุณราบรื่น
กระบวนการปรับใช้ Salesforce คือการใช้เครื่องมือที่มีอยู่ทั้งหมดบน Salesforce เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติ
งานที่สามารถทำได้โดยอัตโนมัติ มีองค์กรธุรกิจไม่มากที่อาจจะสังเกตเห็น
แต่ทีมขายใช้เวลาทำงานทั้งหมดเพียงประมาณสามสิบเปอร์เซ็นต์เท่านั้น
พยายามขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทของตนอย่างแท้จริง

พวกเขาใช้เวลาที่เหลือไปกับการทำอย่างอื่นที่ไม่เกี่ยวกับการขาย
เช่น งานธุรการและการเข้ารหัสข้อมูลไปยังไฟล์ฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า
เห็นได้ชัดว่าเป็นการเสียเวลาอันมีค่าของพวกเขาในการโทรหาลูกค้าเป้าหมายใหม่
หรือติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เคยนำเสนอการขายด้วย
หรือการสาธิตผลิตภัณฑ์ งานเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์แต่ไม่จำเป็นต้องเป็น
พวกที่ทำสิ่งนี้

ข้อดีของ Salesforce ก็คือมีเครื่องมือที่สามารถใช้ทำงานอัตโนมัติได้
สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่ากระบวนการเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบเป็น
คล่องตัว คุณสามารถใช้เครื่องมือการรวมเอกสารของ Salesforce เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติมากที่สุด
ของงานซ้ำๆ ของคุณ และทำให้กระบวนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมของบริษัทราบรื่นขึ้น

ซึ่งสามารถทำได้ผ่านส่วนการรวมในคลิกเดียวของกระบวนการปฐมนิเทศ นี้
จะเปิดใช้งานการทำแผนที่อัตโนมัติของเอกสารของคุณไปยังตำแหน่งที่แน่นอนที่มัน
ควรวางไว้ภายในเวิร์กโฟลว์ของคุณ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Salesforce ก็คือคุณสามารถทำให้ทุกอย่างในของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ
เวิร์กโฟลว์ที่เกี่ยวข้องกับงานท่องจำและทำซ้ำ ในกรณีนี้ คุณสามารถทำให้ข้อมูลเป็นอัตโนมัติได้
ถ่ายโอนจากห่วงโซ่อีเมลไปยังแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ คุณยังสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้
การฝังความรู้ในกรอบที่ใช้สำหรับกระบวนการและงานประจำวัน

4. ใช้กระดานผู้นำเพื่อการแข่งขันที่ดี

เครื่องมือ Salesforce ที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้การนำไปใช้ของบริษัทง่ายขึ้นคือการปรับใช้
เทคโนโลยีกระดานผู้นำเพื่อสร้างการแข่งขันที่ดีให้กับทีมขายของคุณ ตั้งแต่ส่วนใหญ่
องค์กรการขายแบ่งออกเป็นหลายทีมซึ่งครอบคลุมกลุ่มตลาดหรือพื้นที่ขายที่แตกต่างกัน ซึ่งจะเป็นวิธีที่ดีในการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมขายต่างๆ ของคุณและสมาชิกแต่ละคนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

การขายเป็นหนึ่งในแง่มุมทางธุรกิจที่ปลูกฝังและหล่อเลี้ยงวัฒนธรรมของ
ความสามารถในการแข่งขันจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตมากกว่าที่จะเป็นอุปสรรค
ความสำเร็จ เนื่องจากการขายเป็นการขายที่เน้นเป้าหมายและขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ
กิจกรรมทางธุรกิจ. ไม่ได้เน้นที่กระบวนการมากเกินไป แต่เน้นที่
ผลลัพธ์ของการผลักดันผลิตภัณฑ์ของคุณและการปิดการขายนั้น ในขณะเดียวกัน . ของคุณ
ทีมขายยังคงต้องทำส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์และกระบวนการที่ติดตามการขายของพวกเขา
ประสิทธิภาพ.

Salesforce เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการขายที่ดีขึ้นในหมู่ทีมขายของคุณและ
ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงกระบวนการเวิร์กโฟลว์และงานการรายงานต่างๆ ของคุณ โดย
การใส่เทคโนโลยีลีดเดอร์บอร์ดไว้ตรงกลางทั้งหมดนี้ คุณขับเคลื่อนทีมขายของคุณไปที่
เหนือกว่ากันในแง่ของการปิดการขาย และคุณทำทั้งหมดนี้โดยใช้
สิ่งที่แดกดันไม่จำเป็นต่อกระบวนการขายแต่ทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันให้
รายได้จากการขายที่สูงขึ้นและการรายงานที่ดีขึ้น

บทสรุป

Salesforce เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ยอดเยี่ยมอย่างเหลือเชื่อที่ธุรกิจสามารถปรับใช้เพื่อเพิ่มความพยายามในการ
สร้างลีดใหม่ ติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ร้อนแรงอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และตัดสินใจขายได้มากขึ้น มัน
ยังมีเครื่องมือที่เป็นประโยชน์อย่างมากในการยกระดับการบริการลูกค้า แต่องค์กรขายใด ๆ
หรือองค์กรธุรกิจควรพิจารณาวิธีการใช้เครื่องมือ Salesforce ในลักษณะที่จะ
ทำให้กระบวนการปรับใช้ Salesforce ของบริษัทง่ายขึ้นหรือราบรื่นขึ้น